English Japanese Korean Thai Traditional Chinese 简体中文
Publish Now
Publish Books Publish Media Products My Store Self Publish
Gold Log In Cart
Category
Browse all kinds of eBooks, magazines, videos by category
    More services
    • All You Can Read

    • Channels

    • Hot topics

    Language
    English Japanese Korean Thai Traditional Chinese 简体中文
    Back
    Category
    • Home

    • Books

    • Pubook E-Ink reader

    • Magazines

    • Media

    • Newspapers

    • Adult

    Back
    Books
    • All

    • Free to read

    • Finance

      Finance
      • All

      • Management

      • Investing

      • Marketing

    • Literature/Fiction

      Literature/Fiction
      • All

      • LGBTQ

      • Literature

      • Fiction

      • Romantic Fiction

    • Leisure Life

      Leisure Life
      • All

      • Recreation

      • Illustrated Book

      • Fortune Telling

      • Travel

      • Eating Habits

      • Fitness

    • Humanities

      Humanities
      • All

      • History/Geography

      • Law

      • Politics/Military

      • Applied Sciences

      • Natural Sciences

      • Philosophy

      • Biographies

      • Sociology

    • News/Entertainment

    • Language/Computers

      Language/Computers
      • All

      • Computers/Technology

      • Language

    • Religion/Spirituality

      Religion/Spirituality
      • All

      • Motivational

      • Health/Nutrition

      • Christianity

      • Buddhism

      • Taoism

      • Islam

      • Other Religions

      • Relationships

    • Mangas

      Mangas
      • All

      • Comics

      • Illustrations

      • Fan Works

      • Romance Mangas for Teens

      • Teenage Mangas

      • High School Mangas

      • Romance Mangas

      • Yaoi Mangas

      • GL Mangas

      • TL Mangas

      • Gay Mangas

      • Others

    • Art/Design

      Art/Design
      • All

      • Performance Art

      • Art

      • Design

      • Photography

    • Parenting/Relationships

      Parenting/Relationships
      • All

      • Education

      • Kids/Teenagers

      • Pregnancy/Childbirth

    • Exams

      Exams
      • All

      • Study

      • Government Exams

      • Financial Licenses

      • Teacher Exams

      • Professional Exams

      • TOEFL/TOEIC

      • Learning Skills

      • Official Publications

      • Job Hunting Exams

    • Photo Books

      Photo Books
      • All

      • Female Photo Books

      • Male Photo Books

    Back
    Magazines
    • All

    • Free to read

    • Finance

      Finance
      • All

      • Business Management

      • Investing

      • Direct Marketing

      • Advertising

      • Law

    • News/Entertainment

      News/Entertainment
      • All

      • News Analysis

      • General News

      • Stars

    • Leisure Life

      Leisure Life
      • All

      • Travel

      • Hobby

      • Family Life

      • Fitness

    • Art/Design

      Art/Design
      • All

      • Design

      • Art Appreciation

      • Decoration

      • Photography

    • Literature/Spirituality

      Literature/Spirituality
      • All

      • Literature

      • Christianity

      • Buddhism

    • Male Fashion

      Male Fashion
      • All

      • Fashion

    • Female Fashion

      Female Fashion
      • All

      • Urban Fashion

      • Teen Fashion

    • Car/Audio

      Car/Audio
      • All

      • Music/Audio

      • Cars/Motorbikes

    • Sports

      Sports
      • All

      • Basketball

      • Baseball

      • Outdoor Sports

    • Language/Computers

      Language/Computers
      • All

      • Computers/Technology

      • Natural Sciences

      • Language

    • Parenting/Relationships

      Parenting/Relationships
      • All

      • Pregnancy/Childbirth

      • Education

      • Books for Kids

      • Books for Teenagers

    • Photo Books

      Photo Books
      • All

      • Female Photo Books

      • Male Photo Books

    Back
    Media
    • All

    • Free to read

    • Careers

    • Careers
      • All

    • Investing

    • Investing
      • All

    • Parenting/Relationships

