情商高就是說話做事讓人舒服
一天到晚怨天由人多麼不幸福，不如藉由改變情商來改變命運。
運用心理調節的過程，稱之為逆向心理調節法，亦是情商EQ的表現，它常常能使人戰勝沮喪，從不良情緒中解脫出來。
本書在情緒智商的理論上，精煉出一套最精簡的訓練方法，透過閱讀本書，並進行自我訓練，將能大大地提升你的EQ指數，從而獲得您一生的平安。
為什麼要認識情緒智商EQ：因為：20％IQ＋80％EQ＝100％成功。
EQ概念的提出是人類智商的第二次革命，主要觀點包括：EQ是個人重要的生存能力，藉由發掘情感潛能、運用情緒，人未來一生的品質將截然不同。
一個人在社會上能獲得成功，其主要因素不是智商（IQ），而是情緒智能（EQ），因前者佔20﹪，後者佔80﹪。你能諧調情緒，就能協調一切，我們應用EQ來教育下一代，發揮與生俱來的潛能，讓我們再進化一次，成為智慧的上帝。
第一篇 發現情商
一 聰明人並非都是成功者016
二 情感是如何發生的023
三 情緒影響你的人生027
四 情商的形成 039
五 表達和控制情緒的藝術044
六 情商決定命運047
第二篇 瞭解自我
一 武士與禪師論道 052
二 神秘的第六感054
三 一個旁觀的自我 058
四 內省，認識自我的魔鏡061
五 知己知彼易溝通 065
六 「自信心」助你認識自己 068
第三篇 自我管理
一 槍聲在驚恐後響起072
二 對衝突的有效管理075
三 操之在我082
四 逆境中的情商099
五 情緒化是幸福的殺手 103
六 學會制怒107
七 不因耗竭而停止 112
八 學會彎曲115
九 面對羞辱，冷靜安詳 118
十 退一步海闊天空 122
十一給心靈鬆綁 125
第四篇 自我激勵
一 生命美麗的翅膀 132
二 思想的魔力 136
三 務實者因夢想而高飛 141
四 構造自信145
五 主宰你自己 157
六 你是老虎而非山羊161
七 駕馭生活中的負面情緒165
八 樂觀的死刑犯176
第五篇 識別他人的情緒
一 不要妄下結論184
二 發問時不可冒失 186
三 角色轉換與情緒表現 189
四 生理特徵下的情緒心理192
五 言語中流失的心理秘密196
六 說服需要揣摩200
七 具備同情心的EQ 203
八 傾聽者的魅力206
九 豐富無聲的身體語言 212
十 看他人的身體在說話 215
十一人並不都直接顯露感情225
第六篇 EQ造就影響力
一 不做空洞的交際人230
二 曼德拉的智慧與幽默 233
三 寬容可以傳遞238
四 給予的方式=真正的給予 243
五 微笑的力量 246
六 真誠的讚美 255
七 馬麗亞的傳奇人生261
八 鼓勵可以傳染264
九 激戰的士兵為什麼停火266
十 高EQ的老人和盛怒的醉漢 270
十一贏得歡迎的妙招 272
第七篇 EQ的修煉
一 EQ的修煉在於細節 282
二 EQ自我訓練班 284
三 創造，EQ的最高追求。 289
四 上下級的EQ 291
五 夫妻間的EQ 302
後記Behind the Scene 314
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第一篇 發現情商
一 聰明人並非都是成功者016
二 情感是如何發生的023
三 情緒影響你的人生027
四 情商的形成 039
五 表達和控制情緒的藝術044
六 情商決定命運047
第二篇 瞭解自我
一 武士與禪師論道 052
二 神秘的第六感054
三 一個旁觀的自我 058
四 內省，認識自我的魔鏡061
五 知己知彼易溝通 065
六 「自信心」助你認識自己 068
第三篇 自我管理
一 槍聲在驚恐後響起072
二 對衝突的有效管理075
三 操之在我082
四 逆境中的情商099
五 情緒化是幸福的殺手 103
六 學會制怒107
七 不因耗竭而停止 112
八 學會彎曲115
九 面對羞辱，冷靜安詳 118
十 退一步海闊天空 122
十一給心靈鬆綁 125
第四篇 自我激勵
一 生命美麗的翅膀 132
二 思想的魔力 136
三 務實者因夢想而高飛 141
四 構造自信145
