沒有畫下界線，就無法責怪別人越線
✰
生活圈裡難免有些難相處的人，
不用勉強討好，但要有本事自保。
當對方渾身是刺，先處理情緒，再面對問題，
有時候，避免衝突就是一種勝利。
♥ 隨書附贈「擋煞防禦Buff」金句卡片4張 ♥
規格：6.5 x 9cm（寬x高）
❝ 化解情緒，就能化解反應 ❞
沒有人能傷害我們，除非是我們自己允許。
在職場上、朋友圈、家族裡，不乏有人挑戰我們的底線，
與其浪費時間在防衛或反咬、憤怒或恐懼，
我們還可以走另一條不同的路。
本書透過 94 個簡單可行的提點，
教我們掌控自己的反應、化解對方的情緒，
我們每次實踐這些提點，都是在自身內部強化面對帶刺之人的力量。
❝ 小提點╳大成效 ❞
➊『對方張牙舞爪，我們就學烏龜慢慢反應』
➞ 以烏龜為師，避免在被挑釁的當下做出未經思考的反應，
慢慢來，讓他唱著獨角戲，遲早自己耗盡力氣。
➋『避免把對方的行為一般化，就事論事』
➞ 我們經常脫口說出這類話語：你「老是」遲到！、你「從不」明說！
把他人行為一般化，很容易引發對立、模糊當下的焦點，
就事論事，可以把對方的反應控制在特定範圍內。
➌『對他為何如此反應保有好奇心』
➞ 不確定對方為何抓狂，就不要逕自假設答案。
反之，保有好奇心，引導他用自己的話來解釋，
他會慢慢卸下防衛，你也可能對他有新的認識。
❹『先處理情緒，再面對問題』
➞ 第一反應往往聚焦於行為，而忽略背後的動機，以至於錯過問題的癥結。
對方豎起渾身的刺，通常是情緒所導致的反應，
先化解情緒，才有機會理性解決問題。
❺『只想著贏，反而更容易輸』
➞ 在一段密不可分的關係中，沒有絕對的贏家或輸家。
只想著贏過對方，反而更容易輸，甚至兩敗俱傷。
退一步想想是否有妥協的空間，朝對雙方都有利的目標前進。
✰
生活圈裡難免有些難相處的人，
不用勉強討好，但要有本事自保。
當對方渾身是刺，先處理情緒，再面對問題，
有時候，避免衝突就是一種勝利。
♥ 隨書附贈「擋煞防禦Buff」金句卡片4張 ♥
規格：6.5 x 9cm（寬x高）
❝ 化解情緒，就能化解反應 ❞
沒有人能傷害我們，除非是我們自己允許。
在職場上、朋友圈、家族裡，不乏有人挑戰我們的底線，
與其浪費時間在防衛或反咬、憤怒或恐懼，
我們還可以走另一條不同的路。
本書透過 94 個簡單可行的提點，
教我們掌控自己的反應、化解對方的情緒，
我們每次實踐這些提點，都是在自身內部強化面對帶刺之人的力量。
❝ 小提點╳大成效 ❞
➊『對方張牙舞爪，我們就學烏龜慢慢反應』
➞ 以烏龜為師，避免在被挑釁的當下做出未經思考的反應，
慢慢來，讓他唱著獨角戲，遲早自己耗盡力氣。
➋『避免把對方的行為一般化，就事論事』
➞ 我們經常脫口說出這類話語：你「老是」遲到！、你「從不」明說！
把他人行為一般化，很容易引發對立、模糊當下的焦點，
就事論事，可以把對方的反應控制在特定範圍內。
➌『對他為何如此反應保有好奇心』
➞ 不確定對方為何抓狂，就不要逕自假設答案。
反之，保有好奇心，引導他用自己的話來解釋，
他會慢慢卸下防衛，你也可能對他有新的認識。
❹『先處理情緒，再面對問題』
➞ 第一反應往往聚焦於行為，而忽略背後的動機，以至於錯過問題的癥結。
對方豎起渾身的刺，通常是情緒所導致的反應，
先化解情緒，才有機會理性解決問題。
❺『只想著贏，反而更容易輸』
➞ 在一段密不可分的關係中，沒有絕對的贏家或輸家。
只想著贏過對方，反而更容易輸，甚至兩敗俱傷。
退一步想想是否有妥協的空間，朝對雙方都有利的目標前進。
前言
出版人的話
▎第一部：帶刺的人vs.豪豬
1 為什麼比喻成豪豬？
▎第二部：面對帶刺之人的基本指南
2 讀懂帶刺之人的警告訊號
3 收起自己的刺
4 尊重對方的底線
5 設想對方的需求與恐懼
6 尋找軟肋
7 發揮同理心
8 避免踩雷
9 投其所好
10 表明自己的好惡
11 用相同的語言對話
12 示弱
13 保持安全距離
14 別當成是針對你個人
15 避開帶刺的陌生人，專注於身邊的難搞之人
16 用善意化解攻擊
17 呼喚對方的名字
18 事先籌劃
19 穩住自己的脾氣
20 別跟著丟出自己的問題
21 皮要厚，反應要慢
22 手握方向盤
23 按下暫停鍵
24 徵詢建議
25 讓對方發洩
26 給予對方時間
27 先處理情緒，再面對問題
28 信任是通往安全感的橋梁
29 避免把對方的行為一般化，就事論事
30 適度妥協
31 對他為何如此保有好奇心
32 停止一味責怪
33 只想著贏，反而更容易輸
34 尊重對方，而非他的行為
35 避免受到操控
36 以身作則
37 蘇格拉底反詰法
38 別輕視對方的感受
39 此路不通，就換另外一條
40 別打斷對方
41 引導他打開話匣子
42 扛起責任，然後道歉
43 畫出自己的界線
44 放棄堅持自己一定是對的
45 給予陪伴
▎第三部 各種場合的帶刺之人
● 職場上的帶刺之人
46 保持堅定
47 堅定，但不固執
48 聰明提問
49 緊扣主題
50 用心傾聽
51 用對方的眼睛看事物
52 給予支持
53 尋找共同的興趣
54 做筆交易
55 勇於承認錯誤
● 家庭裡的帶刺之人
．帶刺的伴侶
56 闡明問題的重點
57 愛對方之前，先認識自己
58 不是爭執，只是意見不合
59 把問題獨立於情緒之外
60 謹慎選擇溝通的時機
61 提供替代方案
62 搭檔合作
63 堅持不懈
64 接受批評
65 你不孤單
66 一起找樂子
