內容簡介
編輯台時間Editor's Time
追求卓越是一種本能
在thinkers50.com網站上，柯林斯（Jim Collins）在全球50大商業思想家中，排名第4；他歷來6本著作，在全世界銷量超過1000萬本，堪稱企管領導類書籍最被廣泛閱讀的作家。雖然即使如此，也不保證你熟知柯林斯這個名字；不過，我大膽猜想，你多半知道《從A到A+》這本書，因為舉凡「找到對的人上車」「堅守紀律」「第五級領導」「刺蝟原則」「造鐘而非報時」……等詞彙，可能都已經充斥在你工作環境周遭多時了。風潮或流行總是來了又去，人們經常會看到最近流行什麼理論觀點，就想拿來在自己的組織或自己身上試試看，卻又很常因為結果不了了之或成效有限，於是覺得理論沒用！從這點看來，柯林斯提的原則或概念，倒是有些不同。姑且不論他的研究發現都是經過嚴格篩選案例、非常耗時費工地耙梳大量資料所得出的（因為很多學者專家的書也都是如此）；比較特別的是，他提出的原則多半「很平實」「很基本」，很容易被採納，卻不容易過時。例如，第五級領導人都具備「謙虛的性格與專業的堅持」；長青企業的領導人都會超越個人私利，致力於打造能夠持續創新與變革的組織制度；成功會使人盲目自滿，逐步走向衰敗等等。相信你不用等到柯林斯說了，你才知道謙虛、有紀律是一種美德，驕兵必敗是一種缺點。差別在於，柯林斯不是「從一開始就提出等待被測試或證實的理論」，而是「直接從實證資料中推出他所有的概念」。看完柯林斯的書，你可能興起有為者亦若是的雄心；也可能回頭看看自己、看看自己的組織，突然覺得百廢待舉，好像一切都不對勁，距離卓越好遠好遠；甚至，你會覺得幹嘛那麼累，只要還過得去就好了。我很喜歡柯林斯在《從A到A+》所說的，「為什麼要追求卓越是個毫無意義的問題」，因為達到卓越不見得會比持續平庸吃更多苦頭（你想待在平庸組織嗎？）；另一個原因是，如果你是真心在乎喜歡你正在做的事，追求卓越就不會是外加的壓力，而是一種本能（想想你曾經花多少不眠的夜晚，在玩遊戲破關吧）。
追求卓越是一種本能
在thinkers50.com網站上，柯林斯（Jim Collins）在全球50大商業思想家中，排名第4；他歷來6本著作，在全世界銷量超過1000萬本，堪稱企管領導類書籍最被廣泛閱讀的作家。雖然即使如此，也不保證你熟知柯林斯這個名字；不過，我大膽猜想，你多半知道《從A到A+》這本書，因為舉凡「找到對的人上車」「堅守紀律」「第五級領導」「刺蝟原則」「造鐘而非報時」……等詞彙，可能都已經充斥在你工作環境周遭多時了。風潮或流行總是來了又去，人們經常會看到最近流行什麼理論觀點，就想拿來在自己的組織或自己身上試試看，卻又很常因為結果不了了之或成效有限，於是覺得理論沒用！從這點看來，柯林斯提的原則或概念，倒是有些不同。姑且不論他的研究發現都是經過嚴格篩選案例、非常耗時費工地耙梳大量資料所得出的（因為很多學者專家的書也都是如此）；比較特別的是，他提出的原則多半「很平實」「很基本」，很容易被採納，卻不容易過時。例如，第五級領導人都具備「謙虛的性格與專業的堅持」；長青企業的領導人都會超越個人私利，致力於打造能夠持續創新與變革的組織制度；成功會使人盲目自滿，逐步走向衰敗等等。相信你不用等到柯林斯說了，你才知道謙虛、有紀律是一種美德，驕兵必敗是一種缺點。差別在於，柯林斯不是「從一開始就提出等待被測試或證實的理論」，而是「直接從實證資料中推出他所有的概念」。看完柯林斯的書，你可能興起有為者亦若是的雄心；也可能回頭看看自己、看看自己的組織，突然覺得百廢待舉，好像一切都不對勁，距離卓越好遠好遠；甚至，你會覺得幹嘛那麼累，只要還過得去就好了。我很喜歡柯林斯在《從A到A+》所說的，「為什麼要追求卓越是個毫無意義的問題」，因為達到卓越不見得會比持續平庸吃更多苦頭（你想待在平庸組織嗎？）；另一個原因是，如果你是真心在乎喜歡你正在做的事，追求卓越就不會是外加的壓力，而是一種本能（想想你曾經花多少不眠的夜晚，在玩遊戲破關吧）。
