專業致勝：從專業人士的自我修練到專業服務公司的管理

第一本融合台灣與國際專業服務公司實務的管理書
最全面有系統的專業服務公司中文著作

麥肯錫管理顧問的領航人馬文・鮑爾（Marvin Bower）曾以這段話來描繪他對公司的看法，
可視為專業服務公司共同的一個標竿：
‧我們有的不是顧客，而是業主。我們不屬於哪個產業，而是自成一個專業。
‧我們不是一家以股權結合的公司，而是由合作夥伴結合的公司。
‧我們沒有員工，我們有的是擁有個人尊嚴的成員和同事。
‧我們沒有商業計劃，我們有的是遠大的志向。我們沒有規則，我們有的是價值。

作者從第一份紐約工程顧問公司的工程師工作，回國加入工程顧問公司參與第一線建設，到進入年營業額10億英鎊的英商莫特麥克唐納擔任董事長。在職業生涯的各個階段，都不斷思索：我如何成為一個好的工程師、計劃經理、總經理、董事長？

從國際專業服務行業的親身經驗，加上對台灣優秀公司管理經驗的透徹審視，本書將確實採用的具體解決方法，完全呈現給讀者。

．什麼是專業服務公司？
專業服務公司是以專業知識為基礎，解決業主實際問題的事務所和顧問公司。
．專業服務公司的型態與組織
合夥制或是公司制，究竟孰優孰劣？傑出專業服務公司的層級、部門和職能的做法。探討台灣專業服務公司國際化的議題。
．專業服務公司的經營與專業人士的成長
專業服務公司是以人為本的組織。專業人士如何自我鍛鍊，不斷成長？從傳奇人物的事蹟中得到激勵與啟發。
．專業服務公司的財務管理
全面檢討財務管理的各個要項，找出提升財務績效的做法。
．專業服務公司的智慧資本
專業人士執行業務所需要的專業知識、技能和判斷。強調知識管理的重要性。
．專業服務公司的作業系統
專業服務公司執行計劃中各個階段作業應注意的事項，以及必備的風險管理和品質管理系統。
．專業服務公司的業務發展與業主關係
專業服務是必須透過和業主的互動來完成，業主關係對公司業務發展至為關鍵。
．專業服務公司的經營策略
以「商業模式畫布」勾勒公司經營的策略藍圖，用實例說明在專業服務公司的應用。
．專業服務公司的價值觀與公司文化
許多公司特別重視「家庭」式的公司文化。在關鍵時刻，公司文化可以產生難以想像的力量。
．專業服務公司的衝擊與挑戰
從安隆事件後，專業服務業的公信力受到巨大的挑戰。科技的衝擊，也使人擔憂專業服務工作被逐步取代。專業服務公司必須要能打造成一個具有高度調適性的組織！

【專文推薦】
將台灣本地及國際公司的工作心得，以寬廣的角度與視野，探討專業服務者的倫理，以其本身深刻的實務經驗與學術基礎，分析專業服務公司的型態、管理、發展、經營策略，甚至深入價值觀及公司文化，甚值得專業人士參考與借鏡。
──歐晉德（前行政院公共工程委員會主任委員∕前台灣高速鐵路股份有限公司執行長兼董事長∕看見・齊柏林基金會董事長）

任教管理學院多年，對於專業服務公司的管理，始終感覺市面上缺少有系統組織的資料來介紹。《專業致勝》正好補足了這個空缺。期待此書的出版，能夠為專業服務公司的經營管理提供更有系統的幫助，讓這類公司的經營管理更有效率與生產力，成為協助公司客戶發展的重要助力。
──沈永正（台灣師範大學管理學院管理研究所教授暨台師大進修推廣學院院長）