翻轉 專案管理 (實戰篇)

作者：鍾仁烈 曾用10個月，打敗對手2,3年的專案管理手法。他到底怎麼辦到的，又怎麼訓練PM?.

作者做過十年的程式設計師，十年的 PM、SA，專案管理有獨到之處，十個月打敗對手兩三年的系統建置。

本書採互動式描述專案管理，讓您對專案管理有更深的了解與體會!

本書即將揭露 翻轉專案管理的秘訣.

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著作過兩本書，在Google Play圖書暢銷書排行榜都有不錯佳績。

[程式快手] 曾在Google Play圖書暢銷書，創下第2名佳績。

[專案管理 葵花寶典(專案快手)] 曾在Google Play圖書暢銷書，創下第27名佳績。

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去年才剛來，今年新一個創新研發的案子，我對著專案成員說，我們的專案之後一定會第一名，而且如期如質，其他的案子一定會延遲，因為這是通則。果不其然，一開始專案就進度提前，獲致客戶好評，並且一路第一。到底怎麼做到的?



我曾經管理一個專案，在業界相同的系統規格，競爭對手做了兩三年，仍然有一堆問題，無法上線，我卻用了十個月上線了，而且風評很好，功能非常好用，設計的很彈性；客戶說：這個案子是他們當時唯一準時且超前的案子。而且團隊成員很輕鬆的完成了這個案子，作者到底是怎麼做到的呢?

另外，我在任職開發工程師時，也曾支援一個案子，這個案子已經做了一兩年，時程早已延遲很久，當時已經換過兩組團隊接手，系統仍是一堆問題，這個專案雖然只有幾百萬，但與客戶的合作案，每年金額超過上千萬，因此若是這個小案失敗，將可能影響雙方每年合作的案子。

我花了一個多月，重新將底層改寫，大大地增加系統穩定度，並救回了這個專案，連客戶高階主管都過來找我握手致意。

Ally說：「你一定要這麼臭屁嗎？就不能講話講的委婉一點？」

Ray說：「我沒有臭屁呀，我講的都是實話，你看不是這樣嗎?」

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那天Ally代理我去參加高階主管的專案會議，這應該是她第一次參加吧! 報告後，很輕鬆的過關了，我們專案仍是第一名。很多PM不解地看著我們，為什麼我們可以做的這麼快、這麼好？這本書將述說這些專案管理手法。

本書延續「專案管理 葵花寶典」(專案快手)一書，該書著重在重點式的敘述，可能比較生硬、難以吸收；本書希望透過帶領PM的日常，讓讀者可以比較快速的吸收PM的精神。

之前帶了一位完全狀況外的PM，雖然我仍然可以把專案掌控的如期如質，但對於抓不到重點的PM，仍然不容易教他上軌道；學東西的速度太慢，在專案管理上就吃力很多。

碰到一位有資質的PM，怎樣帶領有資質的PM，本書希望透過日常的工作，讓讀者可以了解，如果是PM，該怎麼去學習與維持心態；若您是主管，怎麼去帶一個PM，相信會有所得。

也將提到SCRUM的做法，很多人實踐，但卻不一定適用，我採取的更優勢快速的做法，希望讀者可以從中學到一些東西。

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寫給老婆的書寫了一半，寫朋友的書也寫了一些，結果竟然先出寫給我的好夥伴的書？

會寫這本書算是一個意外，我跟Ally是工作上的好夥伴、也是好朋友，Ally是UX，我是PM，我們團隊是做AI，基本上創新的東西並不容易做，從業務、PM、UX、語料PM，大家都是一起共患難的好夥伴，專案接下來後，由於除了技術TM與工程師外，就只剩我跟Ally負責程式以外的事情，這些事情比以前接觸的軟體客製案更多事情。

然而當資源吃緊的時候，工作便落入我跟Ally的手邊，Ally當初只是UX，但原來的語料PM有其他工作之後，Ally便被我賦予語料PM的稱號，雖然Ally總有微詞，但她卻一肩扛起了語料PM的角色，我們被號稱7、80人的團隊，其實就我們幾位核心人物，Ally、H先生、P先生還有我，我們常拍照自娛，到處吃吃喝喝，說我們是7、80人的團隊喔，一個人做超過10個人的工作，簡直就太強了。

的確也是，號稱大廠的大公司做出的成果也沒我們好，非常多的競爭對手，在面對客戶POC時，被無情的打回票，而且不只一次。他們花了更多人力與成本，但成果卻一翻兩瞪眼。

語料清洗真的是一件不容易的事情，我連續做了三天，就舉雙手投降了。Ally卻一個人默默地做了兩個星期，幾乎是其他人加起來的兩三倍。工作卻不只清洗這麼簡單，語料挑選、測試…等。真的需要好幾個人一起做的，就在Ally努力堅持下，一個人完成了不可能的任務。

