經理人【經理人月刊 9月號/2013 第106期】目標管理（工作＆人生）

內容簡介

訂下目標，放手去做

小時候，最常寫的作文題目之一就是「我的志願」：總統、老師、醫生，寫得時候煞有介事，實際上，一年一個志願，似乎又不曾當真過；隨著歲月流逝，志願開始實際起來，是對自己的期許，當然也有來自工作的要求，不變的是訂立目標時信誓旦旦，到頭來仍然實現的少，落空的多，歲月也就如此流失。看成功學大師史蒂芬‧柯維（Stephen Covey）的《與成功有約》時，「以終為始」像是一記悶拳，狠狠打中自己，讓自己重新省思「目標」的意義。「以終為始」強調的正是釐清自己的生活重心，寫下自己的人生劇本，確認目標，透過自我管理逐步完成。了解了這個道理，才覺悟，自己一直忙著手邊忙不完的事，卻忘了為忙碌的日子找到意義，不管是人生，或是工作，到頭來，忙碌本身成了目的，一事無成。管理學大師彼得．杜拉克（Peter Drucker）說：「管理者做任何事之前先訂好目標，而且，一次只做一件事。」這裡所說的一件事就是達成目標的那一件事，但是，我們該如何找到自己的目標呢？主編陳芳毓以工作和人生為主軸，貫穿美、日相關的書籍與學說，整理出一套由檢討回饋出發，擬定不同階段目標的方法，再逐一盤點自己的資源，排定達成目標方法的優先順序，讓自己在切合自己的能力與喜好的情況下，定期地、規律性地完成自己的目標。以杜拉克都終身奉行「反饋分析法」為例，每年8月，他都會排出兩周時間，依序檢討自己不同領域的表現，以排定未來1年的優先工作順序。他指出，反饋分析的重點，不在於批判自己做得有多不好，更在於找出自己的專長。日本「軟體銀行」創辦人孫正義為自己定下50年的目標；外資分析師中的佼佼者楊應超的目標是做第一名的分析師；江秀真更在目標為台灣建立一間登山學校的驅使下，學習，打拚，相信只要真的相信，並且堅守自己的目標，事情就可以圓滿解決。秋分剛過，9月，是大多數企業開始為來年做年度計畫的開始，我們先想一想自己的目標管理吧！一個好的管理者必然是一個好的工作者，讓我們先從自己做起。

章節目錄

主題學習
066 3步驟，畫出明年、3年、10年後成功藍圖
目標管理（工作＆人生）

工作目標070 步驟1：檢討分析發揮強項、回避弱項，找出最佳工作模式072 步驟2：數據化寫下所有執行項目，設定完成期限074 步驟3：排定執行順序考量意願、專長和公司要求，先做最重要的事076 一日目標分門別類拆解大任務，製作工作指南078 一季目標分析數據、對症下藥，階段性改善問題080 職涯目標量身制定發展計畫，找出優勢領域

人生目標082 步驟1：回顧重大事件和過往經歷、別人比較，找出正向循環的起點084 步驟2：發現夢想　拋開時間、金錢限制，重新想像平衡人生086 步驟3：預備資源盤點能力、找到勝出優勢，拉近夢想與現實的距離088 人生計畫曼陀羅九宮格思考術，規畫可預期的人生090 儲蓄計畫 5X5倍速夢想計畫表，將行動對焦目標092 學習計畫寫下目標期限與預計成果，倒推法落實行動
行動法則094 9個持續錦囊，讓行動熱情不墜個人案例096 巴克萊銀行董事總經理楊應超睡前聆聽大師激勵，餐廳之子熬成外資董事總經理098 威汀國際餐旅總經理蔡政豪撿「別人不想做的事」累積經驗，端盤見習生自創餐旅品牌100 軟體銀行創辦人孫正義每天發想一個點子累積想法，夢想家創軟體銀行102 華人登山家江秀真完攀七大洲最高峰，立誓成立台灣登山學校管理在線 IDEAS UPDATE
040 《THE 21》封面故事：經理人必讀質疑前提、正反辯論、廣泛情搜，提升決策思考力《COURRIER》封面故事：工作者必讀你也可以一邊工作賺錢，一邊改變世界！041 《日經Woman》封面故事：工作者必讀區分一天4段時間帶，完成工作時間快5倍日經《Associé》專欄：海外主管必讀 CoCo壹番屋的中國大陸成功記：進軍海外，不代表就要改變原味！042 《Forbes Asia》特別企畫：企業領導人必讀亞洲上市中小企業200強，反映各地區域經濟成長現況《McKinsey Quarterly》：行銷主管必讀中國大陸中產階級大增，企業切記嚴選產品組合043 《Success》報導：行銷人員必讀競賽扣連活動使命，塑造品牌價值044 《MIT Sloan Management Review》報導：主管必讀辨視正反方利害關係人，成功推動組織變革《The Atlantic》報導：工作者必讀男女誰當家？除了比較收入，社福機制也是關鍵

