經理人月刊 6月號/2010 第67期

067 《行銷管理學》
行銷學的聖經
解讀行銷學之父科特勒
054 行銷，你的名字是科特勒
056 不能不知的30個行銷關鍵字
057 你的行銷觀念正確嗎？這才是行銷！
專家談科特勒
064 台大國企系教授 黃恆獎：因為科特勒，行銷成為一門學問
066 政大企研所教授 洪順慶：擴大行銷範圍，時刻不忘顧客需求
解讀《行銷管理學》❶尋找市場機會
068 行銷研究6步驟，深入發掘消費者需求
070 行銷策略3部曲：區隔（S）、目標（T）、定位（P）
074 撰寫行銷計畫5要件，達成行銷目標
解讀《行銷管理學》❷開發新產品
076 產品規畫與分析，研擬差異化策略
078 與策略緊密結合，制定價格架構
080 與競爭者區別，讓品牌更鮮明獨特
解讀《行銷管理學》❸吸引顧客
082 確認環境與競爭對手，選擇迎戰策略
084 依據產品生命周期，發揮行銷特色
086 6步驟為產品「發聲」，打動顧客的心
解讀《行銷管理學》❹鞏固顧客關係
088 提供超出期望的服務，為顧客帶來驚喜
090 經營每一次接觸機會，打造忠實客群
092 持續傳遞訊息，讓品牌訴求深入人心
解讀《行銷管理學》❺訂單履行
094 選擇適當通路，接觸顧客、提升購買率
096 調和彼此利益目標，激勵通路夥伴
科特勒的行銷新概念
098《社會行銷》：行銷「好行為」，促進個人與社會福址
100《水平行銷》：提出突破性產品，跳脫市場局限
102《行銷3.0》：行銷的下一步：人性訴求
行銷案例
104 Canon EOS 500D數位單眼相機
發掘潛在客群需求，開拓女性藍海市場
107 味丹多喝水Waterman
掌握年輕世代行善動機，兼顧品牌、行銷與社會責任
032 《THE 21》封面故事：經營者必讀
一場會議12分鐘，工作效率10倍速
《President》封面故事：主管必讀
晉升冰河期，你該如何上位？
033 《T+D》封面故事：工作者必讀
工作太多、資源太少？
你還可以更有效地「用腦」
日經《Associé》封面故事：工作者必讀
這麼多推薦書，到底該怎麼讀？
034 《Inc.》封面故事：工作者必讀
「矽谷先知」歐萊禮談工作：
農夫比掠食者看得更遠
蓋瑞‧哈默爾（Gary Hamel）部落格：主管必讀
授權的組織，賦權的員工
036 馬歇爾‧葛史密斯（Marshall Goldsmith）部落格：領導者必讀
培養人才，別連續質疑員工兩次
賽斯‧高汀（Seth Godin）部落格：企畫人員必讀
思考5要件，寫一份說服老闆的營運計
132 品牌名師一堂課 / 台灣科技大學企業管理系主任
吳克振：「品牌權益」解析
——如何提升品牌價值、進行品牌估價？
144 名師一堂課 / 國立政治大學企業管理學系專任助理教授
黃國峯：多角化策略新思維
——以中國砂輪為例
154 哈佛法學院談判學精選
如果資金短缺，不妨試試以物易物
156 歐洲管理學院精選
《第二人生》為商業帶來第二個機會？
044 組織效能的關鍵：顧客、員工、投資者
6項核心要素，打造「高效能組織」
046 圖解情報學：如何向通路商提出企畫案？
提出商品暢銷理由，說服通路採購與陳列
120 “心智圖 2000家跨國企業採用的思考法”
122 技巧篇 6步驟，畫出心智圖
124 應用篇 1 做讀書心得 2 做會議記錄 3 做一周工作計畫
4 做活動企畫 5 做行銷分析 6 做生涯規畫
130 工具篇 讀懂＋學畫心智圖：
6本參考書、4個免費繪圖軟體
114 CEO管理講堂 /
巨大機械董事長 劉金標「與時俱進」3堂課
市場導向還不夠，
要走在市場前面
048 日文書介 / 《可惜之才的思考法》（暫譯）
架構思考流程，不再「有行動沒成果」
014 編輯台時間 / 檢視你的行銷智商 齊立文
016 社長學步集 / 成果歸我，困難還給公司 何飛鵬
018 管理的原點 / 領導的紀律 林文玲
020 全球化VS.在地化 / 文化的衝突 王志仁
022 講理 / 如何產生影響力：談媒體依賴理論 盧希鵬
026 未來發生堂 / 豐田啟示錄 溫肇東
028 青梅煮酒論 / 「向上管理」三部曲 林文政
040 營業祕技 / 提升回客率4招，讓「過客」一試成「主顧」
041 行銷祕技 / 說個好故事，讓產品「錯過可惜、非買不可！」
042 創意發想祕技 / 3角度拆解、重組概念，練習成為點子王
110 創意黏力學 / 明星員工是天賦異秉，或公司養成？ Chip Heath & Dan Heath
112 企業諮詢 / 用互動對話、真誠坦白，建立網路社群 賈景光
158 英語特訓班 / 楊偉凱
Nice 2 hear from u，46個常用英文縮寫
160 我的管理故事 /
上海永慶房屋總經理 陳史翎
堅持做對的事，贏得顧客認同
162 放輕鬆 /
冠捷科技亞太中東非洲銷售事業部銷售副總監 蔡進明×郵票、鈔幣收集
方寸世界，見證時代軌跡
166 The Moment in My Life /
聯合國文化大使、畫家　陳錦芳
用自己的哲學，創造屬於我的畫派