◉前言

 

▍序章　二十一世紀的管理學

0-1「人工智慧」會剝奪我們的工作權嗎？

0-2考驗靈活和創新能力的「VUCA」時代

0-3只是減少加班，就算達到「勞動改革」嗎？

0-4經營者不可或缺的「同感力」

❖課後練習

 

▍1章　管理學是什麼？

1-1管理學是一門什麼樣的學問？●管理學的基本概念

1-2始於管理，迎向創新時代●管理學的歷史

1-3企業以「獲利」為目標，會如何影響社會？●企業的功能

1-4企業響應環保活動，有什麼好處？●CSR和CSV

1-5企業的存在，奠基在彼此合作之上●組織三要素

1-6晉升為管理者後，我該如何帶領企業？●PM理論

1-7箱根驛傳四連霸，原監督發起的革命●領導理論

❖課後練習

 

▍2章　創造全新的事業──創新理論

2-1產品，是為了解決困難而誕生●創新

2-2為解決雙薪家庭的煩惱，才有「宅配收件箱」的發明●同感力

2-3最棒的產品與服務，同時也是一種藝術●設計思考

2-4想要精準錨定，不斷「嘗試」和「修改」才是捷徑●雛型法

2-5軟銀的「狗爸爸」是如何誕生？●加乘思考

2-6連鎖折扣店霸主，唐吉訶德創造的價值●藍海戰略

2-7公開自家技術，解決問題更具效率●開放式創新

2-8十年後的商業趨勢預測●PEST分析

❖課後練習

 

▍3章　產品如何打動顧客──行銷理論

3-1為什麼我們需要市場行銷？●生產者導向到顧客導向

3-2行銷的基本循環模式●STP

3-3比較自家企業與競爭企業的經營戰略●市場分析

3-4銷售的思考原則●行銷的4P

3-5超高年費的運動中心，顧客依舊買單？●價格心理學

3-6生產者與零售店的連結，批發商所扮演的角色●交易數簡化原理

3-7行銷創意無限的日本業務●行銷和業務

3-8主機想要大賣，得先賣出遊戲軟體！●互補財

3-9社會意識轉型，全新的消費形態●良知消費

❖課後練習

 

▍4章　事業形態的創建──事業系統論

4-1創業成功的九大要素●商業模式畫布

4-2免費服務也能獲利？手機應用程式的商業模式●免費增值

4-3網路霸主Google的商業模式●平台戰略

4-4這份工作，要自己一肩挑起還是找人分擔？●外包

4-5建立合作聯盟，提高市場競爭力●合作夥伴戰略

4-6任何產業都適用？標竿企業的高效率管理●豐田生產模式

4-7培養敏銳的數字力，更能提高成功率●收支平衡點

❖課後練習

 

▍5章　企業的未來方針──經營戰略論

5-1描繪企業的未來●經營戰略

5-2制定戰略，第一步從瞭解現狀開始●SWOT分析

5-3企業經營虧損，究竟原因何在？●波特的五力分析

5-4美味拉麵與普通拉麵，何者更能吸引顧客上門？●資源基礎觀點

5-5轉換立場，從競爭對手的角度擬定戰略●賽局理論的經營戰略論

5-6打倒對手的想法，早已過時●win-win

5-7全球戰略與多國戰略的布局策略●國際戰略

5-8經營戰略重要的不是智慧敏銳度，而是心的熱度●意會

❖課後練習

 

▍6章　重新檢視工作模式──組織行為論

6-1管理學變化最大的領域●組織行為論

6-2工作，是為了賺取收入還是贏得價值？●馬斯洛的需求層次理論

6-3我們該如何規劃自己的未來？●職涯定錨

6-4專案如何執行？四個單字學會進度管理●PDCA

6-5個人須在公司培養的三項能力●三種資本

6-6人永遠無法做出最合理的判斷●賽蒙的決策理論

6-7你現在領的薪水，符合你的工作量嗎？●組織均衡

6-8身為主管，要如何提高團隊表現？●團體迷思

❖課後練習

 

