國民營事業
◎大量圖解+表格整理，輕鬆掌握得分之鑰！
◎一本搞定人力資源管理，不必靠補習也能拿高分
◎收錄110~113年相關試題解析，加強複習有效率
本書從人力資源管理者角色出發，人資人員應該具備五項主要功能：招募與甄選、職涯發展與管理、薪酬福利、職業安全與健康及勞資關係。為利於初學者理解便利性，特別再細分為企業發展與人力資源規劃、工作分析與人力招募活動、人力甄選與測試面談作業、企業員工訓練與職能發展、員工績效評估與績效管理、員工職涯發展與職涯管理、有效薪資設計與薪資管理、激勵制度設計與實務運作、員工福利計畫與服務措施、企業倫理與職業倫理議題、人力資源管理與勞動法令、企業勞資關係與爭議處理、人力資源管理未來發展等章。
每章在編排上依序由課前導讀、重點綱要等逐一展開。希望對於不具備基礎概念或已有豐富人資經驗的讀者來說，都能迅速上手，輕鬆閱讀。
本科考試的要領在於：
一、首先，自我心理建設
「有志者事竟成」，是每一位參加任何考試者必備的座右銘。每一位參試者皆必須抱著「有考必上」的決心，衝刺到底，這也是維持漫長的準備過程、艱辛的痛苦日子中，最佳的充電劑。既已決定參戰，就必須抱持必勝的決心，勉勵自己，督促自己，盡全力做準備，考前的心理建設得當，無疑已踏出勝利的第一步。
二、其次，瞭解考試內容、命題趨勢，進而收集資料
未曾參加同類科考試的朋友，對於本類科的考試科目及命題內容，應是相當的陌生。當務之急在於，請具有本類科經驗的朋友指點迷津、提供資料或者可到圖書館的參考室，抑或上網到考選部皆可找到考畢的試題詳加瞭解，本項工作關係著準備方向的正確性，更攸關能否事半功倍。常見很多人非常用功的準備，所花費的心血之大，令人咋舌，結果卻仍是敬陪末座；但有少數人，雖是輕鬆準備、愉快應考，成績卻很理想。兩者的差異在於：方向的正確性及資料收集的周全性。
三、接著，研擬讀書計畫，消化資料暨整理重點
凡事擬訂計畫，不慌不忙，按部就班的如期實施，即使不能擬訂相當詳細的計畫，最起碼對於研讀科目的進度及時間，應有概略的腹案。至於準備時間應該多長，才為足夠，是因人而異的。若個人的讀書速度快，摘取重點的功夫也到家，當不需耗費太多的時間，應可駕輕就熟的完成。反之，若離開書本已有一段時間，且以往讀書的效果及經驗也不是很好，則可能要耗費較多的時間作準備。
特別提醒的是，勞動法令的修正頒布，影響人資業務至鉅，建議時刻關心勞動部的修正重點與背景說明，除了可上全國法規資料庫查閱最新法令之外，勞動部的網頁上，最新政策說明與立法重點懶人包，也是可以快速掌握修法重點的有利捷徑。
◎一本搞定人力資源管理，不必靠補習也能拿高分
◎收錄110~113年相關試題解析，加強複習有效率
本書從人力資源管理者角色出發，人資人員應該具備五項主要功能：招募與甄選、職涯發展與管理、薪酬福利、職業安全與健康及勞資關係。為利於初學者理解便利性，特別再細分為企業發展與人力資源規劃、工作分析與人力招募活動、人力甄選與測試面談作業、企業員工訓練與職能發展、員工績效評估與績效管理、員工職涯發展與職涯管理、有效薪資設計與薪資管理、激勵制度設計與實務運作、員工福利計畫與服務措施、企業倫理與職業倫理議題、人力資源管理與勞動法令、企業勞資關係與爭議處理、人力資源管理未來發展等章。
每章在編排上依序由課前導讀、重點綱要等逐一展開。希望對於不具備基礎概念或已有豐富人資經驗的讀者來說，都能迅速上手，輕鬆閱讀。
本科考試的要領在於：
一、首先，自我心理建設
「有志者事竟成」，是每一位參加任何考試者必備的座右銘。每一位參試者皆必須抱著「有考必上」的決心，衝刺到底，這也是維持漫長的準備過程、艱辛的痛苦日子中，最佳的充電劑。既已決定參戰，就必須抱持必勝的決心，勉勵自己，督促自己，盡全力做準備，考前的心理建設得當，無疑已踏出勝利的第一步。
二、其次，瞭解考試內容、命題趨勢，進而收集資料