67 享受生活中的小事
68 保有幽默感
69 保持微笑，遠離吼叫
．帶刺的小孩
70 說明你的價值觀
71 共同探索價值觀
72 堅守主題
73 避免說教
74 不用假裝自己完美無瑕
75 言出必行
76 摸清小孩的喜好
77 在小孩同意的前提下，造訪他的地盤
78 減少數位時間
79 創造無價的歡樂時光
80 傾聽與說話同等重要
．帶刺的父母
81 過去是過去，現在是現在
82 從陌生人的角度認識父母
83 改變需要時間
84 接受父母的人設
85 讓父母參與你的生活
86 用平靜與關懷相待
● 帶刺的陌生人
87 說幾句體貼的話
88 別把問題往自己身上攬
89 懂得何時轉頭離開
90 找經理聊聊
▎第四部 我們內心裡的刺
91 對自己誠實
92 認識自己的防衛性動作
93 直面自己的軟肋
94 沒有捷徑
最後的叮嚀
參考資料
作者與譯者簡介asnd 前言
出版人的話
▎第一部：帶刺的人vs.豪豬
1 為什麼比喻成豪豬？
▎第二部：面對帶刺之人的基本指南
2 讀懂帶刺之人的警告訊號
3 收起自己的刺
4 尊重對方的底線
5 設想對方的需求與恐懼
6 尋找軟肋
7 發揮同理心
8 避免踩雷
9 投其所好
10 表明自己的好惡
11 用相同的語言對話
12 示弱
13 保持安全距離
14 別當成是針對你個人
15 避開帶刺的陌生人，專注於身邊的難搞之人
16 用善意化解攻擊
17 呼喚對方的名字
18 事先籌劃
19 穩住自己的脾氣
20 別跟著丟出自己的問題
21 皮要厚，反應要慢
22 手握方向盤
23 按下暫停鍵
24 徵詢建議
25 讓對方發洩
26 給予對方時間
27 先處理情緒，再面對問題
28 信任是通往安全感的橋梁
29 避免把對方的行為一般化，就事論事
30 適度妥協
31 對他為何如此保有好奇心
32 停止一味責怪
33 只想著贏，反而更容易輸
34 尊重對方，而非他的行為
35 避免受到操控
36 以身作則
37 蘇格拉底反詰法
38 別輕視對方的感受
39 此路不通，就換另外一條
40 別打斷對方
41 引導他打開話匣子
42 扛起責任，然後道歉
43 畫出自己的界線
44 放棄堅持自己一定是對的
45 給予陪伴
▎第三部 各種場合的帶刺之人
● 職場上的帶刺之人
46 保持堅定
47 堅定，但不固執
48 聰明提問
49 緊扣主題
50 用心傾聽
51 用對方的眼睛看事物
52 給予支持
53 尋找共同的興趣
54 做筆交易
55 勇於承認錯誤
● 家庭裡的帶刺之人
．帶刺的伴侶
56 闡明問題的重點
57 愛對方之前，先認識自己
58 不是爭執，只是意見不合
59 把問題獨立於情緒之外
60 謹慎選擇溝通的時機
61 提供替代方案
62 搭檔合作
63 堅持不懈
64 接受批評
65 你不孤單
66 一起找樂子
67 享受生活中的小事
68 保有幽默感
69 保持微笑，遠離吼叫
．帶刺的小孩
70 說明你的價值觀
71 共同探索價值觀
72 堅守主題
73 避免說教
74 不用假裝自己完美無瑕
75 言出必行
76 摸清小孩的喜好
77 在小孩同意的前提下，造訪他的地盤
78 減少數位時間
79 創造無價的歡樂時光
80 傾聽與說話同等重要
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81 過去是過去，現在是現在
82 從陌生人的角度認識父母
83 改變需要時間
84 接受父母的人設
85 讓父母參與你的生活
86 用平靜與關懷相待
● 帶刺的陌生人
87 說幾句體貼的話
88 別把問題往自己身上攬
89 懂得何時轉頭離開
90 找經理聊聊
▎第四部 我們內心裡的刺
91 對自己誠實
92 認識自己的防衛性動作
93 直面自己的軟肋
94 沒有捷徑
最後的叮嚀
參考資料
作者與譯者簡介askw 前言
出版人的話
▎第一部：帶刺的人vs.豪豬
1 為什麼比喻成豪豬？
▎第二部：面對帶刺之人的基本指南
2 讀懂帶刺之人的警告訊號
3 收起自己的刺
4 尊重對方的底線
5 設想對方的需求與恐懼
6 尋找軟肋
7 發揮同理心
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10 表明自己的好惡
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12 示弱
13 保持安全距離
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15 避開帶刺的陌生人，專注於身邊的難搞之人
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20 別跟著丟出自己的問題
21 皮要厚，反應要慢
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26 給予對方時間
27 先處理情緒，再面對問題
28 信任是通往安全感的橋梁
29 避免把對方的行為一般化，就事論事
30 適度妥協
31 對他為何如此保有好奇心
32 停止一味責怪
33 只想著贏，反而更容易輸
34 尊重對方，而非他的行為
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41 引導他打開話匣子
42 扛起責任，然後道歉
