Cheers快樂工作人 5月號/2013 第152期

封面故事-破解最難開口的溝通情境 說好12種話 94

拜託》主持人曹啟泰 先有心態，再來談姿態 98

提案》台灣吉野家總經理蘇嬉螢 平常有「通」，闖關沒「溝」102

罵人》造型師陳孫華 不當無法服眾的瘋狗主管 106

寒暄破冰》星展銀行環球金融交易服務台灣區主管陳識仁 策略式閒聊才有意義110

激勵團隊》雅虎亞太區搜尋研發工程部資深總監許明彥 用長遠目標化解當下低潮 114

會議主持》東森財經新聞台主播楊世光 點燃情緒，有矛盾就有討論空間 116

回報壞消息》中信房屋新莊副都心店副店長吳冠鋐 當主管的軍師，別只是傳令兵 118

世代對話》酷聖石冰淇淋區經理林依巧 引導式溝通，聽見彼此心聲 122

交辦任務》i原則，讓部屬自動使命必達 126

談判》以問代答，以退為進 129

婉拒》轉個彎，讓NO沒那麼刺耳 130

道歉》利人不傷己，轉念低頭不難 132

肢體語言23招 這樣做，溝通效果從A變A+ 136

特別企劃

關懷青年系列報導2公職，是好路或險路？ 44

公職分享 台鐵台北站副站長陳曉默 天天有為民服務的小幸福感 54

海巡署查緝員劉威佑 我的志業，要改變我的國家 56

借鏡國際 光譜的兩端 台灣是下一個新加坡？還是希臘？ 58

作家、教師、電影演員乙武洋匡 我的人生，唯「充實」二字而已 22

cama caf現烘咖啡專門店負責人何炳霖 小店現烘豆，衝出上班族外帶藍海 26

Manhattan Portage總裁暨執行長林淑惠 站櫃3,000天，成為「紐約天際線」主人 28

Money

快樂好人

每月3,000元，小資圓大夢 82

用錢小祕訣 買中古屋，10個必看重點 88

Trend

辨公室新變貌 祕書是更忙還是消失了？14

賣什麼最賺？2013年8大新商機 16

世界工作人《幹盡苦差事》主持人麥克．羅（Mike Rowe）我很髒，我是快樂工作人 18

元氣辦公室 你過著「B群人生」嗎？20

快樂經理人

當月主題 輕鬆把數字變成管理好幫手 142

改變思維，善用數字做決策 146

活用大師系列2之2：戴爾?卡內基 4個步驟，遠離生活焦慮 148

實戰講義 福斯國際電視網台灣及中國區董事總經理蔡秋安談舒壓 從園藝得到的人生養分 152

新書搶先看 快速社會的慢速反思 154

職場Hot & In

默默打拼、安靜賺錢 好工作，也可以轉向潛力傳產找 68

馬克的工作快樂學 客戶說話的八種特色 76

上班族酷英語 來去看美術展 78


專欄｜遇見不平凡的自己 帶人的理性與感性 口述｜徐重仁 62

專欄｜別做白目人 微弱的嘆息 口述｜沈方正 64

專欄｜Y世代觀察 先有黏度，才有貢獻度 文｜劉鳳珍 66

專欄｜小觀念，大力量 退休「不動本」，必先紙上談兵 90

Life Style

蕭青陽今天不談設計 想畫畫、想有學校讀，要這麼難嗎？158

Kevin’s Guide to Style 網購別再「手滑」出錯 160

小樹帶你溜回遊樂園 娛樂有創造力還是消費力？162

丁一的遊走之道 從心出發的旅程 164

play玩味 別為了工作一再錯過 最親密的人，最甜蜜的時光 166

型男主廚鄭堅克（詹姆士）為孩子做愛心便當的老頭 168

富邦人壽保險富宅通訊處處經理史淑華 找到妻子兼主管的幸福平衡點 170

風潮音樂總經理楊錦聰 和父母談一場戀愛 172

週三Cheers?能量BALANCE明台產物保險 樂活職場，從週三家庭日開始 174