    • Parenting/Relationships
      • All

    • Art/Culture

    • Art/Culture
      • All

    • Religion/Spirituality

    • Religion/Spirituality
      • All

      • Buddhism

      • Christianity

      • Motivational

    • Exams

    • Exams
      • All

      • Government Exams

      • Learning Skills

      • Professional Exams

      • Teacher Exams

      • Study

      • Financial Licenses

    • Language

    • Language
      • All

    • Leisure Life

    • Leisure Life
      • All

    • Literature/Fiction

    • Literature/Fiction
      • All

    Back
    Newspapers
    • All

    • 工商時報

    • 中國時報

    • 旺報

    • 联合日報

    • 光華日報

    Back
    Adult
    • Free to read

    • Gay

    • Nude male

    • Lesbian

    • Nude female

    • Adult Manga

    Finance
    • All

    • Management

    • Investing

    • Marketing

    Literature/Fiction
    • All

    • LGBTQ

    • Literature

    • Fiction

    • Romantic Fiction

    Leisure Life
    • All

    • Recreation

    • Illustrated Book

    • Fortune Telling

    • Travel

    • Eating Habits

    • Fitness

    Humanities
    • All

    • History/Geography

    • Law

    • Politics/Military

    • Applied Sciences

    • Natural Sciences

    • Philosophy

    • Biographies

    • Sociology

    News/Entertainment
    • All

    Language/Computers
    • All

    • Computers/Technology

    • Language

    Religion/Spirituality
    • All

    • Motivational

    • Health/Nutrition

    • Christianity

    • Buddhism

    • Taoism

    • Islam

    • Other Religions

    • Relationships

    Mangas
    • All

    • Comics

    • Illustrations

    • Fan Works

    • Romance Mangas for Teens

    • Teenage Mangas

    • High School Mangas

    • Romance Mangas

    • Yaoi Mangas

    • GL Mangas

    • TL Mangas

    • Gay Mangas

    • Others

    Art/Design
    • All

    • Performance Art

    • Art

    • Design

    • Photography

    Parenting/Relationships
    • All

    • Education

    • Kids/Teenagers

    • Pregnancy/Childbirth

    Exams
    • All

    • Study

    • Government Exams

    • Financial Licenses

    • Teacher Exams

    • Professional Exams

    • TOEFL/TOEIC

    • Learning Skills

    • Official Publications

    • Job Hunting Exams

    Photo Books
    • All

    • Female Photo Books

    • Male Photo Books

    Back
    Finance
    • All

    • Business Management

    • Investing

    • Direct Marketing

    • Advertising

    • Law

    Back
    News/Entertainment
    • All

    • News Analysis

    • General News

    • Stars

    Back
    Leisure Life
    • All

    • Travel

    • Hobby

    • Family Life

    • Fitness

    Back
    Art/Design
    • All

    • Design

    • Art Appreciation

    • Decoration

    • Photography

    Back
    Literature/Spirituality
    • All

    • Literature

    • Christianity

    • Buddhism

    Back
    Male Fashion
    • All

    • Fashion

    Back
    Female Fashion
    • All

    • Urban Fashion

    • Teen Fashion

    Back
    Car/Audio
    • All

    • Music/Audio

    • Cars/Motorbikes

    Back
    Sports
    • All

    • Basketball

    • Baseball

    • Outdoor Sports

    Back
    Language/Computers
    • All

    • Computers/Technology

    • Natural Sciences

    • Language

    Back
    Parenting/Relationships
    • All

    • Pregnancy/Childbirth

    • Education

    • Books for Kids

    • Books for Teenagers

    Back
    Photo Books
    • All

    • Female Photo Books

    • Male Photo Books

    Back
    Channels
    • 今周刊

    • 飽讀商周

    • 經理人

    • 大師輕鬆讀

    • 普洛達康

    • 禾馬

    • 台灣武俠傳說

    You haven't completed email verification, please complete email verification to purchase DRM Free or magazine subscription products
    You haven't completed phone verification, please complete phone verification to enable publishing features
    You haven't completed email verification, please complete email verification to enable publishing features
    • Home

    • Favorite

    • Account

    • Gold

    • Library

    More
    1. Home
    2. Books
    3. Finance
    4. Marketing
    5. Marketing Strategies
    6. 0戒心銷售術 :掌握9大銷售重點,精準找到客戶的痛點