▍7章　洞視企業的運作──經營組織論

7-1組織建立的基本　分工與調整

7-2非管理階層，該如何得知企業的戰略？●功能型組織與事業部制組織

7-3「官僚主義」的風氣對企業有害無益？●官僚制度

7-4靈活調適的組織，該如何建立？●有機式組織

7-5三道槓桿，推動組織人力調動●管理控制

7-6績效目標如何訂？三種常見的企業評價制度●評價制度

7-7大型集團管理複數事業的方法●投資組合管理

7-8企業的存續與關係網絡●供應鏈

7-9身為經營者，該搭上人工智慧的熱潮嗎？●制度派組織理論

❖課後練習

 

▍8章　管理學的風雲人物

8-1持續探索現代社會的理想樣貌──馬克斯・韋伯●官僚制度、資本主義精神

8-2管理學之父──切斯特・巴納德●經理人員的職能

8-3活動的行銷百科全書──菲利浦・科特勒●行銷管理學

8-4以科學方法探究獲利的機制──麥可・波特●競爭戰略

8-5講述企業未來的哲學家──彼得・杜拉克●彼得‧杜拉克的管理聖經

8-6開闢管理新時代──莎拉斯・莎拉瓦蒂●實效

 

◉後記

◎參考文獻

◎索引

◉前言
 
▍序章　二十一世紀的管理學
0-1「人工智慧」會剝奪我們的工作權嗎？
0-2考驗靈活和創新能力的「VUCA」時代
0-3只是減少加班，就算達到「勞動改革」嗎？
0-4經營者不可或缺的「同感力」
❖課後練習
 
▍1章　管理學是什麼？
1-1管理學是一門什麼樣的學問？●管理學的基本概念
1-2始於管理，迎向創新時代●管理學的歷史
1-3企業以「獲利」為目標，會如何影響社會？●企業的功能
1-4企業響應環保活動，有什麼好處？●CSR和CSV
1-5企業的存在，奠基在彼此合作之上●組織三要素
1-6晉升為管理者後，我該如何帶領企業？●PM理論
1-7箱根驛傳四連霸，原監督發起的革命●領導理論
❖課後練習
 
▍2章　創造全新的事業──創新理論
2-1產品，是為了解決困難而誕生●創新
2-2為解決雙薪家庭的煩惱，才有「宅配收件箱」的發明●同感力
2-3最棒的產品與服務，同時也是一種藝術●設計思考
2-4想要精準錨定，不斷「嘗試」和「修改」才是捷徑●雛型法
2-5軟銀的「狗爸爸」是如何誕生？●加乘思考
2-6連鎖折扣店霸主，唐吉訶德創造的價值●藍海戰略
2-7公開自家技術，解決問題更具效率●開放式創新
2-8十年後的商業趨勢預測●PEST分析
❖課後練習
 
▍3章　產品如何打動顧客──行銷理論
3-1為什麼我們需要市場行銷？●生產者導向到顧客導向
3-2行銷的基本循環模式●STP
3-3比較自家企業與競爭企業的經營戰略●市場分析
3-4銷售的思考原則●行銷的4P
3-5超高年費的運動中心，顧客依舊買單？●價格心理學
3-6生產者與零售店的連結，批發商所扮演的角色●交易數簡化原理
3-7行銷創意無限的日本業務●行銷和業務
3-8主機想要大賣，得先賣出遊戲軟體！●互補財
3-9社會意識轉型，全新的消費形態●良知消費
❖課後練習
 
▍4章　事業形態的創建──事業系統論
4-1創業成功的九大要素●商業模式畫布
4-2免費服務也能獲利？手機應用程式的商業模式●免費增值
4-3網路霸主Google的商業模式●平台戰略
4-4這份工作，要自己一肩挑起還是找人分擔？●外包
4-5建立合作聯盟，提高市場競爭力●合作夥伴戰略
4-6任何產業都適用？標竿企業的高效率管理●豐田生產模式
4-7培養敏銳的數字力，更能提高成功率●收支平衡點
❖課後練習
 
