大師輕鬆讀 No.266 經理人要有創業心態

本期目錄：

1. 企業中有下列3種職責：

● 企業主——專注於企業產出的成果
● 經理人——專注於公司的營運活動
● 技術人員——專注於實行工作

2. 創業型經理人依循的7大基本原則：

● 知道自己要什麼
● 了解到自己有能力去實現自己想要的
● 要體認到，沒有什麼比自己的理想還重要
● 面對現實，如果無法先成功管理自己，絕對無法管理他人
● 要知道，天下沒有簡單的答案，只有愈來愈複雜的問題
● 要有心理準備，在情況好轉之前，一定會度過一段時間是比過去更糟的
● 想要享有真正的成功，就必須把這些原理奉為人生和事業的最高指導原則


主題看板：

經理人vs 企業家（Manager vs Entrepreneur）

作為一個經理人，必須以最高效率運用組織資源，能夠清楚掌握企業所面臨的問題，迅速有效地創造成果。對於公司的經營成本不斷設法降低，同時提升品質或創新服務，創造無限的增值。

而所謂的企業家，法國經濟學家賽伊（J. B. Say）定義為：「把資源送到生產力高的地方，以獲取更多利益的人」。對於企業家精神，管理大師彼得‧杜拉克則說是：「有效運用經營管理的概念與手法，大幅提高所用資源的獲利率，這就是所謂的企業家精神。」

因此，要成為一個高效能的經理人，應該把自己當成企業家，不斷地為企業創造增值。杜拉克還說過：「企業家並不一定是雇主，也有可能是被雇用的人。」也就是說，不管是否受雇於人，經理人都應該實踐企業家精神，以有效運用經營管理的概念與手法，大幅提高所用資源的獲利率。

創業型經理人（Entrepreneurial Manager）

哈佛大學副校長豪爾‧史帝文森（Howard H.Stevenson）說：「一家成功的企業，若不是能夠快速應對環境變化，再不然就要持續創新造成環境改變。創業家精神（entrepreneurship）正是能帶來這些優勢的管理方法。」

近代美國的最佳經理人代表，奇異電氣（GE）前總裁傑克‧威爾許（Jack Welch）曾是企業內的員工。當威爾許執行多項經營策略上的創新，也曾面臨其他人的質疑。但他勇於追尋機會，不局限於目前擁有的資源，才能做出沒人做過的事，達成了無人能及的成就。

企業組織要有更大規模的成功，無法只靠創業者獨撐大局。只要把創業家精神加以延伸，以「創業型經理人」的概念，就能夠培訓出更多像老闆一樣思考的經理人。威爾許就是創業型經理人的典範。在奇異1996年的年報中曾提到，奇異向來致力於塑造一種氣氛，讓每個員工都堅信「做每件事都有更好的方法，一定要把知道這種方法的人找出來，並親自學會這種方法。」在威爾許擔任奇異總裁的20年間，他為公司訓練出千百位具「老闆眼光格局」的經理人，分掌奇異在全球250個事業體，也一起把奇異帶上前所未有的高峰。

由郭台銘董事長創辦並領軍的鴻海集團，也是一個培養創業型經理人的搖籃。郭台銘的管理風格似乎令許多人望之卻步，鴻海關係企業、群創光電總經理段行建卻認為，如果被郭台銘「操」完，只看到他的嚴厲、而忽略他的做事態度，其實是損失。他對《商業周刊》形容：「跟郭台銘創新事業，你們這些小朋友看到的是『操』，我看到的是機會，不到那個高點根本看不到。在下面看到的是黑，我看到的是亮一片。這是最大的差異。」

像老闆一樣思考（Think Like an Emperor）
英國曼徹斯特科技大學心理學教授庫珀（Cary Cooper）曾針對成功企業家，研究他們的工作經歷與日後成就，出版《企業菁英》（Business Elites）這本書。庫珀指出，早期的職業經歷對於企業家日後的成就有重大影響。其中格局是最重要的特質。格局是一種看事情的視野與自我期許，透過自我提升，把自己當成老闆一樣追求獲得勝利的格局。

奧美公關董事長白崇亮從政大企研所畢業時，有7個工作機會可挑選，從外商公司到上市公司都有，最後他決定當亞洲化學董事長衣治凡的特別助理。一般人眼中，特助的工作就只是收發公文、會議紀錄、安排行程。但是同樣的工作，在白崇亮眼中卻有不同的詮釋，他認為：「哪一個工作可以看到董事長如何批公文？看到公司經營的全貌？」而他可以近距離看到董事長批示公文的邏輯，參與每一場會議。這份助理的工作，讓他親身經歷課堂所學的哈佛個案、學到決策如何產生。白崇亮說：「再怎麼沒意思的工作，如果你用更高、如同老闆的眼光來看待，就能看出一份工作的價值所在。」

對聯強國際總裁杜書伍來說，能從工程師，做到年營業額超過1,000億元的大公司，把自己當成老闆是他的哲學。這樣的想法來自1976年杜書伍剛進神通集團當工程師時，有次為了技術問題，和一位只比他大4歲的老闆意見相左。年輕氣盛的他，心裡很不服氣，然而最後證明老闆是對的。經歷這件事後，他開始思考老闆做的決定一定都有原因，他開始站在老闆的格局想事情。杜書伍認為：「當你在1樓時，就要能夠想40樓的人想什麼。在處理許多小事也用老闆的角度想，慢慢累積做事的格局，看近也看遠。」