    0戒心銷售術 :掌握9大銷售重點,精準找到客戶的痛點

    Author 黃榮華,肖贊
    Publisher 崧博出版 /崧燁文化
    Follow Save Saved Share
    Released
    2021/07/07
    Language
    Traditional Chinese
    File format
    EPUB Reflowable (1MB), fit in all devices and Pubook
    Pages
    468
    ID
    246649
    ISBN
    9789865166144
    Provide Adobe DRM
    Provide EPUB
    Offer DRM free license
    No

    Buy products firstAnd download app to watch

    Details

    0戒心銷售術 :掌握9大銷售重點,精準找到客戶的痛點

    Author 黃榮華
    Publisher 崧燁文化
    Share
    Released
    2021/07/07
    Language
    Traditional Chinese
    Pages
    258
    ID
    520560
    ISBN
    9789865166298
    DRM
    NT$209
    紙本書
    NT$269
    Explanation
    eBook
    Printed book
    Standard NT$299
    Get NT$31 off
    查看適用禮券
    Buy

    Preview View

    Buy for others
    庫存 1
    • Intro

    • Chapters

    • Author

    ◎作為銷售人員,你是否經常碰到這種情況──
    →介紹商品給客人,說得口乾舌燥,最後客人什麼東西也不買。
    →顧客一方面討價還價,同時卻又對商品百般挑剔,讓你幾乎招架不住。
    →在店門口站了大半天,即使拿出試用品來吸引路人,但誰也沒有興趣停下腳步進店逛逛你們的產品。
    →好不容易有一筆生意成交了,客戶卻只消費了這麼一次,隨即轉頭就去尋覓其他合作商家,你和客戶始終難以維持長久的交易合作關係……

    【若你經常遇到這些挫折,那麼,你正需要這本書!】

    本書集結了最淺顯的文字、最生活化的範例、最有條理的統整和分析,
    就是要把成為最強推銷員的祕訣,清清楚楚、毫不保留的傳授給你!

    ※※※※※※※※※※※※
    ~未雨綢繆~ 銷售前的準備工作
      在真正開始銷售之前,你必須完全熟悉要出售的產品,並擁有豐富、充足的產品相關專業知識,才能讓你在面對客戶時,從容、自信、不慌不忙,無論對方提出什麼刁鑽的問題都難不倒你。

    ~拉近距離~ 創造輕鬆和諧的談話氛圍
      與客戶談談興趣、愛好、生活,在這些看似無關緊要的閒聊中,卻能拉近與客戶的距離,也能創造出一個使客戶放下戒心、願意輕鬆與你交流的談話氛圍。而當客戶放下戒心時,你的推銷也就更容易成功了。

    ~進退有度~ 應答有術,掌控全局
      針對不同個性、懷抱不同目的的顧客,要臨機應變,採取不同的說話方式。有的人需要你主動進攻,直接告訴他應該怎麼消費比較好;有的人要旁敲側擊,以各種暗示讓他明白選擇購買你的商品有什麼好處;有的人適合欲擒故縱,你越表現得不在意,他就越覺得和你交易是正確的……

    ~換位思考~ 站在客戶的立場
      同樣是買水果,有人喜歡吃酸的,有人喜歡吃甜的──所以,在推銷任何產品之前,都應先確認客人想要的是什麼──站在客戶的立場、考慮他真正的需求,才不會誤把甜的水果推薦給想吃酸的人、把酸的賣給想吃甜的人……

    ~解決問題~ 解決客戶的問題就是向成交更近了一步
      你是否經常聽到顧客對於商品功能、品質、價格、優惠、服務等方面的各種不滿?其實,提出異議不代表他不想要,相反,正是他有意消費的前兆。若他真的不想買,又何必對你的商品關心那麼多?因此,當客人提出問題,就要抓緊時機,只要將客人的疑難好好解決,銷售成功便指日可待。

    ※※※※※※※※※※※※

    ★如何善用口才與智慧,和那些眼光挑剔、言語犀利的客戶「鬥法」?
    ★如何在閒話家常中,不留痕跡的將產品隱藏在對話中推銷出去?
    ★如何獲得客人的信賴與忠誠,讓他們願意成為你長期的忠實客戶?
    以上這些問題的解答,以及更多銷售妙招,都在本書中等你來實踐!

