內容簡介
徹徹底底的努力
這個世界有一種矛盾的邏輯：年長的人、有經歷的人、成功的人、勤學的人，總是很愛分享他們走過的路、有過的感觸，倒未必是想說教或炫耀，而是希望幫助別人少走點冤枉路。只不過，這些金玉良言很少「立刻」被聽進去，總也得等到自己又去走過那些冤枉路，才又回過頭來感嘆，「早知道當初就如何如何」「真希望我當年就懂得什麼什麼」。最終，又成為了新一批說教者，對著後進者喊話、建言……其中的道理也不難理解，我們從小到大背過那麼多守則名言，朗朗上口是一回事，能不能付諸實行又是另一回事，關鍵在於自己心裡是不是產生了共鳴，甚或引爆了危機感，覺得非這樣做不可了。這次的封面故事，編輯部同事幾乎盡可能蒐集市面上所有與「年輕人職場指南」相關的書籍，說實話，建議多不勝數，一條一條列出來，可能就像要小孩背《三字經》《弟子規》一樣，會背不一定懂，懂了也不一定做。什麼情況下，你會比較願意聽進去？可能是同儕壓力，「那人出社會三年，已經年薪千萬了」；可能是激起了你有為者亦若是的企圖心，「才25歲，就已經管200個人了」；可能是悔恨焦慮，「我怎麼三十幾歲了，還跟公司剛來的同事看不出太大差別」。當然，你也可能會萌生反感或反抗，覺得這都不是我要的。無論是基於哪種原因，你翻起了這本雜誌，從你踏進職場的那一天起，你應該做的絕對不是埋怨工作好煩、好無聊，而是認真地思考「工作的意義」，你究竟是為了什麼而工作？這是你自己的功課，沒有人可以幫你做。一旦你想清楚了，就可以循著我們這次列出的12堂課，在組織裡當個上進的工作者：把工作做好、讓自己變強、變專業；能夠跟別人一起共事、有團隊精神；漸漸培養起領導能力，能夠幫助別人把事情做得更好，也透過別人讓你自己可以完成更遠大的目標。讀到這裡，還是很像說教吧！最後說個故事，是在《不憂鬱，哪算是工作》這本書裡讀到的，故事主角是日本出版界聞人見城徹：「二十多歲時，我很希望有機會和心目中的偶像石原慎太郎合作。當時，石原先生已經是大作家，也是氣勢如虹的政治家，要打動他並不是一件容易的事。於是，我把學生時代看過的《太陽的季節》和《處刑的房間》全文背了下來。第一次見到石原先生時，就當著他的面背了起來。結果，石原先生苦笑著說：『好吧，夠了，我願意跟你合作。』」不管你出社會幾年了，我要學Uniqlo社長柳井正說，「『自我期許』不光只是年輕人的課題。」不管你工作幾年了、不管你正做著什麼，都拿出見城徹背書的決心，「徹徹底底的努力，總有一天會開花結果。」
這個世界有一種矛盾的邏輯：年長的人、有經歷的人、成功的人、勤學的人，總是很愛分享他們走過的路、有過的感觸，倒未必是想說教或炫耀，而是希望幫助別人少走點冤枉路。只不過，這些金玉良言很少「立刻」被聽進去，總也得等到自己又去走過那些冤枉路，才又回過頭來感嘆，「早知道當初就如何如何」「真希望我當年就懂得什麼什麼」。最終，又成為了新一批說教者，對著後進者喊話、建言……其中的道理也不難理解，我們從小到大背過那麼多守則名言，朗朗上口是一回事，能不能付諸實行又是另一回事，關鍵在於自己心裡是不是產生了共鳴，甚或引爆了危機感，覺得非這樣做不可了。這次的封面故事，編輯部同事幾乎盡可能蒐集市面上所有與「年輕人職場指南」相關的書籍，說實話，建議多不勝數，一條一條列出來，可能就像要小孩背《三字經》《弟子規》一樣，會背不一定懂，懂了也不一定做。什麼情況下，你會比較願意聽進去？可能是同儕壓力，「那人出社會三年，已經年薪千萬了」；可能是激起了你有為者亦若是的企圖心，「才25歲，就已經管200個人了」；可能是悔恨焦慮，「我怎麼三十幾歲了，還跟公司剛來的同事看不出太大差別」。當然，你也可能會萌生反感或反抗，覺得這都不是我要的。無論是基於哪種原因，你翻起了這本雜誌，從你踏進職場的那一天起，你應該做的絕對不是埋怨工作好煩、好無聊，而是認真地思考「工作的意義」，你究竟是為了什麼而工作？這是你自己的功課，沒有人可以幫你做。