▍5章　企業的未來方針──經營戰略論
5-1描繪企業的未來●經營戰略
5-2制定戰略，第一步從瞭解現狀開始●SWOT分析
5-3企業經營虧損，究竟原因何在？●波特的五力分析
5-4美味拉麵與普通拉麵，何者更能吸引顧客上門？●資源基礎觀點
5-5轉換立場，從競爭對手的角度擬定戰略●賽局理論的經營戰略論
5-6打倒對手的想法，早已過時●win-win
5-7全球戰略與多國戰略的布局策略●國際戰略
5-8經營戰略重要的不是智慧敏銳度，而是心的熱度●意會
❖課後練習
 
▍6章　重新檢視工作模式──組織行為論
6-1管理學變化最大的領域●組織行為論
6-2工作，是為了賺取收入還是贏得價值？●馬斯洛的需求層次理論
6-3我們該如何規劃自己的未來？●職涯定錨
6-4專案如何執行？四個單字學會進度管理●PDCA
6-5個人須在公司培養的三項能力●三種資本
6-6人永遠無法做出最合理的判斷●賽蒙的決策理論
6-7你現在領的薪水，符合你的工作量嗎？●組織均衡
6-8身為主管，要如何提高團隊表現？●團體迷思
❖課後練習
 
▍7章　洞視企業的運作──經營組織論
7-1組織建立的基本　分工與調整
7-2非管理階層，該如何得知企業的戰略？●功能型組織與事業部制組織
7-3「官僚主義」的風氣對企業有害無益？●官僚制度
7-4靈活調適的組織，該如何建立？●有機式組織
7-5三道槓桿，推動組織人力調動●管理控制
7-6績效目標如何訂？三種常見的企業評價制度●評價制度
7-7大型集團管理複數事業的方法●投資組合管理
7-8企業的存續與關係網絡●供應鏈
7-9身為經營者，該搭上人工智慧的熱潮嗎？●制度派組織理論
❖課後練習
 
▍8章　管理學的風雲人物
8-1持續探索現代社會的理想樣貌──馬克斯・韋伯●官僚制度、資本主義精神
8-2管理學之父──切斯特・巴納德●經理人員的職能
8-3活動的行銷百科全書──菲利浦・科特勒●行銷管理學
8-4以科學方法探究獲利的機制──麥可・波特●競爭戰略
8-5講述企業未來的哲學家──彼得・杜拉克●彼得‧杜拉克的管理聖經
8-6開闢管理新時代──莎拉斯・莎拉瓦蒂●實效
 
◉後記
◎參考文獻
◎索引

◉前言

 

▍序章　二十一世紀的管理學

0-1「人工智慧」會剝奪我們的工作權嗎？

0-2考驗靈活和創新能力的「VUCA」時代

0-3只是減少加班，就算達到「勞動改革」嗎？

0-4經營者不可或缺的「同感力」

❖課後練習

 

▍1章　管理學是什麼？

1-1管理學是一門什麼樣的學問？●管理學的基本概念

1-2始於管理，迎向創新時代●管理學的歷史

1-3企業以「獲利」為目標，會如何影響社會？●企業的功能

1-4企業響應環保活動，有什麼好處？●CSR和CSV

1-5企業的存在，奠基在彼此合作之上●組織三要素

1-6晉升為管理者後，我該如何帶領企業？●PM理論

1-7箱根驛傳四連霸，原監督發起的革命●領導理論

❖課後練習

 

▍2章　創造全新的事業──創新理論

2-1產品，是為了解決困難而誕生●創新

2-2為解決雙薪家庭的煩惱，才有「宅配收件箱」的發明●同感力

2-3最棒的產品與服務，同時也是一種藝術●設計思考

2-4想要精準錨定，不斷「嘗試」和「修改」才是捷徑●雛型法

2-5軟銀的「狗爸爸」是如何誕生？●加乘思考

2-6連鎖折扣店霸主，唐吉訶德創造的價值●藍海戰略

2-7公開自家技術，解決問題更具效率●開放式創新

2-8十年後的商業趨勢預測●PEST分析

❖課後練習

 