未曾參加同類科考試的朋友，對於本類科的考試科目及命題內容，應是相當的陌生。當務之急在於，請具有本類科經驗的朋友指點迷津、提供資料或者可到圖書館的參考室，抑或上網到考選部皆可找到考畢的試題詳加瞭解，本項工作關係著準備方向的正確性，更攸關能否事半功倍。常見很多人非常用功的準備，所花費的心血之大，令人咋舌，結果卻仍是敬陪末座；但有少數人，雖是輕鬆準備、愉快應考，成績卻很理想。兩者的差異在於：方向的正確性及資料收集的周全性。
三、接著，研擬讀書計畫，消化資料暨整理重點
凡事擬訂計畫，不慌不忙，按部就班的如期實施，即使不能擬訂相當詳細的計畫，最起碼對於研讀科目的進度及時間，應有概略的腹案。至於準備時間應該多長，才為足夠，是因人而異的。若個人的讀書速度快，摘取重點的功夫也到家，當不需耗費太多的時間，應可駕輕就熟的完成。反之，若離開書本已有一段時間，且以往讀書的效果及經驗也不是很好，則可能要耗費較多的時間作準備。
特別提醒的是，勞動法令的修正頒布，影響人資業務至鉅，建議時刻關心勞動部的修正重點與背景說明，除了可上全國法規資料庫查閱最新法令之外，勞動部的網頁上，最新政策說明與立法重點懶人包，也是可以快速掌握修法重點的有利捷徑。
本書緣起
Chapter 1 緒論
課前導讀
重點綱要
內容精論
一、管理的定義與要素
二、管理的活動與功能
三、管理職能
四、管理思潮的發展
五、古典理論
六、系統理論
七、權變理論
八、人力資源管理的定義與活動
Chapter 2 策略管理與人力資源規劃
課前導讀
重點綱要
內容精論
一、企業策略與人力資源管理
二、人力資源規劃
三、長期競爭優勢的人力資源
Chapter 3 工作分析與工作設計作業
課前導讀
重點綱要
內容精論
一、工作分析
二、工作說明書及工作規範
三、工作設計
Chapter 4 人才招募與人力甄選活動
課前導讀
重點綱要
內容精論
一、人力資源規劃與人才招募及甄選
二、人才招募
三、人力甄選
四、甄選與企業策略之關係
Chapter 5 企業員工訓練與職能發展
課前導讀
重點綱要
內容精論
一、教育訓練的基本意涵
二、員工職前引導
三、教育訓練規劃
四、員工教育與發展的理論及實務應用
Chapter 6 員工績效評估與績效管理
課前導讀
重點綱要
內容精論
一、績效管理
二、績效評估
三、績效管理與績效評估的區別
四、績效評估的制度規劃
五、績效評估方法
六、績效考核者的角色
七、避免績效評估偏誤
八、績效面談與績效改善
Chapter 7 員工職涯發展與職涯管理
課前導讀
重點綱要
內容精論
一、職涯發展規劃之基本概念
二、職涯管理
三、職涯發展的其他議題
Chapter 8 有效薪資設計與薪資管理
課前導讀
重點綱要
內容精論
一、薪酬管理
二、薪資管理
三、薪資結構設計
四、薪資給付導向
五、薪資政策
Chapter 9 激勵制度設計與實務運作
課前導讀
重點綱要
內容精論
一、激勵理論
二、獎勵制度的設計
三、員工紀律
Chapter 10 員工福利計畫與服務措施
課前導讀
重點綱要
內容精論
一、員工福利計畫
二、員工協助方案
三、員工分紅入股制度
四、員工申訴制度
五、工作與家庭和諧
六、友善家庭政策
七、彈性管理與企業工時制度規劃
八、推動週休三日的芻議
Chapter 11 企業倫理與職業倫理議題
課前導讀
重點綱要
內容精論
一、企業倫理
二、企業社會責任
三、永續發展目標（SDGs）
四、淨零轉型
Chapter 12 人力資源管理與勞動法令
課前導讀
重點綱要
內容精論
一、招募甄選相關法律規定
二、聘（解）僱及資遣費發給相關法律規定
三、薪資給付相關法律規定
四、工時與給假相關法律規定
五、退休相關法律規定
六、職災補償相關法律規定
七、職場性騷擾防治相關規定
八、勞資會議實施辦法及同意事項
九、社會保險法令規定
Chapter 13 企業勞資關係與爭議處理
課前導讀
重點綱要
內容精論
一、勞資關係的定義
二、勞資關係的形成與演進