一旦你想清楚了，就可以循著我們這次列出的12堂課，在組織裡當個上進的工作者：把工作做好、讓自己變強、變專業；能夠跟別人一起共事、有團隊精神；漸漸培養起領導能力，能夠幫助別人把事情做得更好，也透過別人讓你自己可以完成更遠大的目標。讀到這裡，還是很像說教吧！最後說個故事，是在《不憂鬱，哪算是工作》這本書裡讀到的，故事主角是日本出版界聞人見城徹：「二十多歲時，我很希望有機會和心目中的偶像石原慎太郎合作。當時，石原先生已經是大作家，也是氣勢如虹的政治家，要打動他並不是一件容易的事。於是，我把學生時代看過的《太陽的季節》和《處刑的房間》全文背了下來。第一次見到石原先生時，就當著他的面背了起來。結果，石原先生苦笑著說：『好吧，夠了，我願意跟你合作。』」不管你出社會幾年了，我要學Uniqlo社長柳井正說，「『自我期許』不光只是年輕人的課題。」不管你工作幾年了、不管你正做著什麼，都拿出見城徹背書的決心，「徹徹底底的努力，總有一天會開花結果。」
章節目錄
目錄
Contents
2014.7月號
NO.116
主題學習
Back to Basics
060.....工作五年該學會的12堂課
062.....工作5年了，你在哪裡經驗分享064..... Uniqlo泰國Central Plaza Rama 2店長 許鈺婷／ 公司把一家店交給我，我就有責任守護它068..... 植村秀產品經理 楊雅琁／ 大膽假設、嚴謹求證、勇於嘗試，為旗艦商品創新行銷模式072..... Yahoo奇摩媒體產品科技研發工程部資深軟體工程師 何冠錚／ 快速學習、強化優勢，創造自己在團隊中的價值076..... 永慶房屋業務副理 游世耀／ 掌握關鍵客戶，從負債百萬飆出年薪千萬檢核表081..... 能力變強、升小主管必備12項技能，你擁有幾項？086..... 01.設定目標／ 制定高於公司期望的個人目標 02.持續學習／ 深入鑽研所負責的業務 03.對抗壓力／ 記取教訓、不被壞情緒綁架088..... 04.累積人脈／ 培養跨部門溝通協調的能力 05.時間管理／ 活用零碎空檔創造更多時間 06.自我品牌／ 提供他人難以取代的價值090..... 07.工作創新／ 例行事務也能有嶄新做法 08.向上管理／ 隨時向主管回報工作進度 09.勇於當責／ 為工作成果負起完全責任092..... 10.團隊合作／ 先接納他人意見、再表達想法 11.溝通說服／ 用有說服力的提案，爭取支持 12.領導帶人／ 樂於照顧新人、不吝分享經驗導師提點094..... 奇異全球領導力人才開發專案總監 黃玉真／ 展現企圖心與領導力，讓別人看見你的職涯渴望096..... Google台灣區總經理 陳俊廷／ 具備主管的思維與視野，解決問題、創造價值098..... 德事商務中心台灣分公司總經理 林沛欣／ 你不是在幫老闆做事，而是在累積自己的實力
許鈺婷
Uniqlo泰國Central Plaza Rama 2店長
游世耀
永慶房屋業務副理
楊雅琁
植村秀產品經理
何冠錚
Yahoo奇摩媒體產品科技研發工程部資深軟體工程師
本期焦點Focus
106..... CEO管理講堂＿三立媒體集團總經理 張榮華／ 第一名不是我要的，創造華流才是！112..... 創業人物＿iFit愛瘦身創辦人 陳韻如／ 精製圖文內容、嚴選開發商品，「愛粉絲」創下千萬商機114..... 創作人物＿作家 原田舞葉（Maha HARADA）／ 人生，沒有用不到的經驗
管理圖解DIAGRAM
050..... 顧客關係層級／創造4種關係連結，讓顧客一輩子跟著你052..... 社群行銷：共感型溝通9步驟／
用PDCA打造粉絲經濟，為品牌宣傳口碑、創造共鳴
特別企畫Sepcial Report
118..... 徹底解讀「彼得原理」
磨練管理專業，成為稱職的主管
120..... 上進工作者都該懂的「不勝任陷阱」／