章節目錄
★★★第一頁★★★
★主題學習BACK TO BASICS
058複製卓越企業的DNA
從A到A+管理大師
柯林斯Jim Collins
062卓越企業DNA的學生與老師
真正的紀律，來自向錯誤的機會說不
064一次掌握柯林斯核心概念
追求卓越的永恆法則
完全解讀．柯林斯經典著作
066《基業長青》
卓越企業的長青關鍵：建立創新制度，而非仰賴魅力領導人
072《從A到A+》
有紀律地做對每一個決定，一圈接著一圈地轉動成長的飛輪
078《從A到A+的社會》
沒有「企業」與「社會部門」之別，只有「卓越」與「優秀」之分
082《為什麼A+巨人也會倒下》
對衰敗特徵保持高度警覺，避免從頂峰跌落谷底
086《選擇卓越》
逆境中勝出，非關運氣，關乎選擇
專家點評
090台灣大學EMBA執行長 黃崇興
建立周延管理制度，取代領導者的個人意識
092元智管理學院大學部主任、副院長 李弘暉
從複雜的研究設計，淘洗出明確的經營理念
094中華社會福利聯合勸募協會祕書長 周文珍
非營利組織經營之道：不是要更像企業，而是要追求卓越
096知名作家、主持人 王文華
數據、紀律、實踐，柯林斯教會我的人生3堂課
案例解析
098微軟（Microsoft）
保持焦慮感、專注核心價值，有紀律地持續改善
100IBM
面對現實、擁抱變革，以精準策略重返卓越
102惠普（HP）
人事更迭、策略失焦，A+巨人光芒暫失、力圖再起
104摩托羅拉（Motorola）
過度擴張、超速失控，卓越企業盛極而衰
108 A+級非營利組織：克里夫蘭交響樂團
設立可追蹤的「卓越指標」，達成組織使命
★★★第二頁★★★
★管理在線IDEAS UPATE
036日經《Associé》特別企畫：談判必讀
向近江商人學習三贏的談判術，找出對自己、對方、社會都好的可能
《日經Trendy》報導：經營企畫必讀
親民價格&穿著獨一無二，訂製西服打敗不景氣
037《Fortune》封面故事：經營者必讀
12位當代最傑出創業家：堅持信念，改寫產業遊戲規則
《Fast Company》封面故事：創業者必讀
臉書向Intel葛洛夫請益，宅男CEO悟出「駭客經營之道」
038《T+D magazine》封面故事：領導人必讀
留住好人才：別只當老闆，成為員工的教練
《THE 21》封面故事：工作者必讀
40歲前一定要知道的事：不再自我設限、不再聽命行事！
039《文藝春秋NEXT》封面故事：領導者必讀
用鈍感力、廣納耳、寬闊心，擬定決策，勇敢面對批評
《Forbes》封面故事：經營者必讀
Amazon貝佐斯的經營理念：身邊擺空椅子，假想「顧客就在這」
040馬歇爾‧葛史密斯（Marshall Goldsmith）部落格：主管必讀
提升團隊凝聚力，最快、最有效的4步驟
賽斯‧高汀（Seth Godin）部落格：行銷人必讀
有魔力的服務、有魅力的形象，讓新產品贏得心占率
★本期焦點MANAGERS' FOCUS
116我的管理故事 / 瑞士銀行台灣區財富管理執行長 陳允懋
將管理技能納入績效考核，打造精銳部隊
118行銷人物 / 台灣賓士總裁 康柏瀚（Eberhard Kern）
推動品牌年輕化策略，年銷量成長31%
120綠色企業 / 長榮鳳凰酒店╳綠色旅遊
結合在地資源與生態人文，讓度假好玩又有意義
052管理圖解DIAGRAM /
肯定式探詢（AI）模型：肯定好表現，比追究缺失更重要
用美好的成功經驗，蓄積正向變革的動能
★辦公室商學院MBA@OFFICE
142INSEAD智庫網
重新界定「企業社會責任」：CSR應該從字典裡消失？
146華頓知識網
好人才哪裡找？從組織內升vs.向外部招募
150名師一堂課 / 台大工商管理學系教授
郭瑞祥：商業模式創新