三、勞資關係的領域
四、勞資關係的類型
五、勞資關係模式
六、勞資關係的特性
七、勞資關係的分析層次
八、勞資關係形成之層面
九、國家在勞資關係中所扮演的角色
十、勞動者的爭議行為
十一、雇主之爭議行為
十二、協商權與集體協商
十三、勞資爭議
Chapter 14 人力資源管理未來發展
課前導讀
重點綱要
內容精論
一、全球化與國際人力資源管理
二、知識經濟時代的人力資源管理
三、替代性人力僱用、人力資源活動委外與人力派遣
四、高齡化社會
五、電傳勞動
Chapter 15 歷年試題及解析
110年經濟部所屬事業
110年一般警察人員三等
111年一般警察人員三等
111年經濟部所屬事業機構
111年台灣菸酒公司從業職員
112年一般警察人員三等
112年經濟部所屬事業機構
112年台灣菸酒公司從業職員
113年臺鐵公司從業人員
113年一般警察人員三等asnd 本書緣起
Chapter 1 緒論
課前導讀
重點綱要
內容精論
一、管理的定義與要素
二、管理的活動與功能
三、管理職能
四、管理思潮的發展
五、古典理論
六、系統理論
七、權變理論
八、人力資源管理的定義與活動
Chapter 2 策略管理與人力資源規劃
課前導讀
重點綱要
內容精論
一、企業策略與人力資源管理
二、人力資源規劃
三、長期競爭優勢的人力資源
Chapter 3 工作分析與工作設計作業
課前導讀
重點綱要
內容精論
一、工作分析
二、工作說明書及工作規範
三、工作設計
Chapter 4 人才招募與人力甄選活動
課前導讀
重點綱要
內容精論
一、人力資源規劃與人才招募及甄選
二、人才招募
三、人力甄選
四、甄選與企業策略之關係
Chapter 5 企業員工訓練與職能發展
課前導讀
重點綱要
內容精論
一、教育訓練的基本意涵
二、員工職前引導
三、教育訓練規劃
四、員工教育與發展的理論及實務應用
Chapter 6 員工績效評估與績效管理
課前導讀
重點綱要
內容精論
一、績效管理
二、績效評估
三、績效管理與績效評估的區別
四、績效評估的制度規劃
五、績效評估方法
六、績效考核者的角色
七、避免績效評估偏誤
八、績效面談與績效改善
Chapter 7 員工職涯發展與職涯管理
課前導讀
重點綱要
內容精論
一、職涯發展規劃之基本概念
二、職涯管理
三、職涯發展的其他議題
Chapter 8 有效薪資設計與薪資管理
課前導讀
重點綱要
內容精論
一、薪酬管理
二、薪資管理
三、薪資結構設計
四、薪資給付導向
五、薪資政策
Chapter 9 激勵制度設計與實務運作
課前導讀
重點綱要
內容精論
一、激勵理論
二、獎勵制度的設計
三、員工紀律
Chapter 10 員工福利計畫與服務措施
課前導讀
重點綱要
內容精論
一、員工福利計畫
二、員工協助方案
三、員工分紅入股制度
四、員工申訴制度
五、工作與家庭和諧
六、友善家庭政策
七、彈性管理與企業工時制度規劃
八、推動週休三日的芻議
Chapter 11 企業倫理與職業倫理議題
課前導讀
重點綱要
內容精論
一、企業倫理
二、企業社會責任
三、永續發展目標（SDGs）
四、淨零轉型
Chapter 12 人力資源管理與勞動法令
課前導讀
重點綱要
內容精論
一、招募甄選相關法律規定
二、聘（解）僱及資遣費發給相關法律規定
三、薪資給付相關法律規定
四、工時與給假相關法律規定
五、退休相關法律規定
六、職災補償相關法律規定
七、職場性騷擾防治相關規定
八、勞資會議實施辦法及同意事項
九、社會保險法令規定
Chapter 13 企業勞資關係與爭議處理
課前導讀
重點綱要
內容精論
一、勞資關係的定義
二、勞資關係的形成與演進
三、勞資關係的領域
四、勞資關係的類型
五、勞資關係模式
六、勞資關係的特性
七、勞資關係的分析層次
八、勞資關係形成之層面
九、國家在勞資關係中所扮演的角色
十、勞動者的爭議行為