晉升是更大考驗的開始，不持續成長，就陷入停滯徹底解讀122..... 層級組織學的經典著作──《彼得原理》／ 盲目晉升優秀員工，只會換來不勝任的主管126..... 7大提問，看穿職場升遷迷思／ 為何升遷的不是我？《彼得原理》作者親自解惑破除魔咒128..... 個人篇：升遷之外的其他選擇／ 升遷不是工作的唯一目標，做喜歡而擅長的事更有價值130..... 組織篇：升遷員工前，做好徹底評估／ 試用培育、適才適性，主管要協助員工勝任新職務案例132..... 老爺大酒店集團執行長 沈方正／ 製造對方想要改變的機會，將卡住的人帶出來134..... 知名部落客 萬惡的人力資源主管／ 比績效更重要的升遷標準：誰可以做好主管的工作
專欄Column
016..... 編輯台時間 齊立文／ 徹徹底底的努力 020..... 社長學步集 何飛鵬／ 引馬就水，推下水022..... 講理 盧希鵬／ 隨處經濟時代的時間搶奪戰 026..... 未來發生堂 溫肇東／ 重拾與硬體實力相當的科技趨勢話語權030..... 青梅煮酒論 林文政／ 績優員工升主管就陣亡，是選人標準出問題了嗎？034..... 管理顧問的工具箱 徐瑞廷／ 發掘本質問題，是獨立思考的第一步 100..... 職場溝通塾 黑立言／ 當爸爸的煩惱102..... 全球大講堂 許毓仁／ 顛覆式創新
新書搶鮮Books
056..... 英文書介＿《像怪胎一樣思考 》（暫譯）／ 像孩子一樣想事情，勇敢說出「我不知道」058..... 中文書介＿《空姐教你100%受歡迎》／ 言行顧慮他人感受，讓你得人疼又受歡迎 《猶豫藝術家》／ 每個細節至少討論5次，「優柔寡斷」做出好決定
p.056
辦公室商學院MBA@Office
138..... 商業思想家＿達特茅斯塔克商學院教授 維傑‧高文達雷簡／ 創新，是在產品成功時進行自我淘汰144..... INSEAD Knowledge／ 培養決斷力，你不需要模型，而是不斷地練習
實用祕技Tips
044..... 談判祕技／ 3個底線劃出黃金三角區，談成滿意的好薪水045..... 領導祕技／ 主管多讚美、多分享失敗經驗，部屬不用罵也能達標046..... 向上管理祕技／ 3個主管最埋單的報告方式047..... 創新祕技／ 擺脫思考慣性的5個創意練習048..... 領導祕技／ 30歲店長的帶人學：宣示目標、做示範、表達關心
管理在線Ideas Update
036.....《Fortune》／ 從生活找出改變點，是最有效的環保創新《Entrepreneur》／ 連結新科技，以創新手法滿足人們生活基本需求037.....《THE 21》／ 日本GE董事長的心理強化術：視意外為當然《COURRiER JAPON》／ 揭祕Google X實踐創意5步驟038.....《McKinsey Quarterly》／ 了解自己、先行改變，成功推動組織變革《Chief Learning Officer》／ 選對成員、老師和制度，提升領導力課程效益039.....《Chief Content Officer》／ 穿戴型智慧裝置的行銷戰略《GOETHE》／ 借助眾人智慧，重拍經典原著電影040.....《Fast Company》／ 阿拉伯沙特公主協助女性走入職場《Strategy+Business》／ 了解員工工作動機，留住人才資產041.....《T+D》／ 內容精簡、少用術語，線上學習不枯燥041.....日經《Associé》／ 日本首富孫正義的數字力鍛鍊法日經《OFF》／ 人氣主持人的魅力說話術：切忌「以上視下」043.....《Target Marketing》／ 與消費者建立關係，順利蒐集行銷使用數據
下班後Manager's Life
152..... 職人精神＿職業漫畫家 蔡志忠／ 狂熱，讓你樂此不疲156..... 跟名人學英文＿雪柔‧桑德伯格（Sheryl Sandberg）／ “It's time to cheer on girls and women who want to sit at the table.”