    正如戰場需要運籌帷幄,銷售中亦需要步步為營,
    唯有學會對症下藥,你才能在同行激烈的競爭中脫穎而出,
    征服每一位顧客!
    More
    More
    第一章 做好溝通前的準備工作──未雨綢繆,後備無患
    保持專業的職業形象
    預備一個好的開場白
    想好怎麼稱呼客戶
    樹立必要的信心
    不要害怕客戶的拒絕
    明確每次銷售的目標
    管理客戶的重要資訊
    準備好你的銷售道具
    科學劃分你的客戶群

    第二章 創造和諧的銷售環境──溝通是種平衡的智慧
    掌握聊天的藝術
    打開客戶的話匣子
    選擇恰當的溝通時間和地點
    培養共同的興趣愛好
    創造暢通無阻的溝通氛圍
    製造一見如故的緣分
    用建議和說明打動客戶
    贏得客戶的好感
    客我雙贏是溝通的目的

    第三章 把握銷售溝通的尺度──與客戶保持良好互動
    保住客戶的「面子」
    迴避客戶忌諱的事
    講究溝通的禮儀和技巧
    局面越僵越要笑
    謹慎使用專業術語
    三分鐘內讓客戶聽明白
    客戶討厭喋喋不休的你
    有效傾聽客戶談話
    把說「謝謝」當成一種習慣

    第四章 懂得產品的介紹藝術──好處說透,益處說夠
    充分了解產品資訊
    對產品保持足夠的熱情
    評價對手的產品要專業
    讓自己成為產品的專家
    揚長避短介紹產品
    「望、聞、問、切」銷售產品
    學會讓數字為你說話
    一次示範勝過萬語千言
    讓客戶愛上你的產品

    第五章 適時闡述自己的觀點──主動進攻,迂迴前進
    換個角度說服客戶
    巧用退而求其次的策略
    把握銷售主動權
    提出超出底線的要求
    適度運用「威脅」策略
    應付客戶推託的藉口
    對客戶的反應做出準確的判斷
    找到客戶最關心的點
    讓客戶說出願意購買的條件

    第六章 進退有度的溝通之術──有效應對客戶的技巧
    銷售語言要有針對性
    喚起注意──學會與人拉近關係
    激發客戶的興趣
    讓客戶笑了就好辦
    分散客戶的注意力
    適時沉默──此時無聲勝有聲
    以退為進──善於認錯的第一步
    欲擒故縱──迂迴更容易達到目的
    換位思考──知己知彼,百戰不殆

    第七章 提高效率的對話法則──應答有術,掌控主動
    反問法──不方便回答的問題
    放棄法──迴避不合理的條件
    低調細緻法──刁難吝嗇的客戶
    借力否定法──不能肯定的觀點
    利益置換法──發號施令的客戶
    情景類比法──不善表達的客戶
    暫時迴避法──糾纏不清的客戶
    轉移主題法──涉及機密問題
    示弱法──迴避矛盾的絕招

    第八章 解決溝通的障礙分歧──求同存異,達成一致
    與客戶爭執是愚蠢的
    對不同反應做好應對準備
    巧妙應付客戶的抱怨
    消除客戶的反抗心理
    消除客戶疑慮要耐心
    處理客戶疑義時的五大技巧
    發自心底去關愛別人
    將客戶的不滿變成美滿

    第九章 促成交易的溝通技巧──給客戶一個購買的理由
    捕捉客戶的購買訊號
    避免成交的障礙
    把握成交的時機
    從價格爭辯的漩渦中走出來
    誘發好奇,手到單來
    巧思妙問拿訂單
    欲擒故縱,達成交易
    必須掌握的成交法
    More
    黃榮華博士,大學畢業於企管系,教授管理學、行銷管理、策略管理多年,發表論文十餘篇,並有多本著作暢銷兩岸。

