日本新首富管理世界頂級企業的原則
★長踞日本商管榜 暢銷10萬冊
★日本市值第四大企業、營業利益率10年維持50％以上、員工平均年薪3年連續超過2000萬日圓
你可能不認識以研發、製造工業自動化和檢測儀器聞名的「基恩斯」，不過創辦人「瀧崎武光」與柳井正、孫正義都曾登上日本首富。今年是基恩斯創業的50週年，依舊繳出亮眼的成績單，這在在都顯示基恩斯是日本屈指可數的高收益企業，絕對是你必讀的經營管理案例。
《基恩斯的高附加價值管理──卓越管理篇》由日本資深產業記者執筆，第一本書深入基恩斯總部，訪談核心主管及團隊，直擊日本第一高附加價值企業的管理原則，揭示更多獨樹一格的營運細節，分析視角由官方擴大，更實務、具體。
而《基恩斯的高附加價值經營》由教授撰寫，經官方認證，系統化揭露高毛利商業模式和經營管理制度，兩書相輔相成、互為補充，帶您深度掌握頂級企業文化如何透過管理機制綿密地貫徹。
你可以在本書看到基恩斯的成功祕訣：
*不仰賴個人意願、才能，而是建立讓所有人才都能拿出工作成果的機制
為克服人性弱點，將聯結企業目標的每日行動設為KPI。透過分潤，鼓勵員工不藏私商機、分享關鍵資訊；不過度重視結果，也看中過程的績效考核；強調減法、創意連結，而非以最高技術規格為目標的商品開發。
*縝密累積、分析、活用數據，是打造成功方程式的基礎
由業務寫「外報」「需求卡」累積資訊，彙整於「銷售支援系統」共享，由此找出潛在客戶名單、發現最佳行動策略，重複執行就能讓業務個人戰、企業團體戰雙贏。
*如何培養超業人才？如何挖掘「掉在客戶生產現場」的金礦？
在三天內勤、兩天外勤的規律下，以研習、前輩陪跑，加深產業和商品知識，以「角色扮演」「演示商品」提高商務會談品質。透過「採訪力」，不只聽到客戶言明的需求，更洞察出客戶需求背後的需求。
*了解基恩斯企業故事，掌握創辦人的管理思維
離開外商公司後，前兩次創業失敗，第三次才成功。本書揭露他為什麼創業？在大樓辦公室放化石的理由？基恩斯的子公司擔負什麼重任？感測器霸主也銷售資料分析軟體？至今銷貨收入占六成的海外事業如何展開？
◎本書特色
1. 粉絲敲碗，接續引進「卓越管理篇」，新舊讀者一併受惠
上一本歸納出基恩斯的商模、經營管理的系統化理論；「卓越管理篇」則更強調具體、細微的實際營運應用。兩書（骨幹+血肉）相輔相成，更深更廣掌握頂級企業如何克服人性，貫徹公司文化和機制。
2. 由數十位受訪者集結成的精華，解碼基恩斯成功的敲門磚
採訪了創辦人、領導團隊、基恩斯前∕現職員工、競品企業員工、企業客戶等，讓你知道基恩斯用什麼KPI？怎麼招募、考評員工？外報、需求卡必填什麼項目？角色扮演、商品演示怎麼練習？挖出客戶潛在需求的具體提問是？
3. 不一定會有第二間基恩斯，但管理理念和實務作為能複製
曾受過基恩斯文化薰陶的前員工，後入主改革、創業、併購時都能在不同層面發揚光大基恩斯的DNA：發掘顧客潛在需求、直接銷售、企業養成、資訊共享、考評方式等，你的企業和你個人都能受惠！
◎推薦（按姓氏筆畫排列）
陳伯佳（台灣工具機暨零組件工業同業公會理事長／永進機械總經理）
齊立文（《經理人月刊》總編輯）
劉奕酉（鉑澈行銷顧問策略長）
「基恩斯告訴我們，有了好機制，還要有足以驅動人、能夠取信於人，並且始終說到做到、言行一致的好文化，就能形成一個機制推動人，人打造出好成果的高績效組織！」──齊立文／《經理人》總編輯