p.044
p.037
p.152
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2014.7月號
NO.116
主題學習
Back to Basics
060.....工作五年該學會的12堂課
062.....工作5年了，你在哪裡經驗分享064..... Uniqlo泰國Central Plaza Rama 2店長 許鈺婷／ 公司把一家店交給我，我就有責任守護它068..... 植村秀產品經理 楊雅琁／ 大膽假設、嚴謹求證、勇於嘗試，為旗艦商品創新行銷模式072..... Yahoo奇摩媒體產品科技研發工程部資深軟體工程師 何冠錚／ 快速學習、強化優勢，創造自己在團隊中的價值076..... 永慶房屋業務副理 游世耀／ 掌握關鍵客戶，從負債百萬飆出年薪千萬檢核表081..... 能力變強、升小主管必備12項技能，你擁有幾項？086..... 01.設定目標／ 制定高於公司期望的個人目標 02.持續學習／ 深入鑽研所負責的業務 03.對抗壓力／ 記取教訓、不被壞情緒綁架088..... 04.累積人脈／ 培養跨部門溝通協調的能力 05.時間管理／ 活用零碎空檔創造更多時間 06.自我品牌／ 提供他人難以取代的價值090..... 07.工作創新／ 例行事務也能有嶄新做法 08.向上管理／ 隨時向主管回報工作進度 09.勇於當責／ 為工作成果負起完全責任092..... 10.團隊合作／ 先接納他人意見、再表達想法 11.溝通說服／ 用有說服力的提案，爭取支持 12.領導帶人／ 樂於照顧新人、不吝分享經驗導師提點094..... 奇異全球領導力人才開發專案總監 黃玉真／ 展現企圖心與領導力，讓別人看見你的職涯渴望096..... Google台灣區總經理 陳俊廷／ 具備主管的思維與視野，解決問題、創造價值098..... 德事商務中心台灣分公司總經理 林沛欣／ 你不是在幫老闆做事，而是在累積自己的實力
許鈺婷
Uniqlo泰國Central Plaza Rama 2店長
游世耀
永慶房屋業務副理
楊雅琁
植村秀產品經理
何冠錚
Yahoo奇摩媒體產品科技研發工程部資深軟體工程師
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106..... CEO管理講堂＿三立媒體集團總經理 張榮華／ 第一名不是我要的，創造華流才是！112..... 創業人物＿iFit愛瘦身創辦人 陳韻如／ 精製圖文內容、嚴選開發商品，「愛粉絲」創下千萬商機114..... 創作人物＿作家 原田舞葉（Maha HARADA）／ 人生，沒有用不到的經驗
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050..... 顧客關係層級／創造4種關係連結，讓顧客一輩子跟著你052..... 社群行銷：共感型溝通9步驟／
用PDCA打造粉絲經濟，為品牌宣傳口碑、創造共鳴
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118..... 徹底解讀「彼得原理」
磨練管理專業，成為稱職的主管
120..... 上進工作者都該懂的「不勝任陷阱」／
晉升是更大考驗的開始，不持續成長，就陷入停滯徹底解讀122..... 層級組織學的經典著作──《彼得原理》／ 盲目晉升優秀員工，只會換來不勝任的主管126..... 7大提問，看穿職場升遷迷思／ 為何升遷的不是我？《彼得原理》作者親自解惑破除魔咒128..... 個人篇：升遷之外的其他選擇／ 升遷不是工作的唯一目標，做喜歡而擅長的事更有價值130..... 組織篇：升遷員工前，做好徹底評估／ 試用培育、適才適性，主管要協助員工勝任新職務案例132..... 老爺大酒店集團執行長 沈方正／ 製造對方想要改變的機會，將卡住的人帶出來134..... 知名部落客 萬惡的人力資源主管／ 比績效更重要的升遷標準：誰可以做好主管的工作
