經理人經理人月刊 1月號/2021 第194期

內容簡介

Editor's Note 編輯台時間

有質、有量、有價值

在Netflix創辦人里德．海斯汀（Reed Hastings）寫的《零規則》一書裡，提到了為什麼他們會願意以業界最高薪資來招募優秀人才。
書中提到一個盛行於美國軟體業界的觀念：搖滾巨星法則（rock-star principle）。研究人員找來9個程式設計能力都達一定水準的程式設計師，實驗發現，「成績最好的人，編碼速度快了20倍，除錯速度快了25倍，程式執行速度也比成績最差者快了10倍。」
換句話說，有些人的能力確實可以一個人當十個人用。海斯汀寫道，「好軟體工程師別具創意，能看出別人看不出的概念架構，而且能靈活調整觀點，當某個特定想法卡住時，他們知道如何換方法嘗試，或督促自己看得更長遠。這些也是任何創意工作都需要的能力。」
於是，Netflix出現了這樣的給薪邏輯：針對「操作型職務」，工作績效有明確上限，而且最高與最低成效落差平均約2倍，像是很會挖冰淇淋的人，相同時間能裝的甜筒數量可能是平均的2～3倍，就給予市場中位數的薪資。如果是「創意型職務」，因為他們可能挑對一個劇本，就締造億萬業績，「與其拿同一筆錢雇用十幾名能力一般的員工，我們會聘用一位優秀人才，付給她市場上最高薪水。」
操作型與創作型職務的市場價值如此懸殊，與效率（efficiency）和效能（effectiveness）的討論類似。快手快腳好過拖拖拉拉，但是有些人能夠透過掌握關鍵成功要素，洞悉事物的槓桿，創造出有價值的成果。
這在某種程度上也回應了「功勞」與「苦勞」的爭辯：一分耕耘一分收穫是基本要求，但是功勞是二分耕耘、八分收穫，苦勞或許可以說是八分耕耘、兩分收穫了。說穿了也就是80/20法則的概念。
在《杜拉克談高效能的5個習慣》，提到了當代知識工作者追求「成效」的必要性。有別於生產線上的工人一天下來的產量明顯可計算，知識工作者如果不以「產出」「貢獻」「價值」為導向來工作，很容易忙碌終日，卻一事無成。
特斯拉（Tesla）執行長伊隆．馬斯克（Elon Musk）也是搖滾巨星法則的實踐者。《鋼鐵人馬斯克》書裡提到，「馬斯克精通如何讓員工發揮最大成效，」30多位受訪的SpaceX工程師幾乎都能提出一個馬斯克讓手下如期完成工作的管理小技巧。
有些人適合用激勵的，馬斯克不會說，「你必須在周五下午兩點前完成。」而是會說，「我需要這項很難完成的任務，在周五下午兩點前完成，你能做到嗎？」這位當事人自陳，「當你說『我可以』時，你努力工作就不是因為他的要求，而是為了你自己。」
有些人給他專注的時間和空間就好，不用開會、協調，只要不停工作。SpaceX的理想員工典型是，「他每天工作16小時，一個人完成的工作，比11個人一起工作還要多。」
在工作上做出有質、有量、有價值的成果，是成為職場搖滾巨星的關鍵，既能滿足個人的潛能發揮，也能獲得高市場價值。

總編輯
齊立文

章節目錄

Back to Basics主題學習

54
職場菁英高產出5法則
最高成效工作術

Business Book Review 商管選書

50 英文書介＿《認真地幽默：為什麼幽默是企業跟生活的祕密武器》（暫譯）／
少一點嚴肅無損專業，多一點輕鬆更有影響力
52 中文書介＿《無限賽局》／
面對沒有終點的局面，你只能思考「怎麼活下去」
56 別用努力掩飾你的無能為力
學習用最小輸入換最大成果，打造自己的高成效工作法！
Part1 原則篇
60 有效率的人把事情做對，高效能的人做對的事
力氣花在產值高的任務，
付出才會被組織重視
64 困難的事先做，接下來就沒什麼能難倒你
以「重要性」看待所有任務，
重新擬定工作與生活排程
68 別把你的時間，拿來做令人沮喪的瑣事
有價值的任務花工夫做，
低產值的事速速完工
72 決策不拚速度，而是做有影響力的決定
不要只解決當下的問題，
還要看見問題的全貌
76 專注提供個人貢獻，就是提升組織效能
每個人都把自己的事做好，
團隊進度就會往前推進
Part2 實戰篇
88 一年賣出超過700 輛汽車銷售女王
銷售也要懂精力管理，
逼自己用一半時間完成2/3目標
90 坎城、4A、Clio 等國內外廣告大獎導演
創意不必「得來速」，
端出米其林才是真工夫
92 一年承攬200 場演場會的舞台音響教父
只要一道工能提前做，
現場就省下一步的時間
94 5年收40萬名學生的線上教育平台創辦人
從關鍵字找開課缺口，
打造千萬營收熱門課
延伸閱讀
96 加班不該是常態！
6本書教你用對方法做對事