「拜讀本書彷彿獲得了一把解碼基恩斯成功密碼的鑰匙。作者透過大量詳實的案例和數據，深入淺出地剖析了基恩斯獨特的經營哲學、管理制度和企業文化，揭示了其高附加價值經營模式背後的成功祕訣。」
──劉奕酉／鉑澈行銷顧問策略長
◎從競爭對手、企業客戶的「證言」，看基恩斯的厲害之處！
「我們公司雖然也會進行角色扮演，但基恩斯是唯一一家以如此高頻率，並態度熱切進行模擬練習的公司。」──競爭對手公司高管
「若說其他公司做到的程度是一，那麼基恩斯的客戶接觸程度應該是一百吧。」──雅瑪信過濾器研發部長
「基恩斯業務人員的商品知識非常豐富，甚至會在現場親切細心地說明競品的使用方式，我們自然而然地就會尋求他們的意見。」──艾杰旭顯示玻璃公司（AGC）窗口
「從網站下載商品目錄一個小時後，基恩斯就突然打電話過來了。」──Nissin董事
「因為來訪頻率未免太高，我甚至向業務員說過『希望在我聯絡你之前，你先不要來』。」──A-one精密主管
「基恩斯的業務會陪同我們一起到客戶的現場進行銷售，並提供維修服務。基恩斯雖說是我們的供應商，但更像一起工作的夥伴。」──Mechatro Associates 株式會社社長
「難道基恩斯內部有系統共享AGC的資訊嗎？」──AGC的技術人員
「當我向對方尋求建議時，他們樂於回應，而且他們身上有一種積極的速度感，好像下週就能帶著具體方案而來。」──樂天浦和工廠員工
★日本市值第四大企業、營業利益率10年維持50％以上、員工平均年薪3年連續超過2000萬日圓
你可能不認識以研發、製造工業自動化和檢測儀器聞名的「基恩斯」，不過創辦人「瀧崎武光」與柳井正、孫正義都曾登上日本首富。今年是基恩斯創業的50週年，依舊繳出亮眼的成績單，這在在都顯示基恩斯是日本屈指可數的高收益企業，絕對是你必讀的經營管理案例。
《基恩斯的高附加價值管理──卓越管理篇》由日本資深產業記者執筆，第一本書深入基恩斯總部，訪談核心主管及團隊，直擊日本第一高附加價值企業的管理原則，揭示更多獨樹一格的營運細節，分析視角由官方擴大，更實務、具體。
而《基恩斯的高附加價值經營》由教授撰寫，經官方認證，系統化揭露高毛利商業模式和經營管理制度，兩書相輔相成、互為補充，帶您深度掌握頂級企業文化如何透過管理機制綿密地貫徹。
你可以在本書看到基恩斯的成功祕訣：
*不仰賴個人意願、才能，而是建立讓所有人才都能拿出工作成果的機制
為克服人性弱點，將聯結企業目標的每日行動設為KPI。透過分潤，鼓勵員工不藏私商機、分享關鍵資訊；不過度重視結果，也看中過程的績效考核；強調減法、創意連結，而非以最高技術規格為目標的商品開發。
*縝密累積、分析、活用數據，是打造成功方程式的基礎
由業務寫「外報」「需求卡」累積資訊，彙整於「銷售支援系統」共享，由此找出潛在客戶名單、發現最佳行動策略，重複執行就能讓業務個人戰、企業團體戰雙贏。
*如何培養超業人才？如何挖掘「掉在客戶生產現場」的金礦？
在三天內勤、兩天外勤的規律下，以研習、前輩陪跑，加深產業和商品知識，以「角色扮演」「演示商品」提高商務會談品質。透過「採訪力」，不只聽到客戶言明的需求，更洞察出客戶需求背後的需求。
*了解基恩斯企業故事，掌握創辦人的管理思維
離開外商公司後，前兩次創業失敗，第三次才成功。本書揭露他為什麼創業？在大樓辦公室放化石的理由？基恩斯的子公司擔負什麼重任？感測器霸主也銷售資料分析軟體？至今銷貨收入占六成的海外事業如何展開？
◎本書特色
1. 粉絲敲碗，接續引進「卓越管理篇」，新舊讀者一併受惠
