非暴力溝通的對話練習：放下指責或成見，善用5種情境對話，有效找出彼此的需要

──全球超過數百萬人都在用的說話方式──
馬歇爾•盧森堡博士的門生親授

唯有理解雙方的感受與需要，才能站在同理的角度說話，
一套真正避免衝突、減少情緒勒索的溝通法。

★本書精彩特色★
▍邀請美國非暴力溝通中心認證培訓師──鄺麗君老師，協助審訂本書。
▍書中提供「輔助句型」，可在溝通時直接套用，適合新手使用。
▍每章結束都附有實作，方便和同伴一起練習。

▍為什麼你需要「非暴力溝通」？

「非暴力溝通」是由馬歇爾•盧森堡博士創建，
由於他早期生活在動盪不安的底特律市，
因此非常希望能用新的溝通方式和平解決分歧。

之後他開始學習臨床心理學，並創立了「非暴力溝通」及培訓機構，
成功讓許多人使用這套「愛的語言」來說話，減少紛爭。

本書的兩位作者為盧森堡博士的門生，一直致力於「非暴力溝通」的推廣，
因此在書中，他們會告訴你要如何以此為基礎，
應用在自己、伴侶、孩子和父母，甚至是職場對話中。

此外，每一章結束後都會附上實作活動，幫助你將非暴力溝通巧妙地融入日常。

▍何謂「非暴力溝通」？你將學到什麼？

這是一套以「愛」為主的說話方式，並以此來傾聽和溝通。
簡單來說，就是在開口前，按照下列四個步驟來說話，
並搭配書中第55頁的基本句型：

（1）觀察──客觀陳述狀況
首先，客觀說出觀察到的狀況，也就是我們常說的「事實」，而不是說出評論。

（2）感受──說出你的感受
表達內心的感受而不是「想法」，且不能牽扯到其他人。

（3）需要──表達你的需要
說出心中的需要，可能來自於情感、理解、生存或認同等方面。

（4）請求──提出具體的請求
綜合前三個步驟後，針對目前的事件，提出滿足上述需要的請求。

當你不再先入為主、說出自己的評論時，
就能減少衝突的發生，以充滿關愛的態度與人溝通。

國內名家推薦
鄺麗君︱美國非暴力溝通中心認證培訓師
──審訂

Sangeeta｜桑吉塔正念瑜珈與靜心空間負責人
李儀婷︱薩提爾教養作家
洪仲清︱臨床心理師
胡展誥︱諮商心理師
陳德中︱台灣正念工坊執行長
廖致翔︱台中榮民總醫院神經外科醫師
──好評推薦（依姓氏筆劃排列）

好評推薦
在我參加非暴力溝通培訓時，主辦單位知道我是瑜伽老師，也是正念老師，他們會很開心說：「太好了！妳在覺察感受，妳可以更仔細區分自己的感受。」後來我參與完課程後，我確實受益自己的瑜伽／正念背景，但我無法清晰分享心得，我很開心《非暴力溝通的對話練習》讓瑜伽背景學生能更深自我進修，讓正念背景學生知道如何連結自己，連結他人的溝通。──Sangeeta，桑吉塔正念瑜珈與靜心空間負責人

非暴力溝通常被當成人際間對話的訓練，我則視為個人成長的重要架構，非常期待跟讀者藉這本書一起來討論與練習。──洪仲清，臨床心理師

善用語言的力量，一起創造更友善的人我關係。──胡展誥，諮商心理師

非暴力溝通，如暮鼓晨鐘、如醍醐灌頂，改變廖大叔的人生！──廖致翔，台中榮民總醫院神經外科醫師

瑜伽通過呼吸和冥想（meditation）的練習，幫助每個人更加關注自己的身體和情緒狀態。這種自我意識有助於在溝通中更清晰地表達自己的感受和需要。當我們使用非暴力溝通時，可以以一種更為平和、開放和富有同理心的狀態進行溝通。──鄺麗君，美國非暴力溝通中心認證培訓師

「《非暴力溝通的對話練習》給了我們一份平易近人又細緻珍貴的禮物—在它的指導之下，我們會知道該如何說出自己的真心話，還有傾聽我們內心的聲音。」──艾米‧芮恩（Aimee Ryan），非暴力溝通中心合格培訓師

「對尋覓優化對話品質和深化人際關係的方法的人來說，這本書正好能滿足這方面的需求。茱迪絲和艾克會以一套激勵人心又實用的方法，引導我們共創一座更美好的世界。」──奧朗‧傑‧舒佛（Oren Jay Sofer），著有《正念溝通》（Say What You Mean）

「《非暴力溝通的對話練習》告訴我們，說話為什麼是一種靈修。發自內心的言語有很強大的力量，它能為我們所生活的世界，還有整個人類大家庭構築出一座祥和又充滿關愛的人際網絡。茱迪絲和艾克的作品為我帶來很多的鼓舞和啟發，他們用清晰、明瞭又實際的方式，從瑜珈哲學和佛教的角度，闡述了富含智慧的非暴力溝通原則。我強力推薦大家閱讀這本好書。」──約翰‧凱淵（John Kinyon），非暴力溝通中心（The Center for Nonviolent Communication）的培訓師和調解員

「作為一個長年學習非暴力溝通的學生，我很感謝茱迪絲和艾克寫了《非暴力溝通的對話練習》這本書，它的內容既清晰又充滿智慧。我深受他們的故事啟發和鼓勵，也很高興能身體力行這些實用的建議和活動。每當我想到有人會閱讀這本書，並活用書中的內容時，我就會感受到滿滿的希望，因為我們每一個人都有能力，為打造一座更祥和的世界盡一份心力。」──瑪西亞‧米勒（Marcia Miller），俄亥俄州哥倫布市Yoga on High瑜珈教室的共同經營者

「閱讀茱迪絲和艾克的作品時，我感到很快樂，因為我覺得他們就像真心為我好的朋友般，站在我的立場對我說話或為我說話（而非對我說教或命令我），他們會明確、仔細地指導我，不藏私地傳授我溝通這門複雜學問的眉眉角角，讓我們有機會在彼此的心中種下一片花海。謝謝你們的付出，這本書是幫助我敞開心扉的珍寶。」──愛德華‧布朗（Edward Brown），禪學老師，著有《塔薩加拉麵包烘焙書》（The Tassajara Bread Book）和《塔薩加拉食譜大全》（The Complete Tassajara Cookbook）

「這本書讓我想起，我到茱迪絲和艾克家作客，在他們餐桌旁的對話。那些對話讓我們更深刻地探索了自己的意念，並更懂得珍惜這寶貴的一生；而此時此刻，翻開這本書的每一個人，都能成為坐在那張餐桌旁的賓客。」──姬特‧米勒（Kit Miller），灣區非暴力溝通組織（Bay Area Nonviolent Communication）的執行長