專案是枯燥乏味的，但Ally是大夥的開心果，我則是Ally的出氣筒，我們總會在工作中找到一些樂趣，從家庭生活，我的老婆小孩、Ally的老公，外星人、P先生的感情故事，真的很多樂趣。Ally常把一句話掛在嘴邊：「Ray，跟你工作太好玩了，我擔心以後到其他公司無法適應。」她就是這麼會講話，所以公司的同事們都很喜歡她。

有一天我跟Ally說，我有寫過兩本書耶!一本已經上市了，而且還有好幾個人買耶；她睜大了眼睛看著我：「騙我的吧，Ray你最會騙人了。」我隨手翻開Google Play圖書，把我的書給她看。「嘖!~嘖!~你的封面有點醜耶!」就這樣吵吵鬧鬧，有一天，我們想到了一本超級好玩的書，並且在兩天之內完成了這本書，Ally做封面，我寫內容。這是我們出的第一本書，一直到後來我寫的「專案管理 葵花寶典」跟「程式高手」兩本書，Ally只花了兩天的時間就幫我做完一本書的封面。真的太厲害了。

我也慫恿Ally自己寫一本書，因為Ally的文筆很好，她想要寫兩本書，我教她如何快速寫書，因為我的每一本書幾乎都在兩、三個星期內就完成了初版。但她總是太忙地無法完成，就跟我當初一樣。

這段時間我發現了Ally的PM特質，而且我們的個性真的超像，超愛交朋友，也很真誠待人。我就跟Ally說，不如你就學做PM吧。「難得有一位超強的PM帶你喔，你這一生可能很難再遇到了，我可是寫了快十年的程式，也當了快十年的PM兼SA，放眼望去可能找不到了」我總是這樣自吹自擂。哈!..我們就是這樣互相打屁的溝通。直到一個星期前，我跟Ally說，我想不到下一本書要寫甚麼，不然我寫你好了。Ally說：「你崇拜我喔!」 噗!~ 怎麼可能，我只是想賺錢，順便把你怎麼虐待我都寫進來，昭告天下。到今天一個星期，寫了一萬個字，這便是這本書的由來。Ally開始想說，她想要在我的書裡面放什麼有趣的照片。她會慢慢拍給我。

由於上一本「專案管理 葵花寶典」寫的時候，都採用重點式的寫法，可能過於生澀。希望這本書帶給讀者的是，分享我帶一位PM的經過，也像在述說一些工作的故事，也整理一些專案管理的重點，讓整本書不會太過無聊，讀者可以從中找到一些專案管理的手法或概念。

2019.12.11




壹、 內容 2
貳、 序 5
一、 前序 5
二、 自序 8
三、 怎麼看這本書比較快 10
四、 購買本電子書的優點 11
五、 其他說明 12
參、 預言成真？ 13
1. 第一次說：我們是第一名 13
2. 業務也說我們是第一名 16
3. 客戶也覺得我們是第一名 18
4. 專案也是第一名 20
5. 連大老闆也覺得我們是第一名 22
6. 怎麼做到的呢？ 24
肆、 發現一位好的PM 25
一、 幫我月會報告 27
二、 我要加班 29
三、 來當PM吧 31
四、 累到底了，吵架?? 33
五、 當我是你的助理喔 36
六、 當PM的話必須要有很多小熊軟糖? 38
七、 黑臉白臉 42
八、 正向思考 44
九、 打賭輸了，請吃晶華酒店 45
十、 識人能力 48
十一、 代理這件事(未完) 52
伍、 PM教育訓練的修行 53
一、 教育訓練的學習課程 53
二、 第一次教育訓練有點差強人意 55
三、 愛嘴砲的PM上場？ 59
四、 系統掛了 63
五、 教育訓練這門課的傳承 65
陸、 隨時接手PM工作 66
一、 第一個任務 69
二、 第一個緊急事件發生 71
三、 竟然記得時程 74
四、 會議記錄誰做？ 77
五、 使用者測試協助 79
柒、 有別於SCRUM手法、更快。 83
捌、 未知的不安或恐懼? 85
一、 外掛程式事件 85
二、 未來系統架構訓練 89
三、 教育訓練的未知 92
玖、 專案管理重點整理 93
一、 PM在做甚麼事？ 93
二、 展現專案Team的價值。 94
三、 匯集專案成員的向心力 96
四、 專案如期如質的掌控與重要性 97
五、 取得高階主管的支持 98
六、 正向思考的重要性。 99
七、 專案壓力的釋放 100
八、 專案延遲的常態怎麼辦? 101
九、 別為了SCRUM而SCRUM 102
壹拾、 後序 103