    肖贊,專職作者。
    More
    • Intro

    • Chapters

    • Author

    ◎作為銷售人員,你是否經常碰到這種情況──
    →介紹商品給客人,說得口乾舌燥,最後客人什麼東西也不買。
    →顧客一方面討價還價,同時卻又對商品百般挑剔,讓你幾乎招架不住。
    →在店門口站了大半天,即使拿出試用品來吸引路人,但誰也沒有興趣停下腳步進店逛逛你們的產品。
    →好不容易有一筆生意成交了,客戶卻只消費了這麼一次,隨即轉頭就去尋覓其他合作商家,你和客戶始終難以維持長久的交易合作關係……

    【若你經常遇到這些挫折,那麼,你正需要這本書!】

    本書集結了最淺顯的文字、最生活化的範例、最有條理的統整和分析,
    就是要把成為最強推銷員的祕訣,清清楚楚、毫不保留的傳授給你!

    ※※※※※※※※※※※※

    ~未雨綢繆~ 銷售前的準備工作
    在真正開始銷售之前,你必須完全熟悉要出售的產品,並擁有豐富、充足的產品相關專業知識,才能讓你在面對客戶時,從容、自信、不慌不忙,無論對方提出什麼刁鑽的問題都難不倒你。

    ~拉近距離~ 創造輕鬆和諧的談話氛圍
    與客戶談談興趣、愛好、生活,在這些看似無關緊要的閒聊中,卻能拉近與客戶的距離,也能創造出一個使客戶放下戒心、願意輕鬆與你交流的談話氛圍。而當客戶放下戒心時,你的推銷也就更容易成功了。

    ~進退有度~ 應答有術,掌控全局
    針對不同個性、懷抱不同目的的顧客,要臨機應變,採取不同的說話方式。有的人需要你主動進攻,直接告訴他應該怎麼消費比較好;有的人要旁敲側擊,以各種暗示讓他明白選擇購買你的商品有什麼好處;有的人適合欲擒故縱,你越表現得不在意,他就越覺得和你交易是正確的……

    ~換位思考~ 站在客戶的立場
    同樣是買水果,有人喜歡吃酸的,有人喜歡吃甜的──所以,在推銷任何產品之前,都應先確認客人想要的是什麼──站在客戶的立場、考慮他真正的需求,才不會誤把甜的水果推薦給想吃酸的人、把酸的賣給想吃甜的人……

    ~解決問題~ 解決客戶的問題就是向成交更近了一步
    你是否經常聽到顧客對於商品功能、品質、價格、優惠、服務等方面的各種不滿?其實,提出異議不代表他不想要,相反,正是他有意消費的前兆。若他真的不想買,又何必對你的商品關心那麼多?因此,當客人提出問題,就要抓緊時機,只要將客人的疑難好好解決,銷售成功便指日可待。

    ※※※※※※※※※※※※

    ★如何善用口才與智慧,和那些眼光挑剔、言語犀利的客戶「鬥法」?
    ★如何在閒話家常中,不留痕跡的將產品隱藏在對話中推銷出去?
    ★如何獲得客人的信賴與忠誠,讓他們願意成為你長期的忠實客戶?
    以上這些問題的解答,以及更多銷售妙招,都在本書中等你來實踐!

    正如戰場需要運籌帷幄,銷售中亦需要步步為營,
    唯有學會對症下藥,你才能在同行激烈的競爭中脫穎而出,
    征服每一位顧客!
    More
    More
    第一章 做好溝通前的準備工作──未雨綢繆,後備無患
    保持專業的職業形象
    預備一個好的開場白
    想好怎麼稱呼客戶
    樹立必要的信心
    不要害怕客戶的拒絕
    明確每次銷售的目標
    管理客戶的重要資訊
    準備好你的銷售道具
    科學劃分你的客戶群

    第二章 創造和諧的銷售環境──溝通是種平衡的智慧
    掌握聊天的藝術
    打開客戶的話匣子
    選擇恰當的溝通時間和地點
    培養共同的興趣愛好
    創造暢通無阻的溝通氛圍
    製造一見如故的緣分
    用建議和說明打動客戶
    贏得客戶的好感
    客我雙贏是溝通的目的

    第三章 把握銷售溝通的尺度──與客戶保持良好互動
    保住客戶的「面子」
    迴避客戶忌諱的事
    講究溝通的禮儀和技巧
    局面越僵越要笑
    謹慎使用專業術語
    三分鐘內讓客戶聽明白
    客戶討厭喋喋不休的你
    有效傾聽客戶談話
    把說「謝謝」當成一種習慣