看圖學管理大海報
81 高產出人士都在用的5大經典工作術

MBA@Office 辦公室商學院

132 名師一堂課Master Class___東海大學資訊工程系教授　周忠信／
找問題、解決問題丟給機器，用AI不需要懂AI

Special Report 特別企畫

114
比爾．蓋茲、伊隆．馬斯克的專注法上一堂正念課
116 Google、台積電都在上的心智鍛鍊課
覺察自己的身心，發揮100%的精神力
118 解答5個正念常見問題
源自禪修的減壓課，成應用廣泛的大腦鍛鍊法
方法篇
120 8周正念練習計畫
觀察自己的呼吸、動作與想法，提升專注力、找回平靜
情境篇
124 「壓力源」不必等於「壓力」
區分客觀事實與情緒感受，學會不對自己施壓
成功人士都愛正念
128 新加坡商鈦坦科技總經理　李境展
察覺夥伴沒說出口的需求，是領導和溝通的基礎
130 廣達電腦研發處處長　高顯宗
專注在能控制的事情，擺脫周一憂鬱循環

136八分生活／高效居家清潔術
137 達人分享
用專案管理規畫家事，讓打掃更有趣、有效率
140 客廳灰塵掃除
落塵量最多的地方，用最少力氣順手整理
142 揮別浴室水漬
牆壁發黃怎麼辦？洗澡完是清潔好時機
144 廚房去污攻略
掌握4大清潔重點，別讓油、水殘留

Working Tips 實用祕技

44 4種影響決策的心理因素／
談判桌上除了價格以外，怎麼讓對方覺得「划算」？
46 厭倦朝九晚五的生活？／
打造有含金量的個人品牌，實現自我價值、創造高收益

Focus 本期焦點

100 CEO管理講堂／先勢行銷傳播集團創辦人暨執行長　黃鼎翎
交出好結果，贏得信任度，顧客關係是經營的基礎
108 轉型人物／光隆精密董事長　呂皇甫
坦承「接班像上了賊船」，全台商用車零件龍頭的轉型路

Column 專欄

14 編輯台時間齊立文／有質、有量、有價值
18 社長學步集何飛鵬／在公開場合，主管要有當眾認錯的勇氣
20 職場全贏思維曾國棟／一個超業故事給我的啟發
22 青梅煮酒論林文政／分享權力、利他主義，部屬更願意為你賣命
24 價值相對論歐素華／低成本、高現金、調配貨客運，化危「機」為轉「機」
26 管理顧問的工具箱徐瑞廷／為組織預留「多餘」，是養成企業韌性的關鍵？
28 活用財務學管理龔汝沁／如何不讓集團內的戰將，變成割據山頭的派系？
112 文仁策略思維陳忠仁／想發揮管理知識的效用，經理人必須先「學習如何學習」

Ideas Update 管理在線

32 《Nikkei Asian Review》／《動物森友會》創造巔峰後，任天堂下一步何去何從？
33 《Chicago Booth Review》／績效考核別聚焦「過去錯誤」，只問「下一次怎麼做？」
《Entrepreneur》／因疫情爆紅又重摔，Zoom創辦人的管理體悟
34 《Fortune》／用物聯網掌握銷售、調整產能，飲料大廠KDP成宅商機贏家
35 《Psychology Today》／為什麼失業時不該全力找工作？
《Fast Company》／有機農業不為人知隱性成本：碳排放
36 《Forbes》／歌手崔維斯．史考特的代言學：凸顯風格、串連品牌魚水互幫
37 《Entrepreneur》／固定時段「閒聊」，遠距辦公不孤單
《Fast Company》／一支黑人小女孩綁頭髮的短片為什麼能抱回奧斯卡獎？
38 《HR Magazine》／因應社會動盪產生的新職位：遠距文化管理員、復原力教練
39 《MIT Sloan management Review》／計畫常常趕不上變化？先思考誰會是破壞產業的對手

Manager's Life 下班後

146 私房書＿中央研究院院士　朱敬一／只為了有用而讀，就感受不到讀書的樂趣
148 電影金句Best Movie Quotes＿《愛在黎明破曉時》（Before Sunrise）／“I kind of see this all love as this, escape for two people who don't know how to be alone.”

