內容簡介
《經理人月刊》10歲了！
從2004年12月創刊至今，《經理人月刊》成立滿10年了。從創刊號的封面故事「第一次當主管就上手」，到今年的封面故事「2014百大MVP經理人」，10年下來，我們關注的對象始終一致：有志透過學習提升自我能力、透過管理改善組織營運的專業經理人，以及渴望持續成長與突破的職場工作者。因此，在每一期雜誌裡，我們談商業趨勢、講管理理論，也介紹實用工作技巧、分享態度觀念和實務經驗，希望讀者能夠從中學習到如何把事情做得更好、更有效率，同時不忘放眼未來、做對的事情。今年同時也是我們連續第七年舉辦「百大MVP經理人」評選活動。接連好幾年，我們設定主題的基調都是勇於變革、突破逆境、大膽突圍，這在某種程度上也反映了整體經濟環境的低迷不振。值得深究反思的是，要是大環境只會更險峻呢？如同管理學者麥可．韓默（Michael Hammer）在《議題致勝》一書所說，「1990年代的太平盛世是異象，苦日子才是常態。許多外在事件機緣巧合所造就出的一個企業經營幾乎毫不費力的環境，這種事並不常見。」韓默指出，商業界人士再也無法將「成長」視為理所當然，也不能再樂觀預期明年一定會比今年好，他們必須體悟到，組織的經營必須回歸基本面──建立一套能讓組織運作的機制，而做生意的關鍵，就是「做」，因為「光有訂單還不夠，必須要能出貨；只有創意卻做不出產品，最終還是白忙一場」。因此，今年我們將百大MVP經理人評選活動，定調為「行動的勇氣」。我們相信，有行動力的經理人不會浪漫地期待環境自動變好，也不會被動地等待別人做出改變，我們唯一能夠全盤掌控的就是自己的腦和手，相信管理所能發揮的力量，透過知識、技能、觀念、流程、制度、系統的改善，設法在困境中，依然做出亮眼成績，為組織做出關鍵的貢獻和價值。對於每一個身在組織裡的工作者而言，每個人對於管理的理解都不同：有人覺得管理離自己很遠、很無聊；也有人覺得管理很重要、很關鍵。但是我想，每個人都可以認同的是，不管是自我管理或組織管理，管理都很難，因為局勢多變，而且不進則退。「管理向來就是、而且一直會是極端複雜、高風險、難逆料的。」韓默做了幾個提問，凸顯出管理的困難：如果管理很容易，為什麼大多數的新創企業鎩羽而歸？為什麼許多新產品在市場上一敗塗地？為什麼成功的公司遵循既有模式，只換來短暫風光？為什麼一流的企業會讓公司後來居上？為什麼成功的經理人跳槽到其他公司後，無法再度締造佳績？為什麼許多經理人迷信「管理偏方」，最後淪為唬人企管顧問的犧牲品？即使是相同的難題，隨著環境的改變、人的不同，答案也必須與時俱進。未來，我們將持續陪伴讀者不斷地自我提升、進修管理學分，帶領組織和團隊成員同步改善。
從2004年12月創刊至今，《經理人月刊》成立滿10年了。從創刊號的封面故事「第一次當主管就上手」，到今年的封面故事「2014百大MVP經理人」，10年下來，我們關注的對象始終一致：有志透過學習提升自我能力、透過管理改善組織營運的專業經理人，以及渴望持續成長與突破的職場工作者。因此，在每一期雜誌裡，我們談商業趨勢、講管理理論，也介紹實用工作技巧、分享態度觀念和實務經驗，希望讀者能夠從中學習到如何把事情做得更好、更有效率，同時不忘放眼未來、做對的事情。今年同時也是我們連續第七年舉辦「百大MVP經理人」評選活動。接連好幾年，我們設定主題的基調都是勇於變革、突破逆境、大膽突圍，這在某種程度上也反映了整體經濟環境的低迷不振。值得深究反思的是，要是大環境只會更險峻呢？如同管理學者麥可．韓默（Michael Hammer）在《議題致勝》一書所說，「1990年代的太平盛世是異象，苦日子才是常態。許多外在事件機緣巧合所造就出的一個企業經營幾乎毫不費力的環境，這種事並不常見。」韓默指出，商業界人士再也無法將「成長」視為理所當然，也不能再樂觀預期明年一定會比今年好，他們必須體悟到，組織的經營必須回歸基本面──建立一套能讓組織運作的機制，而做生意的關鍵，就是「做」，因為「光有訂單還不夠，必須要能出貨；只有創意卻做不出產品，最終還是白忙一場」。因此，今年我們將百大MVP經理人評選活動，定調為「行動的勇氣」。我們相信，有行動力的經理人不會浪漫地期待環境自動變好，也不會被動地等待別人做出改變，我們唯一能夠全盤掌控的就是自己的腦和手，相信管理所能發揮的力量，透過知識、技能、觀念、流程、制度、系統的改善，設法在困境中，依然做出亮眼成績，為組織做出關鍵的貢獻和價值。對於每一個身在組織裡的工作者而言，每個人對於管理的理解都不同：有人覺得管理離自己很遠、很無聊；也有人覺得管理很重要、很關鍵。但是我想，每個人都可以認同的是，不管是自我管理或組織管理，管理都很難，因為局勢多變，而且不進則退。「管理向來就是、而且一直會是極端複雜、高風險、難逆料的。」韓默做了幾個提問，凸顯出管理的困難：如果管理很容易，為什麼大多數的新創企業鎩羽而歸？為什麼許多新產品在市場上一敗塗地？為什麼成功的公司遵循既有模式，只換來短暫風光？為什麼一流的企業會讓公司後來居上？為什麼成功的經理人跳槽到其他公司後，無法再度締造佳績？為什麼許多經理人迷信「管理偏方」，最後淪為唬人企管顧問的犧牲品？即使是相同的難題，隨著環境的改變、人的不同，答案也必須與時俱進。未來，我們將持續陪伴讀者不斷地自我提升、進修管理學分，帶領組織和團隊成員同步改善。
章節目錄
Contents2014.12月號 NO.121
Back to Basics
088
行動的勇氣
改變不能空等待，用雙手自己做出突破
創新力P.93