▍3章　產品如何打動顧客──行銷理論

3-1為什麼我們需要市場行銷？●生產者導向到顧客導向

3-2行銷的基本循環模式●STP

3-3比較自家企業與競爭企業的經營戰略●市場分析

3-4銷售的思考原則●行銷的4P

3-5超高年費的運動中心，顧客依舊買單？●價格心理學

3-6生產者與零售店的連結，批發商所扮演的角色●交易數簡化原理

3-7行銷創意無限的日本業務●行銷和業務

3-8主機想要大賣，得先賣出遊戲軟體！●互補財

3-9社會意識轉型，全新的消費形態●良知消費

❖課後練習

 

▍4章　事業形態的創建──事業系統論

4-1創業成功的九大要素●商業模式畫布

4-2免費服務也能獲利？手機應用程式的商業模式●免費增值

4-3網路霸主Google的商業模式●平台戰略

4-4這份工作，要自己一肩挑起還是找人分擔？●外包

4-5建立合作聯盟，提高市場競爭力●合作夥伴戰略

4-6任何產業都適用？標竿企業的高效率管理●豐田生產模式

4-7培養敏銳的數字力，更能提高成功率●收支平衡點

❖課後練習

 

▍5章　企業的未來方針──經營戰略論

5-1描繪企業的未來●經營戰略

5-2制定戰略，第一步從瞭解現狀開始●SWOT分析

5-3企業經營虧損，究竟原因何在？●波特的五力分析

5-4美味拉麵與普通拉麵，何者更能吸引顧客上門？●資源基礎觀點

5-5轉換立場，從競爭對手的角度擬定戰略●賽局理論的經營戰略論

5-6打倒對手的想法，早已過時●win-win

5-7全球戰略與多國戰略的布局策略●國際戰略

5-8經營戰略重要的不是智慧敏銳度，而是心的熱度●意會

❖課後練習

 

▍6章　重新檢視工作模式──組織行為論

6-1管理學變化最大的領域●組織行為論

6-2工作，是為了賺取收入還是贏得價值？●馬斯洛的需求層次理論

6-3我們該如何規劃自己的未來？●職涯定錨

6-4專案如何執行？四個單字學會進度管理●PDCA

6-5個人須在公司培養的三項能力●三種資本

6-6人永遠無法做出最合理的判斷●賽蒙的決策理論

6-7你現在領的薪水，符合你的工作量嗎？●組織均衡

6-8身為主管，要如何提高團隊表現？●團體迷思

❖課後練習

 

▍7章　洞視企業的運作──經營組織論

7-1組織建立的基本　分工與調整

7-2非管理階層，該如何得知企業的戰略？●功能型組織與事業部制組織

7-3「官僚主義」的風氣對企業有害無益？●官僚制度

7-4靈活調適的組織，該如何建立？●有機式組織

7-5三道槓桿，推動組織人力調動●管理控制

7-6績效目標如何訂？三種常見的企業評價制度●評價制度

7-7大型集團管理複數事業的方法●投資組合管理

7-8企業的存續與關係網絡●供應鏈

7-9身為經營者，該搭上人工智慧的熱潮嗎？●制度派組織理論

❖課後練習

 

▍8章　管理學的風雲人物

8-1持續探索現代社會的理想樣貌──馬克斯・韋伯●官僚制度、資本主義精神

8-2管理學之父──切斯特・巴納德●經理人員的職能

8-3活動的行銷百科全書──菲利浦・科特勒●行銷管理學

8-4以科學方法探究獲利的機制──麥可・波特●競爭戰略

8-5講述企業未來的哲學家──彼得・杜拉克●彼得‧杜拉克的管理聖經

8-6開闢管理新時代──莎拉斯・莎拉瓦蒂●實效

 

◉後記

◎參考文獻

◎索引