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Back to Basics主題學習

54
職場菁英高產出5法則
最高成效工作術

Business Book Review 商管選書

50 英文書介＿《認真地幽默：為什麼幽默是企業跟生活的祕密武器》（暫譯）／
少一點嚴肅無損專業，多一點輕鬆更有影響力
52 中文書介＿《無限賽局》／
面對沒有終點的局面，你只能思考「怎麼活下去」
56 別用努力掩飾你的無能為力
學習用最小輸入換最大成果，打造自己的高成效工作法！
Part1 原則篇
60 有效率的人把事情做對，高效能的人做對的事
力氣花在產值高的任務，
付出才會被組織重視
64 困難的事先做，接下來就沒什麼能難倒你
以「重要性」看待所有任務，
重新擬定工作與生活排程
68 別把你的時間，拿來做令人沮喪的瑣事
有價值的任務花工夫做，
低產值的事速速完工
72 決策不拚速度，而是做有影響力的決定
不要只解決當下的問題，
還要看見問題的全貌
76 專注提供個人貢獻，就是提升組織效能
每個人都把自己的事做好，
團隊進度就會往前推進
Part2 實戰篇
88 一年賣出超過700 輛汽車銷售女王
銷售也要懂精力管理，
逼自己用一半時間完成2/3目標
90 坎城、4A、Clio 等國內外廣告大獎導演
創意不必「得來速」，
端出米其林才是真工夫
92 一年承攬200 場演場會的舞台音響教父
只要一道工能提前做，
現場就省下一步的時間
94 5年收40萬名學生的線上教育平台創辦人
從關鍵字找開課缺口，
打造千萬營收熱門課
延伸閱讀
96 加班不該是常態！
6本書教你用對方法做對事

看圖學管理大海報
81 高產出人士都在用的5大經典工作術

MBA@Office 辦公室商學院

132 名師一堂課Master Class___東海大學資訊工程系教授　周忠信／
找問題、解決問題丟給機器，用AI不需要懂AI

Special Report 特別企畫

114
比爾．蓋茲、伊隆．馬斯克的專注法上一堂正念課
116 Google、台積電都在上的心智鍛鍊課
覺察自己的身心，發揮100%的精神力
118 解答5個正念常見問題
源自禪修的減壓課，成應用廣泛的大腦鍛鍊法
方法篇
120 8周正念練習計畫
觀察自己的呼吸、動作與想法，提升專注力、找回平靜
情境篇
124 「壓力源」不必等於「壓力」
區分客觀事實與情緒感受，學會不對自己施壓
成功人士都愛正念
128 新加坡商鈦坦科技總經理　李境展
察覺夥伴沒說出口的需求，是領導和溝通的基礎
130 廣達電腦研發處處長　高顯宗
專注在能控制的事情，擺脫周一憂鬱循環

136八分生活／高效居家清潔術
137 達人分享
用專案管理規畫家事，讓打掃更有趣、有效率
140 客廳灰塵掃除
落塵量最多的地方，用最少力氣順手整理
142 揮別浴室水漬
牆壁發黃怎麼辦？洗澡完是清潔好時機
144 廚房去污攻略
掌握4大清潔重點，別讓油、水殘留

Working Tips 實用祕技

44 4種影響決策的心理因素／
談判桌上除了價格以外，怎麼讓對方覺得「划算」？
46 厭倦朝九晚五的生活？／
打造有含金量的個人品牌，實現自我價值、創造高收益

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100 CEO管理講堂／先勢行銷傳播集團創辦人暨執行長　黃鼎翎
交出好結果，贏得信任度，顧客關係是經營的基礎
108 轉型人物／光隆精密董事長　呂皇甫
坦承「接班像上了賊船」，全台商用車零件龍頭的轉型路

Column 專欄

14 編輯台時間齊立文／有質、有量、有價值
18 社長學步集何飛鵬／在公開場合，主管要有當眾認錯的勇氣
20 職場全贏思維曾國棟／一個超業故事給我的啟發
22 青梅煮酒論林文政／分享權力、利他主義，部屬更願意為你賣命
24 價值相對論歐素華／低成本、高現金、調配貨客運，化危「機」為轉「機」
26 管理顧問的工具箱徐瑞廷／為組織預留「多餘」，是養成企業韌性的關鍵？
28 活用財務學管理龔汝沁／如何不讓集團內的戰將，變成割據山頭的派系？
112 文仁策略思維陳忠仁／想發揮管理知識的效用，經理人必須先「學習如何學習」

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32 《Nikkei Asian Review》／《動物森友會》創造巔峰後，任天堂下一步何去何從？
33 《Chicago Booth Review》／績效考核別聚焦「過去錯誤」，只問「下一次怎麼做？」
《Entrepreneur》／因疫情爆紅又重摔，Zoom創辦人的管理體悟
34 《Fortune》／用物聯網掌握銷售、調整產能，飲料大廠KDP成宅商機贏家
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36 《Forbes》／歌手崔維斯．史考特的代言學：凸顯風格、串連品牌魚水互幫
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39 《MIT Sloan management Review》／計畫常常趕不上變化？先思考誰會是破壞產業的對手

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146 私房書＿中央研究院院士　朱敬一／只為了有用而讀，就感受不到讀書的樂趣
148 電影金句Best Movie Quotes＿《愛在黎明破曉時》（Before Sunrise）／“I kind of see this all love as this, escape for two people who don't know how to be alone.”