突破技術界限，體察顧客需求，創造新商機
094.... 葉丙成 國立臺灣大學NTU MOOCs執行長 096.... 許瑛峰 臺南市政府人事處處長098.... 楊淑閔 臺東縣政府民政處處長100.... 蔣居裕 精誠集團Etu負責人
張聖寅 中強光電PCBA製造中心處長
陳正義 陽信商業銀行東桃園分行經理
林弘全 昂圖創辦人暨董事長
王照允 iHealth政昇處方宅配藥局創辦人兼執行長101.... 鍾俊彥 范特喜微創文化總經理
李巧如 燿麒科技董事長兼總經理
黃春華 鉅樺轉印工程印刷常務董事總經理
黃德耀 歐德斯電通科技總經理
簡森垣 台灣數位光訊科技董事長102.... 劉正忠 瑞基海洋生物科技董事長
黃敏仁 尚宏機械工業總經理
林武雄 信義房屋仲介執行協理
林淑芬 中國信託商業銀行全球商銀產品處 現金管理產品部部長 廖誌汶、簡家旗 幸福果食執行長、財務長
整合力P.105
帶領團隊跨界合作，以全盤思維創造共識、拓展新局
106.... 吳景崇 高雄榮民總醫院傳統醫學中心中醫部主任108.... 謝深彥 台達集團泰達電子總裁110.... 陳鎮川 第25屆金曲獎頒獎典禮總策劃112.... 陳俊昇 國泰綜合證券法人業務處處長暨副總經理
兼發言人 蔡宥鈜 奇多比行動軟體研發部總監 王啟民 堡元餐廳總經理 謝俊雄 上海商業儲蓄銀行宜蘭分行經理 江怡慧 渣打國際商業銀行渣打國際學院負責人113.... 管金富 欣興電子資深經理 蔡萱倫 匯豐（台灣）商業銀行資深副總裁暨
證券服務主管 陳慧玲 群之噰傳播製作人 林銘鴻 知能系統整合經理 盛季瑩 台新國際商業銀行個金事業群理財商品處
資深協理 114.... 游文相 京揚國際董事長 陳韻如 iFit愛瘦身創辦人 邱華創 第一金證券投資信託總經理 廖正雄 樂陞美術館美術製作服務處協理
執行力P.117
掌握關鍵要素，百分之百精準執行，達成高績效
118.... 萬冠麗 台灣阿布電影董事長/集思創意顧問總經理120.... 顏妙娟 寶億生技總經理122.... 林瑞勇 蘭城晶英酒店行政總主廚124.... 廖承豪 美而快實業董事長 陳俊嘉 貿特通訊總經理 陳俊伴 富邦人壽保險總經理 盧春生 台中精機廠工具機研發部協理 林俊昇 義大開發總經理125.... 李安騏 問題甲國際負責人 歐陽志宏 智崴資訊科技總經理 楊進財 全球傳動科技經理 顏慶豐 華得科技(蓋曼)協理 曹世忠 宏全國際集團總裁 126.... 彭德賢 研達電腦科技（昆山）MBU研發中心總監 張庭嘉 宜眾資訊（帆宣集團）企業服務處副總經理 陳民傑 圖騰包裝經理 許弘偉 磊山保險經紀人總經理 陳德成 公勝保險經紀人北區部副總經理應變力P.129
洞察趨勢，擬定變革策略，精準導航組織新方向
130.... 楊俊偉 國泰世華商業銀行個金執行長132.... 林福星 富邦媒體科技董事長134.... 劉嘉彬 佳凌科技董事長135.... 張家騉 宇瞻科技總經理 136.... 何燕玲 華研國際音樂大中華區總裁 謝健南 美食達人總經理 林建智 邰利公司總經理 賴金豊 龍欣興業總經理 邱家雄 中達電通資訊副總監137.... 柯俊斌 光陽工業總經理 胡智鈞 友山尊爵酒店經理 黃詠雪 青文出版總經理 王中樞 浙江魚極食品總經理 安濤（Toby Anderson）
台灣屈臣氏董事總經理
品牌力P.139
價值主張明確、精準行銷，觸發心靈共鳴與購買行動
140.... 金仕謙 臺北市立動物園園長 142.... 林純如暨霜淇淋專案小組 全家便利商店鮮食部部長144.... 葉明水 中華民國對外貿易發展協會副秘書長 廖昆隆 三隆齒輪董事長 蔣喆敏 台灣萊雅LUXE美妝事業部總經理 楊文彬 京晨科技董事長 陳錫忠 晶禧科技總經理145.... 李繡珠 利沙企業總經理兼創意總監 陳盈璇 銘旺實業品牌總監 黃炳彰 中實國際投資控股董事長 邱鏡淳 新竹縣政府縣長 鍾偉鵬 SST&C天喜國際時尚執行長146.... 張正芬 三立電視行銷公關部資深副總經理 徐德忠 蜡藝實業董事長 黃騰龍 長聲工業總經理 陳瑄筑 承億文旅副總經理 陳 蓁 大默企業創意總監 社會力P.147
正面願景，帶領企業成長，也創造美好社會
148.... 莊子壽 台灣積體電路新廠工程處處長150.... 余廣亮 屏基醫療財團法人屏東基督教醫院院長152.... 林育沂 臺北醫學大學總務處營繕組組長 程詩郁 左腦創意行銷執行長 郭治華 志鋼金屬總經理 方新舟 誠致教育基金會董事長 項正川 國軍花蓮總醫院院長153.... 黃立遠 臺北市政府工務局大地工程處處長 瞿筱葳 g0v零時政府共同發起人 鄭智衡 遠傳電信個人用戶業務暨行銷事業群
執行副總暨營銷長 崔浩志 臺北市政府環境保護局第五科科長 黃婉瓊 財團法人肝病防治學術基金會執行總監154.... 陳業鑫 臺北市政府勞動局局長 徐裕健 徐裕健建築師事務所主持人 黃建文 東群牙醫聯盟總院長 高文煌 殷祐科技董事長 206.... 2015《經理人月刊》100 MVP經理人參選辦法
特別企畫 Sepcial Report
17213個商用情境╳100個實用例句英文e-mail
三行搞定
