內容簡介
幫CEO解決問題的氣魄
仔細想想，管理顧問確實是一個很奇特的行業。大老闆花大錢，請來一批外人，幫助他們解決自己在工作上沒辦法解決的問題。就像《麥肯錫新人培訓7堂課》這本書裡所說的，「麥肯錫的服務內容，就是專門解決那些世界上各個企業與組織『怎麼也找不出答案』的問題。」然而，按理說，大老闆各個都是身經百戰的產業專家，他們「怎麼也找不出答案」的問題，為什麼會寄希望於外（行）人呢？何況還是二、三十歲、商學院剛畢業的年輕人？去年9月，《經濟學人》的熊彼得（Schumpeter）專欄，刊登了〈麥肯錫的未來〉（The Future of the Firm）一文，文章中先是提到顧問業面臨的困境，也談及麥肯錫（McKinsey & Company；麥肯錫人習慣稱公司The Firm）的危機與挑戰。文末，筆調轉至樂觀的諷刺：「麥肯錫還擁有兩大資產：人才和知識。這家公司在招募聰明年輕人、把他們變成問題解決大軍的能力無人能及，而且它還有一個令人生妒的校友網絡，其中有許多校友都很樂意雇用他們老東家：2011年，有超過150名前麥肯錫人，手中掌控著年營業額超過10億美元的公司。」這段話說明了，麥肯錫持續都能吸引到最頂尖的新血，而這些人才進去麥肯錫歷練個三、五年後（麥肯錫員工的在職年數平均3～5年），在未來都很有可能在全球大型企業理位居要津，並且很樂意再聘請自己的老東家當顧問，讓麥肯錫生意接不完。從中也可以看出一個有趣的商業生態鏈：一群很聰明優秀的年輕人，擠破頭進入了麥肯錫，在高薪高壓的環境下，受到組織與前輩的嚴格要求和培訓，得以和大企業的CEO或高階主管一起談策略、解決問題；三、五年過後，這群問題解決高手就會四散到產官學界，回過頭來雇用他們的老同事或老東家。管理顧問提供的專業諮詢，到底有沒有用？這是見仁見智的問題。但是成立於1926年的麥肯錫，年營收78億美元，全球雇員約1萬7000人，顯然埋單的客戶遠遠超過校友網絡。這期封面故事，倒也不是要吹捧麥肯錫的服務到底有多好，而是想要探討一套「讓聰明人快速變得更聰明」的方法論。就像IBM前CEO路．葛斯納（Lou Gerstner）在《誰說大象不會跳舞》提到的，他23歲哈佛商學院畢業，就進入麥肯錫，第一項任務是為一家石油公司研究高階主管的薪酬計畫。「我對高階主管的薪酬一竅不通，對石油工業也一無所知。……幾天之後，我就出去和年紀長我數十歲的高階主管見面。」這段話裡，「幾天之後」這四個字，最引人好奇。「在麥肯錫的世界裡，員工必須加緊腳步趕快成長才行。」這是當年23歲的葛斯納的覺悟，也是這期封面故事探討的主題：如何讓自己在最短的時間內，提出有價值、有意義的見解，甚至能夠幫助企業解決他們怎麼也找不出答案的問題。
仔細想想，管理顧問確實是一個很奇特的行業。大老闆花大錢，請來一批外人，幫助他們解決自己在工作上沒辦法解決的問題。就像《麥肯錫新人培訓7堂課》這本書裡所說的，「麥肯錫的服務內容，就是專門解決那些世界上各個企業與組織『怎麼也找不出答案』的問題。」然而，按理說，大老闆各個都是身經百戰的產業專家，他們「怎麼也找不出答案」的問題，為什麼會寄希望於外（行）人呢？何況還是二、三十歲、商學院剛畢業的年輕人？去年9月，《經濟學人》的熊彼得（Schumpeter）專欄，刊登了〈麥肯錫的未來〉（The Future of the Firm）一文，文章中先是提到顧問業面臨的困境，也談及麥肯錫（McKinsey & Company；麥肯錫人習慣稱公司The Firm）的危機與挑戰。文末，筆調轉至樂觀的諷刺：「麥肯錫還擁有兩大資產：人才和知識。這家公司在招募聰明年輕人、把他們變成問題解決大軍的能力無人能及，而且它還有一個令人生妒的校友網絡，其中有許多校友都很樂意雇用他們老東家：2011年，有超過150名前麥肯錫人，手中掌控著年營業額超過10億美元的公司。」這段話說明了，麥肯錫持續都能吸引到最頂尖的新血，而這些人才進去麥肯錫歷練個三、五年後（麥肯錫員工的在職年數平均3～5年），在未來都很有可能在全球大型企業理位居要津，並且很樂意再聘請自己的老東家當顧問，讓麥肯錫生意接不完。