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▎第三部 各種場合的帶刺之人
● 職場上的帶刺之人
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47 堅定，但不固執
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50 用心傾聽
51 用對方的眼睛看事物
52 給予支持
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55 勇於承認錯誤
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57 愛對方之前，先認識自己
58 不是爭執，只是意見不合
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73 避免說教
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75 言出必行
76 摸清小孩的喜好
77 在小孩同意的前提下，造訪他的地盤
78 減少數位時間
79 創造無價的歡樂時光
80 傾聽與說話同等重要
．帶刺的父母
81 過去是過去，現在是現在
82 從陌生人的角度認識父母
83 改變需要時間
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86 用平靜與關懷相待
● 帶刺的陌生人
87 說幾句體貼的話
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▎第四部 我們內心裡的刺
91 對自己誠實
92 認識自己的防衛性動作
93 直面自己的軟肋
94 沒有捷徑
最後的叮嚀
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出版人的話
▎第一部：帶刺的人vs.豪豬
1 為什麼比喻成豪豬？
▎第二部：面對帶刺之人的基本指南
2 讀懂帶刺之人的警告訊號
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42 扛起責任，然後道歉
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44 放棄堅持自己一定是對的
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● 職場上的帶刺之人
46 保持堅定
47 堅定，但不固執
48 聰明提問
49 緊扣主題
50 用心傾聽
51 用對方的眼睛看事物
52 給予支持
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54 做筆交易
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● 家庭裡的帶刺之人
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56 闡明問題的重點
57 愛對方之前，先認識自己
58 不是爭執，只是意見不合
59 把問題獨立於情緒之外
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63 堅持不懈
64 接受批評
65 你不孤單
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47 堅定，但不固執
48 聰明提問
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50 用心傾聽
51 用對方的眼睛看事物
52 給予支持
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55 勇於承認錯誤
● 家庭裡的帶刺之人
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56 闡明問題的重點
57 愛對方之前，先認識自己
58 不是爭執，只是意見不合
59 把問題獨立於情緒之外
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61 提供替代方案
62 搭檔合作
63 堅持不懈
64 接受批評
65 你不孤單
66 一起找樂子
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68 保有幽默感
69 保持微笑，遠離吼叫
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71 共同探索價值觀
72 堅守主題
73 避免說教
74 不用假裝自己完美無瑕
75 言出必行
76 摸清小孩的喜好
77 在小孩同意的前提下，造訪他的地盤
78 減少數位時間
79 創造無價的歡樂時光
80 傾聽與說話同等重要
．帶刺的父母
81 過去是過去，現在是現在
82 從陌生人的角度認識父母
83 改變需要時間
84 接受父母的人設
85 讓父母參與你的生活
86 用平靜與關懷相待
● 帶刺的陌生人
87 說幾句體貼的話
88 別把問題往自己身上攬
89 懂得何時轉頭離開
