大師輕鬆讀 No.250 逆中求勝10條通

本期目錄：

法則1：挑個啟發性的幻覺
法則2：MBA學歷可有可無
法則3：歡迎真正讓人討厭的問題
法則4：建立自己的實力和聲望
法則5：要懂得處理失敗
法則6：學會建人脈
法則7：不要尋找追隨的對象
法則8：絕不停下獲取資金的腳步
法則9：不要再凡事通通管
法則10：找出有意義的方法回饋社會


主題看板：

特異的哲學（The Way of the Renegade）

莎士比亞說：「有人天生偉大，有人因奮鬥而偉大，有些人的偉大是別人捧出來的。」企業家沒有天生偉大，也不需要別人力捧，而是在逆境中冒險求勝。要逆中求勝，就要懂得因應變化，跟別人不一樣。

索尼（Sony）成功的經營哲學，就是專門做別人不做的事。從早期的電晶體收音機到後來數位時代的DVD、Play Station、薄型電視，都能展現出索尼與眾不同的特異精神。雖然一度因過度強調技術而挫敗，索尼發揮徹底反省的挫折復原力，打破公司歷史，引進外國人擔任執行長，並且與對手韓國三星展開合作，開發全新的薄型電視面板。此外，索尼放棄了外表華麗的機器人事業，重新專注在影音事業，讓事業又逆勢回升。

美國職棒奧克蘭運動家隊，是大聯盟中預算最少、菜鳥最多的隊伍之一，卻能在不被看好的情況下不斷贏球。不同於其他球團花費鉅資，運動家隊逆勢操作，展開科學化的調查，找來傳統棒球偏見下的犧牲者，讓不被看好的球員有機會展現實力，也讓小市場的球隊能獲得最高的投資報酬率。

實踐能力（Gets Stuff Done）

實踐能力展現在個人對於處理某項活動的各個環節，包括確定對象、制定方法、設計程序或路線，以及質疑後續問題、分析總結。實踐能力要懂得階段性、循序漸進推展的道理，也因為在執行過程中必須與他人溝通協調，因此需要溝通和宣傳的技巧，並且知道如何組織團隊，分工合作。

高智商與優秀的學習成績只是成功的一部分，社會技能也同樣重要。多倫多教育局的一項調查研究顯示，在加國的華裔學生儘管學業成績優於其他族裔，但在實踐能力方面卻落後其他族裔學生。華裔學生較少參加聚會，不願意嘗試其他領域的事物，缺乏自信心及樂觀態度，也導致課堂發言積極性、表達能力、解決問題的能力及領導能力較低。

相對地，比爾·蓋茲雖然自哈佛輟學，卻成功開創個人事業，不只是因為已建立明確的目標，也具備足夠的能力。蓋茲的實踐能力，從國中、高中就開始訓練，在14歲就和微軟的事業搭擋保羅·艾倫（Paul Allen）用微處理器完成了一套交通管制系統。蓋茲除了沈迷於電腦外，也已懂得做生意的法則，就讀湖濱中學時就創立軟體公司，幫科技公司寫薪資程式、幫學校寫課表程式，買下學校不要的磁帶轉手賺取差價。到了大學則專注在各種電腦程式，包含賽馬程式和賭博程式。在蓋茲決定輟學的那一刻，早已習慣運用實踐能力達成他所想要的目標。

處理失敗（Handling Failure）
鼓勵研發的企業，會將創新失敗看做學習過程，是像成功一樣的好事。容忍失敗的體貼態度可以促進冒險精神，如此員工才不會害怕提出缺乏數據支持的想法。

實際上，具有創新精神的企業常常慶祝失敗。人造纖維產品製造廠商葛爾公司（W. L. Gore & Associates）會以開香檳來結束不成功的項目，舉辦失敗慶祝會，在聚會上提供茶點和飲料，由各位經理講述自己從失敗的項目中獲得的經驗。該公司創辦人葛爾不斷鼓勵公司所有合夥人去創造和接受風險，但先決條件是，知道船的吃水線在什麼地方，只要在吃水線以上犯錯，船就不會沈沒。

美國藍天航空公司（Jet Blue Airline）採用更幽默的方式來慶祝失敗。藍天航空是美國蕭條的航空業中，少數快速成長而且賺錢的企業，標榜時尚、低價，並提供在飛機上看Live TV的優質服務。藍天航空曾在航班上提供過一種小吃，但是這個新點子很快就被宣告放棄，事後不但沒有人因此被解雇或懲處，還變成了一項娛樂員工的活動：當初提議者的照片被貼在公司內部網路，同時還舉行了一次競賽，針對專案為何失敗提出原因，並選出優勝者。公司改變看待失敗項目的角度，不指出錯誤的地方，反而轉換成如何讓想法對客戶更有益處，讓每個新點子都有成功的機會。