上一本歸納出基恩斯的商模、經營管理的系統化理論；「卓越管理篇」則更強調具體、細微的實際營運應用。兩書（骨幹+血肉）相輔相成，更深更廣掌握頂級企業如何克服人性，貫徹公司文化和機制。
2. 由數十位受訪者集結成的精華，解碼基恩斯成功的敲門磚
採訪了創辦人、領導團隊、基恩斯前∕現職員工、競品企業員工、企業客戶等，讓你知道基恩斯用什麼KPI？怎麼招募、考評員工？外報、需求卡必填什麼項目？角色扮演、商品演示怎麼練習？挖出客戶潛在需求的具體提問是？
3. 不一定會有第二間基恩斯，但管理理念和實務作為能複製
曾受過基恩斯文化薰陶的前員工，後入主改革、創業、併購時都能在不同層面發揚光大基恩斯的DNA：發掘顧客潛在需求、直接銷售、企業養成、資訊共享、考評方式等，你的企業和你個人都能受惠！
◎推薦（按姓氏筆畫排列）
陳伯佳（台灣工具機暨零組件工業同業公會理事長／永進機械總經理）
齊立文（《經理人月刊》總編輯）
劉奕酉（鉑澈行銷顧問策略長）
「基恩斯告訴我們，有了好機制，還要有足以驅動人、能夠取信於人，並且始終說到做到、言行一致的好文化，就能形成一個機制推動人，人打造出好成果的高績效組織！」──齊立文／《經理人》總編輯
「拜讀本書彷彿獲得了一把解碼基恩斯成功密碼的鑰匙。作者透過大量詳實的案例和數據，深入淺出地剖析了基恩斯獨特的經營哲學、管理制度和企業文化，揭示了其高附加價值經營模式背後的成功祕訣。」
──劉奕酉／鉑澈行銷顧問策略長
◎從競爭對手、企業客戶的「證言」，看基恩斯的厲害之處！
「我們公司雖然也會進行角色扮演，但基恩斯是唯一一家以如此高頻率，並態度熱切進行模擬練習的公司。」──競爭對手公司高管
「若說其他公司做到的程度是一，那麼基恩斯的客戶接觸程度應該是一百吧。」──雅瑪信過濾器研發部長
「基恩斯業務人員的商品知識非常豐富，甚至會在現場親切細心地說明競品的使用方式，我們自然而然地就會尋求他們的意見。」──艾杰旭顯示玻璃公司（AGC）窗口
「從網站下載商品目錄一個小時後，基恩斯就突然打電話過來了。」──Nissin董事
「因為來訪頻率未免太高，我甚至向業務員說過『希望在我聯絡你之前，你先不要來』。」──A-one精密主管
「基恩斯的業務會陪同我們一起到客戶的現場進行銷售，並提供維修服務。基恩斯雖說是我們的供應商，但更像一起工作的夥伴。」──Mechatro Associates 株式會社社長
「難道基恩斯內部有系統共享AGC的資訊嗎？」──AGC的技術人員
「當我向對方尋求建議時，他們樂於回應，而且他們身上有一種積極的速度感，好像下週就能帶著具體方案而來。」──樂天浦和工廠員工
推薦序 好機制、好文化、好成果／齊立文
推薦序 透視基恩斯，解碼高附加價值經營的密碼／劉奕酉
前言
序章 積極對話的化石
第1章 讓客戶吃驚的公司
為什麼基恩斯知道？因為有神出鬼沒的業務員
先於客戶察覺他們的需求，甚至掌握人事異動資訊
〔專欄〕完全掌握基恩斯
第2章 銷售部隊能夠「搶先一步」的理由
激烈的成長速度，第三年即成為「超一流」
反覆練習「角色扮演」，提升商業表達能力
約訪從一天五個開始，以分為單位書寫「外報」
什麼都能預測的「千里眼」，猶如網路企業般分析
數字時刻變化的真相是為了將「善於跑業務」可視化
上司的「歡樂來電」是監視，還是支援？
生意始於現場，接近「工廠」而非採購部門
引導潛在需求是「採訪客戶力」的泉源
誕生於京都的「ID制度」能跨越事業部的障礙
第3章 持續超越期待的商品部隊
現在才追加功能也來得及的高超技能