──提出獨特的價值主張，滿足顧客需求
★★★第三頁★★★
★特別企畫SPECIAL REPORT
122集合平凡眾人的智慧，比專家更聰明
讓全世界的業餘時間，為你提供創意、解決問題
專家篇
126政治大學智慧財產研究所副教授 邱奕嘉：
將研發創新外包，解答「顧客到底要什麼？」
群眾外包
128趨勢1：運用集體協作的群眾效率
分割繁雜任務，外包給有熱情的大眾
130趨勢2：運用群眾智慧解決問題
公開你的困難，向群眾徵求解決方案
132趨勢3：運用「生產性消費者」的創新能力
鼓勵使用者發揮創意，顧客會幫你開發新產品
134趨勢4：運用群眾投票的民主威力
點子交給群眾過濾，砂礫中也能選出黃金
★CEO管理講堂 /
110CEO管理講堂 / 台積電董事長 張忠謀
做世界級領導者，是我的習慣！
歷經金融風暴的勞資爭議，張忠謀做出「人生最困難的決定」--回任執行長。原已淡出舞台的他，以數倍於以往的速度與幅度投入研發；當台灣所有IT產業都不敵三星，唯獨台積電保持領先。「我的經驗和習慣是『做世界級領導者』！」張忠謀輕描淡寫，卻不容置疑：「我還有雄心！」
★管理圖解DIAGRAM
052肯定式探詢（AI）模型：肯定好表現，比追究缺失更重要
用美好的成功經驗，蓄積正向變革的動能
★新書搶鮮BOOKS
054日文書介 / 《用300元定價賣30元可樂的方法》（暫譯）
以附加價值取勝，30元的可樂也能賣300元！
★★★第四頁★★★
★專欄COLUMN
018編輯台時間 / 追求卓越是一種本能 齊立文
022社長學步集 / 我為什麼把事情變成這樣？ 何飛鵬
024管理的原點 / 經營社群，先創造磁場 林文玲
026全球化VS.在地化 /唉，又遲飛了 王志仁
028未來發生堂 / 印度的百年企業 溫肇東
030青梅酒論論 / 「受惠莫忘」才是一種風格 林文政
032講理 / 戰略模式(4)：策略是一種設計思維 盧希鵬
140企業諮詢 / 從Big Data淘金，大步領先對手 黃維德
★實用祕技WORKING TIPS
044商業文書寫作祕技
銷售信函寫作3步驟，讓你的e-mail一定會被客戶點開
046創新祕技
分散投資創新4大類別，降低失敗風險，提高成功率
048人際關係祕技
改掉3個惹人厭的說話習慣，擁有好人緣、工作更帶勁
049向上管理祕技
培養一流部屬6種能力，在公司獲得「隨心所欲的自由」
★下班後MANAGER'S LIFE
160健康管理Better Health
體態觀察、動作評估、核心訓練
3步驟鍛鍊核心力量，端正體態、上班不再腰痠背痛
164放輕鬆Easy Time / 美商博通台灣資深總監 簡聖峰
拋開食譜、解放食材，用科學原理創作美味料理
170The Moment in My Life / 紀錄片導演 周美玲
誠實面對自我的選擇，就是一種幸福
★主題學習BACK TO BASICS
058複製卓越企業的DNA
從A到A+管理大師
柯林斯Jim Collins
062卓越企業DNA的學生與老師
真正的紀律，來自向錯誤的機會說不
064一次掌握柯林斯核心概念
追求卓越的永恆法則
完全解讀．柯林斯經典著作
066《基業長青》
卓越企業的長青關鍵：建立創新制度，而非仰賴魅力領導人
072《從A到A+》
有紀律地做對每一個決定，一圈接著一圈地轉動成長的飛輪
078《從A到A+的社會》
沒有「企業」與「社會部門」之別，只有「卓越」與「優秀」之分
082《為什麼A+巨人也會倒下》
對衰敗特徵保持高度警覺，避免從頂峰跌落谷底
086《選擇卓越》
逆境中勝出，非關運氣，關乎選擇
專家點評
090台灣大學EMBA執行長 黃崇興
建立周延管理制度，取代領導者的個人意識
092元智管理學院大學部主任、副院長 李弘暉
從複雜的研究設計，淘洗出明確的經營理念
094中華社會福利聯合勸募協會祕書長 周文珍