從中也可以看出一個有趣的商業生態鏈：一群很聰明優秀的年輕人，擠破頭進入了麥肯錫，在高薪高壓的環境下，受到組織與前輩的嚴格要求和培訓，得以和大企業的CEO或高階主管一起談策略、解決問題；三、五年過後，這群問題解決高手就會四散到產官學界，回過頭來雇用他們的老同事或老東家。管理顧問提供的專業諮詢，到底有沒有用？這是見仁見智的問題。但是成立於1926年的麥肯錫，年營收78億美元，全球雇員約1萬7000人，顯然埋單的客戶遠遠超過校友網絡。這期封面故事，倒也不是要吹捧麥肯錫的服務到底有多好，而是想要探討一套「讓聰明人快速變得更聰明」的方法論。就像IBM前CEO路．葛斯納（Lou Gerstner）在《誰說大象不會跳舞》提到的，他23歲哈佛商學院畢業，就進入麥肯錫，第一項任務是為一家石油公司研究高階主管的薪酬計畫。「我對高階主管的薪酬一竅不通，對石油工業也一無所知。……幾天之後，我就出去和年紀長我數十歲的高階主管見面。」這段話裡，「幾天之後」這四個字，最引人好奇。「在麥肯錫的世界裡，員工必須加緊腳步趕快成長才行。」這是當年23歲的葛斯納的覺悟，也是這期封面故事探討的主題：如何讓自己在最短的時間內，提出有價值、有意義的見解，甚至能夠幫助企業解決他們怎麼也找不出答案的問題。
章節目錄
目錄
Contents
2014.8月號
NO.117
主題學習
Back to Basics
064
自學！麥肯錫的專業養成術
倍速問題解決思考法068..... 1.邏輯思考／層層拆解、追根究柢，釐清問題與解答的因果關係070..... 2.議題思考／值得找出答案、能提出解答，才是真正有意義的問題072..... 3.假設思考／寧可迅速假設、犯錯快改，不要最後一刻提出錯誤解答有效傳達觀點的溝通武器074..... 書寫、口語都要好讀易懂，第一時間抓住讀者目光專業價值觀的修練080..... 一切以事實為依歸，追求兼具高度與深度的解答專案團隊管理法084..... 用「我就是決策者」的當責心，強化解決問題的領導力從管理者蛻變為領導者090..... 麥肯錫的靈魂、管理顧問之父——馬文‧鮑爾的14堂領導課拉頁海報097..... 完全圖解！1分鐘搞懂麥肯錫思考架構099..... 馬文‧鮑爾的管理與領導心法傑出校友102..... 德爾菲娜．阿爾諾、雪柔．桑德伯格、大前研一／那些麥肯錫教我的事…麥肯錫校友現身說法106..... 瑞士銀行執行副總裁 蘇韋毓／每一天都問自己：如果你是CEO，你會怎麼做？實戰演練：麥肯錫面試考題解析108..... 自我挑戰，考驗你的解題能力
實用祕技Tips
046..... 溝通祕技／ 拖延回應、堅定立場，不再被逼著做不想做的事047..... 領導祕技／ 部屬為什麼不說真話？問題出在老闆身上！048..... 自我管理祕技／ 告訴全世界你想做的事，讓大家盯著你改掉「拖延病」
新書搶鮮Books
060..... 英文書介＿《快閃男孩》（暫譯）／ 追查「高額交易」，揭開投資市場被蒙蔽的真相062..... 中文書介＿《鼎泰豐，有溫度的完美》／ 同理心觀察+數字分析，打造有溫度的極致服務
p.060
本期焦點Focus
118..... CEO管理講堂＿華研國際音樂總裁 何燕玲／ 我們是音樂服務業，不是唱片公司124..... 領導人物＿UPS航空公司總裁布蘭登‧卡納文／ 堅持做「對的事」，是最簡單有用的領導法
p.118
辦公室商學院MBA@Office
160..... 商業思想家＿「開放式創新」創始人 亨利‧伽斯柏／ 從閉鎖走向開放，擷取組織外的豐厚資源
特別企畫Sepcial Report
126
升遷、加薪、外派的有利籌碼
晉升職場A咖的多益搶分術
128..... 沒時間提升英語能力嗎？／
