經理人月刊 7月號/2010 第68期

058 職場致勝的關鍵技能
簡報的技術
秀出你的實力與說服力
062 流程1：確認目標、對象與時間
思考「自己和對方要什麼」，釐清簡報目的
064 流程2-1：資料分類，擬定簡報大綱
彙整聽眾需要的資料，決定鋪陳方式
066 流程2-2：資料取捨，濃縮要點
只放要點、關鍵字，控制投影片資訊適量
068 流程2-3：決定視覺風格、版面配置與色彩運用
醫治性+色彩學，做出有質感的投影片
070 流程2-4：精簡文字，活用字體自型
避免長篇大論，讓聽眾一看就懂
072 流程2-5：善用圖表，用視覺溝通
讓圖像說話，強化聽眾記憶
074 流程2-6:活用動畫，讓簡報更聚焦
一次一個訊息，圖表與口語同步化
076《簡報+》作者 韓明文
「設計」簡報內容，提昇溝通效率
078 流程3：反覆練習，做好軟硬體設備確認
透過實際預演，降低臨場不確定感
080 流程4-1：以吸引人的開場，帶起聽眾興趣
迅速掌握聽眾，鋪好通往最終目標之路
082 流程4-2：鋪陳串場，提供清晰論證
說明有邏輯，讓聽眾見樹又見林
084 流程4-3：提出解決方案，告知簡報利益
不停地想、不停地說:「這對你有何好處？」
086 流程4-4:從容面對Q＆A，臨危不亂
事先模擬準備，仔細聆聽觀眾提問
088 流程4-5:自我檢討，從失敗中記取教訓
全面檢討自己的表現，虛心接納聽眾意見
090 BNSC業務談判研究中心主持人 黃永猛
穩定心理情緒，打造個人獨有簡報風格
092 奧美廣告總經理 唐心慧
深入客戶需求，設計情境帶入主題
094 台灣愛普生影像科技事業群總經理 陳維鈞
善用同理心，簡報不是One Man Show
096 寶利通(Polycom)台灣區總經理 呂理正
內容有邏輯，英文不好也能做好簡報
098 國泰人壽台北訓練處科長 楊心慧
練習再練習，透過比較、自拍、錄音找缺點
100 延伸閱讀
研讀+觀摩，下一個簡報達人就是你
032 《THE 21》封面故事：業務人員必讀
超級業務員的溝通之道：
就算被老闆罵，也一定要推薦給您
《President》封面故事：行銷人員必讀
談判決勝術：
將損失的不安，化為獲利的期待
034 《Inc.》封面故事：經營者必讀
2010年最理想的小型企業：Patagonia
做自己喜歡的事，拯救地球
日經《Associé》封面故事：工作者必讀
當孔子遇上蘇格拉底，
調和東西方文化差異的會議術
036 《Bloomberg Businessweek》封面故事：策略人員必讀
2010最佳績效企業：意得旅遊網
差異化策略奏效，股價8年翻漲超過26倍
《Forbes》封面故事：運籌人員必讀
日本家居連鎖王：宜得利
以沃爾瑪與本田汽車為師
038 馬歇爾‧葛史密斯（Marshall Goldsmith）部落格：領導者必讀
分享，讓文化多樣性成為競爭力
賽斯‧高汀（Seth Godin）部落格：工作者必讀
成功，從來都不是偶然
108特別企劃
28個動人的故事，
扭轉你對公務員的想像
110 行政院研考會主委 朱景鵬
政府，是最大的服務業
112 得獎案例1：三軍總醫院
讓「醫生配合病人」，為理性診療加上感性關懷
114 得獎案例2：桃園縣政府研發處
整合500項SOP、7大資料庫，讓民眾申辦一指搞定
116 得獎案例3：福壽山農場
以生態優勢克服交通劣勢，從心改變、轉虧為盈
117 得獎案例4：台南市安平區公所
讓服務「走出辦公室」，關懷在地、打造文化經濟

特別企畫 Special Report
118 C.K.普哈拉：全球化的最佳觀察者
專家談普哈拉
120 台灣大學工商管理學系教授 黃崇興
真正的敵人，是產業之外的創新者
122 友訊科技執行長 曹安邦
轉型，要與時俱進、因地制宜，更要懂得遺忘
普哈拉代表作
124 《競爭大未來》
著眼未來5～10年，培養難以模仿的獨特專長
127 《消費者王朝》
成為經驗分享的樞紐，和顧客一起創造商品
130 《金字塔底層大商機》
開發窮人市場，企業濟貧又創新
133 《普哈拉的創新法則》
經營全球市場，卻讓每一位消費者感覺獨特
102 CEO管理講堂 /
統一超商總經理 徐重仁「顧客經營」4堂課
心中有顧客，就是勝利方程式
「我不想做『最好的便利商店』，只想做『最方102
便的零售商店』，」徐重仁說，他不想自己的「最
好」，只在乎顧客的「最方便」。他的目標沒有具
體數字，而是「顧客要，我就做」，沒有極限。

012 編輯台時間 / 簡報，想了再做 齊立文
016 社長學步集 / 不愛面子，就有裡子 何飛鵬
018 管理的原點 / 變革，從面對真相做起 林文玲
020 全球化VS.在地化 / 上海世博之外 王志仁
022 講理 / 沒資源也能賺錢的新經濟：連結經濟 盧希鵬
026 未來發生堂 / 科幻電影與未來想像 溫肇東
028 青梅煮酒論 / 富士康自殺事件的啟示 林文政
042 自我成長祕技 / 鍛鍊「預測力」5面向，碰到突發狀況也不怕
046 自我管理祕技 / 效率達人的「偷懶」4訣竅
048 向上管理祕技 / 掌握上司5種性格，跟老闆處得好
154 英語特訓班 / 楊偉凱
Position Specifications
寫一封「求才說明書」
156 我的管理故事 /
趨勢科技文化長兼趨勢教育基金會執行長 陳怡蓁
企業文化，也能成為核心競爭力
158 放輕鬆 /
康軒文教集團董事長 李萬吉×鐵人三項
51.5公里，每一步，都要超越過去的自己
162 The Moment in My Life /
世界冠軍麵包師傅 吳寶春
練習，直到「對」的感覺融入身體