十一、雇主之爭議行為
十二、協商權與集體協商
十三、勞資爭議
Chapter 14 人力資源管理未來發展
課前導讀
重點綱要
內容精論
一、全球化與國際人力資源管理
二、知識經濟時代的人力資源管理
三、替代性人力僱用、人力資源活動委外與人力派遣
四、高齡化社會
五、電傳勞動
Chapter 15 歷年試題及解析
110年經濟部所屬事業
110年一般警察人員三等
111年一般警察人員三等
111年經濟部所屬事業機構
111年台灣菸酒公司從業職員
112年一般警察人員三等
112年經濟部所屬事業機構
112年台灣菸酒公司從業職員
113年臺鐵公司從業人員
113年一般警察人員三等askw 本書緣起
Chapter 1 緒論
課前導讀
重點綱要
內容精論
一、管理的定義與要素
二、管理的活動與功能
三、管理職能
四、管理思潮的發展
五、古典理論
六、系統理論
七、權變理論
八、人力資源管理的定義與活動
Chapter 2 策略管理與人力資源規劃
課前導讀
重點綱要
內容精論
一、企業策略與人力資源管理
二、人力資源規劃
三、長期競爭優勢的人力資源
Chapter 3 工作分析與工作設計作業
課前導讀
重點綱要
內容精論
一、工作分析
二、工作說明書及工作規範
三、工作設計
Chapter 4 人才招募與人力甄選活動
課前導讀
重點綱要
內容精論
一、人力資源規劃與人才招募及甄選
二、人才招募
三、人力甄選
四、甄選與企業策略之關係
Chapter 5 企業員工訓練與職能發展
課前導讀
重點綱要
內容精論
一、教育訓練的基本意涵
二、員工職前引導
三、教育訓練規劃
四、員工教育與發展的理論及實務應用
Chapter 6 員工績效評估與績效管理
課前導讀
重點綱要
內容精論
一、績效管理
二、績效評估
三、績效管理與績效評估的區別
四、績效評估的制度規劃
五、績效評估方法
六、績效考核者的角色
七、避免績效評估偏誤
八、績效面談與績效改善
Chapter 7 員工職涯發展與職涯管理
課前導讀
重點綱要
內容精論
一、職涯發展規劃之基本概念
二、職涯管理
三、職涯發展的其他議題
Chapter 8 有效薪資設計與薪資管理
課前導讀
重點綱要
內容精論
一、薪酬管理
二、薪資管理
三、薪資結構設計
四、薪資給付導向
五、薪資政策
Chapter 9 激勵制度設計與實務運作
課前導讀
重點綱要
內容精論
一、激勵理論
二、獎勵制度的設計
三、員工紀律
Chapter 10 員工福利計畫與服務措施
課前導讀
重點綱要
內容精論
一、員工福利計畫
二、員工協助方案
三、員工分紅入股制度
四、員工申訴制度
五、工作與家庭和諧
六、友善家庭政策
七、彈性管理與企業工時制度規劃
八、推動週休三日的芻議
Chapter 11 企業倫理與職業倫理議題
課前導讀
重點綱要
內容精論
一、企業倫理
二、企業社會責任
三、永續發展目標（SDGs）
四、淨零轉型
Chapter 12 人力資源管理與勞動法令
課前導讀
重點綱要
內容精論
一、招募甄選相關法律規定
二、聘（解）僱及資遣費發給相關法律規定
三、薪資給付相關法律規定
四、工時與給假相關法律規定
五、退休相關法律規定
六、職災補償相關法律規定
七、職場性騷擾防治相關規定
八、勞資會議實施辦法及同意事項
九、社會保險法令規定
Chapter 13 企業勞資關係與爭議處理
課前導讀
重點綱要
內容精論
一、勞資關係的定義
二、勞資關係的形成與演進
三、勞資關係的領域
四、勞資關係的類型
五、勞資關係模式
六、勞資關係的特性
七、勞資關係的分析層次
八、勞資關係形成之層面
九、國家在勞資關係中所扮演的角色
十、勞動者的爭議行為
十一、雇主之爭議行為
十二、協商權與集體協商
十三、勞資爭議
Chapter 14 人力資源管理未來發展
課前導讀
重點綱要
內容精論
一、全球化與國際人力資源管理
二、知識經濟時代的人力資源管理