一邊工作、一邊準備，多益照樣拿高分130..... 輝瑞大藥廠／ 打造無壓力英語學習環境131..... 日本樂天集團／ 將英語視為「重要工作」132..... 多益測驗，你考過了嗎？／ 150國、1.4萬個組織採用，職場必備第一張證照136..... 巨大機械工業設計師 徐珮瑜／ 以英語分享工作理念，多說就能掌握關鍵字137..... 中華航空飛機檢驗組值勤組長 李鑑唐／ 針對英文弱點特訓，一次考過得到外派機會138..... 緯創資通產品經理一處資深經理 曾世傑／ 為每一次考試設立更高目標，預備下一次升遷的入場券139..... 勤業眾信聯合會計師事務所會計師 吳世宗／ 從工作中磨練聽說讀寫，取得多益990滿分140.....《新多益測驗短期特訓班！》作者 杉村健一／ 零碎時間固定用來學英文，半年從325分進步到885分141.....《30天900分無往不利的超速習法：TOEIC篇》作者 濱口達史／ 規畫每周學習比重，30天考到多益900分142..... 4款APP+4個網站／ 看影片練聽力、玩遊戲背單字提升英文實力的好幫手
專欄Column
014..... 編輯台時間 齊立文／ 幫CEO解決問題的氣魄018..... 社長學步集 何飛鵬／ 解決問題的SOP020..... 講理 盧希鵬／ 台灣服務業國際化捷徑：搶奪「雲下商機」 024..... 未來發生堂 溫肇東／ 一萬小時的書寫028..... 青梅煮酒論 林文政／ 界定潛能指標，培育組織的關鍵人才032..... 管理顧問的工具箱 徐瑞廷／ 善用提問技巧，從訪談中找到insight 114..... 職場溝通塾 黑立言／ 人人都需要銷售力116..... 全球大講堂 許毓仁／ 開放軟實力管理圖解DIAGRAM
052..... 刺蝟原則／打造卓越企業的不二法門：從熱情下手、做到世界頂尖054..... 方法─目的鏈／先找出顧客真正想要的價值，勾起強烈購買動機056..... 心流（Flow）理論／提升能力的關鍵不是Work Hard，而是Think Hard！
p.052
專題企畫Mini Sepcial Report
144..... 走入職場前最重要的一堂課／
到企業實習，發現你的志向146..... 縮短從學校到辦公室的適應期／ 到工作現場實習，體驗職場、發現志向148..... 別當白目實習生！／ 小心9種學生心態，讓你的實習白走一趟！150..... 準波士頓顧問公司（BCG）台北辦公室管理顧問 徐鈞洋／ 體驗不同產業、對比專長，找到最適合自己的路152..... 準FamilyMart總部海外拓點儲備幹部 蘇玟璇／ 走出台灣跨海實習，從經歷成就自己154..... 花旗銀行暑期實習計畫／ 認真學、主動問，展現高潛力人才的特質156..... 研華科技暑期實習計畫／ 跳脫學院的理論空談，用可行的點子展現價值158..... 奧美廣告林宗緯紅領帶計畫／ 展現你對工作的熱情，別人才會給你機會
管理在線Ideas Update
036.....《THE 21》／ 日航社長瞬間決斷力鍛鍊：預想最壞狀況＋組織去蕪存菁 日經《Associé》／ 日本雅虎推動「爆速經營」，制度與心理同步下手037.....《T+D》／ 向《魔球》學習用數據做考核，發掘潛力被低估的員工《COURRiER JAPON》／ 通勤時間鍛鍊觀察眼，養成媲美頂級飯店的細緻服務力038.....《Entrepreneur》／ 影響創業家最深的一句話：順從心的方向《Fortune》／ 一滴血就能做體檢，Theranos掀起醫療保健改革040.....《Strategy+Business》／ 策略好還不夠，破除3阻礙成功變革《Workforce》／ 好聚好散，讓離職員工變成你最好的徵才廣告041.....《Inc.》／ 讓消費者在臉書上一站購足的高報酬行銷042.....《MIT Sloan Management Review》／ 仔細探索消費者心理，差別定價客戶依然樂於埋單《Talent Management》／ 除了知識與技能，「情緒」也是徵才重點043.....《GOETHE》／ 領導力並非天生，而是可以「教出來」
p.036
下班後Manager's Life
168..... 職人精神＿國賓大飯店餐飲事業部甜點創意總監 簡純榮／ 多見多嘗但不忘本，用雙手揉出自己的藝術172..... 跟名人學英文＿史蒂芬‧柯維（Stephen Covey）／ “Effective leadership is putting first things first. Effective management is discipline, carrying it out.”