非營利組織經營之道：不是要更像企業，而是要追求卓越
096知名作家、主持人 王文華
數據、紀律、實踐，柯林斯教會我的人生3堂課
案例解析
098微軟（Microsoft）
保持焦慮感、專注核心價值，有紀律地持續改善
100IBM
面對現實、擁抱變革，以精準策略重返卓越
102惠普（HP）
人事更迭、策略失焦，A+巨人光芒暫失、力圖再起
104摩托羅拉（Motorola）
過度擴張、超速失控，卓越企業盛極而衰
108 A+級非營利組織：克里夫蘭交響樂團
設立可追蹤的「卓越指標」，達成組織使命
★★★第二頁★★★
★管理在線IDEAS UPATE
036日經《Associé》特別企畫：談判必讀
向近江商人學習三贏的談判術，找出對自己、對方、社會都好的可能
《日經Trendy》報導：經營企畫必讀
親民價格&穿著獨一無二，訂製西服打敗不景氣
037《Fortune》封面故事：經營者必讀
12位當代最傑出創業家：堅持信念，改寫產業遊戲規則
《Fast Company》封面故事：創業者必讀
臉書向Intel葛洛夫請益，宅男CEO悟出「駭客經營之道」
038《T+D magazine》封面故事：領導人必讀
留住好人才：別只當老闆，成為員工的教練
《THE 21》封面故事：工作者必讀
40歲前一定要知道的事：不再自我設限、不再聽命行事！
039《文藝春秋NEXT》封面故事：領導者必讀
用鈍感力、廣納耳、寬闊心，擬定決策，勇敢面對批評
《Forbes》封面故事：經營者必讀
Amazon貝佐斯的經營理念：身邊擺空椅子，假想「顧客就在這」
040馬歇爾‧葛史密斯（Marshall Goldsmith）部落格：主管必讀
提升團隊凝聚力，最快、最有效的4步驟
賽斯‧高汀（Seth Godin）部落格：行銷人必讀
有魔力的服務、有魅力的形象，讓新產品贏得心占率
★本期焦點MANAGERS' FOCUS
116我的管理故事 / 瑞士銀行台灣區財富管理執行長 陳允懋
將管理技能納入績效考核，打造精銳部隊
118行銷人物 / 台灣賓士總裁 康柏瀚（Eberhard Kern）
推動品牌年輕化策略，年銷量成長31%
120綠色企業 / 長榮鳳凰酒店╳綠色旅遊
結合在地資源與生態人文，讓度假好玩又有意義
052管理圖解DIAGRAM /
肯定式探詢（AI）模型：肯定好表現，比追究缺失更重要
用美好的成功經驗，蓄積正向變革的動能
★辦公室商學院MBA@OFFICE
142INSEAD智庫網
重新界定「企業社會責任」：CSR應該從字典裡消失？
146華頓知識網
好人才哪裡找？從組織內升vs.向外部招募
150名師一堂課 / 台大工商管理學系教授
郭瑞祥：商業模式創新
──提出獨特的價值主張，滿足顧客需求
★★★第三頁★★★
★特別企畫SPECIAL REPORT
122集合平凡眾人的智慧，比專家更聰明
讓全世界的業餘時間，為你提供創意、解決問題
專家篇
126政治大學智慧財產研究所副教授 邱奕嘉：
將研發創新外包，解答「顧客到底要什麼？」
群眾外包
128趨勢1：運用集體協作的群眾效率
分割繁雜任務，外包給有熱情的大眾
130趨勢2：運用群眾智慧解決問題
公開你的困難，向群眾徵求解決方案
132趨勢3：運用「生產性消費者」的創新能力
鼓勵使用者發揮創意，顧客會幫你開發新產品
134趨勢4：運用群眾投票的民主威力
點子交給群眾過濾，砂礫中也能選出黃金
★CEO管理講堂 /
110CEO管理講堂 / 台積電董事長 張忠謀
做世界級領導者，是我的習慣！
歷經金融風暴的勞資爭議，張忠謀做出「人生最困難的決定」--回任執行長。原已淡出舞台的他，以數倍於以往的速度與幅度投入研發；當台灣所有IT產業都不敵三星，唯獨台積電保持領先。「我的經驗和習慣是『做世界級領導者』！」張忠謀輕描淡寫，卻不容置疑：「我還有雄心！」