174.... 熟記句型、複製貼上，三行寫好英文e-mailPart.1 工作現場176.... 情境1：求職自我推薦 _ 主旨明確、資料齊備，順利取得面試機會178.... 情境2：營收報告 _ 數字即時精準，如實反映經營現況180.... 情境3：會議紀錄 / 開會通知 _ 訊息簡潔明確，文法不必過分講究182.... 情境4：提案 / 建言 _ 條列例證、多用問句，說服老闆採納建議184.... 情境5：接待賓客 / 拜訪客戶 _ 確認班機、規畫行程，接待客人好周到186.... 情境6：業務交接 / 人事異動 _ 移交任務、介紹新窗口，表達謝意和問候中場加映188.... 拒絕邀約或請託 _ 清楚委婉地拒絕，說「不」後還有好關係Part.2 業務往來190.... 情境7：詢問商品資訊 / 產品寄送通知192.... 情境8：產品詢價 / 產品報價 194.... 情境9：商議價格/委婉還價 196.... 情境10：下訂前確認細節 / 回覆商品庫存量198.... 情境11：下訂單 / 確認訂單200.... 情境12：出貨通知 / 收件回覆202.... 情境13：請款通知 / 付款通知
管理圖解 DIAGRAM
078..... 創新構想產生模式／
創新者的5個習慣，打造創意不竭的腦袋080..... EKB模式：購買行為3階段／
掌握顧客購買決策，讓商品被列入必買清單
新書搶鮮 Books
084..... 中文書介 / 《Google模式》
雇用員工的「腦」、而非「手」，營造大膽創新的氛圍
專欄 Column
026..... 編輯台時間 齊立文／ 《經理人月刊》10歲了！ 030.... 社長學步集 何飛鵬／ 老闆和你想的不一樣 034.... 講理 盧希鵬／ 硬體結合雲服務，行銷全世界 038..... 未來發生堂 溫肇東／ 錦上添花與雪中送炭042..... 青梅煮酒論 林文政／ 將「伯樂」視為組織中的關鍵人才046..... 管理顧問的工具箱 徐瑞廷／ 讓主管點頭的共事訣竅 162..... 職場溝通塾 黑立言／ 當個不藏私的主管164..... 全球大講堂 許毓仁／ 來「駭」我吧！管理在線 Ideas Update
052.....《THE 21》／ 比專注力更重要的工作習慣：保持客觀的俯瞰角度日經《Associé》／ 用「阿德勒筆記術」認識自己，建立對等的人際關係054.....《COURRiER Japon》／ 持續投資自己、學習多樣專長，退休後更有價值《Fortune》／ 向激勵大師學簡報：了解聽眾需求、創造附加價值056.....《Entrepreneur》／ 動態定價技術，助實體業者抗衡亞馬遜《Success》／ 想成功、變有錢？用量表評分，找出你的目標！058.....《The Atlantic》／ 專業醫師視訊診療、線上處方，急症小病、偏遠地區就醫更方便
《Talent Management》／ 平日開放對話、便利貼關心，別讓考核淪為總檢討060....《Fast Company》／ 動盪時代的企業生存之道：使命至上，利益第二
《Chief Content Officer》／ 把握6種故事原型，建構打動人心的訊息062.....《T+D》／ 4大情緒能力，決定你是好主管還是爛主管《Workforce》／ 開放式辦公空間提升互動？當心拉低員工工作效率實用祕技 Tips
066..... 資料蒐集／
建立主題式資訊地圖，立刻Google到想要的資訊067..... 溝通／
3個轉念，讓批評、尷尬的話，不再那麼難說出口068..... 銷售／
日本流通業教父銷售心法：從賣方思維切換到買方思維
更正啟事●《經理人月刊》第120期第116頁 資料來源正確應為「《增強你的意志力》，經濟新潮社出版；《餐桌上的奇蹟》，大田出版；《盯住最大的棉花糖》，方智出版；《The New Yorker》，〈DON'T!〉」第151頁 圖表中，右邊綠色區塊的流動負債與長期負債，屬於「負債」。第152頁 第10項「應收帳款周轉率＝銷貨成本÷平均存貨餘額」，正確應為「存貨周轉率＝銷貨成本÷平均存貨餘額」
Back to Basics
088
行動的勇氣
改變不能空等待，用雙手自己做出突破
創新力P.93
突破技術界限，體察顧客需求，創造新商機
094.... 葉丙成 國立臺灣大學NTU MOOCs執行長 096.... 許瑛峰 臺南市政府人事處處長098.... 楊淑閔 臺東縣政府民政處處長100.... 蔣居裕 精誠集團Etu負責人
張聖寅 中強光電PCBA製造中心處長
陳正義 陽信商業銀行東桃園分行經理
林弘全 昂圖創辦人暨董事長
王照允 iHealth政昇處方宅配藥局創辦人兼執行長101.... 鍾俊彥 范特喜微創文化總經理
李巧如 燿麒科技董事長兼總經理
黃春華 鉅樺轉印工程印刷常務董事總經理
黃德耀 歐德斯電通科技總經理
簡森垣 台灣數位光訊科技董事長102.... 劉正忠 瑞基海洋生物科技董事長
黃敏仁 尚宏機械工業總經理
林武雄 信義房屋仲介執行協理
林淑芬 中國信託商業銀行全球商銀產品處 現金管理產品部部長 廖誌汶、簡家旗 幸福果食執行長、財務長
整合力P.105
帶領團隊跨界合作，以全盤思維創造共識、拓展新局
106.... 吳景崇 高雄榮民總醫院傳統醫學中心中醫部主任108.... 謝深彥 台達集團泰達電子總裁110.... 陳鎮川 第25屆金曲獎頒獎典禮總策劃112.... 陳俊昇 國泰綜合證券法人業務處處長暨副總經理
兼發言人 蔡宥鈜 奇多比行動軟體研發部總監 王啟民 堡元餐廳總經理 謝俊雄 上海商業儲蓄銀行宜蘭分行經理 江怡慧 渣打國際商業銀行渣打國際學院負責人113.... 管金富 欣興電子資深經理 蔡萱倫 匯豐（台灣）商業銀行資深副總裁暨
