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    6. 如何讓人聽你的
    華頓商學院教你用文字引發興趣、拉近關係、有效說服

    如何讓人聽你的

    5.0分,2 ratings
    Highlight(103)
    Author 約拿.博格(Jonah Berger)
    Publisher 時報出版
    Follow Save Saved Share
    Released
    2023/09/28
    Language
    Traditional Chinese
    File format
    EPUB fixed layout (3MB), fit in large screen and Pubook
    Pages
    420
    ID
    389211
    ISBN
    9786263742185
    Provide Adobe DRM
    Provide EPUB
    Offer DRM free license
    No
    Series big

    Buy products firstAnd download app to watch

    Details
    華頓商學院教你用文字引發興趣、拉近關係、有效說服

    如何讓人聽你的:華頓商學院教你用文字引發興趣、拉近關係、有效說服

    Author 約拿.博格
    Publisher 時報出版
    Share
    Released
    2023/10/03
    Language
    Traditional Chinese
    Pages
    352
    ID
    513887
    ISBN
    9786263742147
    DRM
    NT$322
    紙本書
    NT$363
    Explanation
    eBook
    Printed book
    Standard NT$460
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    庫存 1
    • Intro

    • Chapters

    • Author


    微調文字帶來巨大成功的科學發現
    換個說法,結果大不同。
    從海量文本發掘6種文字的魔力,
    讓你的請求難以抗拒、意見聽起來像事實、
    別人也更容易對你吐實。
    ★ 繼《如何改變一個人》榮獲蔡康永、眾多KOL年度推薦書籍,又一探討說服力的全新著作。
    ★ 亞當.格蘭特、丹尼爾.品克、詹姆.柯林斯、馬歇爾.葛史密斯等名家口碑推薦。
    ★ 新思潮俱樂部(Next Big Idea Club)推薦必讀。
    ──正確字眼用在正確的時機,就能產生翻倍的影響力──
    「你可以省錢的5招」比「省錢5招」的貼文成效來得高;
    「你餵貓吃飯了嗎」比「貓吃飯了嗎」有更高機率引起爭執
    ──同樣加上「你」,前者暗示貼文與讀者切身相關;後者則是責任歸屬。
    「你可以當我的小幫手嗎」比「你可以幫我嗎」更可能讓小孩起而行;
    候選人強調「選民」應該如何,比呼籲民眾去「投票」更能有效提高投票率
    ──把行動變成一種身分認同,聽者便會採取與身分相符的行為。
    「前住戶抱怨過鄰居嗎」比「前住戶沒有抱怨過鄰居吧」更容易讓房東吐實;
    「這產品有什麼瑕疵嗎」比「這產品沒問題吧」高50%機率讓賣家坦承
    ──當對方愈有動機隱瞞訊息,愈要避免在句中加入錯誤的假設。
    其他例子尚有:
    .不說「你喜歡」而說「你推薦」一樣東西,成功機率高上32%。
    .用「我不要」取代「我不能」,讓人抗拒誘惑而堅持目標的意志力提升一倍。
    ──用鑑定莎翁劇作真偽的科學,挖掘6種文字的魔力──
    讓你說的話有人聽、寫的文有迴響
    隨著自動化文本分析科技的進展,過往仰賴人力的研究,如今在短時間內就能從更巨量的文本取得更客觀的成果。《雙重背叛》作者為誰的文壇奇案,便是借助此科技而有了定論。
    華頓商學院教授約拿.博格利用這項技術:
    .解剖了假釋的聽證會,判斷什麼元素可以讓道歉感覺發自內心;
    .解讀了客服電話,發現了哪些遣詞用字可以提高客戶滿意度;
    .剖析了人際對話,明白了何以哪些交流會進行得更順暢;
    .細究了網路文章,確認出了哪些寫作風格可以鎖定讀者的注意力;
    .檢閱數以千計的電影電視劇本,判定了何以哪些能夠賣座;
    .檢視了法律攻防,看看是什麼東西可以幫助人打贏官司。
    從中歸納出6種為我們提高勝率的文字力量:
    .啟動身分認同
    文字可以告訴我們當家的是誰、該為後果負責的是誰。
    .傳達自信
    擺脫錯誤用字,蹩腳的業務員變身王牌;律師如何說話,跟說了什麼一樣重要;有自信的
    理財專家即便勝率不高,依然能獲得客戶的青睞。
    .問對問題
    反問問題來迴避棘手問題;想套出對方有所隱瞞的資訊,就要避免在問題中加入錯誤假設。
    .善用具體性
    具體性語言讓人感覺你有用心傾聽:說「灰色T恤」而不光說「上衣」就足以增加業績。
    .動之以情
    掌握好故事的構成原理,就能建立起一個podcast帝國;添加負面元素反而讓人更享受正
    面的內容。
    .掌握相似性(與相異性)
    書寫風格與同事相近的人更有機會獲得升遷;說話風格相近的相親對象更有機會約第二次。
    More
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    引言
    一個字改變世界/「因為」的力量/語言的新科學/六種咒語/我們都是寫手跟講者