★管理圖解DIAGRAM
052肯定式探詢（AI）模型：肯定好表現，比追究缺失更重要
用美好的成功經驗，蓄積正向變革的動能
★新書搶鮮BOOKS
054日文書介 / 《用300元定價賣30元可樂的方法》（暫譯）
以附加價值取勝，30元的可樂也能賣300元！
★★★第四頁★★★
★專欄COLUMN
018編輯台時間 / 追求卓越是一種本能 齊立文
022社長學步集 / 我為什麼把事情變成這樣？ 何飛鵬
024管理的原點 / 經營社群，先創造磁場 林文玲
026全球化VS.在地化 /唉，又遲飛了 王志仁
028未來發生堂 / 印度的百年企業 溫肇東
030青梅酒論論 / 「受惠莫忘」才是一種風格 林文政
032講理 / 戰略模式(4)：策略是一種設計思維 盧希鵬
140企業諮詢 / 從Big Data淘金，大步領先對手 黃維德
★實用祕技WORKING TIPS
044商業文書寫作祕技
銷售信函寫作3步驟，讓你的e-mail一定會被客戶點開
046創新祕技
分散投資創新4大類別，降低失敗風險，提高成功率
048人際關係祕技
改掉3個惹人厭的說話習慣，擁有好人緣、工作更帶勁
049向上管理祕技
培養一流部屬6種能力，在公司獲得「隨心所欲的自由」
★下班後MANAGER'S LIFE
160健康管理Better Health
體態觀察、動作評估、核心訓練
3步驟鍛鍊核心力量，端正體態、上班不再腰痠背痛
164放輕鬆Easy Time / 美商博通台灣資深總監 簡聖峰
拋開食譜、解放食材，用科學原理創作美味料理
170The Moment in My Life / 紀錄片導演 周美玲
誠實面對自我的選擇，就是一種幸福
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★★★第一頁★★★
★主題學習BACK TO BASICS
058複製卓越企業的DNA
從A到A+管理大師
柯林斯Jim Collins
062卓越企業DNA的學生與老師
真正的紀律，來自向錯誤的機會說不
064一次掌握柯林斯核心概念
追求卓越的永恆法則
完全解讀．柯林斯經典著作
066《基業長青》
卓越企業的長青關鍵：建立創新制度，而非仰賴魅力領導人
072《從A到A+》
有紀律地做對每一個決定，一圈接著一圈地轉動成長的飛輪
078《從A到A+的社會》
沒有「企業」與「社會部門」之別，只有「卓越」與「優秀」之分
082《為什麼A+巨人也會倒下》
對衰敗特徵保持高度警覺，避免從頂峰跌落谷底
086《選擇卓越》
逆境中勝出，非關運氣，關乎選擇
專家點評
090台灣大學EMBA執行長 黃崇興
建立周延管理制度，取代領導者的個人意識
092元智管理學院大學部主任、副院長 李弘暉
從複雜的研究設計，淘洗出明確的經營理念
094中華社會福利聯合勸募協會祕書長 周文珍
非營利組織經營之道：不是要更像企業，而是要追求卓越
096知名作家、主持人 王文華
數據、紀律、實踐，柯林斯教會我的人生3堂課
案例解析
098微軟（Microsoft）
保持焦慮感、專注核心價值，有紀律地持續改善
100IBM
面對現實、擁抱變革，以精準策略重返卓越
102惠普（HP）
人事更迭、策略失焦，A+巨人光芒暫失、力圖再起
104摩托羅拉（Motorola）
過度擴張、超速失控，卓越企業盛極而衰
108 A+級非營利組織：克里夫蘭交響樂團
設立可追蹤的「卓越指標」，達成組織使命
★★★第二頁★★★
★管理在線IDEAS UPATE
036日經《Associé》特別企畫：談判必讀
向近江商人學習三贏的談判術，找出對自己、對方、社會都好的可能
《日經Trendy》報導：經營企畫必讀
親民價格&穿著獨一無二，訂製西服打敗不景氣
037《Fortune》封面故事：經營者必讀
12位當代最傑出創業家：堅持信念，改寫產業遊戲規則
