經理人月刊 12月號/2010 第73期

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變革理論的實戰版
從2008年起，《經理人月刊》每年的12月號，照例會選出100位MVP經理人，表彰他們在當年度做出的優異表現與傲人成果。借用自球場「最有價值球員」（Most Valuable Player）的MVP三個英文字母，所要表達的意思，就是對組織做出「關鍵貢獻」的最有價值經理人。他們未必位階最高、名氣最響亮、收入最高，但都憑藉著自己日復一日的在專業領域裡的辛勤耕耘，發揮創新力與執行力，讓組織變得更好、變得更強。
變革大師約翰．科特（John Kotter）說過，「世界的變動只會愈來愈快，變動的範圍與面向也更加寬廣。由經濟、科技、社會等動力徹底全球化所興起的騷動，永遠不會停止，這是不管在美國、歐洲、亞洲都共同面對的情境。」
因此，科特寫了好幾本書，包括《領導人的變革法則》《變革之心》《急迫感》《冰山在融化》等，都在談變革，並且反覆強調領導人必須做到8個步驟，才能成功變革：1 建立危機意識：檢視市場和現實環境；辨識和討論危機、潛在危機或重大機會。2 成立領導團隊：籌組一群有足夠影響力的人，領導變革行動。3 提出願景：做為變革行動的指引，並發展策略以達成願景。 4溝通願景：善用每個管道或工具，傳遞新願景和策略。 5授權員工參與：移除變革阻礙，改變會嚴重破壞願景的制度或架構；鼓勵勇於冒險和非傳統的觀點、活動和行動。 6創造近程效果：規畫明確可見的績效改善點，並且認可和獎勵參與改善的員工。 7鞏固戰果並再接再厲：當變革小有成果時，順勢再改變與願景不相符的制度、結構、政策。 8深植企業文化：清楚說明變革後的新行為和組織成功之間的連結，讓變革的力量持續運轉。
改變，有時候是情勢所逼，不得不變。但絕大部分成功的變革，都是在洞察趨勢、預見商機、防患未然、預做準備、長遠考量的情況下，而做出了改變。改變，需要有熱情、有勇氣、有理念、有執行力，最後還要看得見成效。本期雜誌中的100位變革英雄所呈現的100個實戰經驗，就是為想法提出做法，最後締造出好成績的最佳借鏡。

執行副總編輯 齊立文

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