p.168
Contents
2014.8月號
NO.117
主題學習
Back to Basics
064
自學！麥肯錫的專業養成術
倍速問題解決思考法068..... 1.邏輯思考／層層拆解、追根究柢，釐清問題與解答的因果關係070..... 2.議題思考／值得找出答案、能提出解答，才是真正有意義的問題072..... 3.假設思考／寧可迅速假設、犯錯快改，不要最後一刻提出錯誤解答有效傳達觀點的溝通武器074..... 書寫、口語都要好讀易懂，第一時間抓住讀者目光專業價值觀的修練080..... 一切以事實為依歸，追求兼具高度與深度的解答專案團隊管理法084..... 用「我就是決策者」的當責心，強化解決問題的領導力從管理者蛻變為領導者090..... 麥肯錫的靈魂、管理顧問之父——馬文‧鮑爾的14堂領導課拉頁海報097..... 完全圖解！1分鐘搞懂麥肯錫思考架構099..... 馬文‧鮑爾的管理與領導心法傑出校友102..... 德爾菲娜．阿爾諾、雪柔．桑德伯格、大前研一／那些麥肯錫教我的事…麥肯錫校友現身說法106..... 瑞士銀行執行副總裁 蘇韋毓／每一天都問自己：如果你是CEO，你會怎麼做？實戰演練：麥肯錫面試考題解析108..... 自我挑戰，考驗你的解題能力
實用祕技Tips
046..... 溝通祕技／ 拖延回應、堅定立場，不再被逼著做不想做的事047..... 領導祕技／ 部屬為什麼不說真話？問題出在老闆身上！048..... 自我管理祕技／ 告訴全世界你想做的事，讓大家盯著你改掉「拖延病」
新書搶鮮Books
060..... 英文書介＿《快閃男孩》（暫譯）／ 追查「高額交易」，揭開投資市場被蒙蔽的真相062..... 中文書介＿《鼎泰豐，有溫度的完美》／ 同理心觀察+數字分析，打造有溫度的極致服務
p.060
本期焦點Focus
118..... CEO管理講堂＿華研國際音樂總裁 何燕玲／ 我們是音樂服務業，不是唱片公司124..... 領導人物＿UPS航空公司總裁布蘭登‧卡納文／ 堅持做「對的事」，是最簡單有用的領導法
p.118
辦公室商學院MBA@Office
160..... 商業思想家＿「開放式創新」創始人 亨利‧伽斯柏／ 從閉鎖走向開放，擷取組織外的豐厚資源
特別企畫Sepcial Report
126
升遷、加薪、外派的有利籌碼
晉升職場A咖的多益搶分術
128..... 沒時間提升英語能力嗎？／
一邊工作、一邊準備，多益照樣拿高分130..... 輝瑞大藥廠／ 打造無壓力英語學習環境131..... 日本樂天集團／ 將英語視為「重要工作」132..... 多益測驗，你考過了嗎？／ 150國、1.4萬個組織採用，職場必備第一張證照136..... 巨大機械工業設計師 徐珮瑜／ 以英語分享工作理念，多說就能掌握關鍵字137..... 中華航空飛機檢驗組值勤組長 李鑑唐／ 針對英文弱點特訓，一次考過得到外派機會138..... 緯創資通產品經理一處資深經理 曾世傑／ 為每一次考試設立更高目標，預備下一次升遷的入場券139..... 勤業眾信聯合會計師事務所會計師 吳世宗／ 從工作中磨練聽說讀寫，取得多益990滿分140.....《新多益測驗短期特訓班！》作者 杉村健一／ 零碎時間固定用來學英文，半年從325分進步到885分141.....《30天900分無往不利的超速習法：TOEIC篇》作者 濱口達史／ 規畫每周學習比重，30天考到多益900分142..... 4款APP+4個網站／ 看影片練聽力、玩遊戲背單字提升英文實力的好幫手
專欄Column
014..... 編輯台時間 齊立文／ 幫CEO解決問題的氣魄018..... 社長學步集 何飛鵬／ 解決問題的SOP020..... 講理 盧希鵬／ 台灣服務業國際化捷徑：搶奪「雲下商機」 024..... 未來發生堂 溫肇東／ 一萬小時的書寫028..... 青梅煮酒論 林文政／ 界定潛能指標，培育組織的關鍵人才032..... 管理顧問的工具箱 徐瑞廷／ 善用提問技巧，從訪談中找到insight 114..... 職場溝通塾 黑立言／ 人人都需要銷售力116..... 全球大講堂 許毓仁／ 開放軟實力管理圖解DIAGRAM
052..... 刺蝟原則／打造卓越企業的不二法門：從熱情下手、做到世界頂尖054..... 方法─目的鏈／先找出顧客真正想要的價值，勾起強烈購買動機056..... 心流（Flow）理論／提升能力的關鍵不是Work Hard，而是Think Hard！
p.052
專題企畫Mini Sepcial Report
144..... 走入職場前最重要的一堂課／