    第四章 懂得產品的介紹藝術──好處說透,益處說夠
    充分了解產品資訊
    對產品保持足夠的熱情
    評價對手的產品要專業
    讓自己成為產品的專家
    揚長避短介紹產品
    「望、聞、問、切」銷售產品
    學會讓數字為你說話
    一次示範勝過萬語千言
    讓客戶愛上你的產品

    第五章 適時闡述自己的觀點──主動進攻,迂迴前進
    換個角度說服客戶
    巧用退而求其次的策略
    把握銷售主動權
    提出超出底線的要求
    適度運用「威脅」策略
    應付客戶推託的藉口
    對客戶的反應做出準確的判斷
    找到客戶最關心的點
    讓客戶說出願意購買的條件

    第六章 進退有度的溝通之術──有效應對客戶的技巧
    銷售語言要有針對性
    喚起注意──學會與人拉近關係
    激發客戶的興趣
    讓客戶笑了就好辦
    分散客戶的注意力
    適時沉默──此時無聲勝有聲
    以退為進──善於認錯的第一步
    欲擒故縱──迂迴更容易達到目的
    換位思考──知己知彼,百戰不殆

    第七章 提高效率的對話法則──應答有術,掌控主動
    反問法──不方便回答的問題
    放棄法──迴避不合理的條件
    低調細緻法──刁難吝嗇的客戶
    借力否定法──不能肯定的觀點
    利益置換法──發號施令的客戶
    情景類比法──不善表達的客戶
    暫時迴避法──糾纏不清的客戶
    轉移主題法──涉及機密問題
    示弱法──迴避矛盾的絕招

    第八章 解決溝通的障礙分歧──求同存異,達成一致
    與客戶爭執是愚蠢的
    對不同反應做好應對準備
    巧妙應付客戶的抱怨
    消除客戶的反抗心理
    消除客戶疑慮要耐心
    處理客戶疑義時的五大技巧
    發自心底去關愛別人
    將客戶的不滿變成美滿

    第九章 促成交易的溝通技巧──給客戶一個購買的理由
    捕捉客戶的購買訊號
    避免成交的障礙
    把握成交的時機
    從價格爭辯的漩渦中走出來
    誘發好奇,手到單來
    巧思妙問拿訂單
    欲擒故縱,達成交易
    必須掌握的成交法asnd 第一章 做好溝通前的準備工作──未雨綢繆,後備無患
    保持專業的職業形象
    預備一個好的開場白
    想好怎麼稱呼客戶
    樹立必要的信心
    不要害怕客戶的拒絕
    明確每次銷售的目標
    管理客戶的重要資訊
    準備好你的銷售道具
    科學劃分你的客戶群

    第二章 創造和諧的銷售環境──溝通是種平衡的智慧
    掌握聊天的藝術
    打開客戶的話匣子
    選擇恰當的溝通時間和地點
    培養共同的興趣愛好
    創造暢通無阻的溝通氛圍
    製造一見如故的緣分
    用建議和說明打動客戶
    贏得客戶的好感
    客我雙贏是溝通的目的

    第三章 把握銷售溝通的尺度──與客戶保持良好互動
    保住客戶的「面子」
    迴避客戶忌諱的事
    講究溝通的禮儀和技巧
    局面越僵越要笑
    謹慎使用專業術語
    三分鐘內讓客戶聽明白
    客戶討厭喋喋不休的你
    有效傾聽客戶談話
    把說「謝謝」當成一種習慣

    第四章 懂得產品的介紹藝術──好處說透,益處說夠
    充分了解產品資訊
    對產品保持足夠的熱情
    評價對手的產品要專業
    讓自己成為產品的專家
    揚長避短介紹產品
    「望、聞、問、切」銷售產品
    學會讓數字為你說話
    一次示範勝過萬語千言
    讓客戶愛上你的產品

    第五章 適時闡述自己的觀點──主動進攻,迂迴前進
    換個角度說服客戶
    巧用退而求其次的策略
    把握銷售主動權
    提出超出底線的要求
    適度運用「威脅」策略
    應付客戶推託的藉口
    對客戶的反應做出準確的判斷
    找到客戶最關心的點
    讓客戶說出願意購買的條件

