【經理人月刊 3月號/2007 第28期】68則世界級專家工作祕技

【主題學習】 68則世界級專家工作祕技

◎無所不在的管理智慧 專案管理 / 建築大師 安藤忠雄 把專業視為一生的專案

◎專案管理延伸祕技×10
團隊合作 / 法拉利車隊F1賽車的商業課
團隊合作延伸祕技×10
變革 / 英國名廚 傑米．奧立佛 廚房裡的品質戰爭
變革延伸祕技×10 創新 / 頂尖時尚設計師 湯姆．福特 創造賣得出去的迷人事物

◎創新延伸祕技×10
精算成本 /《臥虎藏龍》頂尖製片 詹姆士．夏慕斯 精算成本，為投資創造最大回收 精算成本延伸祕技×10 溝通 / 宗教領袖 證嚴法師 以同理心凝聚共同願景 溝通延伸祕技×9

◎ 訓練 / 林義傑教練 潘瑞根 讓身教、言教、環境教育三合一 110 訓練延伸祕技×9 【特別企劃】改變中的全球化風貌

◎趨勢1 / 全球化新形貌─分析顯示，CEO們對營收成長的信心似乎有憑有據，然而對長期風險的關注度不足，在機會的背後也產生了新的挑戰。

◎趨勢2 / 購併風捲土重來─全球近半數的CEO正在進行、或打算參與購併行動。然而不同地區的購併行動有哪些特色？購併帶來的文化問題又該如何解決？

◎趨勢3 / 價值鏈重定義─委外的動機已從單純的降低成本機制，轉變為達成協同架構的方式。委外工作也擴展到人力資源、研發等過去絕不假手他人的領域。

◎趨勢4 / 企業角色重定義─在CEO眼中，最大的貢獻是確保員工職涯發展，在挖掘商機的同時，也負起社會責任。但要真正達到目標，各層面的管理心態都需要有所轉變。
◎全球趨勢的台灣觀點 /專家解讀全球CEO大調查─第10屆全球CEO調查帶給台灣企業主及經理人什麼啟示？國內資深營運專家針對全球思維、夥伴關係、成長與風險提出他們的見解。

【MANAGERS’ FOCUS】
◎ 話題人物 / 台北晶華酒店總經理博瑞福：服務，是世上最簡單的工作！ 對客戶或員工，只有一個不變的黃金定律：「用自己希望被對待的方式，對待他人。」知道自己希望怎麼被對待，就知道該怎麼對待客人，正是從事服務業最簡單的地方。

【MBA講堂 MBA@OFFICE】
◎名師一堂課 / 朱文增主講：職棒經濟學─洋基隊的王建民不僅是台灣之光，更燃起了國人對棒球運動的熱情之火。在看過無數精彩的球賽之餘，我們可以藉由這堂課，從經營職業球隊的專業角度，找出真正讓職棒發光發熱的永續生存之道。

◎管理圖解 / 商品好是條件，感覺對才是關鍵？ 體驗行銷把行銷重心放在顧客的感官和心境，在每一個顧客接觸的層面，致力給顧客獨特、正向的刺激，觸動其內在情感。這樣的行銷方式往往可以大為提升顧客的好感度，進而創造出更高的消費價值。

【管理在線】
◎升遷，小心反而摧折人才
◎員工沒抱負，企業該怎麼辦？
◎打造企業的隱性競爭力
◎年度行銷金酸梅獎，得獎的是…
◎做公益，也是項好投資
◎新書搶鮮 / 成功，只因持續不悔的專注 本月商管、理財新書─成功除了專注，還有其他的條件。閱讀8本商管、理財新書。給你更多成功的可能性之道。

【專欄】
◎編者的話 / 傑出人物的祕密
◎社長學步集 / 冷眼觀察，耐心傾聽：主管尋找真相、明辨是非的能力
◎全球化vs在地化 / 你值多少錢？
◎人資專欄 / 如何運用派遣公司的服務？
◎職場耳語 / 做自己「運」的主人
◎杜拉克身影 / 領導者的本質

【觀點】
◎創意市場學 / 創意的伯樂與千里馬
◎我的行銷學 / 找出你的4P價值！

【實用祕技】
◎策略祕技 / 3招讓願景直擊人心
◎銷售祕技 / 推銷話術6大忌、5要點
◎溝通祕技 / 5招幫你在會議中化險為夷
◎溝通祕技 / 鼓勵建言3要件
◎溝通祕技 / 有效傾聽的7個關鍵
◎溝通祕技 / 6招聚焦聽眾視線
◎行銷祕技 / 讓部落客變成企業好友！
◎品牌祕 技 / 全球品牌如何在地化？

【均衡一下】
◎我的管理故事 / 精工愛普生情報機器事業本部VI行銷部部長 久保田幸一： 採集自山野林間的管理智慧
◎經理人放輕鬆 / 張揚就是廣告執行總監 張瓊如：我的人生，記錄在漫畫之中
張揚就是廣告執行總監 張瓊如 以圖像式的漫畫，激發無限的想像
◎經理人語Ⅰ / 資誠企管人力資源整合管理服務及訓練發展部經理 萬子綾： 因應全球化：思考全球化，行動在地化
◎經理人語Ⅱ / 政治大學企管所教授 洪順慶：中小企業如何建立品牌？

【The Moment in My Life】
◎舞台上的創意家 賴聲川：創意，就是知道什麼不能做！

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