《Fast Company》封面故事：創業者必讀
臉書向Intel葛洛夫請益，宅男CEO悟出「駭客經營之道」
038《T+D magazine》封面故事：領導人必讀
留住好人才：別只當老闆，成為員工的教練
《THE 21》封面故事：工作者必讀
40歲前一定要知道的事：不再自我設限、不再聽命行事！
039《文藝春秋NEXT》封面故事：領導者必讀
用鈍感力、廣納耳、寬闊心，擬定決策，勇敢面對批評
《Forbes》封面故事：經營者必讀
Amazon貝佐斯的經營理念：身邊擺空椅子，假想「顧客就在這」
040馬歇爾‧葛史密斯（Marshall Goldsmith）部落格：主管必讀
提升團隊凝聚力，最快、最有效的4步驟
賽斯‧高汀（Seth Godin）部落格：行銷人必讀
有魔力的服務、有魅力的形象，讓新產品贏得心占率
★本期焦點MANAGERS' FOCUS
116我的管理故事 / 瑞士銀行台灣區財富管理執行長 陳允懋
將管理技能納入績效考核，打造精銳部隊
118行銷人物 / 台灣賓士總裁 康柏瀚（Eberhard Kern）
推動品牌年輕化策略，年銷量成長31%
120綠色企業 / 長榮鳳凰酒店╳綠色旅遊
結合在地資源與生態人文，讓度假好玩又有意義
052管理圖解DIAGRAM /
肯定式探詢（AI）模型：肯定好表現，比追究缺失更重要
用美好的成功經驗，蓄積正向變革的動能
★辦公室商學院MBA@OFFICE
142INSEAD智庫網
重新界定「企業社會責任」：CSR應該從字典裡消失？
146華頓知識網
好人才哪裡找？從組織內升vs.向外部招募
150名師一堂課 / 台大工商管理學系教授
郭瑞祥：商業模式創新
──提出獨特的價值主張，滿足顧客需求
★★★第三頁★★★
★特別企畫SPECIAL REPORT
122集合平凡眾人的智慧，比專家更聰明
讓全世界的業餘時間，為你提供創意、解決問題
專家篇
126政治大學智慧財產研究所副教授 邱奕嘉：
將研發創新外包，解答「顧客到底要什麼？」
群眾外包
128趨勢1：運用集體協作的群眾效率
分割繁雜任務，外包給有熱情的大眾
130趨勢2：運用群眾智慧解決問題
公開你的困難，向群眾徵求解決方案
132趨勢3：運用「生產性消費者」的創新能力
鼓勵使用者發揮創意，顧客會幫你開發新產品
134趨勢4：運用群眾投票的民主威力
點子交給群眾過濾，砂礫中也能選出黃金
★CEO管理講堂 /
110CEO管理講堂 / 台積電董事長 張忠謀
做世界級領導者，是我的習慣！
歷經金融風暴的勞資爭議，張忠謀做出「人生最困難的決定」--回任執行長。原已淡出舞台的他，以數倍於以往的速度與幅度投入研發；當台灣所有IT產業都不敵三星，唯獨台積電保持領先。「我的經驗和習慣是『做世界級領導者』！」張忠謀輕描淡寫，卻不容置疑：「我還有雄心！」
★管理圖解DIAGRAM
052肯定式探詢（AI）模型：肯定好表現，比追究缺失更重要
用美好的成功經驗，蓄積正向變革的動能
★新書搶鮮BOOKS
054日文書介 / 《用300元定價賣30元可樂的方法》（暫譯）
以附加價值取勝，30元的可樂也能賣300元！
★★★第四頁★★★
★專欄COLUMN
018編輯台時間 / 追求卓越是一種本能 齊立文
022社長學步集 / 我為什麼把事情變成這樣？ 何飛鵬
024管理的原點 / 經營社群，先創造磁場 林文玲
026全球化VS.在地化 /唉，又遲飛了 王志仁
028未來發生堂 / 印度的百年企業 溫肇東
030青梅酒論論 / 「受惠莫忘」才是一種風格 林文政
032講理 / 戰略模式(4)：策略是一種設計思維 盧希鵬
140企業諮詢 / 從Big Data淘金，大步領先對手 黃維德
★實用祕技WORKING TIPS
044商業文書寫作祕技
銷售信函寫作3步驟，讓你的e-mail一定會被客戶點開