    第六章 進退有度的溝通之術──有效應對客戶的技巧
    銷售語言要有針對性
    喚起注意──學會與人拉近關係
    激發客戶的興趣
    讓客戶笑了就好辦
    分散客戶的注意力
    適時沉默──此時無聲勝有聲
    以退為進──善於認錯的第一步
    欲擒故縱──迂迴更容易達到目的
    換位思考──知己知彼,百戰不殆

    第七章 提高效率的對話法則──應答有術,掌控主動
    反問法──不方便回答的問題
    放棄法──迴避不合理的條件
    低調細緻法──刁難吝嗇的客戶
    借力否定法──不能肯定的觀點
    利益置換法──發號施令的客戶
    情景類比法──不善表達的客戶
    暫時迴避法──糾纏不清的客戶
    轉移主題法──涉及機密問題
    示弱法──迴避矛盾的絕招

    第八章 解決溝通的障礙分歧──求同存異,達成一致
    與客戶爭執是愚蠢的
    對不同反應做好應對準備
    巧妙應付客戶的抱怨
    消除客戶的反抗心理
    消除客戶疑慮要耐心
    處理客戶疑義時的五大技巧
    發自心底去關愛別人
    將客戶的不滿變成美滿

    第九章 促成交易的溝通技巧──給客戶一個購買的理由
    捕捉客戶的購買訊號
    避免成交的障礙
    把握成交的時機
    從價格爭辯的漩渦中走出來
    誘發好奇,手到單來
    巧思妙問拿訂單
    欲擒故縱,達成交易
    必須掌握的成交法askw 第一章 做好溝通前的準備工作──未雨綢繆,後備無患
    保持專業的職業形象
    預備一個好的開場白
    想好怎麼稱呼客戶
    樹立必要的信心
    不要害怕客戶的拒絕
    明確每次銷售的目標
    管理客戶的重要資訊
    準備好你的銷售道具
    科學劃分你的客戶群

    第二章 創造和諧的銷售環境──溝通是種平衡的智慧
    掌握聊天的藝術
    打開客戶的話匣子
    選擇恰當的溝通時間和地點
    培養共同的興趣愛好
    創造暢通無阻的溝通氛圍
    製造一見如故的緣分
    用建議和說明打動客戶
    贏得客戶的好感
    客我雙贏是溝通的目的

    第三章 把握銷售溝通的尺度──與客戶保持良好互動
    保住客戶的「面子」
    迴避客戶忌諱的事
    講究溝通的禮儀和技巧
    局面越僵越要笑
    謹慎使用專業術語
    三分鐘內讓客戶聽明白
    客戶討厭喋喋不休的你
    有效傾聽客戶談話
    把說「謝謝」當成一種習慣

    第四章 懂得產品的介紹藝術──好處說透,益處說夠
    充分了解產品資訊
    對產品保持足夠的熱情
    評價對手的產品要專業
    讓自己成為產品的專家
    揚長避短介紹產品
    「望、聞、問、切」銷售產品
    學會讓數字為你說話
    一次示範勝過萬語千言
    讓客戶愛上你的產品

    第五章 適時闡述自己的觀點──主動進攻,迂迴前進
    換個角度說服客戶
    巧用退而求其次的策略
    把握銷售主動權
    提出超出底線的要求
    適度運用「威脅」策略
    應付客戶推託的藉口
    對客戶的反應做出準確的判斷
    找到客戶最關心的點
    讓客戶說出願意購買的條件

    第六章 進退有度的溝通之術──有效應對客戶的技巧
    銷售語言要有針對性
    喚起注意──學會與人拉近關係
    激發客戶的興趣
    讓客戶笑了就好辦
    分散客戶的注意力
    適時沉默──此時無聲勝有聲
    以退為進──善於認錯的第一步
    欲擒故縱──迂迴更容易達到目的
    換位思考──知己知彼,百戰不殆