等到客戶說「想要」就太遲了
企畫部有自信能聯結客戶潛在需求與商品開發
企畫團隊與開發團隊針鋒相對，且參與到最後階段
堅持「即時交貨」，就算新車也可以隔日交貨
儘管「無場」，也與合作廠商建立好關係
第4章 貫徹「邏輯推理」的公司文化與規律
「每個人都是老闆」，透過獎金培養經營管理意識
員工時間也是重要資本的「時間要價」
會議席次依據進辦公室順序決定，對後進也使用尊稱
私藏資訊「不酷」，共享當道
公司內部也有國稅局機關？「內部稽核」目光如炬
九○年代就存在，培養管理者的「三百六十度評價」
無個人申請表，不過問動機，掌握面試者的「本質」
第5章 機制的源頭在於「人」
從八○年代起便「無登門拜訪」和「無招待」
「非魅力型領導者」創辦人瀧崎的信念
高中時做出決定，第三度創業掌握機會
如果能賺錢，那就「試試看」
第6章 藉海外市場與新業務領域，邁向下一階段成長
特斯拉主場，有賴美國駐外人員的奮鬥
海外市場仍有發展，海外銷貨收入占比將超過七成
在行李箱中打包展示機種，每天行軍一城市
數位改革突破「海外比率三成的障礙」
「不需要明星」，提升平均水準的一般打者
從「破大樓」搬入「開瓶器大樓」，中國市場突飛猛進
連羅森也感興趣下訂的軟體，資料分析是下一個金礦
第7章 「基恩斯主義」的傳道者
佳思騰的變革，在軟體公司導入基恩斯風格
前員工陸續創業，基恩斯DNA開枝散葉
結語asnd 推薦序 好機制、好文化、好成果／齊立文
推薦序 透視基恩斯，解碼高附加價值經營的密碼／劉奕酉
前言
序章 積極對話的化石
第1章 讓客戶吃驚的公司
為什麼基恩斯知道？因為有神出鬼沒的業務員
先於客戶察覺他們的需求，甚至掌握人事異動資訊
〔專欄〕完全掌握基恩斯
第2章 銷售部隊能夠「搶先一步」的理由
激烈的成長速度，第三年即成為「超一流」
反覆練習「角色扮演」，提升商業表達能力
約訪從一天五個開始，以分為單位書寫「外報」
什麼都能預測的「千里眼」，猶如網路企業般分析
數字時刻變化的真相是為了將「善於跑業務」可視化
上司的「歡樂來電」是監視，還是支援？
生意始於現場，接近「工廠」而非採購部門
引導潛在需求是「採訪客戶力」的泉源
誕生於京都的「ID制度」能跨越事業部的障礙
第3章 持續超越期待的商品部隊
現在才追加功能也來得及的高超技能
等到客戶說「想要」就太遲了
企畫部有自信能聯結客戶潛在需求與商品開發
企畫團隊與開發團隊針鋒相對，且參與到最後階段
堅持「即時交貨」，就算新車也可以隔日交貨
儘管「無場」，也與合作廠商建立好關係
第4章 貫徹「邏輯推理」的公司文化與規律
「每個人都是老闆」，透過獎金培養經營管理意識
員工時間也是重要資本的「時間要價」
會議席次依據進辦公室順序決定，對後進也使用尊稱
私藏資訊「不酷」，共享當道
公司內部也有國稅局機關？「內部稽核」目光如炬
九○年代就存在，培養管理者的「三百六十度評價」
無個人申請表，不過問動機，掌握面試者的「本質」
第5章 機制的源頭在於「人」
從八○年代起便「無登門拜訪」和「無招待」
「非魅力型領導者」創辦人瀧崎的信念
高中時做出決定，第三度創業掌握機會
如果能賺錢，那就「試試看」
第6章 藉海外市場與新業務領域，邁向下一階段成長
特斯拉主場，有賴美國駐外人員的奮鬥
海外市場仍有發展，海外銷貨收入占比將超過七成
在行李箱中打包展示機種，每天行軍一城市
數位改革突破「海外比率三成的障礙」
「不需要明星」，提升平均水準的一般打者
從「破大樓」搬入「開瓶器大樓」，中國市場突飛猛進
