當資料遇見設計思考

第一章 當資料遇見設計思考
1-1 資料與設計思考的相遇
1-2 社會與技術的融合
1-3 創新的關鍵
1-4 技術×方法×領域的融合
1-5 本書總覽

第二章 資料—先修篇
2-1 資料是什麼
2-2 資料的測量尺度
2-3 資料的分類
2-4 資料的呈現手法
2-5 資料的準備
2-6 資料的價值
2-7 小結—前往更深的資料世界

第三章 資料—主題篇
3-1 我們身處大數據時代
3-2 社群資料
3-3 物聯資料
3-4 開放資料
3-5 開放資料平臺
3-6 資料圖譜
3-7 小結—從資料邁向設計思考

第四章 設計思考—必修篇
4-1 設計思考五步驟
4-2 雙鑽石設計流程
4-3 何時需要設計思考
4-4 資料×設計思考×雙鑽石
4-5 資料證據對設計思考的價值

第五章 設計思考—單元篇Discover
5-1 從發掘議題開始
5-2 實境觀察法AEIOU
5-3 同理心地圖
5-4 歸納定義問題KJ / 親和圖法
5-5 利害關係人
5-6 如何取得符合需求的資料

第六章 設計思考—單元篇Define
6-1 顧客旅程地圖
6-2 How Might We
6-3 HMW接龍
6-4 人物誌

第七章 設計思考—單元篇Develop
7-1 九宮格思考法（星可全開）
7-2 積木創新思考法（星可風暴）
7-3 A.L.U.分析法
7-4 決策矩陣

第八章 設計思考—單元篇Deliver
8-1 情境故事法
8-2 服務藍圖
8-3 商業模式分析圖
8-4 原型測試

第九章 創新服務封裝階段
9-1 Proof of Concept概念驗證
9-2 Proof of Service服務驗證
9-3 Proof of Business商業驗證
9-4 實際案例

國立高雄大學林杏子老師－於資料倫理領域深耕二十多年，而倫理當中對於「人」的關心正是與服務科學所強調「以人為本」的精神不謀而合，多年來對於資料如何驅動社會或服務設計發展有相當深的體悟。在數據的年代裡，沒有人應該被遺落在後頭，因此，普及更多人們認識開放資料，以人皆平等可取用的開放資料，來思考如何應用資料轉化為更多的價值，是數據年代中必須讓大家知道的課題。因此期望藉由本書讓資料與設計思考相遇，共同打造以人為本的資料服務體驗。

伯亨資訊服務有限公司－因資料創新服務孕育誕生的新創公司，2018年以高雄市政府為場域打造資料服務，成為經濟部資料經濟生態系推動計畫的成功案例。伯亨這些年在開發資料服務的經驗中，了解使用者對於資料的渴望，希望透過打造的線上工具，包括黛塔雲、ODPortal、星可風暴等，都希望讓大家能在資料入門的第一步變得更友善。