三、替代性人力僱用、人力資源活動委外與人力派遣
四、高齡化社會
五、電傳勞動
Chapter 15 歷年試題及解析
110年經濟部所屬事業
110年一般警察人員三等
111年一般警察人員三等
111年經濟部所屬事業機構
111年台灣菸酒公司從業職員
112年一般警察人員三等
112年經濟部所屬事業機構
112年台灣菸酒公司從業職員
113年臺鐵公司從業人員
113年一般警察人員三等
Chapter 1 緒論
課前導讀
重點綱要
內容精論
一、管理的定義與要素
二、管理的活動與功能
三、管理職能
四、管理思潮的發展
五、古典理論
六、系統理論
七、權變理論
八、人力資源管理的定義與活動
Chapter 2 策略管理與人力資源規劃
課前導讀
重點綱要
內容精論
一、企業策略與人力資源管理
二、人力資源規劃
三、長期競爭優勢的人力資源
Chapter 3 工作分析與工作設計作業
課前導讀
重點綱要
內容精論
一、工作分析
二、工作說明書及工作規範
三、工作設計
Chapter 4 人才招募與人力甄選活動
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重點綱要
內容精論
一、人力資源規劃與人才招募及甄選
二、人才招募
三、人力甄選
四、甄選與企業策略之關係
Chapter 5 企業員工訓練與職能發展
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重點綱要
內容精論
一、教育訓練的基本意涵
二、員工職前引導
三、教育訓練規劃
四、員工教育與發展的理論及實務應用
Chapter 6 員工績效評估與績效管理
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重點綱要
內容精論
一、績效管理
二、績效評估
三、績效管理與績效評估的區別
四、績效評估的制度規劃
五、績效評估方法
六、績效考核者的角色
七、避免績效評估偏誤
八、績效面談與績效改善
Chapter 7 員工職涯發展與職涯管理
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重點綱要
內容精論
一、職涯發展規劃之基本概念
二、職涯管理
三、職涯發展的其他議題
Chapter 8 有效薪資設計與薪資管理
課前導讀
重點綱要
內容精論
一、薪酬管理
二、薪資管理
三、薪資結構設計
四、薪資給付導向
五、薪資政策
Chapter 9 激勵制度設計與實務運作
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重點綱要
內容精論
一、激勵理論
二、獎勵制度的設計
三、員工紀律
Chapter 10 員工福利計畫與服務措施
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重點綱要
內容精論
一、員工福利計畫
二、員工協助方案
三、員工分紅入股制度
四、員工申訴制度
五、工作與家庭和諧
六、友善家庭政策
七、彈性管理與企業工時制度規劃
八、推動週休三日的芻議
Chapter 11 企業倫理與職業倫理議題
課前導讀
重點綱要
內容精論
一、企業倫理
二、企業社會責任
三、永續發展目標（SDGs）
四、淨零轉型
Chapter 12 人力資源管理與勞動法令
課前導讀
重點綱要
內容精論
一、招募甄選相關法律規定
二、聘（解）僱及資遣費發給相關法律規定
三、薪資給付相關法律規定
四、工時與給假相關法律規定
五、退休相關法律規定
六、職災補償相關法律規定
七、職場性騷擾防治相關規定
八、勞資會議實施辦法及同意事項
九、社會保險法令規定
Chapter 13 企業勞資關係與爭議處理
課前導讀
重點綱要
內容精論
一、勞資關係的定義
二、勞資關係的形成與演進