連羅森也感興趣下訂的軟體，資料分析是下一個金礦
第7章 「基恩斯主義」的傳道者
佳思騰的變革，在軟體公司導入基恩斯風格
前員工陸續創業，基恩斯DNA開枝散葉
結語askw 推薦序 好機制、好文化、好成果／齊立文
推薦序 透視基恩斯，解碼高附加價值經營的密碼／劉奕酉
前言
序章 積極對話的化石
第1章 讓客戶吃驚的公司
為什麼基恩斯知道？因為有神出鬼沒的業務員
先於客戶察覺他們的需求，甚至掌握人事異動資訊
〔專欄〕完全掌握基恩斯
第2章 銷售部隊能夠「搶先一步」的理由
激烈的成長速度，第三年即成為「超一流」
反覆練習「角色扮演」，提升商業表達能力
約訪從一天五個開始，以分為單位書寫「外報」
什麼都能預測的「千里眼」，猶如網路企業般分析
數字時刻變化的真相是為了將「善於跑業務」可視化
上司的「歡樂來電」是監視，還是支援？
生意始於現場，接近「工廠」而非採購部門
引導潛在需求是「採訪客戶力」的泉源
誕生於京都的「ID制度」能跨越事業部的障礙
第3章 持續超越期待的商品部隊
現在才追加功能也來得及的高超技能
等到客戶說「想要」就太遲了
企畫部有自信能聯結客戶潛在需求與商品開發
企畫團隊與開發團隊針鋒相對，且參與到最後階段
堅持「即時交貨」，就算新車也可以隔日交貨
儘管「無場」，也與合作廠商建立好關係
第4章 貫徹「邏輯推理」的公司文化與規律
「每個人都是老闆」，透過獎金培養經營管理意識
員工時間也是重要資本的「時間要價」
會議席次依據進辦公室順序決定，對後進也使用尊稱
私藏資訊「不酷」，共享當道
公司內部也有國稅局機關？「內部稽核」目光如炬
九○年代就存在，培養管理者的「三百六十度評價」
無個人申請表，不過問動機，掌握面試者的「本質」
第5章 機制的源頭在於「人」
從八○年代起便「無登門拜訪」和「無招待」
「非魅力型領導者」創辦人瀧崎的信念
高中時做出決定，第三度創業掌握機會
如果能賺錢，那就「試試看」
第6章 藉海外市場與新業務領域，邁向下一階段成長
特斯拉主場，有賴美國駐外人員的奮鬥
海外市場仍有發展，海外銷貨收入占比將超過七成
在行李箱中打包展示機種，每天行軍一城市
數位改革突破「海外比率三成的障礙」
「不需要明星」，提升平均水準的一般打者
從「破大樓」搬入「開瓶器大樓」，中國市場突飛猛進
連羅森也感興趣下訂的軟體，資料分析是下一個金礦
第7章 「基恩斯主義」的傳道者
佳思騰的變革，在軟體公司導入基恩斯風格
前員工陸續創業，基恩斯DNA開枝散葉
結語
推薦序 透視基恩斯，解碼高附加價值經營的密碼／劉奕酉
前言
序章 積極對話的化石
第1章 讓客戶吃驚的公司
為什麼基恩斯知道？因為有神出鬼沒的業務員
先於客戶察覺他們的需求，甚至掌握人事異動資訊
〔專欄〕完全掌握基恩斯
第2章 銷售部隊能夠「搶先一步」的理由
激烈的成長速度，第三年即成為「超一流」
反覆練習「角色扮演」，提升商業表達能力
約訪從一天五個開始，以分為單位書寫「外報」
什麼都能預測的「千里眼」，猶如網路企業般分析
數字時刻變化的真相是為了將「善於跑業務」可視化
上司的「歡樂來電」是監視，還是支援？
生意始於現場，接近「工廠」而非採購部門
引導潛在需求是「採訪客戶力」的泉源
誕生於京都的「ID制度」能跨越事業部的障礙
第3章 持續超越期待的商品部隊
現在才追加功能也來得及的高超技能
等到客戶說「想要」就太遲了
企畫部有自信能聯結客戶潛在需求與商品開發
企畫團隊與開發團隊針鋒相對，且參與到最後階段