    第一章:啟動身分認同與能動性
    為什麼名詞比動詞有說服力/「不」要怎麼說/為什麼說「我不要」比說「我不能」好/如何展現更多創意/與自己對話/何時該用「你」

    第二章:傳達自信
    為什麼川普這麼有說服力(不管你喜不喜歡他)/如何帶著力量說話/為什麼我們喜歡有自信的理專,即使他們的推薦不準/規避語會帶來什麼傷害/為什麼現在式比過去式有說服力/何時該表達懷疑

    第三章:問對問題
    為什麼請教別人可以讓自己顯得聰明/約會的祕訣/什麼問題才是對的問題/四兩撥千斤/不要想當然耳/通往愛的三十六個問題/如何跟任何人都可以建立連結

    第四章:善用具體性
    如何讓人感覺你有在聽/為什麼說「處理」問題好過說「解決」問題/為什麼知識是一種詛咒/什麼語言能讓新創公司籌到錢/「如何」vs.「為何」

    第五章:動之以情
    打造人氣podcast/犯錯的好處/怎樣的故事是好故事/以退為進,負可得正/波動性的價值所在/超越正面與負面/如何抓住人的注意力

    第六章:相似(與相異)的力量
    啤酒的語言/為什麼有人升官(有人被炒)/暢銷曲的成因/什麼狀況下相似好但相異好上加好/如何量化故事的流速

    第七章:語言透露的祕密
    破解三百年前的莎翁懸案/如何預測未來/我們聽的音樂仇女嗎?警察有種族歧視嗎?

    結語:為什麼不要跟孩子說他們聰明
    附錄:自然語言處理的應用指南
    致謝
    作者與譯者簡介
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    約拿.博格 Jonah Berger

    賓州大學華頓商學院的行銷教授,著有暢銷全球的《瘋潮行銷》、《如何改變一個人》與《看不見的影響力》。他是世界知名的專家,專門研究行為改變、社會影響、口耳相傳,以及產品、點子與行為流行的原因。

    博格發表過五十多篇頂尖學術期刊論文,通俗文章散見於《紐約時報》、《華爾街日報》、《哈佛商業評論》等各大刊物。平日亦經常替Google、Apple、Nike等企業與蓋茲夫婦基金會(Bill & Melinda Gates)出謀劃策,協助數百間組織推動新產品採用,扭轉大眾觀點,改變組織文化。

    他榮登《快公司》(Fast Company)商業界最具創意人士排行榜,研究成果多次名列《紐約時報雜誌》的「年度創意」(Year in Ideas)。
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    • Intro

    • Chapters

    • Author

    微調文字帶來巨大成功的科學發現

     

    換個說法,結果大不同。

    從海量文本發掘6種文字的魔力,

    讓你的請求難以抗拒、意見聽起來像事實、

    別人也更容易對你吐實。

     

    ★ 繼《如何改變一個人》榮獲蔡康永、眾多KOL年度推薦書籍,又一探討說服力的全新著作。

    ★ 亞當.格蘭特、丹尼爾.品克、詹姆.柯林斯、馬歇爾.葛史密斯等名家口碑推薦。

    ★ 新思潮俱樂部(Next Big Idea Club)推薦必讀。

     

    ──正確字眼用在正確的時機,就能產生翻倍的影響力──

     

    「你可以省錢的5招」比「省錢5招」的貼文成效來得高;

    「你餵貓吃飯了嗎」比「貓吃飯了嗎」有更高機率引起爭執

    ──同樣加上「你」,前者暗示貼文與讀者切身相關;後者則是責任歸屬。

     

    「你可以當我的小幫手嗎」比「你可以幫我嗎」更可能讓小孩起而行;

    候選人強調「選民」應該如何,比呼籲民眾去「投票」更能有效提高投票率

    ──把行動變成一種身分認同,聽者便會採取與身分相符的行為。

     

    「前住戶抱怨過鄰居嗎」比「前住戶沒有抱怨過鄰居吧」更容易讓房東吐實;