三、勞資關係的領域
四、勞資關係的類型
五、勞資關係模式
六、勞資關係的特性
七、勞資關係的分析層次
八、勞資關係形成之層面
九、國家在勞資關係中所扮演的角色
十、勞動者的爭議行為
十一、雇主之爭議行為
十二、協商權與集體協商
十三、勞資爭議
Chapter 14 人力資源管理未來發展
課前導讀
重點綱要
內容精論
一、全球化與國際人力資源管理
二、知識經濟時代的人力資源管理
三、替代性人力僱用、人力資源活動委外與人力派遣
四、高齡化社會
五、電傳勞動
Chapter 15 歷年試題及解析
110年經濟部所屬事業
110年一般警察人員三等
111年一般警察人員三等
111年經濟部所屬事業機構
111年台灣菸酒公司從業職員
112年一般警察人員三等
112年經濟部所屬事業機構
112年台灣菸酒公司從業職員
113年臺鐵公司從業人員
113年一般警察人員三等asnd 本書緣起
Chapter 1 緒論
課前導讀
重點綱要
內容精論
一、管理的定義與要素
二、管理的活動與功能
三、管理職能
四、管理思潮的發展
五、古典理論
六、系統理論
七、權變理論
八、人力資源管理的定義與活動
Chapter 2 策略管理與人力資源規劃
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重點綱要
內容精論
一、企業策略與人力資源管理
二、人力資源規劃
三、長期競爭優勢的人力資源
Chapter 3 工作分析與工作設計作業
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內容精論
一、工作分析
二、工作說明書及工作規範
三、工作設計
Chapter 4 人才招募與人力甄選活動
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內容精論
一、人力資源規劃與人才招募及甄選
二、人才招募
三、人力甄選
四、甄選與企業策略之關係
Chapter 5 企業員工訓練與職能發展
課前導讀
重點綱要
內容精論
一、教育訓練的基本意涵
二、員工職前引導
三、教育訓練規劃
四、員工教育與發展的理論及實務應用
Chapter 6 員工績效評估與績效管理
課前導讀
重點綱要
內容精論
一、績效管理
二、績效評估
三、績效管理與績效評估的區別
四、績效評估的制度規劃
五、績效評估方法
六、績效考核者的角色
七、避免績效評估偏誤
八、績效面談與績效改善
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課前導讀
重點綱要
內容精論
一、職涯發展規劃之基本概念
二、職涯管理
三、職涯發展的其他議題
Chapter 8 有效薪資設計與薪資管理
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重點綱要
內容精論
一、薪酬管理
二、薪資管理
三、薪資結構設計
四、薪資給付導向
五、薪資政策
Chapter 9 激勵制度設計與實務運作
課前導讀
重點綱要
內容精論
一、激勵理論
二、獎勵制度的設計
三、員工紀律
Chapter 10 員工福利計畫與服務措施
課前導讀
重點綱要
內容精論
一、員工福利計畫
二、員工協助方案
三、員工分紅入股制度
四、員工申訴制度
五、工作與家庭和諧
六、友善家庭政策
七、彈性管理與企業工時制度規劃
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Chapter 11 企業倫理與職業倫理議題
課前導讀
重點綱要
內容精論
一、企業倫理
二、企業社會責任
三、永續發展目標（SDGs）
四、淨零轉型
Chapter 12 人力資源管理與勞動法令
課前導讀
重點綱要
內容精論
一、招募甄選相關法律規定