五 主宰你自己 157
六 你是老虎而非山羊161
七 駕馭生活中的負面情緒165
八 樂觀的死刑犯176
第五篇 識別他人的情緒
一 不要妄下結論184
二 發問時不可冒失 186
三 角色轉換與情緒表現 189
四 生理特徵下的情緒心理192
五 言語中流失的心理秘密196
六 說服需要揣摩200
七 具備同情心的EQ 203
八 傾聽者的魅力206
九 豐富無聲的身體語言 212
十 看他人的身體在說話 215
十一人並不都直接顯露感情225
第六篇 EQ造就影響力
一 不做空洞的交際人230
二 曼德拉的智慧與幽默 233
三 寬容可以傳遞238
四 給予的方式=真正的給予 243
五 微笑的力量 246
六 真誠的讚美 255
七 馬麗亞的傳奇人生261
八 鼓勵可以傳染264
九 激戰的士兵為什麼停火266
十 高EQ的老人和盛怒的醉漢 270
十一贏得歡迎的妙招 272
第七篇 EQ的修煉
一 EQ的修煉在於細節 282
二 EQ自我訓練班 284
三 創造，EQ的最高追求。 289
四 上下級的EQ 291
五 夫妻間的EQ 302
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第一篇 發現情商
一 聰明人並非都是成功者016
二 情感是如何發生的023
三 情緒影響你的人生027
四 情商的形成 039
五 表達和控制情緒的藝術044
六 情商決定命運047
第二篇 瞭解自我
一 武士與禪師論道 052
二 神秘的第六感054
三 一個旁觀的自我 058
四 內省，認識自我的魔鏡061
五 知己知彼易溝通 065
六 「自信心」助你認識自己 068
第三篇 自我管理
一 槍聲在驚恐後響起072
二 對衝突的有效管理075
三 操之在我082
四 逆境中的情商099
五 情緒化是幸福的殺手 103
六 學會制怒107
七 不因耗竭而停止 112
八 學會彎曲115
九 面對羞辱，冷靜安詳 118
十 退一步海闊天空 122
十一給心靈鬆綁 125
第四篇 自我激勵
一 生命美麗的翅膀 132
二 思想的魔力 136
三 務實者因夢想而高飛 141
四 構造自信145
五 主宰你自己 157
六 你是老虎而非山羊161
七 駕馭生活中的負面情緒165
八 樂觀的死刑犯176
第五篇 識別他人的情緒
一 不要妄下結論184
二 發問時不可冒失 186
三 角色轉換與情緒表現 189
四 生理特徵下的情緒心理192
五 言語中流失的心理秘密196
六 說服需要揣摩200
七 具備同情心的EQ 203
八 傾聽者的魅力206
九 豐富無聲的身體語言 212
十 看他人的身體在說話 215
十一人並不都直接顯露感情225
第六篇 EQ造就影響力
一 不做空洞的交際人230
二 曼德拉的智慧與幽默 233
三 寬容可以傳遞238
四 給予的方式=真正的給予 243
五 微笑的力量 246
六 真誠的讚美 255
七 馬麗亞的傳奇人生261
八 鼓勵可以傳染264
九 激戰的士兵為什麼停火266
十 高EQ的老人和盛怒的醉漢 270
十一贏得歡迎的妙招 272
第七篇 EQ的修煉
一 EQ的修煉在於細節 282
二 EQ自我訓練班 284
三 創造，EQ的最高追求。 289
四 上下級的EQ 291
五 夫妻間的EQ 302
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克里．摩斯（Kelly Morth）
全美最著名的情商培訓專家，心理學教授，卡納成人情緒矯正與訓練學校創始人，他制訂的情商培訓課程風靡歐美，成為許多大學的必修課程，並被許多企業遴選為員工的教育訓練教材。
在數年巡迴時間裡，摩斯透過演講培訓，使千萬人擺脫種種生活和事業的情緒困擾，將失敗轉為成功的事例層出不窮。
本書中匯集了摩斯情商管理的精髓，透過編譯精緻的闡釋和故事範例解說，使文字變得淺顯易懂，是一本最佳的自我情緒智商管理修身手冊。
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