證券服務主管 陳慧玲 群之噰傳播製作人 林銘鴻 知能系統整合經理 盛季瑩 台新國際商業銀行個金事業群理財商品處
資深協理 114.... 游文相 京揚國際董事長 陳韻如 iFit愛瘦身創辦人 邱華創 第一金證券投資信託總經理 廖正雄 樂陞美術館美術製作服務處協理
執行力P.117
掌握關鍵要素，百分之百精準執行，達成高績效
118.... 萬冠麗 台灣阿布電影董事長/集思創意顧問總經理120.... 顏妙娟 寶億生技總經理122.... 林瑞勇 蘭城晶英酒店行政總主廚124.... 廖承豪 美而快實業董事長 陳俊嘉 貿特通訊總經理 陳俊伴 富邦人壽保險總經理 盧春生 台中精機廠工具機研發部協理 林俊昇 義大開發總經理125.... 李安騏 問題甲國際負責人 歐陽志宏 智崴資訊科技總經理 楊進財 全球傳動科技經理 顏慶豐 華得科技(蓋曼)協理 曹世忠 宏全國際集團總裁 126.... 彭德賢 研達電腦科技（昆山）MBU研發中心總監 張庭嘉 宜眾資訊（帆宣集團）企業服務處副總經理 陳民傑 圖騰包裝經理 許弘偉 磊山保險經紀人總經理 陳德成 公勝保險經紀人北區部副總經理應變力P.129
洞察趨勢，擬定變革策略，精準導航組織新方向
130.... 楊俊偉 國泰世華商業銀行個金執行長132.... 林福星 富邦媒體科技董事長134.... 劉嘉彬 佳凌科技董事長135.... 張家騉 宇瞻科技總經理 136.... 何燕玲 華研國際音樂大中華區總裁 謝健南 美食達人總經理 林建智 邰利公司總經理 賴金豊 龍欣興業總經理 邱家雄 中達電通資訊副總監137.... 柯俊斌 光陽工業總經理 胡智鈞 友山尊爵酒店經理 黃詠雪 青文出版總經理 王中樞 浙江魚極食品總經理 安濤（Toby Anderson）
台灣屈臣氏董事總經理
品牌力P.139
價值主張明確、精準行銷，觸發心靈共鳴與購買行動
140.... 金仕謙 臺北市立動物園園長 142.... 林純如暨霜淇淋專案小組 全家便利商店鮮食部部長144.... 葉明水 中華民國對外貿易發展協會副秘書長 廖昆隆 三隆齒輪董事長 蔣喆敏 台灣萊雅LUXE美妝事業部總經理 楊文彬 京晨科技董事長 陳錫忠 晶禧科技總經理145.... 李繡珠 利沙企業總經理兼創意總監 陳盈璇 銘旺實業品牌總監 黃炳彰 中實國際投資控股董事長 邱鏡淳 新竹縣政府縣長 鍾偉鵬 SST&C天喜國際時尚執行長146.... 張正芬 三立電視行銷公關部資深副總經理 徐德忠 蜡藝實業董事長 黃騰龍 長聲工業總經理 陳瑄筑 承億文旅副總經理 陳 蓁 大默企業創意總監 社會力P.147
正面願景，帶領企業成長，也創造美好社會
148.... 莊子壽 台灣積體電路新廠工程處處長150.... 余廣亮 屏基醫療財團法人屏東基督教醫院院長152.... 林育沂 臺北醫學大學總務處營繕組組長 程詩郁 左腦創意行銷執行長 郭治華 志鋼金屬總經理 方新舟 誠致教育基金會董事長 項正川 國軍花蓮總醫院院長153.... 黃立遠 臺北市政府工務局大地工程處處長 瞿筱葳 g0v零時政府共同發起人 鄭智衡 遠傳電信個人用戶業務暨行銷事業群
執行副總暨營銷長 崔浩志 臺北市政府環境保護局第五科科長 黃婉瓊 財團法人肝病防治學術基金會執行總監154.... 陳業鑫 臺北市政府勞動局局長 徐裕健 徐裕健建築師事務所主持人 黃建文 東群牙醫聯盟總院長 高文煌 殷祐科技董事長 206.... 2015《經理人月刊》100 MVP經理人參選辦法
特別企畫 Sepcial Report
17213個商用情境╳100個實用例句英文e-mail
三行搞定
174.... 熟記句型、複製貼上，三行寫好英文e-mailPart.1 工作現場176.... 情境1：求職自我推薦 _ 主旨明確、資料齊備，順利取得面試機會178.... 情境2：營收報告 _ 數字即時精準，如實反映經營現況180.... 情境3：會議紀錄 / 開會通知 _ 訊息簡潔明確，文法不必過分講究182.... 情境4：提案 / 建言 _ 條列例證、多用問句，說服老闆採納建議184.... 情境5：接待賓客 / 拜訪客戶 _ 確認班機、規畫行程，接待客人好周到186.... 情境6：業務交接 / 人事異動 _ 移交任務、介紹新窗口，表達謝意和問候中場加映188.... 拒絕邀約或請託 _ 清楚委婉地拒絕，說「不」後還有好關係Part.2 業務往來190.... 情境7：詢問商品資訊 / 產品寄送通知192.... 情境8：產品詢價 / 產品報價 194.... 情境9：商議價格/委婉還價 196.... 情境10：下訂前確認細節 / 回覆商品庫存量198.... 情境11：下訂單 / 確認訂單200.... 情境12：出貨通知 / 收件回覆202.... 情境13：請款通知 / 付款通知
管理圖解 DIAGRAM
078..... 創新構想產生模式／
創新者的5個習慣，打造創意不竭的腦袋080..... EKB模式：購買行為3階段／
掌握顧客購買決策，讓商品被列入必買清單
新書搶鮮 Books
084..... 中文書介 / 《Google模式》
雇用員工的「腦」、而非「手」，營造大膽創新的氛圍
專欄 Column