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三、薪資給付相關法律規定
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五、退休相關法律規定
六、職災補償相關法律規定
七、職場性騷擾防治相關規定
八、勞資會議實施辦法及同意事項
九、社會保險法令規定
Chapter 13 企業勞資關係與爭議處理
課前導讀
重點綱要
內容精論
一、勞資關係的定義
二、勞資關係的形成與演進
三、勞資關係的領域
四、勞資關係的類型
五、勞資關係模式
六、勞資關係的特性
七、勞資關係的分析層次
八、勞資關係形成之層面
九、國家在勞資關係中所扮演的角色
十、勞動者的爭議行為
十一、雇主之爭議行為
十二、協商權與集體協商
十三、勞資爭議
Chapter 14 人力資源管理未來發展
課前導讀
重點綱要
內容精論
一、全球化與國際人力資源管理
二、知識經濟時代的人力資源管理
三、替代性人力僱用、人力資源活動委外與人力派遣
四、高齡化社會
五、電傳勞動
Chapter 15 歷年試題及解析
110年經濟部所屬事業
110年一般警察人員三等
111年一般警察人員三等
111年經濟部所屬事業機構
111年台灣菸酒公司從業職員
112年一般警察人員三等
112年經濟部所屬事業機構
112年台灣菸酒公司從業職員
113年臺鐵公司從業人員
113年一般警察人員三等askw 本書緣起
Chapter 1 緒論
課前導讀
重點綱要
內容精論
一、管理的定義與要素
二、管理的活動與功能
三、管理職能
四、管理思潮的發展
五、古典理論
六、系統理論
七、權變理論
八、人力資源管理的定義與活動
Chapter 2 策略管理與人力資源規劃
課前導讀
重點綱要
內容精論
一、企業策略與人力資源管理
二、人力資源規劃
三、長期競爭優勢的人力資源
Chapter 3 工作分析與工作設計作業
課前導讀
重點綱要
內容精論
一、工作分析
二、工作說明書及工作規範
三、工作設計
Chapter 4 人才招募與人力甄選活動
課前導讀
重點綱要
內容精論
一、人力資源規劃與人才招募及甄選
二、人才招募
三、人力甄選
四、甄選與企業策略之關係
Chapter 5 企業員工訓練與職能發展
課前導讀
重點綱要
內容精論
一、教育訓練的基本意涵
二、員工職前引導
三、教育訓練規劃
四、員工教育與發展的理論及實務應用
Chapter 6 員工績效評估與績效管理
課前導讀
重點綱要
內容精論
一、績效管理
二、績效評估
三、績效管理與績效評估的區別
四、績效評估的制度規劃
五、績效評估方法
六、績效考核者的角色
七、避免績效評估偏誤
八、績效面談與績效改善
Chapter 7 員工職涯發展與職涯管理
課前導讀
重點綱要
內容精論
一、職涯發展規劃之基本概念
二、職涯管理
三、職涯發展的其他議題
Chapter 8 有效薪資設計與薪資管理
課前導讀
重點綱要
內容精論
一、薪酬管理
二、薪資管理
三、薪資結構設計
四、薪資給付導向
五、薪資政策
Chapter 9 激勵制度設計與實務運作
課前導讀
重點綱要
內容精論
一、激勵理論
二、獎勵制度的設計
三、員工紀律
Chapter 10 員工福利計畫與服務措施
課前導讀
重點綱要
內容精論
一、員工福利計畫
二、員工協助方案
三、員工分紅入股制度
四、員工申訴制度
五、工作與家庭和諧
六、友善家庭政策
七、彈性管理與企業工時制度規劃
八、推動週休三日的芻議
Chapter 11 企業倫理與職業倫理議題
課前導讀
重點綱要
內容精論
一、企業倫理
二、企業社會責任
三、永續發展目標（SDGs）
四、淨零轉型
Chapter 12 人力資源管理與勞動法令
課前導讀
重點綱要
內容精論
一、招募甄選相關法律規定
二、聘（解）僱及資遣費發給相關法律規定
三、薪資給付相關法律規定
