基恩斯的高附加價值經營──卓越管理篇

★長踞日本商管榜 暢銷10萬冊
★日本市值第四大企業、營業利益率10年維持50％以上、
員工平均年薪3年連續超過2000萬日圓

你可能不認識以研發、製造工業自動化和檢測儀器聞名的「基恩斯」，不過創辦人「瀧崎武光」與柳井正、孫正義都曾登上日本首富。今年是基恩斯創業的50週年，依舊繳出亮眼的成績單：這在在都顯示基恩斯是日本屈指可數的高收益企業，絕對是你必讀的經營管理案例。

《基恩斯的高附加價值管理──卓越管理篇》由日本資深產業記者執筆──
第一本書深入基恩斯總部，訪談核心主管及團隊，直擊日本第一高附加價值企業的管理原則，揭示更多獨樹一格的營運細節，分析視角由官方擴大，更實務、具體。

而《基恩斯的高附加價值經營》由教授撰寫，經官方認證，系統化揭露高毛利商業模式和經營管理制度，兩書相輔相成、互為補充，帶您深度掌握頂級企業文化如何透過管理機制綿密地貫徹。

在這本書你可以看到基恩斯的成功祕訣 :
*不仰賴個人意願、才能，而是建立讓所有人才拿出工作成果的機制
為克服人性弱點，將聯結企業目標的每日行動設為KPI。透過分潤，鼓勵員工不藏私商機、分享關鍵資訊；不過度重視結果，也看中過程的績效考核；強調減法、創意連結，而非以最高技術規格為目標的商品開發。
*縝密累積、分析、活用數據，是打造成功方程式的基礎
由業務寫「外報」「需求卡」累積資訊，彙整於「銷售支援系統」共享，由此找出潛在客戶名單、發現最佳行動策略，重複執行就能讓業務個人戰、企業團體戰雙贏。
*如何培養超業人才？如何挖掘「掉在客戶生產現場」的金礦？
在三天內勤、兩天外勤的規律下，以研習、前輩陪跑，加深產業和商品知識，以「角色扮演」「演示商品」提高商務會談品質。透過「採訪力」，不只聽到客戶言明的需求，更洞察出客戶需求背後的需求。
*了解基恩斯企業故事，掌握創辦人的管理思維
離開外商公司後，前兩次創業失敗，第三次才成功。本書揭露他為什麼創業？在大樓辦公室放化石的理由？基恩斯的子公司擔負什麼重任？感測器霸主也銷售資料分析軟體？至今銷貨收入占六成的海外事業如何展開？

─本書特色─
1. 粉絲敲碗，接續引進「卓越管理篇」，新舊讀者一併受惠
上一本歸納出基恩斯的商模、經營管理的系統化理論；「卓越管理篇」則更強調具體、細微的實際營運應用。兩書（骨幹+血肉）相輔相成，更深更廣掌握頂級企業如何克服人性，貫徹公司文化和機制。
2. 由數十位受訪者集結成的精華，解碼基恩斯成功的敲門磚
採訪了創辦人、領導團隊、基恩斯前∕現職員工、競品企業員工、企業客戶等，讓你知道基恩斯用什麼KPI？怎麼招募、考評員工？外報、需求卡必填什麼？角色扮演、商品演示怎麼做？挖出客戶潛在需求的具體提問是？
3. 不一定會有第二間基恩斯，但管理理念和實務作為能複製
曾受過基恩斯文化薰陶的前員工，後入主改革、創業、併購時都能在不同層面發揚光大基恩斯的DNA：發掘顧客潛在需求、直接銷售、企業養成、資訊共享、考評方式等，你的企業和你一定也能參考！

─好評推薦（按姓氏筆畫排列）─
陳伯佳（台灣工具機暨零組件工業同業公會理事長／永進機械總經理）
齊立文（《經理人月刊》總編輯）
劉奕酉（鉑澈行銷顧問策略長）

─從台灣推薦者、競爭對手、客戶看基恩斯的厲害之處！
「基恩斯告訴我們，有了好機制，還要有足以驅動人、能夠取信於人，並且始終說到做到、言行一致的好文化，就能形成一個機制推動人，人打造出好成果的高績效組織！」──齊立文／《經理人》總編輯

「拜讀本書彷彿獲得了一把解碼基恩斯成功密碼的鑰匙。作者透過大量詳實的案例和數據，深入淺出地剖析了基恩斯獨特的經營哲學、管理制度和企業文化，揭示了其高附加價值經營模式背後的成功祕訣。」
──劉奕酉／鉑澈行銷顧問策略長

「我們公司雖然也會進行角色扮演，但基恩斯是唯一一家以如此高頻率，並態度熱切進行模擬練習的公司。」──競爭對手公司高管

「若說其他公司做到的程度是一，那麼基恩斯的客戶接觸程度應該是一百吧。」──雅瑪信過濾器研發部長

「基恩斯業務人員的商品知識非常豐富，甚至會在現場親切細心地說明競品的使用方式，我們自然而然地就會尋求他們的意見。」──艾杰旭顯示玻璃公司（AGC）窗口

「從網站下載商品目錄一個小時後，基恩斯就突然打電話過來了。」──Nissin董事

「因為來訪頻率未免太高，我甚至向業務員說過『希望在我聯絡你之前，你先不要來』。」──A-one精密主管