到企業實習，發現你的志向146..... 縮短從學校到辦公室的適應期／ 到工作現場實習，體驗職場、發現志向148..... 別當白目實習生！／ 小心9種學生心態，讓你的實習白走一趟！150..... 準波士頓顧問公司（BCG）台北辦公室管理顧問 徐鈞洋／ 體驗不同產業、對比專長，找到最適合自己的路152..... 準FamilyMart總部海外拓點儲備幹部 蘇玟璇／ 走出台灣跨海實習，從經歷成就自己154..... 花旗銀行暑期實習計畫／ 認真學、主動問，展現高潛力人才的特質156..... 研華科技暑期實習計畫／ 跳脫學院的理論空談，用可行的點子展現價值158..... 奧美廣告林宗緯紅領帶計畫／ 展現你對工作的熱情，別人才會給你機會
管理在線Ideas Update
036.....《THE 21》／ 日航社長瞬間決斷力鍛鍊：預想最壞狀況＋組織去蕪存菁 日經《Associé》／ 日本雅虎推動「爆速經營」，制度與心理同步下手037.....《T+D》／ 向《魔球》學習用數據做考核，發掘潛力被低估的員工《COURRiER JAPON》／ 通勤時間鍛鍊觀察眼，養成媲美頂級飯店的細緻服務力038.....《Entrepreneur》／ 影響創業家最深的一句話：順從心的方向《Fortune》／ 一滴血就能做體檢，Theranos掀起醫療保健改革040.....《Strategy+Business》／ 策略好還不夠，破除3阻礙成功變革《Workforce》／ 好聚好散，讓離職員工變成你最好的徵才廣告041.....《Inc.》／ 讓消費者在臉書上一站購足的高報酬行銷042.....《MIT Sloan Management Review》／ 仔細探索消費者心理，差別定價客戶依然樂於埋單《Talent Management》／ 除了知識與技能，「情緒」也是徵才重點043.....《GOETHE》／ 領導力並非天生，而是可以「教出來」
p.036
下班後Manager's Life
168..... 職人精神＿國賓大飯店餐飲事業部甜點創意總監 簡純榮／ 多見多嘗但不忘本，用雙手揉出自己的藝術172..... 跟名人學英文＿史蒂芬‧柯維（Stephen Covey）／ “Effective leadership is putting first things first. Effective management is discipline, carrying it out.”
p.168
看更多
收起來
目錄
Contents
2014.8月號
NO.117
主題學習
Back to Basics
064
自學！麥肯錫的專業養成術
倍速問題解決思考法068..... 1.邏輯思考／層層拆解、追根究柢，釐清問題與解答的因果關係070..... 2.議題思考／值得找出答案、能提出解答，才是真正有意義的問題072..... 3.假設思考／寧可迅速假設、犯錯快改，不要最後一刻提出錯誤解答有效傳達觀點的溝通武器074..... 書寫、口語都要好讀易懂，第一時間抓住讀者目光專業價值觀的修練080..... 一切以事實為依歸，追求兼具高度與深度的解答專案團隊管理法084..... 用「我就是決策者」的當責心，強化解決問題的領導力從管理者蛻變為領導者090..... 麥肯錫的靈魂、管理顧問之父——馬文‧鮑爾的14堂領導課拉頁海報097..... 完全圖解！1分鐘搞懂麥肯錫思考架構099..... 馬文‧鮑爾的管理與領導心法傑出校友102..... 德爾菲娜．阿爾諾、雪柔．桑德伯格、大前研一／那些麥肯錫教我的事…麥肯錫校友現身說法106..... 瑞士銀行執行副總裁 蘇韋毓／每一天都問自己：如果你是CEO，你會怎麼做？實戰演練：麥肯錫面試考題解析108..... 自我挑戰，考驗你的解題能力
實用祕技Tips
046..... 溝通祕技／ 拖延回應、堅定立場，不再被逼著做不想做的事047..... 領導祕技／ 部屬為什麼不說真話？問題出在老闆身上！048..... 自我管理祕技／ 告訴全世界你想做的事，讓大家盯著你改掉「拖延病」
新書搶鮮Books
060..... 英文書介＿《快閃男孩》（暫譯）／ 追查「高額交易」，揭開投資市場被蒙蔽的真相062..... 中文書介＿《鼎泰豐，有溫度的完美》／ 同理心觀察+數字分析，打造有溫度的極致服務
p.060
本期焦點Focus
118..... CEO管理講堂＿華研國際音樂總裁 何燕玲／ 我們是音樂服務業，不是唱片公司124..... 領導人物＿UPS航空公司總裁布蘭登‧卡納文／ 堅持做「對的事」，是最簡單有用的領導法
p.118
辦公室商學院MBA@Office
160..... 商業思想家＿「開放式創新」創始人 亨利‧伽斯柏／ 從閉鎖走向開放，擷取組織外的豐厚資源
特別企畫Sepcial Report
126
升遷、加薪、外派的有利籌碼