四、工時與給假相關法律規定
五、退休相關法律規定
六、職災補償相關法律規定
七、職場性騷擾防治相關規定
八、勞資會議實施辦法及同意事項
九、社會保險法令規定
Chapter 13 企業勞資關係與爭議處理
課前導讀
重點綱要
內容精論
一、勞資關係的定義
二、勞資關係的形成與演進
三、勞資關係的領域
四、勞資關係的類型
五、勞資關係模式
六、勞資關係的特性
七、勞資關係的分析層次
八、勞資關係形成之層面
九、國家在勞資關係中所扮演的角色
十、勞動者的爭議行為
十一、雇主之爭議行為
十二、協商權與集體協商
十三、勞資爭議
Chapter 14 人力資源管理未來發展
課前導讀
重點綱要
內容精論
一、全球化與國際人力資源管理
二、知識經濟時代的人力資源管理
三、替代性人力僱用、人力資源活動委外與人力派遣
四、高齡化社會
五、電傳勞動
Chapter 15 歷年試題及解析
110年經濟部所屬事業
110年一般警察人員三等
111年一般警察人員三等
111年經濟部所屬事業機構
111年台灣菸酒公司從業職員
112年一般警察人員三等
112年經濟部所屬事業機構
112年台灣菸酒公司從業職員
113年臺鐵公司從業人員
113年一般警察人員三等
陳月娥 、周毓敏(作者)
陳月娥
學歷：東吳大學社會研究所(社會工作組)碩士、國立台灣大學國家發展研究所博士
考試：七十年普通考試社會行政人員及格
七十一年高等考試社會行政人員及格
工作經歷：臺灣省政府社會處、勞工處
教學經歷：曾任教靜宜大學、暨南國際大學、中國醫藥大學、中山大學、大葉大學
專長：社會行政、勞工行政
著作：
《社會工作》
《社會工作大意焦點速成》
《社會工作大意看這本就夠了》
《社會工作(含概要)歷屆試題精闢新解》
《社會學》
《社會學(含概要)歷屆試題精闢新解》
《社會福利服務》
《社會研究法(含概要)》
《社會政策與社會立法》
《社政法規大意焦點速成》
《社政法規大意看這本就夠了》
《勞資關係(含概要)》
《勞工行政與勞工立法(含概要)》
《勞工行政與勞工法規大意焦點速成》
《就業安全制度(含概要)》
《親職教育概要》
《人力資源管理(含概要)》
周毓敏
學歷：大葉大學工業關係碩士、澳洲皇家墨爾本理工大學（RMIT University）管理學博士
工作經歷：財團法人精密機械研究發展中心
教學經歷：澳洲皇家墨爾本理工大學（RMIT University）、大葉大學
專長：人力資源管理、國際人力資源管理、績效管理、組織行為
著作：《人力資源管理》
陳月娥
學歷：東吳大學社會研究所(社會工作組)碩士、國立台灣大學國家發展研究所博士
考試：七十年普通考試社會行政人員及格
七十一年高等考試社會行政人員及格
工作經歷：臺灣省政府社會處、勞工處
教學經歷：曾任教靜宜大學、暨南國際大學、中國醫藥大學、中山大學、大葉大學
專長：社會行政、勞工行政
著作：
《社會工作》
《社會工作大意焦點速成》
《社會工作大意看這本就夠了》
《社會工作(含概要)歷屆試題精闢新解》
《社會學》
《社會學(含概要)歷屆試題精闢新解》
《社會福利服務》
《社會研究法(含概要)》
《社會政策與社會立法》
《社政法規大意焦點速成》
《社政法規大意看這本就夠了》
《勞資關係(含概要)》
《勞工行政與勞工立法(含概要)》
《勞工行政與勞工法規大意焦點速成》
《就業安全制度(含概要)》
《親職教育概要》
《人力資源管理(含概要)》
周毓敏
學歷：大葉大學工業關係碩士、澳洲皇家墨爾本理工大學（RMIT University）管理學博士
工作經歷：財團法人精密機械研究發展中心
教學經歷：澳洲皇家墨爾本理工大學（RMIT University）、大葉大學
專長：人力資源管理、國際人力資源管理、績效管理、組織行為
著作：《人力資源管理》
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