    「這產品有什麼瑕疵嗎」比「這產品沒問題吧」高50%機率讓賣家坦承

    ──當對方愈有動機隱瞞訊息,愈要避免在句中加入錯誤的假設。

     

    其他例子尚有:

    .不說「你喜歡」而說「你推薦」一樣東西,成功機率高上32%。

    .用「我不要」取代「我不能」,讓人抗拒誘惑而堅持目標的意志力提升一倍。

     

    ──用鑑定莎翁劇作真偽的科學,挖掘6種文字的魔力──

    讓你說的話有人聽、寫的文有迴響

     

    隨著自動化文本分析科技的進展,過往仰賴人力的研究,如今在短時間內就能從更巨量的文本取得更客觀的成果。《雙重背叛》作者為誰的文壇奇案,便是借助此科技而有了定論。

     

    華頓商學院教授約拿.博格利用這項技術:

    .解剖了假釋的聽證會,判斷什麼元素可以讓道歉感覺發自內心;

    .解讀了客服電話,發現了哪些遣詞用字可以提高客戶滿意度;

    .剖析了人際對話,明白了何以哪些交流會進行得更順暢;

    .細究了網路文章,確認出了哪些寫作風格可以鎖定讀者的注意力;

    .檢閱數以千計的電影電視劇本,判定了何以哪些能夠賣座;

    .檢視了法律攻防,看看是什麼東西可以幫助人打贏官司。

     

    從中歸納出6種為我們提高勝率的文字力量:

    .啟動身分認同

    文字可以告訴我們當家的是誰、該為後果負責的是誰。

    .傳達自信

    擺脫錯誤用字,蹩腳的業務員變身王牌;律師如何說話,跟說了什麼一樣重要;有自信的理財專家即便勝率不高,依然能獲得客戶的青睞。

    .問對問題

    反問問題來迴避棘手問題;想套出對方有所隱瞞的資訊,就要避免在問題中加入錯誤假設。

    .善用具體性

    具體性語言讓人感覺你有用心傾聽:說「灰色T恤」而不光說「上衣」就足以增加業績。

    .動之以情

    掌握好故事的構成原理,就能建立起一個podcast帝國;添加負面元素反而讓人更享受正面的內容。

    .掌握相似性(與相異性)

    書寫風格與同事相近的人更有機會獲得升遷;說話風格相近的相親對象更有機會約第二次。

    More
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    引言
    一個字改變世界/「因為」的力量/語言的新科學/六種咒語/我們都是寫手跟講者

    第一章:啟動身分認同與能動性
    為什麼名詞比動詞有說服力/「不」要怎麼說/為什麼說「我不要」比說「我不能」好/如何展現更多創意/與自己對話/何時該用「你」

    第二章:傳達自信
    為什麼川普這麼有說服力(不管你喜不喜歡他)/如何帶著力量說話/為什麼我們喜歡有自信的理專,即使他們的推薦不準/規避語會帶來什麼傷害/為什麼現在式比過去式有說服力/何時該表達懷疑

    第三章:問對問題
    為什麼請教別人可以讓自己顯得聰明/約會的祕訣/什麼問題才是對的問題/四兩撥千斤/不要想當然耳/通往愛的三十六個問題/如何跟任何人都可以建立連結

    第四章:善用具體性
    如何讓人感覺你有在聽/為什麼說「處理」問題好過說「解決」問題/為什麼知識是一種詛咒/什麼語言能讓新創公司籌到錢/「如何」vs.「為何」

    第五章:動之以情
    打造人氣podcast/犯錯的好處/怎樣的故事是好故事/以退為進,負可得正/波動性的價值所在/超越正面與負面/如何抓住人的注意力

    第六章:相似(與相異)的力量
    啤酒的語言/為什麼有人升官(有人被炒)/暢銷曲的成因/什麼狀況下相似好但相異好上加好/如何量化故事的流速

    第七章:語言透露的祕密
    破解三百年前的莎翁懸案/如何預測未來/我們聽的音樂仇女嗎?警察有種族歧視嗎?