晉升職場A咖的多益搶分術
128..... 沒時間提升英語能力嗎？／
一邊工作、一邊準備，多益照樣拿高分130..... 輝瑞大藥廠／ 打造無壓力英語學習環境131..... 日本樂天集團／ 將英語視為「重要工作」132..... 多益測驗，你考過了嗎？／ 150國、1.4萬個組織採用，職場必備第一張證照136..... 巨大機械工業設計師 徐珮瑜／ 以英語分享工作理念，多說就能掌握關鍵字137..... 中華航空飛機檢驗組值勤組長 李鑑唐／ 針對英文弱點特訓，一次考過得到外派機會138..... 緯創資通產品經理一處資深經理 曾世傑／ 為每一次考試設立更高目標，預備下一次升遷的入場券139..... 勤業眾信聯合會計師事務所會計師 吳世宗／ 從工作中磨練聽說讀寫，取得多益990滿分140.....《新多益測驗短期特訓班！》作者 杉村健一／ 零碎時間固定用來學英文，半年從325分進步到885分141.....《30天900分無往不利的超速習法：TOEIC篇》作者 濱口達史／ 規畫每周學習比重，30天考到多益900分142..... 4款APP+4個網站／ 看影片練聽力、玩遊戲背單字提升英文實力的好幫手
專欄Column
014..... 編輯台時間 齊立文／ 幫CEO解決問題的氣魄018..... 社長學步集 何飛鵬／ 解決問題的SOP020..... 講理 盧希鵬／ 台灣服務業國際化捷徑：搶奪「雲下商機」 024..... 未來發生堂 溫肇東／ 一萬小時的書寫028..... 青梅煮酒論 林文政／ 界定潛能指標，培育組織的關鍵人才032..... 管理顧問的工具箱 徐瑞廷／ 善用提問技巧，從訪談中找到insight 114..... 職場溝通塾 黑立言／ 人人都需要銷售力116..... 全球大講堂 許毓仁／ 開放軟實力管理圖解DIAGRAM
052..... 刺蝟原則／打造卓越企業的不二法門：從熱情下手、做到世界頂尖054..... 方法─目的鏈／先找出顧客真正想要的價值，勾起強烈購買動機056..... 心流（Flow）理論／提升能力的關鍵不是Work Hard，而是Think Hard！
p.052
專題企畫Mini Sepcial Report
144..... 走入職場前最重要的一堂課／
到企業實習，發現你的志向146..... 縮短從學校到辦公室的適應期／ 到工作現場實習，體驗職場、發現志向148..... 別當白目實習生！／ 小心9種學生心態，讓你的實習白走一趟！150..... 準波士頓顧問公司（BCG）台北辦公室管理顧問 徐鈞洋／ 體驗不同產業、對比專長，找到最適合自己的路152..... 準FamilyMart總部海外拓點儲備幹部 蘇玟璇／ 走出台灣跨海實習，從經歷成就自己154..... 花旗銀行暑期實習計畫／ 認真學、主動問，展現高潛力人才的特質156..... 研華科技暑期實習計畫／ 跳脫學院的理論空談，用可行的點子展現價值158..... 奧美廣告林宗緯紅領帶計畫／ 展現你對工作的熱情，別人才會給你機會
管理在線Ideas Update
036.....《THE 21》／ 日航社長瞬間決斷力鍛鍊：預想最壞狀況＋組織去蕪存菁 日經《Associé》／ 日本雅虎推動「爆速經營」，制度與心理同步下手037.....《T+D》／ 向《魔球》學習用數據做考核，發掘潛力被低估的員工《COURRiER JAPON》／ 通勤時間鍛鍊觀察眼，養成媲美頂級飯店的細緻服務力038.....《Entrepreneur》／ 影響創業家最深的一句話：順從心的方向《Fortune》／ 一滴血就能做體檢，Theranos掀起醫療保健改革040.....《Strategy+Business》／ 策略好還不夠，破除3阻礙成功變革《Workforce》／ 好聚好散，讓離職員工變成你最好的徵才廣告041.....《Inc.》／ 讓消費者在臉書上一站購足的高報酬行銷042.....《MIT Sloan Management Review》／ 仔細探索消費者心理，差別定價客戶依然樂於埋單《Talent Management》／ 除了知識與技能，「情緒」也是徵才重點043.....《GOETHE》／ 領導力並非天生，而是可以「教出來」
p.036
下班後Manager's Life
168..... 職人精神＿國賓大飯店餐飲事業部甜點創意總監 簡純榮／ 多見多嘗但不忘本，用雙手揉出自己的藝術172..... 跟名人學英文＿史蒂芬‧柯維（Stephen Covey）／ “Effective leadership is putting first things first. Effective management is discipline, carrying it out.”
