教養是一生的武器：日本最受歡迎禮儀專家教你好好做人，展現品格的力量

前言

【第1章】言行舉止

◎言談舉止
-保持微笑
-自然地說出關懷之語
-以雙手收授物品
-端莊的坐法和站法
-等待時，姿態仍應保持優雅
-純真是教養的明證

◎細心與關懷
-洗手後，順手擦拭洗手檯
-蹺腳的時間、地點、場合
-交通卡應先儲值好
-為隨後走進來的人開門
-在電梯裡自然地說出：「幾樓？」「請！」
-雨天收傘後的拿法

【第2章】說話方式
◎遣辭用字
-善用緩衝語
-認識自己的口頭禪
-勿使用年輕人用語、流行用語
-被讚美時，合宜的回應方式
-從稱呼家人的方式窺知教養與品格
-「沒事」比「還好嗎？」更佳

◎電話、電子郵件、網路社群
-留點「餘韻」再掛電話
-晚間發送訊息需留意
-未獲允許，勿任意傳出照片
-留言要注意禮貌
-在社群媒體上的留言要冷靜

【第3章】儀容
◎穿著打扮
-平常看不見的地方也要保持美麗
-只是出去一下也不能馬虎
-必備黑色的正式服裝
-指甲也要看場合
-在玄關處放置全身鏡

◎隨身物品
-隨身拿著小包包
-不宜使用廉價塑膠傘！
-勿重複使用商家的購物袋！
-鋼筆字是優雅的象徵

【第4章】日常生活
◎日常生活
-面對不速之客也能從容接待
-做好垃圾分類
-高級餐具要常拿出來使用
-應極力避免垃圾食物

◎金錢
-將錢包好再交給對方
-隨時備妥新鈔
-小錢也要馬上還
-別計較零頭
-請客要有智慧

【第5章】人際關係
◎交談
-初次見面，不要像是在面試
-一眼判斷席次
-別讓人枯等
-重視眼前的人
-不要說「隨便」
-不讓對方丟臉

◎這種時候該怎麼做？！
-想不起對方的名字時
-不得不和不熟的人在一起時
-當服務生說「請隨意坐」時
-在初次見面的男友父母面前，該如何稱呼男友？
-該怎麼稱呼男友的媽媽？
-如何開口要錢？
【專欄】讓男友嫌棄的言行舉止

【第6章】拜訪、送禮
◎伴手禮
-致贈伴手禮的方式
-挑選伴手禮的注意事項
-商務上的伴手禮須知
-表達出「專為重要的您」而精心準備的心意 ◎送禮
-轉贈用不到的東西，會讓對方失望
-慎重地打開禮物
-回禮不可過早或過晚
-回禮要回到什麼時候？

◎拜訪
-適合的拜訪時間
-穿著不宜暴露
-脫外套的時機
-拿外套的方式
-放包包的位置
-出門後再穿外套

◎招待、陪同
-優雅的陪同方式
-倒茶不可倒滿
-蛋糕、茶品的擺放方法
-家庭派對與帶美食前往的常識
【專欄】這樣的孩子，一定能錄取貴族學校

【第7章】公共場合中的言行舉止
◎購物、試衣間
-試穿過的衣服不可直接放回去
-在試衣間脫下的鞋襪都要乾淨整潔
-不買也要態度大方

◎在劇場、美術館
-不要將大包包帶進美術館
-進入劇場該有的優雅
-中途離席時

◎旅行、搭車
-不可在電車裡化妝
-有座位就坐嗎？
-該使用哪一邊的扶手？
-電車上的香水禮儀
-優雅的上下車方式

◎西式飯店、日式旅館
-以合宜的服裝表示尊重
-簽名禮儀
-要不要給小費？
【專欄】旅行不一定要輕便，執念也要斷捨離

【第8章】用餐方式
◎用餐的基本禮儀
-用「三手」方式拿筷子
-端持碗筷的方式
-喝湯時，筷子該怎麼拿？
-不可舔舐筷子和湯匙
-讓您在婚活中扣分的飲食方式

◎輕鬆的外食
-打開免洗筷的方式
-在餐廳不要自行製作筷架
-用筷頂夾食物反而不衛生
-碗盤不要疊放

◎優雅的用餐方式
-從左前方開始
-麵食不能中途咬斷
-別在食物上留下齒痕
-漢堡的優雅吃法

◎和食
-培養對味道的敏感度
-有教養的人不會不懂裝懂
-優雅地吃魚
-吃拼盤的順序
-關於米飯的幾點疑問

◎餐廳
-上甜點時才能起身離座
-刀叉的拿法
-吃麵包的時機
-葡萄酒的倒法
-吃不完的時候
-用眼神呼喚服務生

【第9章】場合
◎場合
-正式的場合應盛裝出席
-培養著裝品味

◎參加婚禮常見的疑問
-禮金怎麼包？
-參加婚禮時，可以不送賀禮嗎？
-婚宴上的名牌和菜單應該帶走嗎？

◎參加守靈、告別式常見的疑問
-卸除美甲
-淺嘗最後的晚餐
-不宜過度與人寒暄

結語　　（……更多精采內容，詳見本書）

諏內江美
「LIVIUM禮儀學校」「LIVIUM名校親子禮儀教室」負責人。曾擔任皇室、政治界及財經界大人物的禮儀指導員，而後創立學苑。
以豐富經驗傳授在合宜的舉止及高雅的氣質。「優美的言行舉止」「社交技巧」「日式與西式餐桌禮儀、歐式自助餐禮儀」等講座極受歡迎，另有專為申請明星學校學童設計的「名校親子禮儀教室」，學員第一志願錄取率高達95%，成為熱門話題。近年推出「婚活」課程，專業指導學員觀察、關懷對方需要，成功幫助許多客戶走入婚姻。
她指導企業高層及政治人物面對媒體的技巧，以及指導電視電影演員演繹優雅的氣質，本人也經常接受媒體採訪，著作包括《靠美好儀態實現減齡效果》（大和書房）、《世界最美的舉止與禮儀》（高橋書店）、《成為一流女子的必備常識》（扶桑社）、《懂了很有用的男子禮儀課》（SB新書）等書。

譯者簡介
林美琪
於出版界工作多年，現為專職譯者。對翻譯工作一往情深，嗜譯小說、散文，樂譯勵志、養生等實用書，享受每一趟異國文字之旅，快樂筆耕。近期譯作有《全肉系飲酒料理》《創業精神，從10歲教起》《運動營養師的兒童健身餐》等。譯稿賜教：mickeylin1966@yahoo.com.tw