堅持「即時交貨」，就算新車也可以隔日交貨
儘管「無場」，也與合作廠商建立好關係
第4章 貫徹「邏輯推理」的公司文化與規律
「每個人都是老闆」，透過獎金培養經營管理意識
員工時間也是重要資本的「時間要價」
會議席次依據進辦公室順序決定，對後進也使用尊稱
私藏資訊「不酷」，共享當道
公司內部也有國稅局機關？「內部稽核」目光如炬
九○年代就存在，培養管理者的「三百六十度評價」
無個人申請表，不過問動機，掌握面試者的「本質」
第5章 機制的源頭在於「人」
從八○年代起便「無登門拜訪」和「無招待」
「非魅力型領導者」創辦人瀧崎的信念
高中時做出決定，第三度創業掌握機會
如果能賺錢，那就「試試看」
第6章 藉海外市場與新業務領域，邁向下一階段成長
特斯拉主場，有賴美國駐外人員的奮鬥
海外市場仍有發展，海外銷貨收入占比將超過七成
在行李箱中打包展示機種，每天行軍一城市
數位改革突破「海外比率三成的障礙」
「不需要明星」，提升平均水準的一般打者
從「破大樓」搬入「開瓶器大樓」，中國市場突飛猛進
連羅森也感興趣下訂的軟體，資料分析是下一個金礦
第7章 「基恩斯主義」的傳道者
佳思騰的變革，在軟體公司導入基恩斯風格
前員工陸續創業，基恩斯DNA開枝散葉
結語asnd 推薦序 好機制、好文化、好成果／齊立文
推薦序 透視基恩斯，解碼高附加價值經營的密碼／劉奕酉
前言
序章 積極對話的化石
第1章 讓客戶吃驚的公司
為什麼基恩斯知道？因為有神出鬼沒的業務員
先於客戶察覺他們的需求，甚至掌握人事異動資訊
〔專欄〕完全掌握基恩斯
第2章 銷售部隊能夠「搶先一步」的理由
激烈的成長速度，第三年即成為「超一流」
反覆練習「角色扮演」，提升商業表達能力
約訪從一天五個開始，以分為單位書寫「外報」
什麼都能預測的「千里眼」，猶如網路企業般分析
數字時刻變化的真相是為了將「善於跑業務」可視化
上司的「歡樂來電」是監視，還是支援？
生意始於現場，接近「工廠」而非採購部門
引導潛在需求是「採訪客戶力」的泉源
誕生於京都的「ID制度」能跨越事業部的障礙
第3章 持續超越期待的商品部隊
現在才追加功能也來得及的高超技能
等到客戶說「想要」就太遲了
企畫部有自信能聯結客戶潛在需求與商品開發
企畫團隊與開發團隊針鋒相對，且參與到最後階段
堅持「即時交貨」，就算新車也可以隔日交貨
儘管「無場」，也與合作廠商建立好關係
第4章 貫徹「邏輯推理」的公司文化與規律
「每個人都是老闆」，透過獎金培養經營管理意識
員工時間也是重要資本的「時間要價」
會議席次依據進辦公室順序決定，對後進也使用尊稱
私藏資訊「不酷」，共享當道
公司內部也有國稅局機關？「內部稽核」目光如炬
九○年代就存在，培養管理者的「三百六十度評價」
無個人申請表，不過問動機，掌握面試者的「本質」
第5章 機制的源頭在於「人」
從八○年代起便「無登門拜訪」和「無招待」
「非魅力型領導者」創辦人瀧崎的信念
高中時做出決定，第三度創業掌握機會
如果能賺錢，那就「試試看」
第6章 藉海外市場與新業務領域，邁向下一階段成長
特斯拉主場，有賴美國駐外人員的奮鬥
海外市場仍有發展，海外銷貨收入占比將超過七成
在行李箱中打包展示機種，每天行軍一城市
數位改革突破「海外比率三成的障礙」
「不需要明星」，提升平均水準的一般打者
從「破大樓」搬入「開瓶器大樓」，中國市場突飛猛進
連羅森也感興趣下訂的軟體，資料分析是下一個金礦
第7章 「基恩斯主義」的傳道者