p.168
Contents
2014.8月號
NO.117
主題學習
Back to Basics
064
自學！麥肯錫的專業養成術
倍速問題解決思考法068..... 1.邏輯思考／層層拆解、追根究柢，釐清問題與解答的因果關係070..... 2.議題思考／值得找出答案、能提出解答，才是真正有意義的問題072..... 3.假設思考／寧可迅速假設、犯錯快改，不要最後一刻提出錯誤解答有效傳達觀點的溝通武器074..... 書寫、口語都要好讀易懂，第一時間抓住讀者目光專業價值觀的修練080..... 一切以事實為依歸，追求兼具高度與深度的解答專案團隊管理法084..... 用「我就是決策者」的當責心，強化解決問題的領導力從管理者蛻變為領導者090..... 麥肯錫的靈魂、管理顧問之父——馬文‧鮑爾的14堂領導課拉頁海報097..... 完全圖解！1分鐘搞懂麥肯錫思考架構099..... 馬文‧鮑爾的管理與領導心法傑出校友102..... 德爾菲娜．阿爾諾、雪柔．桑德伯格、大前研一／那些麥肯錫教我的事…麥肯錫校友現身說法106..... 瑞士銀行執行副總裁 蘇韋毓／每一天都問自己：如果你是CEO，你會怎麼做？實戰演練：麥肯錫面試考題解析108..... 自我挑戰，考驗你的解題能力
實用祕技Tips
046..... 溝通祕技／ 拖延回應、堅定立場，不再被逼著做不想做的事047..... 領導祕技／ 部屬為什麼不說真話？問題出在老闆身上！048..... 自我管理祕技／ 告訴全世界你想做的事，讓大家盯著你改掉「拖延病」
新書搶鮮Books
060..... 英文書介＿《快閃男孩》（暫譯）／ 追查「高額交易」，揭開投資市場被蒙蔽的真相062..... 中文書介＿《鼎泰豐，有溫度的完美》／ 同理心觀察+數字分析，打造有溫度的極致服務
p.060
本期焦點Focus
118..... CEO管理講堂＿華研國際音樂總裁 何燕玲／ 我們是音樂服務業，不是唱片公司124..... 領導人物＿UPS航空公司總裁布蘭登‧卡納文／ 堅持做「對的事」，是最簡單有用的領導法
p.118
辦公室商學院MBA@Office
160..... 商業思想家＿「開放式創新」創始人 亨利‧伽斯柏／ 從閉鎖走向開放，擷取組織外的豐厚資源
特別企畫Sepcial Report
126
升遷、加薪、外派的有利籌碼
晉升職場A咖的多益搶分術
128..... 沒時間提升英語能力嗎？／
一邊工作、一邊準備，多益照樣拿高分130..... 輝瑞大藥廠／ 打造無壓力英語學習環境131..... 日本樂天集團／ 將英語視為「重要工作」132..... 多益測驗，你考過了嗎？／ 150國、1.4萬個組織採用，職場必備第一張證照136..... 巨大機械工業設計師 徐珮瑜／ 以英語分享工作理念，多說就能掌握關鍵字137..... 中華航空飛機檢驗組值勤組長 李鑑唐／ 針對英文弱點特訓，一次考過得到外派機會138..... 緯創資通產品經理一處資深經理 曾世傑／ 為每一次考試設立更高目標，預備下一次升遷的入場券139..... 勤業眾信聯合會計師事務所會計師 吳世宗／ 從工作中磨練聽說讀寫，取得多益990滿分140.....《新多益測驗短期特訓班！》作者 杉村健一／ 零碎時間固定用來學英文，半年從325分進步到885分141.....《30天900分無往不利的超速習法：TOEIC篇》作者 濱口達史／ 規畫每周學習比重，30天考到多益900分142..... 4款APP+4個網站／ 看影片練聽力、玩遊戲背單字提升英文實力的好幫手
專欄Column
014..... 編輯台時間 齊立文／ 幫CEO解決問題的氣魄018..... 社長學步集 何飛鵬／ 解決問題的SOP020..... 講理 盧希鵬／ 台灣服務業國際化捷徑：搶奪「雲下商機」 024..... 未來發生堂 溫肇東／ 一萬小時的書寫028..... 青梅煮酒論 林文政／ 界定潛能指標，培育組織的關鍵人才032..... 管理顧問的工具箱 徐瑞廷／ 善用提問技巧，從訪談中找到insight 114..... 職場溝通塾 黑立言／ 人人都需要銷售力116..... 全球大講堂 許毓仁／ 開放軟實力管理圖解DIAGRAM
