大師輕鬆讀 NO.757 顧客就愛聽故事

重點導讀 輕鬆學會1個架構、4個元素說4 種故事
大家都喜歡聽故事，這是我們與生俱來的天性。把你的產品或服務從公司，送到顧客手中最好的方式，往往就是說個動人心弦的故事。

Chapter 1 故事魅力無法擋
每個企業的目標，都是為顧客提供價值，然後從中獲利。為此，你得把你的產品或服務從A 點（你的公司）送到B 點（你的顧客），如此而已。為使企業成功，你必須橋接AB 兩點之間的差距──而搭橋的最好方式，往往就是說個動人心弦的故事。

Chapter 2 4個一定要說的故事
在商場上有4種關鍵故事不斷反覆出現。無論是什麼差距，總有一種故事能為你搭建所需的橋梁。顧客想要知道：
故事 1 價值故事
故事 2 創辦人故事
故事 3 使命故事
故事 4 顧客故事

Chapter 3 如何創造動人心弦的故事
想要說好這4個故事，你必須非常善於發掘、建構，再以可信的方式講述這些故事。運用適當的架構和經過驗證的最佳技巧，能使這項工作盡量簡單。
步驟 1 發掘
步驟 2 建構
步驟 3 講述

延伸閱讀 銷售故事7步驟架構
買家喜歡故事。他們通常不愛聽推銷話術，卻很樂於被精采描述的迷人故事吸引。身為銷售人員，你需要的是夠簡單的架構，讓你輕鬆創作2分鐘的簡短故事，但你也需要夠複雜的架構，足以提供有意義的引導。