    第七章 提高效率的對話法則──應答有術,掌控主動
    反問法──不方便回答的問題
    放棄法──迴避不合理的條件
    低調細緻法──刁難吝嗇的客戶
    借力否定法──不能肯定的觀點
    利益置換法──發號施令的客戶
    情景類比法──不善表達的客戶
    暫時迴避法──糾纏不清的客戶
    轉移主題法──涉及機密問題
    示弱法──迴避矛盾的絕招

    第八章 解決溝通的障礙分歧──求同存異,達成一致
    與客戶爭執是愚蠢的
    對不同反應做好應對準備
    巧妙應付客戶的抱怨
    消除客戶的反抗心理
    消除客戶疑慮要耐心
    處理客戶疑義時的五大技巧
    發自心底去關愛別人
    將客戶的不滿變成美滿

    第九章 促成交易的溝通技巧──給客戶一個購買的理由
    捕捉客戶的購買訊號
    避免成交的障礙
    把握成交的時機
    從價格爭辯的漩渦中走出來
    誘發好奇,手到單來
    巧思妙問拿訂單
    欲擒故縱,達成交易
    必須掌握的成交法
    More
    黃榮華

    黃榮華博士,大學畢業於企管系,教授管理學、行銷管理、策略管理多年,發表論文十餘篇,並有多本著作暢銷兩岸。


    肖贊

    專職作者。
    More

    Details

    Released
    2021/07/07
    Language
    Traditional Chinese
    File format
    EPUB: Fit in all devices
    Provide Adobe DRM
    Provide EPUB
    Offer DRM free license
    No
    ID
    246649
    ISBN
    9789865166144
    Released
    2021/07/07
    Language
    Traditional Chinese
    Pages
    258
    ID
    520560
    ISBN
    9789865166298

    職場

    溝通

    推銷

    客戶

    口才

    業績

    業務

    話術

    行銷

    銷售

    Buy products firstAnd download app to watch

    Details

    See more 崧博出版 / 崧燁文化

    More

    See more 崧燁文化

    More

    Related Product

    銷售業績:需靠完美的心理戰術

    藝術品在線銷售

    當業務就該知道的成交潛規則:富業務不會告訴你的62個成交眉角

    高獲利行銷實務課:小公司及個人品牌都應該知道的B2B集客密技

    老闆是你的第一顧客

    電梯演講:快速建立關鍵印象

    好業務眼中,沒有爛產品:解決掉這28個問題,你才算是一名頂尖業務

    超業思維,想出十倍勝業績

    聽到他說話,我就想買!

    巷子口的賈伯斯!點時成金的秘密

    洞察互聯網+企業:101位業界大佬揭祕成功之道

    快速掌握社交媒體營銷

      

    Review

    0 ratings
    1 stars
    0%
    2 stars
    0%
    3 stars
    0%
    4 stars
    0%
    5 stars
    0%
    Write a review
    Eligible to write reviews after purchasing products or add to Library
    Explanation
    DRM needs to login with Pubu Web or App, DRM free can be opened with any device or App
    You already owned this product
    Are you sure you want to buy 0戒心銷售術 :掌握9大銷售重點,精準找到客戶的痛點 again? This will generate duplicated items in your Library
    Buy again
    Buy for others
    After completing the checkout process, go to "Profile, Manage gift codes" to send the gift code to your friends or group members
    Quantity
    OK
    English Japanese Korean Thai Traditional Chinese 简体中文

    • About Pubu

    • Terms of Service

    • Privacy policy

    • Publish Books

    • Publish Media Products

    • Self Publish

    • Support

    • Join AP Alliance

    • 用台灣之星看飽讀

    • Redeem Retail Products

    Free downloaddddddddddddd
    Free download
    Payment
    About Pubu
    湛天創新科技股份有限公司
    24488585
    Copyright © Nuazure Innovative Technology Co., Ltd. & HK Renascimedia Co., Ltd.
    pubu-web-3.9.0.202009251127
    Download Android APK
    Download

    系統訊息


    您的合約條件不符合推廣聯盟申請資格,如有疑問請洽詢Pubu版權部窗口

    系統訊息


    您必須啟用賣家功能,才能透過專屬推廣連結,賣書賺回饋金
    Choose language
    English 日本語 한국어 ไทย 繁體中文 简体中文
    Processing