026..... 編輯台時間 齊立文／ 《經理人月刊》10歲了！ 030.... 社長學步集 何飛鵬／ 老闆和你想的不一樣 034.... 講理 盧希鵬／ 硬體結合雲服務，行銷全世界 038..... 未來發生堂 溫肇東／ 錦上添花與雪中送炭042..... 青梅煮酒論 林文政／ 將「伯樂」視為組織中的關鍵人才046..... 管理顧問的工具箱 徐瑞廷／ 讓主管點頭的共事訣竅 162..... 職場溝通塾 黑立言／ 當個不藏私的主管164..... 全球大講堂 許毓仁／ 來「駭」我吧！管理在線 Ideas Update
052.....《THE 21》／ 比專注力更重要的工作習慣：保持客觀的俯瞰角度日經《Associé》／ 用「阿德勒筆記術」認識自己，建立對等的人際關係054.....《COURRiER Japon》／ 持續投資自己、學習多樣專長，退休後更有價值《Fortune》／ 向激勵大師學簡報：了解聽眾需求、創造附加價值056.....《Entrepreneur》／ 動態定價技術，助實體業者抗衡亞馬遜《Success》／ 想成功、變有錢？用量表評分，找出你的目標！058.....《The Atlantic》／ 專業醫師視訊診療、線上處方，急症小病、偏遠地區就醫更方便
《Talent Management》／ 平日開放對話、便利貼關心，別讓考核淪為總檢討060....《Fast Company》／ 動盪時代的企業生存之道：使命至上，利益第二
《Chief Content Officer》／ 把握6種故事原型，建構打動人心的訊息062.....《T+D》／ 4大情緒能力，決定你是好主管還是爛主管《Workforce》／ 開放式辦公空間提升互動？當心拉低員工工作效率實用祕技 Tips
066..... 資料蒐集／
建立主題式資訊地圖，立刻Google到想要的資訊067..... 溝通／
3個轉念，讓批評、尷尬的話，不再那麼難說出口068..... 銷售／
日本流通業教父銷售心法：從賣方思維切換到買方思維
更正啟事●《經理人月刊》第120期第116頁 資料來源正確應為「《增強你的意志力》，經濟新潮社出版；《餐桌上的奇蹟》，大田出版；《盯住最大的棉花糖》，方智出版；《The New Yorker》，〈DON'T!〉」第151頁 圖表中，右邊綠色區塊的流動負債與長期負債，屬於「負債」。第152頁 第10項「應收帳款周轉率＝銷貨成本÷平均存貨餘額」，正確應為「存貨周轉率＝銷貨成本÷平均存貨餘額」
看更多
收起來
Contents2014.12月號 NO.121
Back to Basics
088
行動的勇氣
改變不能空等待，用雙手自己做出突破
創新力P.93
突破技術界限，體察顧客需求，創造新商機
094.... 葉丙成 國立臺灣大學NTU MOOCs執行長 096.... 許瑛峰 臺南市政府人事處處長098.... 楊淑閔 臺東縣政府民政處處長100.... 蔣居裕 精誠集團Etu負責人
張聖寅 中強光電PCBA製造中心處長
陳正義 陽信商業銀行東桃園分行經理
林弘全 昂圖創辦人暨董事長
王照允 iHealth政昇處方宅配藥局創辦人兼執行長101.... 鍾俊彥 范特喜微創文化總經理
李巧如 燿麒科技董事長兼總經理
黃春華 鉅樺轉印工程印刷常務董事總經理
黃德耀 歐德斯電通科技總經理
簡森垣 台灣數位光訊科技董事長102.... 劉正忠 瑞基海洋生物科技董事長
黃敏仁 尚宏機械工業總經理
林武雄 信義房屋仲介執行協理
林淑芬 中國信託商業銀行全球商銀產品處 現金管理產品部部長 廖誌汶、簡家旗 幸福果食執行長、財務長
整合力P.105
帶領團隊跨界合作，以全盤思維創造共識、拓展新局
106.... 吳景崇 高雄榮民總醫院傳統醫學中心中醫部主任108.... 謝深彥 台達集團泰達電子總裁110.... 陳鎮川 第25屆金曲獎頒獎典禮總策劃112.... 陳俊昇 國泰綜合證券法人業務處處長暨副總經理
兼發言人 蔡宥鈜 奇多比行動軟體研發部總監 王啟民 堡元餐廳總經理 謝俊雄 上海商業儲蓄銀行宜蘭分行經理 江怡慧 渣打國際商業銀行渣打國際學院負責人113.... 管金富 欣興電子資深經理 蔡萱倫 匯豐（台灣）商業銀行資深副總裁暨
證券服務主管 陳慧玲 群之噰傳播製作人 林銘鴻 知能系統整合經理 盛季瑩 台新國際商業銀行個金事業群理財商品處
資深協理 114.... 游文相 京揚國際董事長 陳韻如 iFit愛瘦身創辦人 邱華創 第一金證券投資信託總經理 廖正雄 樂陞美術館美術製作服務處協理
執行力P.117
掌握關鍵要素，百分之百精準執行，達成高績效
118.... 萬冠麗 台灣阿布電影董事長/集思創意顧問總經理120.... 顏妙娟 寶億生技總經理122.... 林瑞勇 蘭城晶英酒店行政總主廚124.... 廖承豪 美而快實業董事長 陳俊嘉 貿特通訊總經理 陳俊伴 富邦人壽保險總經理 盧春生 台中精機廠工具機研發部協理 林俊昇 義大開發總經理125.... 李安騏 問題甲國際負責人 歐陽志宏 智崴資訊科技總經理 楊進財 全球傳動科技經理 顏慶豐 華得科技(蓋曼)協理 曹世忠 宏全國際集團總裁 126.... 彭德賢 研達電腦科技（昆山）MBU研發中心總監 張庭嘉 宜眾資訊（帆宣集團）企業服務處副總經理 陳民傑 圖騰包裝經理 許弘偉 磊山保險經紀人總經理 陳德成 公勝保險經紀人北區部副總經理應變力P.129
洞察趨勢，擬定變革策略，精準導航組織新方向