佳思騰的變革，在軟體公司導入基恩斯風格
前員工陸續創業，基恩斯DNA開枝散葉
結語askw 推薦序 好機制、好文化、好成果／齊立文
推薦序 透視基恩斯，解碼高附加價值經營的密碼／劉奕酉
前言
序章 積極對話的化石
第1章 讓客戶吃驚的公司
為什麼基恩斯知道？因為有神出鬼沒的業務員
先於客戶察覺他們的需求，甚至掌握人事異動資訊
〔專欄〕完全掌握基恩斯
第2章 銷售部隊能夠「搶先一步」的理由
激烈的成長速度，第三年即成為「超一流」
反覆練習「角色扮演」，提升商業表達能力
約訪從一天五個開始，以分為單位書寫「外報」
什麼都能預測的「千里眼」，猶如網路企業般分析
數字時刻變化的真相是為了將「善於跑業務」可視化
上司的「歡樂來電」是監視，還是支援？
生意始於現場，接近「工廠」而非採購部門
引導潛在需求是「採訪客戶力」的泉源
誕生於京都的「ID制度」能跨越事業部的障礙
第3章 持續超越期待的商品部隊
現在才追加功能也來得及的高超技能
等到客戶說「想要」就太遲了
企畫部有自信能聯結客戶潛在需求與商品開發
企畫團隊與開發團隊針鋒相對，且參與到最後階段
堅持「即時交貨」，就算新車也可以隔日交貨
儘管「無場」，也與合作廠商建立好關係
第4章 貫徹「邏輯推理」的公司文化與規律
「每個人都是老闆」，透過獎金培養經營管理意識
員工時間也是重要資本的「時間要價」
會議席次依據進辦公室順序決定，對後進也使用尊稱
私藏資訊「不酷」，共享當道
公司內部也有國稅局機關？「內部稽核」目光如炬
九○年代就存在，培養管理者的「三百六十度評價」
無個人申請表，不過問動機，掌握面試者的「本質」
第5章 機制的源頭在於「人」
從八○年代起便「無登門拜訪」和「無招待」
「非魅力型領導者」創辦人瀧崎的信念
高中時做出決定，第三度創業掌握機會
如果能賺錢，那就「試試看」
第6章 藉海外市場與新業務領域，邁向下一階段成長
特斯拉主場，有賴美國駐外人員的奮鬥
海外市場仍有發展，海外銷貨收入占比將超過七成
在行李箱中打包展示機種，每天行軍一城市
數位改革突破「海外比率三成的障礙」
「不需要明星」，提升平均水準的一般打者
從「破大樓」搬入「開瓶器大樓」，中國市場突飛猛進
連羅森也感興趣下訂的軟體，資料分析是下一個金礦
第7章 「基恩斯主義」的傳道者
佳思騰的變革，在軟體公司導入基恩斯風格
前員工陸續創業，基恩斯DNA開枝散葉
結語
西岡杏 Nishioka Anne
資深產業記者
1991年生於日本山形縣酒田市。2013年自日本慶應義塾大學經濟學系畢業後，進入日本經濟新聞社。首先任職於大阪經濟部，爾後加入企業新聞部。除了電機設備、機械材料等製造業外，也曾負責醫療、能源、不動產與飯店業等領域。自2021年4月起擔任《Nikkie Business》記者，專注於採訪電機設備、IT與通訊產業等領域。2024年4月起，擔任《日本經濟新聞》商業報導組記者。
資深產業記者
1991年生於日本山形縣酒田市。2013年自日本慶應義塾大學經濟學系畢業後，進入日本經濟新聞社。首先任職於大阪經濟部，爾後加入企業新聞部。除了電機設備、機械材料等製造業外，也曾負責醫療、能源、不動產與飯店業等領域。自2021年4月起擔任《Nikkie Business》記者，專注於採訪電機設備、IT與通訊產業等領域。2024年4月起，擔任《日本經濟新聞》商業報導組記者。
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