專欄Column
016..... 編輯台時間 齊立文／ 徹徹底底的努力 020..... 社長學步集 何飛鵬／ 引馬就水，推下水022..... 講理 盧希鵬／ 隨處經濟時代的時間搶奪戰 026..... 未來發生堂 溫肇東／ 重拾與硬體實力相當的科技趨勢話語權030..... 青梅煮酒論 林文政／ 績優員工升主管就陣亡，是選人標準出問題了嗎？034..... 管理顧問的工具箱 徐瑞廷／ 發掘本質問題，是獨立思考的第一步 100..... 職場溝通塾 黑立言／ 當爸爸的煩惱102..... 全球大講堂 許毓仁／ 顛覆式創新
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056..... 英文書介＿《像怪胎一樣思考 》（暫譯）／ 像孩子一樣想事情，勇敢說出「我不知道」058..... 中文書介＿《空姐教你100%受歡迎》／ 言行顧慮他人感受，讓你得人疼又受歡迎 《猶豫藝術家》／ 每個細節至少討論5次，「優柔寡斷」做出好決定
p.056
辦公室商學院MBA@Office
138..... 商業思想家＿達特茅斯塔克商學院教授 維傑‧高文達雷簡／ 創新，是在產品成功時進行自我淘汰144..... INSEAD Knowledge／ 培養決斷力，你不需要模型，而是不斷地練習
實用祕技Tips
044..... 談判祕技／ 3個底線劃出黃金三角區，談成滿意的好薪水045..... 領導祕技／ 主管多讚美、多分享失敗經驗，部屬不用罵也能達標046..... 向上管理祕技／ 3個主管最埋單的報告方式047..... 創新祕技／ 擺脫思考慣性的5個創意練習048..... 領導祕技／ 30歲店長的帶人學：宣示目標、做示範、表達關心
管理在線Ideas Update
036.....《Fortune》／ 從生活找出改變點，是最有效的環保創新《Entrepreneur》／ 連結新科技，以創新手法滿足人們生活基本需求037.....《THE 21》／ 日本GE董事長的心理強化術：視意外為當然《COURRiER JAPON》／ 揭祕Google X實踐創意5步驟038.....《McKinsey Quarterly》／ 了解自己、先行改變，成功推動組織變革《Chief Learning Officer》／ 選對成員、老師和制度，提升領導力課程效益039.....《Chief Content Officer》／ 穿戴型智慧裝置的行銷戰略《GOETHE》／ 借助眾人智慧，重拍經典原著電影040.....《Fast Company》／ 阿拉伯沙特公主協助女性走入職場《Strategy+Business》／ 了解員工工作動機，留住人才資產041.....《T+D》／ 內容精簡、少用術語，線上學習不枯燥041.....日經《Associé》／ 日本首富孫正義的數字力鍛鍊法日經《OFF》／ 人氣主持人的魅力說話術：切忌「以上視下」043.....《Target Marketing》／ 與消費者建立關係，順利蒐集行銷使用數據
下班後Manager's Life
152..... 職人精神＿職業漫畫家 蔡志忠／ 狂熱，讓你樂此不疲156..... 跟名人學英文＿雪柔‧桑德伯格（Sheryl Sandberg）／ “It's time to cheer on girls and women who want to sit at the table.”
