連鎖管理3/e(三版)

第1章　連鎖企業發展歷史及概論
第2章　連鎖企業的市場機會
第3章　連鎖總部管理、組織與發展條件
第4章　連鎖總部的經營管理
第5章　連鎖總部行銷策略
第6章　商圈位址選擇
第7章　連鎖總部財務規劃
第8章　連鎖企業資訊與物流系統
第9章　加盟創業機會評估
第10章　加盟者商店營運策略
第11章　加盟者顧客服務
第12章　連鎖總部與加盟者間關係
第13章　連鎖加盟發展趨勢

許英傑

　　現職：國立高雄科技大學行銷與流通管理系教授
　　學歷：日本慶應大學商學博士課程修了（行銷領域）
　　經歷：統一超級商店股份有限公司7-Eleven業務區組長

　　淡江大學國際貿易學系副教授
　　國立高雄第一科技大學行銷與流通管理系教授兼系主任、主任秘書、研發長
　　台灣連鎖暨加盟協會全國商店傑出服務店長選拔評審委員
　　台灣經濟研究院外部顧問
　　中國生產力中心外部顧問
　　金門酒廠實業股份有限公司董事
　　經濟部商業司優良服務作業規範（GSP）推行會報委員
　　技專校院師生取得民間職業能力鑑定證書採認諮詢委員會委員
　　慈惠醫護管理專科學校校長
　　商業發展研究院院長

　　研究專長：流通管理、零售管理、連鎖管理、行銷管理
　　相關著作：流通管理、零售管理（合著）、台灣行銷中國（合著）、零售創新－7-ELEVEN成功之秘

李冠穎

　　現職：朝陽科技大學行銷與流通管理系副教授兼系主任
　　學歷：國立高雄第一科技大學管理研究所管理學博士（行銷領域）
　　經歷：中臺科技大學行銷管理系助理教授

　　中國生產力中心外部顧問
　　安栢利國際有限公司行銷指導顧問

　　研究專長：品牌管理、連鎖企業管理、零售管理、行銷管理
　　實務專長：行銷策略規劃與診斷、品牌建構與診斷、連鎖經營策略規劃診斷