040 只有先觀察全局，才能判斷哪些資訊真的重要。

本期焦點 MANAGERS’ FOCUS
034 時事掃描蘋果與三星專利訴訟逆轉，美國保護主義將起？036 品牌力調查 / 網路影響力品牌8月月報新聞事件引發網友討論，太平洋SOGO、彰銀品牌力波動118 品牌人物 / Martin Roll Company執行長馬汀．羅爾（Martin Roll）從經營者尋根開始，耐心啟動改變120 綠色企業 / 力麗集團╳GoHiking 自創綠色品牌與通路，變身環保先鋒

118 Martin Roll Campany 執行長馬汀‧羅爾(Martin Roll) 正視自己的根，不要當潮流
跟隨者，而是潮流引領者。

管理圖解 DIAGRAM
046 圖解‧發現問題的方法❶ 找出目標與現狀間的落差，尋求正確解決方案048 圖解．團隊績效模型化解疑慮、強化合作，完成團隊使命050 圖解‧變革策略模型解除員工害怕改變的疑慮，順利推動新政策

特別企劃
124 太陽劇團、麥當勞都在用
解決工作難題的設計思考

126 一般人也可以用的創新思考法回歸使用者，用設計思考解決問題、創造新價值
設計思考3階段128 階段1：界定問題訪談與觀察，找出真正問題131 階段2：概念發想巧用紙筆及肢體，腦力激盪不再惱人134 階段3：快速測試製作簡易模型，從回饋中找出最適方案個人案例138 浩漢產品設計公司總經理黃國煌解決「人」的需求，打動客戶及消費者企業案例140 羅穎怡（國泰航空台灣暨韓國區總經理）╳陳博雅（Pebbo執行長）一次只想一件事，讓員工主動參與創新

辦公室商學院 MBA@OFFICE
148 名師一堂課 / 與台大EMBA同步開講國立台灣大學工商管理學系專任教授陳家聲
組織型態的轉變與管理──建立企業文化的重要性

CEO管理講堂
112 CEO管理講堂 / TCL集團董事長李東生保持信心，問題一定會有答案

112 TLC集團董事長李東生
企業競爭是馬拉松，領導人不只是關注當下，應該為企業未來發展做基本的準備。

專欄 COLUMN
014 編輯台時間 / 訂下目標，放手去做郭明琪018 社長學步集 / 5分鐘學習法何飛鵬020 CEO看CEO / 用服務競爭力，為企業打造永續的鐘──黃永仁薛明玲022 講理 / 戰略模式（20）：跨界策略創新：第三代電子商務盧希鵬026 未來發生堂 / 數據落差的隱憂溫肇東030 青梅煮酒論 / 派革馬連期望效應林文政

實用祕技 WORKING TIPS
054 管理祕技 7種方法招聘新員工，留住好人才055 思考祕技養成策略性思考習慣，提升問題解決能力056 效率祕技 3招減少瑣碎雜事，提升工作效率058 職涯規畫祕技 20個問題寫下未來10年劇本，成就持續上升的45歲

新書搶鮮 BOOKS
060 日文書介 /《魅力溝通的九成技巧》（暫譯，原書名《伝え方が9割》）驚喜+反差，讓平凡字句瞬間變得印象深刻062 中文書摘 /《賈伯斯來應徵，你敢用嗎？》「選才」是磨練慧眼的挑戰，「留才」端視組織寬容指數

下班後 MANAGER'S LIFE
154 職人精神 / 唱片設計師蕭青陽用視覺設計，向世界說一段台灣音樂的故事158 放輕鬆 / 華碩電腦全球副總裁謝明傑╳鐵人三項有想像不到的困難，也有永遠的突破162 跟名人學英文 / 跟比爾‧蓋茲（Bill Gates）學英文 “If I'd had some set idea of a finish line,

158 華碩電腦全球副總裁謝明傑
人生有你想像不到的困難，自己也有不斷可以突破的事情。

更正啟事：●《經理人月刊》第105期第26頁，《數字時代》正確應為《數位時代》。

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主題學習
066 3步驟，畫出明年、3年、10年後成功藍圖
目標管理（工作＆人生）

工作目標070 步驟1：檢討分析發揮強項、回避弱項，找出最佳工作模式072 步驟2：數據化寫下所有執行項目，設定完成期限074 步驟3：排定執行順序考量意願、專長和公司要求，先做最重要的事076 一日目標分門別類拆解大任務，製作工作指南078 一季目標分析數據、對症下藥，階段性改善問題080 職涯目標量身制定發展計畫，找出優勢領域