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主題學習
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060.....工作五年該學會的12堂課
062.....工作5年了，你在哪裡經驗分享064..... Uniqlo泰國Central Plaza Rama 2店長 許鈺婷／ 公司把一家店交給我，我就有責任守護它068..... 植村秀產品經理 楊雅琁／ 大膽假設、嚴謹求證、勇於嘗試，為旗艦商品創新行銷模式072..... Yahoo奇摩媒體產品科技研發工程部資深軟體工程師 何冠錚／ 快速學習、強化優勢，創造自己在團隊中的價值076..... 永慶房屋業務副理 游世耀／ 掌握關鍵客戶，從負債百萬飆出年薪千萬檢核表081..... 能力變強、升小主管必備12項技能，你擁有幾項？086..... 01.設定目標／ 制定高於公司期望的個人目標 02.持續學習／ 深入鑽研所負責的業務 03.對抗壓力／ 記取教訓、不被壞情緒綁架088..... 04.累積人脈／ 培養跨部門溝通協調的能力 05.時間管理／ 活用零碎空檔創造更多時間 06.自我品牌／ 提供他人難以取代的價值090..... 07.工作創新／ 例行事務也能有嶄新做法 08.向上管理／ 隨時向主管回報工作進度 09.勇於當責／ 為工作成果負起完全責任092..... 10.團隊合作／ 先接納他人意見、再表達想法 11.溝通說服／ 用有說服力的提案，爭取支持 12.領導帶人／ 樂於照顧新人、不吝分享經驗導師提點094..... 奇異全球領導力人才開發專案總監 黃玉真／ 展現企圖心與領導力，讓別人看見你的職涯渴望096..... Google台灣區總經理 陳俊廷／ 具備主管的思維與視野，解決問題、創造價值098..... 德事商務中心台灣分公司總經理 林沛欣／ 你不是在幫老闆做事，而是在累積自己的實力
許鈺婷
Uniqlo泰國Central Plaza Rama 2店長
游世耀
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楊雅琁
植村秀產品經理
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106..... CEO管理講堂＿三立媒體集團總經理 張榮華／ 第一名不是我要的，創造華流才是！112..... 創業人物＿iFit愛瘦身創辦人 陳韻如／ 精製圖文內容、嚴選開發商品，「愛粉絲」創下千萬商機114..... 創作人物＿作家 原田舞葉（Maha HARADA）／ 人生，沒有用不到的經驗
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118..... 徹底解讀「彼得原理」
磨練管理專業，成為稱職的主管
120..... 上進工作者都該懂的「不勝任陷阱」／
晉升是更大考驗的開始，不持續成長，就陷入停滯徹底解讀122..... 層級組織學的經典著作──《彼得原理》／ 盲目晉升優秀員工，只會換來不勝任的主管126..... 7大提問，看穿職場升遷迷思／ 為何升遷的不是我？《彼得原理》作者親自解惑破除魔咒128..... 個人篇：升遷之外的其他選擇／ 升遷不是工作的唯一目標，做喜歡而擅長的事更有價值130..... 組織篇：升遷員工前，做好徹底評估／ 試用培育、適才適性，主管要協助員工勝任新職務案例132..... 老爺大酒店集團執行長 沈方正／ 製造對方想要改變的機會，將卡住的人帶出來134..... 知名部落客 萬惡的人力資源主管／ 比績效更重要的升遷標準：誰可以做好主管的工作
專欄Column
016..... 編輯台時間 齊立文／ 徹徹底底的努力 020..... 社長學步集 何飛鵬／ 引馬就水，推下水022..... 講理 盧希鵬／ 隨處經濟時代的時間搶奪戰 026..... 未來發生堂 溫肇東／ 重拾與硬體實力相當的科技趨勢話語權030..... 青梅煮酒論 林文政／ 績優員工升主管就陣亡，是選人標準出問題了嗎？034..... 管理顧問的工具箱 徐瑞廷／ 發掘本質問題，是獨立思考的第一步 100..... 職場溝通塾 黑立言／ 當爸爸的煩惱102..... 全球大講堂 許毓仁／ 顛覆式創新
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056..... 英文書介＿《像怪胎一樣思考 》（暫譯）／ 像孩子一樣想事情，勇敢說出「我不知道」058..... 中文書介＿《空姐教你100%受歡迎》／ 言行顧慮他人感受，讓你得人疼又受歡迎 《猶豫藝術家》／ 每個細節至少討論5次，「優柔寡斷」做出好決定