130.... 楊俊偉 國泰世華商業銀行個金執行長132.... 林福星 富邦媒體科技董事長134.... 劉嘉彬 佳凌科技董事長135.... 張家騉 宇瞻科技總經理 136.... 何燕玲 華研國際音樂大中華區總裁 謝健南 美食達人總經理 林建智 邰利公司總經理 賴金豊 龍欣興業總經理 邱家雄 中達電通資訊副總監137.... 柯俊斌 光陽工業總經理 胡智鈞 友山尊爵酒店經理 黃詠雪 青文出版總經理 王中樞 浙江魚極食品總經理 安濤（Toby Anderson）
台灣屈臣氏董事總經理
品牌力P.139
價值主張明確、精準行銷，觸發心靈共鳴與購買行動
140.... 金仕謙 臺北市立動物園園長 142.... 林純如暨霜淇淋專案小組 全家便利商店鮮食部部長144.... 葉明水 中華民國對外貿易發展協會副秘書長 廖昆隆 三隆齒輪董事長 蔣喆敏 台灣萊雅LUXE美妝事業部總經理 楊文彬 京晨科技董事長 陳錫忠 晶禧科技總經理145.... 李繡珠 利沙企業總經理兼創意總監 陳盈璇 銘旺實業品牌總監 黃炳彰 中實國際投資控股董事長 邱鏡淳 新竹縣政府縣長 鍾偉鵬 SST&C天喜國際時尚執行長146.... 張正芬 三立電視行銷公關部資深副總經理 徐德忠 蜡藝實業董事長 黃騰龍 長聲工業總經理 陳瑄筑 承億文旅副總經理 陳 蓁 大默企業創意總監 社會力P.147
正面願景，帶領企業成長，也創造美好社會
148.... 莊子壽 台灣積體電路新廠工程處處長150.... 余廣亮 屏基醫療財團法人屏東基督教醫院院長152.... 林育沂 臺北醫學大學總務處營繕組組長 程詩郁 左腦創意行銷執行長 郭治華 志鋼金屬總經理 方新舟 誠致教育基金會董事長 項正川 國軍花蓮總醫院院長153.... 黃立遠 臺北市政府工務局大地工程處處長 瞿筱葳 g0v零時政府共同發起人 鄭智衡 遠傳電信個人用戶業務暨行銷事業群
執行副總暨營銷長 崔浩志 臺北市政府環境保護局第五科科長 黃婉瓊 財團法人肝病防治學術基金會執行總監154.... 陳業鑫 臺北市政府勞動局局長 徐裕健 徐裕健建築師事務所主持人 黃建文 東群牙醫聯盟總院長 高文煌 殷祐科技董事長 206.... 2015《經理人月刊》100 MVP經理人參選辦法
特別企畫 Sepcial Report
17213個商用情境╳100個實用例句英文e-mail
三行搞定
174.... 熟記句型、複製貼上，三行寫好英文e-mailPart.1 工作現場176.... 情境1：求職自我推薦 _ 主旨明確、資料齊備，順利取得面試機會178.... 情境2：營收報告 _ 數字即時精準，如實反映經營現況180.... 情境3：會議紀錄 / 開會通知 _ 訊息簡潔明確，文法不必過分講究182.... 情境4：提案 / 建言 _ 條列例證、多用問句，說服老闆採納建議184.... 情境5：接待賓客 / 拜訪客戶 _ 確認班機、規畫行程，接待客人好周到186.... 情境6：業務交接 / 人事異動 _ 移交任務、介紹新窗口，表達謝意和問候中場加映188.... 拒絕邀約或請託 _ 清楚委婉地拒絕，說「不」後還有好關係Part.2 業務往來190.... 情境7：詢問商品資訊 / 產品寄送通知192.... 情境8：產品詢價 / 產品報價 194.... 情境9：商議價格/委婉還價 196.... 情境10：下訂前確認細節 / 回覆商品庫存量198.... 情境11：下訂單 / 確認訂單200.... 情境12：出貨通知 / 收件回覆202.... 情境13：請款通知 / 付款通知
管理圖解 DIAGRAM
078..... 創新構想產生模式／
創新者的5個習慣，打造創意不竭的腦袋080..... EKB模式：購買行為3階段／
掌握顧客購買決策，讓商品被列入必買清單
新書搶鮮 Books
084..... 中文書介 / 《Google模式》
雇用員工的「腦」、而非「手」，營造大膽創新的氛圍
專欄 Column
026..... 編輯台時間 齊立文／ 《經理人月刊》10歲了！ 030.... 社長學步集 何飛鵬／ 老闆和你想的不一樣 034.... 講理 盧希鵬／ 硬體結合雲服務，行銷全世界 038..... 未來發生堂 溫肇東／ 錦上添花與雪中送炭042..... 青梅煮酒論 林文政／ 將「伯樂」視為組織中的關鍵人才046..... 管理顧問的工具箱 徐瑞廷／ 讓主管點頭的共事訣竅 162..... 職場溝通塾 黑立言／ 當個不藏私的主管164..... 全球大講堂 許毓仁／ 來「駭」我吧！管理在線 Ideas Update
052.....《THE 21》／ 比專注力更重要的工作習慣：保持客觀的俯瞰角度日經《Associé》／ 用「阿德勒筆記術」認識自己，建立對等的人際關係054.....《COURRiER Japon》／ 持續投資自己、學習多樣專長，退休後更有價值《Fortune》／ 向激勵大師學簡報：了解聽眾需求、創造附加價值056.....《Entrepreneur》／ 動態定價技術，助實體業者抗衡亞馬遜《Success》／ 想成功、變有錢？用量表評分，找出你的目標！058.....《The Atlantic》／ 專業醫師視訊診療、線上處方，急症小病、偏遠地區就醫更方便
《Talent Management》／ 平日開放對話、便利貼關心，別讓考核淪為總檢討060....《Fast Company》／ 動盪時代的企業生存之道：使命至上，利益第二
《Chief Content Officer》／ 把握6種故事原型，建構打動人心的訊息062.....《T+D》／ 4大情緒能力，決定你是好主管還是爛主管《Workforce》／ 開放式辦公空間提升互動？當心拉低員工工作效率實用祕技 Tips