052..... 刺蝟原則／打造卓越企業的不二法門：從熱情下手、做到世界頂尖054..... 方法─目的鏈／先找出顧客真正想要的價值，勾起強烈購買動機056..... 心流（Flow）理論／提升能力的關鍵不是Work Hard，而是Think Hard！
p.052
專題企畫Mini Sepcial Report
144..... 走入職場前最重要的一堂課／
到企業實習，發現你的志向146..... 縮短從學校到辦公室的適應期／ 到工作現場實習，體驗職場、發現志向148..... 別當白目實習生！／ 小心9種學生心態，讓你的實習白走一趟！150..... 準波士頓顧問公司（BCG）台北辦公室管理顧問 徐鈞洋／ 體驗不同產業、對比專長，找到最適合自己的路152..... 準FamilyMart總部海外拓點儲備幹部 蘇玟璇／ 走出台灣跨海實習，從經歷成就自己154..... 花旗銀行暑期實習計畫／ 認真學、主動問，展現高潛力人才的特質156..... 研華科技暑期實習計畫／ 跳脫學院的理論空談，用可行的點子展現價值158..... 奧美廣告林宗緯紅領帶計畫／ 展現你對工作的熱情，別人才會給你機會
管理在線Ideas Update
036.....《THE 21》／ 日航社長瞬間決斷力鍛鍊：預想最壞狀況＋組織去蕪存菁 日經《Associé》／ 日本雅虎推動「爆速經營」，制度與心理同步下手037.....《T+D》／ 向《魔球》學習用數據做考核，發掘潛力被低估的員工《COURRiER JAPON》／ 通勤時間鍛鍊觀察眼，養成媲美頂級飯店的細緻服務力038.....《Entrepreneur》／ 影響創業家最深的一句話：順從心的方向《Fortune》／ 一滴血就能做體檢，Theranos掀起醫療保健改革040.....《Strategy+Business》／ 策略好還不夠，破除3阻礙成功變革《Workforce》／ 好聚好散，讓離職員工變成你最好的徵才廣告041.....《Inc.》／ 讓消費者在臉書上一站購足的高報酬行銷042.....《MIT Sloan Management Review》／ 仔細探索消費者心理，差別定價客戶依然樂於埋單《Talent Management》／ 除了知識與技能，「情緒」也是徵才重點043.....《GOETHE》／ 領導力並非天生，而是可以「教出來」
p.036
下班後Manager's Life
168..... 職人精神＿國賓大飯店餐飲事業部甜點創意總監 簡純榮／ 多見多嘗但不忘本，用雙手揉出自己的藝術172..... 跟名人學英文＿史蒂芬‧柯維（Stephen Covey）／ “Effective leadership is putting first things first. Effective management is discipline, carrying it out.”
p.168
您可能會喜歡
【經理人月刊 10月號/2012 第95期】4大名校最受歡迎的管理課
【經理人月刊 7月號/2009 第56期】當責-做到120%的專業主義
【經理人月刊 4月號/2007 第29期】如何賣出好價錢？
【經理人月刊 11月號/2006 第24期】創造1天＞24小時的秘訣
經理人月刊 7月號/2024 第236期
經理人月刊 6月號/2024 第235期
同類型熱門書藉
-
經理人月刊 7月...
作者： 巨思文化 -
經理人月刊 6月...
作者： 巨思文化 -
經理人月刊 5月...
作者： 巨思文化 -
經理人月刊 4月...
作者： 巨思文化 -
經理人月刊 3月...
作者： 巨思文化