046創新祕技
分散投資創新4大類別，降低失敗風險，提高成功率
048人際關係祕技
改掉3個惹人厭的說話習慣，擁有好人緣、工作更帶勁
049向上管理祕技
培養一流部屬6種能力，在公司獲得「隨心所欲的自由」
★下班後MANAGER'S LIFE
160健康管理Better Health
體態觀察、動作評估、核心訓練
3步驟鍛鍊核心力量，端正體態、上班不再腰痠背痛
164放輕鬆Easy Time / 美商博通台灣資深總監 簡聖峰
拋開食譜、解放食材，用科學原理創作美味料理
170The Moment in My Life / 紀錄片導演 周美玲
誠實面對自我的選擇，就是一種幸福
★主題學習BACK TO BASICS
058複製卓越企業的DNA
從A到A+管理大師
柯林斯Jim Collins
062卓越企業DNA的學生與老師
真正的紀律，來自向錯誤的機會說不
064一次掌握柯林斯核心概念
追求卓越的永恆法則
完全解讀．柯林斯經典著作
066《基業長青》
卓越企業的長青關鍵：建立創新制度，而非仰賴魅力領導人
072《從A到A+》
有紀律地做對每一個決定，一圈接著一圈地轉動成長的飛輪
078《從A到A+的社會》
沒有「企業」與「社會部門」之別，只有「卓越」與「優秀」之分
082《為什麼A+巨人也會倒下》
對衰敗特徵保持高度警覺，避免從頂峰跌落谷底
086《選擇卓越》
逆境中勝出，非關運氣，關乎選擇
專家點評
090台灣大學EMBA執行長 黃崇興
建立周延管理制度，取代領導者的個人意識
092元智管理學院大學部主任、副院長 李弘暉
從複雜的研究設計，淘洗出明確的經營理念
094中華社會福利聯合勸募協會祕書長 周文珍
非營利組織經營之道：不是要更像企業，而是要追求卓越
096知名作家、主持人 王文華
數據、紀律、實踐，柯林斯教會我的人生3堂課
案例解析
098微軟（Microsoft）
保持焦慮感、專注核心價值，有紀律地持續改善
100IBM
面對現實、擁抱變革，以精準策略重返卓越
102惠普（HP）
人事更迭、策略失焦，A+巨人光芒暫失、力圖再起
104摩托羅拉（Motorola）
過度擴張、超速失控，卓越企業盛極而衰
108 A+級非營利組織：克里夫蘭交響樂團
設立可追蹤的「卓越指標」，達成組織使命
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★管理在線IDEAS UPATE
036日經《Associé》特別企畫：談判必讀
向近江商人學習三贏的談判術，找出對自己、對方、社會都好的可能
《日經Trendy》報導：經營企畫必讀
親民價格&穿著獨一無二，訂製西服打敗不景氣
037《Fortune》封面故事：經營者必讀
12位當代最傑出創業家：堅持信念，改寫產業遊戲規則
《Fast Company》封面故事：創業者必讀
臉書向Intel葛洛夫請益，宅男CEO悟出「駭客經營之道」
038《T+D magazine》封面故事：領導人必讀
留住好人才：別只當老闆，成為員工的教練
《THE 21》封面故事：工作者必讀
40歲前一定要知道的事：不再自我設限、不再聽命行事！
039《文藝春秋NEXT》封面故事：領導者必讀
用鈍感力、廣納耳、寬闊心，擬定決策，勇敢面對批評
《Forbes》封面故事：經營者必讀
Amazon貝佐斯的經營理念：身邊擺空椅子，假想「顧客就在這」
040馬歇爾‧葛史密斯（Marshall Goldsmith）部落格：主管必讀
提升團隊凝聚力，最快、最有效的4步驟
賽斯‧高汀（Seth Godin）部落格：行銷人必讀
有魔力的服務、有魅力的形象，讓新產品贏得心占率
★本期焦點MANAGERS' FOCUS
116我的管理故事 / 瑞士銀行台灣區財富管理執行長 陳允懋
將管理技能納入績效考核，打造精銳部隊