066..... 資料蒐集／
建立主題式資訊地圖，立刻Google到想要的資訊067..... 溝通／
3個轉念，讓批評、尷尬的話，不再那麼難說出口068..... 銷售／
日本流通業教父銷售心法：從賣方思維切換到買方思維
更正啟事●《經理人月刊》第120期第116頁 資料來源正確應為「《增強你的意志力》，經濟新潮社出版；《餐桌上的奇蹟》，大田出版；《盯住最大的棉花糖》，方智出版；《The New Yorker》，〈DON'T!〉」第151頁 圖表中，右邊綠色區塊的流動負債與長期負債，屬於「負債」。第152頁 第10項「應收帳款周轉率＝銷貨成本÷平均存貨餘額」，正確應為「存貨周轉率＝銷貨成本÷平均存貨餘額」
Back to Basics
088
行動的勇氣
改變不能空等待，用雙手自己做出突破
創新力P.93
突破技術界限，體察顧客需求，創造新商機
094.... 葉丙成 國立臺灣大學NTU MOOCs執行長 096.... 許瑛峰 臺南市政府人事處處長098.... 楊淑閔 臺東縣政府民政處處長100.... 蔣居裕 精誠集團Etu負責人
張聖寅 中強光電PCBA製造中心處長
陳正義 陽信商業銀行東桃園分行經理
林弘全 昂圖創辦人暨董事長
王照允 iHealth政昇處方宅配藥局創辦人兼執行長101.... 鍾俊彥 范特喜微創文化總經理
李巧如 燿麒科技董事長兼總經理
黃春華 鉅樺轉印工程印刷常務董事總經理
黃德耀 歐德斯電通科技總經理
簡森垣 台灣數位光訊科技董事長102.... 劉正忠 瑞基海洋生物科技董事長
黃敏仁 尚宏機械工業總經理
林武雄 信義房屋仲介執行協理
林淑芬 中國信託商業銀行全球商銀產品處 現金管理產品部部長 廖誌汶、簡家旗 幸福果食執行長、財務長
整合力P.105
帶領團隊跨界合作，以全盤思維創造共識、拓展新局
106.... 吳景崇 高雄榮民總醫院傳統醫學中心中醫部主任108.... 謝深彥 台達集團泰達電子總裁110.... 陳鎮川 第25屆金曲獎頒獎典禮總策劃112.... 陳俊昇 國泰綜合證券法人業務處處長暨副總經理
兼發言人 蔡宥鈜 奇多比行動軟體研發部總監 王啟民 堡元餐廳總經理 謝俊雄 上海商業儲蓄銀行宜蘭分行經理 江怡慧 渣打國際商業銀行渣打國際學院負責人113.... 管金富 欣興電子資深經理 蔡萱倫 匯豐（台灣）商業銀行資深副總裁暨
證券服務主管 陳慧玲 群之噰傳播製作人 林銘鴻 知能系統整合經理 盛季瑩 台新國際商業銀行個金事業群理財商品處
資深協理 114.... 游文相 京揚國際董事長 陳韻如 iFit愛瘦身創辦人 邱華創 第一金證券投資信託總經理 廖正雄 樂陞美術館美術製作服務處協理
執行力P.117
掌握關鍵要素，百分之百精準執行，達成高績效
118.... 萬冠麗 台灣阿布電影董事長/集思創意顧問總經理120.... 顏妙娟 寶億生技總經理122.... 林瑞勇 蘭城晶英酒店行政總主廚124.... 廖承豪 美而快實業董事長 陳俊嘉 貿特通訊總經理 陳俊伴 富邦人壽保險總經理 盧春生 台中精機廠工具機研發部協理 林俊昇 義大開發總經理125.... 李安騏 問題甲國際負責人 歐陽志宏 智崴資訊科技總經理 楊進財 全球傳動科技經理 顏慶豐 華得科技(蓋曼)協理 曹世忠 宏全國際集團總裁 126.... 彭德賢 研達電腦科技（昆山）MBU研發中心總監 張庭嘉 宜眾資訊（帆宣集團）企業服務處副總經理 陳民傑 圖騰包裝經理 許弘偉 磊山保險經紀人總經理 陳德成 公勝保險經紀人北區部副總經理應變力P.129
洞察趨勢，擬定變革策略，精準導航組織新方向
130.... 楊俊偉 國泰世華商業銀行個金執行長132.... 林福星 富邦媒體科技董事長134.... 劉嘉彬 佳凌科技董事長135.... 張家騉 宇瞻科技總經理 136.... 何燕玲 華研國際音樂大中華區總裁 謝健南 美食達人總經理 林建智 邰利公司總經理 賴金豊 龍欣興業總經理 邱家雄 中達電通資訊副總監137.... 柯俊斌 光陽工業總經理 胡智鈞 友山尊爵酒店經理 黃詠雪 青文出版總經理 王中樞 浙江魚極食品總經理 安濤（Toby Anderson）
台灣屈臣氏董事總經理
品牌力P.139
價值主張明確、精準行銷，觸發心靈共鳴與購買行動
140.... 金仕謙 臺北市立動物園園長 142.... 林純如暨霜淇淋專案小組 全家便利商店鮮食部部長144.... 葉明水 中華民國對外貿易發展協會副秘書長 廖昆隆 三隆齒輪董事長 蔣喆敏 台灣萊雅LUXE美妝事業部總經理 楊文彬 京晨科技董事長 陳錫忠 晶禧科技總經理145.... 李繡珠 利沙企業總經理兼創意總監 陳盈璇 銘旺實業品牌總監 黃炳彰 中實國際投資控股董事長 邱鏡淳 新竹縣政府縣長 鍾偉鵬 SST&C天喜國際時尚執行長146.... 張正芬 三立電視行銷公關部資深副總經理 徐德忠 蜡藝實業董事長 黃騰龍 長聲工業總經理 陳瑄筑 承億文旅副總經理 陳 蓁 大默企業創意總監 社會力P.147
正面願景，帶領企業成長，也創造美好社會
148.... 莊子壽 台灣積體電路新廠工程處處長150.... 余廣亮 屏基醫療財團法人屏東基督教醫院院長152.... 林育沂 臺北醫學大學總務處營繕組組長 程詩郁 左腦創意行銷執行長 郭治華 志鋼金屬總經理 方新舟 誠致教育基金會董事長 項正川 國軍花蓮總醫院院長153.... 黃立遠 臺北市政府工務局大地工程處處長 瞿筱葳 g0v零時政府共同發起人 鄭智衡 遠傳電信個人用戶業務暨行銷事業群