90 找經理聊聊
▎第四部 我們內心裡的刺
91 對自己誠實
92 認識自己的防衛性動作
93 直面自己的軟肋
94 沒有捷徑
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▎第一部：帶刺的人vs.豪豬
1 為什麼比喻成豪豬？
▎第二部：面對帶刺之人的基本指南
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5 設想對方的需求與恐懼
6 尋找軟肋
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12 示弱
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17 呼喚對方的名字
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26 給予對方時間
27 先處理情緒，再面對問題
28 信任是通往安全感的橋梁
29 避免把對方的行為一般化，就事論事
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34 尊重對方，而非他的行為
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36 以身作則
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38 別輕視對方的感受
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43 畫出自己的界線
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45 給予陪伴
▎第三部 各種場合的帶刺之人
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46 保持堅定
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● 家庭裡的帶刺之人
．帶刺的伴侶
56 闡明問題的重點
57 愛對方之前，先認識自己
58 不是爭執，只是意見不合
59 把問題獨立於情緒之外
60 謹慎選擇溝通的時機
61 提供替代方案
62 搭檔合作
63 堅持不懈
64 接受批評
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66 一起找樂子
67 享受生活中的小事
68 保有幽默感
69 保持微笑，遠離吼叫
．帶刺的小孩
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71 共同探索價值觀
72 堅守主題
73 避免說教
74 不用假裝自己完美無瑕
75 言出必行
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78 減少數位時間
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．帶刺的父母
81 過去是過去，現在是現在
82 從陌生人的角度認識父母
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● 帶刺的陌生人
87 說幾句體貼的話
88 別把問題往自己身上攬
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▎第四部 我們內心裡的刺
91 對自己誠實
92 認識自己的防衛性動作
93 直面自己的軟肋
94 沒有捷徑
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參考資料
作者與譯者簡介
黛比．約菲．艾利斯博士
澳洲專業心理治療師、在紐約執業的心理健康諮商師，同時也在哥倫比亞大學師範學院擔任兼任教授。她隸屬於多個重要的心理協會與學會，包括澳洲心理學會與美國心理協會等。她曾與丈夫艾爾伯特．艾利斯博士聯手透過公開演說與專業訓練來大力推廣理性情緒行為療法（Rational Emotive Behavior Therapy，REBT），並且參與多項相關研究計畫與撰寫論文，直至艾爾伯特於二○○七年去世。她持續以演說、執業與寫作等途徑來推廣艾爾伯特首創的REBT。她有多部與艾爾伯特．艾利斯博士合著的書籍。在紐約設有私人診所，並且持續在美國與全球各地發表演說，舉行研討會與專題討論。
澳洲專業心理治療師、在紐約執業的心理健康諮商師，同時也在哥倫比亞大學師範學院擔任兼任教授。她隸屬於多個重要的心理協會與學會，包括澳洲心理學會與美國心理協會等。她曾與丈夫艾爾伯特．艾利斯博士聯手透過公開演說與專業訓練來大力推廣理性情緒行為療法（Rational Emotive Behavior Therapy，REBT），並且參與多項相關研究計畫與撰寫論文，直至艾爾伯特於二○○七年去世。她持續以演說、執業與寫作等途徑來推廣艾爾伯特首創的REBT。她有多部與艾爾伯特．艾利斯博士合著的書籍。在紐約設有私人診所，並且持續在美國與全球各地發表演說，舉行研討會與專題討論。
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