p.056
辦公室商學院MBA@Office
138..... 商業思想家＿達特茅斯塔克商學院教授 維傑‧高文達雷簡／ 創新，是在產品成功時進行自我淘汰144..... INSEAD Knowledge／ 培養決斷力，你不需要模型，而是不斷地練習
實用祕技Tips
044..... 談判祕技／ 3個底線劃出黃金三角區，談成滿意的好薪水045..... 領導祕技／ 主管多讚美、多分享失敗經驗，部屬不用罵也能達標046..... 向上管理祕技／ 3個主管最埋單的報告方式047..... 創新祕技／ 擺脫思考慣性的5個創意練習048..... 領導祕技／ 30歲店長的帶人學：宣示目標、做示範、表達關心
管理在線Ideas Update
036.....《Fortune》／ 從生活找出改變點，是最有效的環保創新《Entrepreneur》／ 連結新科技，以創新手法滿足人們生活基本需求037.....《THE 21》／ 日本GE董事長的心理強化術：視意外為當然《COURRiER JAPON》／ 揭祕Google X實踐創意5步驟038.....《McKinsey Quarterly》／ 了解自己、先行改變，成功推動組織變革《Chief Learning Officer》／ 選對成員、老師和制度，提升領導力課程效益039.....《Chief Content Officer》／ 穿戴型智慧裝置的行銷戰略《GOETHE》／ 借助眾人智慧，重拍經典原著電影040.....《Fast Company》／ 阿拉伯沙特公主協助女性走入職場《Strategy+Business》／ 了解員工工作動機，留住人才資產041.....《T+D》／ 內容精簡、少用術語，線上學習不枯燥041.....日經《Associé》／ 日本首富孫正義的數字力鍛鍊法日經《OFF》／ 人氣主持人的魅力說話術：切忌「以上視下」043.....《Target Marketing》／ 與消費者建立關係，順利蒐集行銷使用數據
下班後Manager's Life
152..... 職人精神＿職業漫畫家 蔡志忠／ 狂熱，讓你樂此不疲156..... 跟名人學英文＿雪柔‧桑德伯格（Sheryl Sandberg）／ “It's time to cheer on girls and women who want to sit at the table.”
p.044
p.037
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2014.7月號
NO.116
主題學習
Back to Basics
060.....工作五年該學會的12堂課
062.....工作5年了，你在哪裡經驗分享064..... Uniqlo泰國Central Plaza Rama 2店長 許鈺婷／ 公司把一家店交給我，我就有責任守護它068..... 植村秀產品經理 楊雅琁／ 大膽假設、嚴謹求證、勇於嘗試，為旗艦商品創新行銷模式072..... Yahoo奇摩媒體產品科技研發工程部資深軟體工程師 何冠錚／ 快速學習、強化優勢，創造自己在團隊中的價值076..... 永慶房屋業務副理 游世耀／ 掌握關鍵客戶，從負債百萬飆出年薪千萬檢核表081..... 能力變強、升小主管必備12項技能，你擁有幾項？086..... 01.設定目標／ 制定高於公司期望的個人目標 02.持續學習／ 深入鑽研所負責的業務 03.對抗壓力／ 記取教訓、不被壞情緒綁架088..... 04.累積人脈／ 培養跨部門溝通協調的能力 05.時間管理／ 活用零碎空檔創造更多時間 06.自我品牌／ 提供他人難以取代的價值090..... 07.工作創新／ 例行事務也能有嶄新做法 08.向上管理／ 隨時向主管回報工作進度 09.勇於當責／ 為工作成果負起完全責任092..... 10.團隊合作／ 先接納他人意見、再表達想法 11.溝通說服／ 用有說服力的提案，爭取支持 12.領導帶人／ 樂於照顧新人、不吝分享經驗導師提點094..... 奇異全球領導力人才開發專案總監 黃玉真／ 展現企圖心與領導力，讓別人看見你的職涯渴望096..... Google台灣區總經理 陳俊廷／ 具備主管的思維與視野，解決問題、創造價值098..... 德事商務中心台灣分公司總經理 林沛欣／ 你不是在幫老闆做事，而是在累積自己的實力
許鈺婷
Uniqlo泰國Central Plaza Rama 2店長
游世耀
永慶房屋業務副理
楊雅琁
植村秀產品經理
何冠錚
Yahoo奇摩媒體產品科技研發工程部資深軟體工程師
本期焦點Focus
106..... CEO管理講堂＿三立媒體集團總經理 張榮華／ 第一名不是我要的，創造華流才是！112..... 創業人物＿iFit愛瘦身創辦人 陳韻如／ 精製圖文內容、嚴選開發商品，「愛粉絲」創下千萬商機114..... 創作人物＿作家 原田舞葉（Maha HARADA）／ 人生，沒有用不到的經驗