    結語:為什麼不要跟孩子說他們聰明
    附錄:自然語言處理的應用指南
    致謝
    作者與譯者簡介

    asnd

    引言
    一個字改變世界/「因為」的力量/語言的新科學/六種咒語/我們都是寫手跟講者

    第一章:啟動身分認同與能動性
    為什麼名詞比動詞有說服力/「不」要怎麼說/為什麼說「我不要」比說「我不能」好/如何展現更多創意/與自己對話/何時該用「你」

    第二章:傳達自信
    為什麼川普這麼有說服力(不管你喜不喜歡他)/如何帶著力量說話/為什麼我們喜歡有自信的理專,即使他們的推薦不準/規避語會帶來什麼傷害/為什麼現在式比過去式有說服力/何時該表達懷疑

    第三章:問對問題
    為什麼請教別人可以讓自己顯得聰明/約會的祕訣/什麼問題才是對的問題/四兩撥千斤/不要想當然耳/通往愛的三十六個問題/如何跟任何人都可以建立連結

    第四章:善用具體性
    如何讓人感覺你有在聽/為什麼說「處理」問題好過說「解決」問題/為什麼知識是一種詛咒/什麼語言能讓新創公司籌到錢/「如何」vs.「為何」

    第五章:動之以情
    打造人氣podcast/犯錯的好處/怎樣的故事是好故事/以退為進,負可得正/波動性的價值所在/超越正面與負面/如何抓住人的注意力

    第六章:相似(與相異)的力量
    啤酒的語言/為什麼有人升官(有人被炒)/暢銷曲的成因/什麼狀況下相似好但相異好上加好/如何量化故事的流速

    第七章:語言透露的祕密
    破解三百年前的莎翁懸案/如何預測未來/我們聽的音樂仇女嗎?警察有種族歧視嗎?

    結語:為什麼不要跟孩子說他們聰明
    附錄:自然語言處理的應用指南
    致謝
    作者與譯者簡介

    askw

    引言
    一個字改變世界/「因為」的力量/語言的新科學/六種咒語/我們都是寫手跟講者

    第一章:啟動身分認同與能動性
    為什麼名詞比動詞有說服力/「不」要怎麼說/為什麼說「我不要」比說「我不能」好/如何展現更多創意/與自己對話/何時該用「你」

    第二章:傳達自信
    為什麼川普這麼有說服力(不管你喜不喜歡他)/如何帶著力量說話/為什麼我們喜歡有自信的理專,即使他們的推薦不準/規避語會帶來什麼傷害/為什麼現在式比過去式有說服力/何時該表達懷疑

    第三章:問對問題
    為什麼請教別人可以讓自己顯得聰明/約會的祕訣/什麼問題才是對的問題/四兩撥千斤/不要想當然耳/通往愛的三十六個問題/如何跟任何人都可以建立連結

    第四章:善用具體性
    如何讓人感覺你有在聽/為什麼說「處理」問題好過說「解決」問題/為什麼知識是一種詛咒/什麼語言能讓新創公司籌到錢/「如何」vs.「為何」

    第五章:動之以情
    打造人氣podcast/犯錯的好處/怎樣的故事是好故事/以退為進,負可得正/波動性的價值所在/超越正面與負面/如何抓住人的注意力

    第六章:相似(與相異)的力量
    啤酒的語言/為什麼有人升官(有人被炒)/暢銷曲的成因/什麼狀況下相似好但相異好上加好/如何量化故事的流速

    第七章:語言透露的祕密
    破解三百年前的莎翁懸案/如何預測未來/我們聽的音樂仇女嗎?警察有種族歧視嗎?

    結語:為什麼不要跟孩子說他們聰明
    附錄:自然語言處理的應用指南
    致謝
    作者與譯者簡介

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    約拿.博格 Jonah Berger

     

    賓州大學華頓商學院的行銷教授,著有暢銷全球的《瘋潮行銷》、《如何改變一個人》與《看不見的影響力》。他是世界知名的專家,專門研究行為改變、社會影響、口耳相傳,以及產品、點子與行為流行的原因。

     

    博格發表過五十多篇頂尖學術期刊論文,通俗文章散見於《紐約時報》、《華爾街日報》、《哈佛商業評論》等各大刊物。平日亦經常替Google、Apple、Nike等企業與蓋茲夫婦基金會(Bill & Melinda Gates)出謀劃策,協助數百間組織推動新產品採用,扭轉大眾觀點,改變組織文化。

     

    他榮登《快公司》(Fast Company)商業界最具創意人士排行榜,研究成果多次名列《紐約時報雜誌》的「年度創意」(Year in Ideas)。

     

    譯者簡介

     

    鄭煥昇

     

    在翻譯中修行,在故事裡旅行的譯者。賜教信箱:huansheng.cheng@gmail.com。

     

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    Released
    2023/09/28
    Language
    Traditional Chinese
    File format
    EPUB: Fit in all devices
    Provide Adobe DRM
    Provide EPUB
    Offer DRM free license
    No
    ID
    389211
    ISBN
    9786263742185
    Released
    2023/10/03
    Language
    Traditional Chinese
    Pages
    352
    ID
    513887
    ISBN
    9786263742147

    說服

    行銷

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