人生目標082 步驟1：回顧重大事件和過往經歷、別人比較，找出正向循環的起點084 步驟2：發現夢想　拋開時間、金錢限制，重新想像平衡人生086 步驟3：預備資源盤點能力、找到勝出優勢，拉近夢想與現實的距離088 人生計畫曼陀羅九宮格思考術，規畫可預期的人生090 儲蓄計畫 5X5倍速夢想計畫表，將行動對焦目標092 學習計畫寫下目標期限與預計成果，倒推法落實行動
行動法則094 9個持續錦囊，讓行動熱情不墜個人案例096 巴克萊銀行董事總經理楊應超睡前聆聽大師激勵，餐廳之子熬成外資董事總經理098 威汀國際餐旅總經理蔡政豪撿「別人不想做的事」累積經驗，端盤見習生自創餐旅品牌100 軟體銀行創辦人孫正義每天發想一個點子累積想法，夢想家創軟體銀行102 華人登山家江秀真完攀七大洲最高峰，立誓成立台灣登山學校管理在線 IDEAS UPDATE
040 《THE 21》封面故事：經理人必讀質疑前提、正反辯論、廣泛情搜，提升決策思考力《COURRIER》封面故事：工作者必讀你也可以一邊工作賺錢，一邊改變世界！041 《日經Woman》封面故事：工作者必讀區分一天4段時間帶，完成工作時間快5倍日經《Associé》專欄：海外主管必讀 CoCo壹番屋的中國大陸成功記：進軍海外，不代表就要改變原味！042 《Forbes Asia》特別企畫：企業領導人必讀亞洲上市中小企業200強，反映各地區域經濟成長現況《McKinsey Quarterly》：行銷主管必讀中國大陸中產階級大增，企業切記嚴選產品組合043 《Success》報導：行銷人員必讀競賽扣連活動使命，塑造品牌價值044 《MIT Sloan Management Review》報導：主管必讀辨視正反方利害關係人，成功推動組織變革《The Atlantic》報導：工作者必讀男女誰當家？除了比較收入，社福機制也是關鍵

040 只有先觀察全局，才能判斷哪些資訊真的重要。

本期焦點 MANAGERS’ FOCUS
034 時事掃描蘋果與三星專利訴訟逆轉，美國保護主義將起？036 品牌力調查 / 網路影響力品牌8月月報新聞事件引發網友討論，太平洋SOGO、彰銀品牌力波動118 品牌人物 / Martin Roll Company執行長馬汀．羅爾（Martin Roll）從經營者尋根開始，耐心啟動改變120 綠色企業 / 力麗集團╳GoHiking 自創綠色品牌與通路，變身環保先鋒

118 Martin Roll Campany 執行長馬汀‧羅爾(Martin Roll) 正視自己的根，不要當潮流
跟隨者，而是潮流引領者。

管理圖解 DIAGRAM
046 圖解‧發現問題的方法❶ 找出目標與現狀間的落差，尋求正確解決方案048 圖解．團隊績效模型化解疑慮、強化合作，完成團隊使命050 圖解‧變革策略模型解除員工害怕改變的疑慮，順利推動新政策

特別企劃
124 太陽劇團、麥當勞都在用
解決工作難題的設計思考

126 一般人也可以用的創新思考法回歸使用者，用設計思考解決問題、創造新價值
設計思考3階段128 階段1：界定問題訪談與觀察，找出真正問題131 階段2：概念發想巧用紙筆及肢體，腦力激盪不再惱人134 階段3：快速測試製作簡易模型，從回饋中找出最適方案個人案例138 浩漢產品設計公司總經理黃國煌解決「人」的需求，打動客戶及消費者企業案例140 羅穎怡（國泰航空台灣暨韓國區總經理）╳陳博雅（Pebbo執行長）一次只想一件事，讓員工主動參與創新

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112 CEO管理講堂 / TCL集團董事長李東生保持信心，問題一定會有答案

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企業競爭是馬拉松，領導人不只是關注當下，應該為企業未來發展做基本的準備。

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054 管理祕技 7種方法招聘新員工，留住好人才055 思考祕技養成策略性思考習慣，提升問題解決能力056 效率祕技 3招減少瑣碎雜事，提升工作效率058 職涯規畫祕技 20個問題寫下未來10年劇本，成就持續上升的45歲

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060 日文書介 /《魅力溝通的九成技巧》（暫譯，原書名《伝え方が9割》）驚喜+反差，讓平凡字句瞬間變得印象深刻062 中文書摘 /《賈伯斯來應徵，你敢用嗎？》「選才」是磨練慧眼的挑戰，「留才」端視組織寬容指數

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154 職人精神 / 唱片設計師蕭青陽用視覺設計，向世界說一段台灣音樂的故事158 放輕鬆 / 華碩電腦全球副總裁謝明傑╳鐵人三項有想像不到的困難，也有永遠的突破162 跟名人學英文 / 跟比爾‧蓋茲（Bill Gates）學英文 “If I'd had some set idea of a finish line,

158 華碩電腦全球副總裁謝明傑
人生有你想像不到的困難，自己也有不斷可以突破的事情。

更正啟事：●《經理人月刊》第105期第26頁，《數字時代》正確應為《數位時代》。