118行銷人物 / 台灣賓士總裁 康柏瀚（Eberhard Kern）
推動品牌年輕化策略，年銷量成長31%
120綠色企業 / 長榮鳳凰酒店╳綠色旅遊
結合在地資源與生態人文，讓度假好玩又有意義
052管理圖解DIAGRAM /
肯定式探詢（AI）模型：肯定好表現，比追究缺失更重要
用美好的成功經驗，蓄積正向變革的動能
★辦公室商學院MBA@OFFICE
142INSEAD智庫網
重新界定「企業社會責任」：CSR應該從字典裡消失？
146華頓知識網
好人才哪裡找？從組織內升vs.向外部招募
150名師一堂課 / 台大工商管理學系教授
郭瑞祥：商業模式創新
──提出獨特的價值主張，滿足顧客需求
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★特別企畫SPECIAL REPORT
122集合平凡眾人的智慧，比專家更聰明
讓全世界的業餘時間，為你提供創意、解決問題
專家篇
126政治大學智慧財產研究所副教授 邱奕嘉：
將研發創新外包，解答「顧客到底要什麼？」
群眾外包
128趨勢1：運用集體協作的群眾效率
分割繁雜任務，外包給有熱情的大眾
130趨勢2：運用群眾智慧解決問題
公開你的困難，向群眾徵求解決方案
132趨勢3：運用「生產性消費者」的創新能力
鼓勵使用者發揮創意，顧客會幫你開發新產品
134趨勢4：運用群眾投票的民主威力
點子交給群眾過濾，砂礫中也能選出黃金
★CEO管理講堂 /
110CEO管理講堂 / 台積電董事長 張忠謀
做世界級領導者，是我的習慣！
歷經金融風暴的勞資爭議，張忠謀做出「人生最困難的決定」--回任執行長。原已淡出舞台的他，以數倍於以往的速度與幅度投入研發；當台灣所有IT產業都不敵三星，唯獨台積電保持領先。「我的經驗和習慣是『做世界級領導者』！」張忠謀輕描淡寫，卻不容置疑：「我還有雄心！」
★管理圖解DIAGRAM
052肯定式探詢（AI）模型：肯定好表現，比追究缺失更重要
用美好的成功經驗，蓄積正向變革的動能
★新書搶鮮BOOKS
054日文書介 / 《用300元定價賣30元可樂的方法》（暫譯）
以附加價值取勝，30元的可樂也能賣300元！
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★專欄COLUMN
018編輯台時間 / 追求卓越是一種本能 齊立文
022社長學步集 / 我為什麼把事情變成這樣？ 何飛鵬
024管理的原點 / 經營社群，先創造磁場 林文玲
026全球化VS.在地化 /唉，又遲飛了 王志仁
028未來發生堂 / 印度的百年企業 溫肇東
030青梅酒論論 / 「受惠莫忘」才是一種風格 林文政
032講理 / 戰略模式(4)：策略是一種設計思維 盧希鵬
140企業諮詢 / 從Big Data淘金，大步領先對手 黃維德
★實用祕技WORKING TIPS
044商業文書寫作祕技
銷售信函寫作3步驟，讓你的e-mail一定會被客戶點開
046創新祕技
分散投資創新4大類別，降低失敗風險，提高成功率
048人際關係祕技
改掉3個惹人厭的說話習慣，擁有好人緣、工作更帶勁
049向上管理祕技
培養一流部屬6種能力，在公司獲得「隨心所欲的自由」
★下班後MANAGER'S LIFE
160健康管理Better Health
體態觀察、動作評估、核心訓練
3步驟鍛鍊核心力量，端正體態、上班不再腰痠背痛
164放輕鬆Easy Time / 美商博通台灣資深總監 簡聖峰
拋開食譜、解放食材，用科學原理創作美味料理
170The Moment in My Life / 紀錄片導演 周美玲
誠實面對自我的選擇，就是一種幸福
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