【經理人月刊 1月號/2008 第38期】活用80/20法則

■主題學習BACK TO BASICS

◎聰明工作，認真玩
◎企業案例1：台灣惠氏
淘汰落後的5％，找出關鍵的15％人才
◎企業案例2：中國信託商銀財富管理
80％的收入，來自不到10％的客戶
◎企業案例3：Google
20％的自由研發，換來50％的新產品！
◎企業案例4：書店的進貨及庫存管理
20％暢銷品攬客，80％長銷品獲利

◎個人應用1：時間管理
花80%時間思考，用20%的時間一次做對
◎個人應用2：授權與培養部屬
決定20%的策略，授權80%的細節
◎個人應用3：商業談判
80%的談判讓步，出現在最後20%的時間
◎個人應用4：投資理財
80％的獲利，來自20％的投資布局
◎ 個人應用5：人脈經營
花80%的力氣投資自己，找出20%的關鍵人物
◎個人應用6：閱讀方法
一本書，你只需要讀16%！

◎圖解篇
世界，比你想像的更不均衡
80/20法則110年

■管理在線Ideas Update

◎經營策略 /《Strategy+ Business》主題精選──創業家必讀
成長的苦澀，Google也免不掉
◎創新管理 /《Fortune》主題精選──研發主管必讀
學者創業家，把創投精神帶進惠普實驗室
◎經營策略 /《Business Strategy Review》主題精選──高階主管必讀
限制，讓領導者免於毀滅性失敗
◎經營策略 /《McKinsey Quarterly》主題精選──企業領導人必讀
公司轉型時，CEO該做什麼？
◎行銷新法 /《Sales and Marketing Management》主題精選──業務主管必讀
業績不佳，問題出在哪？

■辦公室商學院MBA@OFFICE

◎華頓知識網精選 / 抓住顧客社交圈，行銷快5倍
找出你的顧客的社交圈，可能是拓展新客源的最快方法。相較於年齡、收入、教育程度等傳統行銷資料，利用人與人之間的直接聯繫，可更準確地預測購買行為。

◎洛桑管理學院精選 / 面對不確定性的策略藝術
當前的策略思維認為，若企業無法更精準地預測，就要更快速地因應變化。在不確定性愈來愈高的現在，能與合作夥伴共同創造機會的轉型策略，開始更受關注。

■新書搶鮮BOOKS

◎中文好書——向南韓總統李明博學管理
新任南韓新任總統李明博，從一位成功CEO，轉變為一位成功的政治家。我們可以從他斐然的市政經驗中，學習在經營企業時，如何描繪願景、管理部屬、領導行政，創造高超的執行力。

■本期焦點MANAGERS’ FOCUS

◎創新企業 /商務人士的Work Station
將客房，變成行動辦公室HOTEL ONE
◎管理達人 /奧圖碼科技亞洲區總經理 郭特利
從小公司到大品牌，永遠把一塊錢當五塊錢用！

■管理圖解Diagram

◎行銷4項基本決策——從行銷4P到行銷4C
◎有效市場區隔5項指標——做對區隔，產品更有價值
◎顧客滿意度矩陣——改善顧客不滿，提高產品競爭力
◎顧客感知價值理論——產品「價值」如何決定？
◎體驗價值模式——你的服務，顧客體驗到什麼？

■專欄COLUMN

◎編輯台時間 / 盡全力做你做得最好的事 齊立文
◎社長學步集 / 己所不欲，勿施於人 何飛鵬
◎全球化vs.在地化 /你那邊幾點？ 王志仁
◎盧希鵬@講理 /設計快樂體驗：談神迷理論 盧希鵬
◎未來發生堂 / 「社會企業」的創新價值 溫肇東

■觀點VIEWPOINT

◎人資管理 / 全球化人才管理再定位——從資源、資本、到資產 李瑞華
◎創力黏力學 / 限制，有時反而能解放團隊的思維 Chip Heath & Dan Heath
◎執行長觀點 / 沒有我，Virgin將持續成長 Richard Branson
◎全球化溝通 / 在社交場合，與外國人自在互動 Quentin Brand
◎職場耳語 / 追求職場大舞台 邱文仁
◎心理與管理 / 面子行銷，你埋單了嗎？ 莊凱迪

■實用祕技WORKING TIPS

◎效率祕技 / 掌握「5W2H」及「QQCDR」，工作委派沒問題
◎效率祕技 / 4個步驟，學會「丟」的藝術
◎銷售祕技 / 一眼洞察客戶的「非語言」信號
◎銷售祕技 / 巧妙成交的4種法寶
◎社交祕技 / 主動終止談話又不失禮的告辭法
◎社交祕技 / 變身社交達人的5個小撇步

■下班後AFTER WORK

◎經理人放輕鬆 /台灣佳能影像資訊消費產品處副總經理 蘇惠璋×相機收藏
從底片歲月到數位時代，每台相機都是一個故事
◎The Moment in My Life /努力做到最好的舞者 許芳宜
當你以為你是誰，你就會輸不起

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