管理圖解DIAGRAM
050..... 顧客關係層級／創造4種關係連結，讓顧客一輩子跟著你052..... 社群行銷：共感型溝通9步驟／
用PDCA打造粉絲經濟，為品牌宣傳口碑、創造共鳴
特別企畫Sepcial Report
118..... 徹底解讀「彼得原理」
磨練管理專業，成為稱職的主管
120..... 上進工作者都該懂的「不勝任陷阱」／
晉升是更大考驗的開始，不持續成長，就陷入停滯徹底解讀122..... 層級組織學的經典著作──《彼得原理》／ 盲目晉升優秀員工，只會換來不勝任的主管126..... 7大提問，看穿職場升遷迷思／ 為何升遷的不是我？《彼得原理》作者親自解惑破除魔咒128..... 個人篇：升遷之外的其他選擇／ 升遷不是工作的唯一目標，做喜歡而擅長的事更有價值130..... 組織篇：升遷員工前，做好徹底評估／ 試用培育、適才適性，主管要協助員工勝任新職務案例132..... 老爺大酒店集團執行長 沈方正／ 製造對方想要改變的機會，將卡住的人帶出來134..... 知名部落客 萬惡的人力資源主管／ 比績效更重要的升遷標準：誰可以做好主管的工作
專欄Column
016..... 編輯台時間 齊立文／ 徹徹底底的努力 020..... 社長學步集 何飛鵬／ 引馬就水，推下水022..... 講理 盧希鵬／ 隨處經濟時代的時間搶奪戰 026..... 未來發生堂 溫肇東／ 重拾與硬體實力相當的科技趨勢話語權030..... 青梅煮酒論 林文政／ 績優員工升主管就陣亡，是選人標準出問題了嗎？034..... 管理顧問的工具箱 徐瑞廷／ 發掘本質問題，是獨立思考的第一步 100..... 職場溝通塾 黑立言／ 當爸爸的煩惱102..... 全球大講堂 許毓仁／ 顛覆式創新
新書搶鮮Books
056..... 英文書介＿《像怪胎一樣思考 》（暫譯）／ 像孩子一樣想事情，勇敢說出「我不知道」058..... 中文書介＿《空姐教你100%受歡迎》／ 言行顧慮他人感受，讓你得人疼又受歡迎 《猶豫藝術家》／ 每個細節至少討論5次，「優柔寡斷」做出好決定
p.056
辦公室商學院MBA@Office
138..... 商業思想家＿達特茅斯塔克商學院教授 維傑‧高文達雷簡／ 創新，是在產品成功時進行自我淘汰144..... INSEAD Knowledge／ 培養決斷力，你不需要模型，而是不斷地練習
實用祕技Tips
044..... 談判祕技／ 3個底線劃出黃金三角區，談成滿意的好薪水045..... 領導祕技／ 主管多讚美、多分享失敗經驗，部屬不用罵也能達標046..... 向上管理祕技／ 3個主管最埋單的報告方式047..... 創新祕技／ 擺脫思考慣性的5個創意練習048..... 領導祕技／ 30歲店長的帶人學：宣示目標、做示範、表達關心
管理在線Ideas Update
036.....《Fortune》／ 從生活找出改變點，是最有效的環保創新《Entrepreneur》／ 連結新科技，以創新手法滿足人們生活基本需求037.....《THE 21》／ 日本GE董事長的心理強化術：視意外為當然《COURRiER JAPON》／ 揭祕Google X實踐創意5步驟038.....《McKinsey Quarterly》／ 了解自己、先行改變，成功推動組織變革《Chief Learning Officer》／ 選對成員、老師和制度，提升領導力課程效益039.....《Chief Content Officer》／ 穿戴型智慧裝置的行銷戰略《GOETHE》／ 借助眾人智慧，重拍經典原著電影040.....《Fast Company》／ 阿拉伯沙特公主協助女性走入職場《Strategy+Business》／ 了解員工工作動機，留住人才資產041.....《T+D》／ 內容精簡、少用術語，線上學習不枯燥041.....日經《Associé》／ 日本首富孫正義的數字力鍛鍊法日經《OFF》／ 人氣主持人的魅力說話術：切忌「以上視下」043.....《Target Marketing》／ 與消費者建立關係，順利蒐集行銷使用數據
下班後Manager's Life
152..... 職人精神＿職業漫畫家 蔡志忠／ 狂熱，讓你樂此不疲156..... 跟名人學英文＿雪柔‧桑德伯格（Sheryl Sandberg）／ “It's time to cheer on girls and women who want to sit at the table.”
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