執行副總暨營銷長 崔浩志 臺北市政府環境保護局第五科科長 黃婉瓊 財團法人肝病防治學術基金會執行總監154.... 陳業鑫 臺北市政府勞動局局長 徐裕健 徐裕健建築師事務所主持人 黃建文 東群牙醫聯盟總院長 高文煌 殷祐科技董事長 206.... 2015《經理人月刊》100 MVP經理人參選辦法
特別企畫 Sepcial Report
17213個商用情境╳100個實用例句英文e-mail
三行搞定
174.... 熟記句型、複製貼上，三行寫好英文e-mailPart.1 工作現場176.... 情境1：求職自我推薦 _ 主旨明確、資料齊備，順利取得面試機會178.... 情境2：營收報告 _ 數字即時精準，如實反映經營現況180.... 情境3：會議紀錄 / 開會通知 _ 訊息簡潔明確，文法不必過分講究182.... 情境4：提案 / 建言 _ 條列例證、多用問句，說服老闆採納建議184.... 情境5：接待賓客 / 拜訪客戶 _ 確認班機、規畫行程，接待客人好周到186.... 情境6：業務交接 / 人事異動 _ 移交任務、介紹新窗口，表達謝意和問候中場加映188.... 拒絕邀約或請託 _ 清楚委婉地拒絕，說「不」後還有好關係Part.2 業務往來190.... 情境7：詢問商品資訊 / 產品寄送通知192.... 情境8：產品詢價 / 產品報價 194.... 情境9：商議價格/委婉還價 196.... 情境10：下訂前確認細節 / 回覆商品庫存量198.... 情境11：下訂單 / 確認訂單200.... 情境12：出貨通知 / 收件回覆202.... 情境13：請款通知 / 付款通知
管理圖解 DIAGRAM
078..... 創新構想產生模式／
創新者的5個習慣，打造創意不竭的腦袋080..... EKB模式：購買行為3階段／
掌握顧客購買決策，讓商品被列入必買清單
新書搶鮮 Books
084..... 中文書介 / 《Google模式》
雇用員工的「腦」、而非「手」，營造大膽創新的氛圍
專欄 Column
026..... 編輯台時間 齊立文／ 《經理人月刊》10歲了！ 030.... 社長學步集 何飛鵬／ 老闆和你想的不一樣 034.... 講理 盧希鵬／ 硬體結合雲服務，行銷全世界 038..... 未來發生堂 溫肇東／ 錦上添花與雪中送炭042..... 青梅煮酒論 林文政／ 將「伯樂」視為組織中的關鍵人才046..... 管理顧問的工具箱 徐瑞廷／ 讓主管點頭的共事訣竅 162..... 職場溝通塾 黑立言／ 當個不藏私的主管164..... 全球大講堂 許毓仁／ 來「駭」我吧！管理在線 Ideas Update
052.....《THE 21》／ 比專注力更重要的工作習慣：保持客觀的俯瞰角度日經《Associé》／ 用「阿德勒筆記術」認識自己，建立對等的人際關係054.....《COURRiER Japon》／ 持續投資自己、學習多樣專長，退休後更有價值《Fortune》／ 向激勵大師學簡報：了解聽眾需求、創造附加價值056.....《Entrepreneur》／ 動態定價技術，助實體業者抗衡亞馬遜《Success》／ 想成功、變有錢？用量表評分，找出你的目標！058.....《The Atlantic》／ 專業醫師視訊診療、線上處方，急症小病、偏遠地區就醫更方便
《Talent Management》／ 平日開放對話、便利貼關心，別讓考核淪為總檢討060....《Fast Company》／ 動盪時代的企業生存之道：使命至上，利益第二
《Chief Content Officer》／ 把握6種故事原型，建構打動人心的訊息062.....《T+D》／ 4大情緒能力，決定你是好主管還是爛主管《Workforce》／ 開放式辦公空間提升互動？當心拉低員工工作效率實用祕技 Tips
066..... 資料蒐集／
建立主題式資訊地圖，立刻Google到想要的資訊067..... 溝通／
3個轉念，讓批評、尷尬的話，不再那麼難說出口068..... 銷售／
日本流通業教父銷售心法：從賣方思維切換到買方思維
更正啟事●《經理人月刊》第120期第116頁 資料來源正確應為「《增強你的意志力》，經濟新潮社出版；《餐桌上的奇蹟》，大田出版；《盯住最大的棉花糖》，方智出版；《The New Yorker》，〈DON'T!〉」第151頁 圖表中，右邊綠色區塊的流動負債與長期負債，屬於「負債」。第152頁 第10項「應收帳款周轉率＝銷貨成本÷平均存貨餘額」，正確應為「存貨周轉率＝銷貨成本÷平均存貨餘額」
您可能會喜歡
【經理人月刊 10月號/2012 第95期】4大名校最受歡迎的管理課
【經理人月刊 7月號/2009 第56期】當責-做到120%的專業主義
【經理人月刊 4月號/2007 第29期】如何賣出好價錢？
【經理人月刊 11月號/2006 第24期】創造1天＞24小時的秘訣
經理人月刊 7月號/2024 第236期
經理人月刊 6月號/2024 第235期
同類型熱門書藉
-
經理人月刊 7月...
作者： 巨思文化 -
經理人月刊 6月...
作者： 巨思文化 -
經理人月刊 5月...
作者： 巨思文化 -
經理人月刊 4月...
作者： 巨思文化 -
經理人月刊 3月...
作者： 巨思文化
