本書主要介紹早期療育服務中，社會工作者的工作內涵。全書以三個主軸呈現，共有十一章。第一篇為基礎篇，提供早期療育基本介紹，以及臺灣早期療育服務及發展，從中呈現社會工作者在早期療育服務中的工作角色及職責，進而說明家庭支持服務及社區療育服務。第二篇為家庭服務，探討早期療育社會工作者常面臨的議題，包括多重需求家庭及兒童保護、兒童權益等，也討論家庭需求評估及個別化家庭服務計畫。第三篇關注服務協調與評量。每一章兼顧理論與實務，也提供早期療育社會工作者於規劃或提供服務時的注意事項。對於早期療育服務有興趣的社會工作者、相關專業人員，乃至早期療育家庭，值得一窺究竟。每一章對於臺灣早期療育服務的現況有許多分析及討論，也透過案例說明社會工作者的工作要領。本書適合當成社會工作者進行家庭處遇、提供社區服務，以及與相關專業人員合作的參考書籍。
推薦序／李美玲 Ⅰ
推薦序／侯禎塘 Ⅲ
序 Ⅴ
01◆基礎篇
01早期療育基本介紹
前 言 4
第一節 發展遲緩與早期療育 5
一、發展遲緩之定義與常用的篩檢量表 5
二、早期療育之定義與服務模式 10
第二節 兒童發展與家庭間的互動影響 12
一、生態系統理論 12
二、兒童發展問題對於家庭的影響 15
第三節 早期療育專業團隊運作與實務概況 18
一、早期療育專業人員之服務內容 18
二、專業團隊運作模式 19
三、臺灣之專業團隊運作情形 21
案例討論 22
參考書目 24
02臺灣的早期療育服務
前 言 30
第一節 臺灣早期療育服務內容與相關法令 31
一、發現與篩檢 32
二、通報轉介及個案管理 33
三、聯合評估 34
四、療育與服務 34
第二節 臺灣通報轉介與個案管理服務流程與內涵 38
一、通報轉介中心進行開案評估 38
二、轉介至個案管理中心 39
三、個案管理中心進行家庭需求評估 39
四、個案管理中心依據個案分級提供服務 40
五、服務成效評估 41
六、結案準備 42
七、正式結案 42
第三節 他山之石：美國早期療育服務介紹 44
一、《身心障礙者教育法案》之早期療育重要概念 45
二、美國早期療育服務流程及內涵 46
三、借鏡美國經驗，檢視臺灣早期療育服務情況 50
案例討論 53
參考書目 55
03早期療育服務領域的社會工作者
前 言 58
第一節 早期療育社會工作者之相關規範 59
一、早期療育社會工作者與其工作範疇 59
二、早期療育機構設置及設施設備 60
三、早期療育社會工作者聘用 61
第二節 社會工作者於早期療育服務之角色與職責 62
一、社會工作者的角色與職責 62
二、早期療育社會工作者的角色與職責 65
第三節 社會工作者落實早期療育服務之角色與職責的挑戰與因應方式 68
一、依據早期療育社會工作者之工作內涵及負荷量，落實直接服務的角色與職責 68
二、透過資源整合平臺，及時掌握相關訊息，落實間接服務的角色與職責 69
三、規劃完整之早期療育在職訓練課程，促使社會工作者能落實各項角色與職責 70
四、相關單位需掌握社會工作者之服務紀錄撰寫情形，使其勝任各項角色與職責 71
案例討論 73
參考書目 76
04早期療育家庭支持服務
前 言 80
第一節 臺灣早期療育家庭支持服務之發展與施行 81
一、早期療育家庭支持服務之相關政策發展 81
二、家庭支持服務施行概況 82
第二節 以家庭為中心之概念與應用 85
一、「以家庭為中心」的內涵 85
二、以家庭系統觀點作為「以家庭為中心」的處遇引導 89
第三節 社會工作者提供家庭支持服務之注意要項 92
一、社會工作者在關切兒童發展情形時，也需顧及家庭對於兒童發展問題的接納情形 92
二、社會工作者在顧及兒童療育安置時，也要能彈性地調整服務提供情形 93
三、社會工作者在和家長共同討論及面對問題時，除了從旁激勵家長外，也要給予適當的協助 93
四、社會工作者所提供的服務要能夠符合需求，並能夠合理地回應需求 94
案例討論 97
參考書目 100
05發展遲緩兒童社區療育服務
前 言 106
第一節 臺灣發展遲緩兒童社區療育服務實施情形 107
一、社區療育服務的預期目標及服務對象 107
二、社區療育服務之發展 107
三、社區療育服務辦理情形 113
第二節 以社區為基礎之概念與討論 116
一、以社區為基礎之概念 116
二、以社區為基礎之相關討論 118
第三節 社會工作者提供社區療育服務之策略 120
一、社會工作者應確認人口聚集的區域，掌握社區環境及特質 120
二、社會工作者確實掌握社區人口特質及需求，將有助於規劃活動內容 121
三、社會工作者應理解社區療育服務是支持兒童、家庭及社區的服務 121
四、社會工作者應清楚告知服務用意，促使家長明瞭自身於社區療育服務的職責 122
五、社會工作者於鼓勵家長參與時，應關注家庭生活作息 122
案例討論 123
參考書目 126
02◆家庭處遇
06多重需求家庭與兒童保護議題
前 言 132
第一節 多重需求家庭的定義與線上求助平臺之使用 133
一、多重需求家庭之定義 133
二、線上求助平臺之使用注意要項 135
第二節 美、英二國之促進兒童發展與家庭功能的服務方案 143
一、美國：啟蒙／學前啟蒙方案 143
二、美國：均等起始家庭識字方案 145
三、英國：安穩起步方案 145
第三節 臺灣之促進兒童發展與家庭功能的服務方案 146
一、兒童及少年高風險家庭關懷輔導處遇實施計畫 146
二、脆弱家庭育兒指導服務方案 147
三、周產期高風險孕產婦（兒）追蹤關懷計畫 147
四、展臂閱讀計畫 148
案例討論 152
參考書目 155
07常見身心障礙兒童權益議題的討論
前 言 158
第一節 療育議題：協助家長認識與找尋早療服務 159
一、療育補助的相關規範 159
二、社會工作者於協助家長認識與找尋服務的工作要項 160
第二節 照顧議題：寄養、出養與收養服務 162
一、什麼是寄養、出養與收養服務？ 162
二、寄養、出養及收養的相關規範 163
三、社會工作者面對寄養、出養及收養服務議題的工作要項 165
第三節 教育議題：轉銜服務與暫緩入學 168
一、轉銜服務 168
二、暫緩入學 171
案例討論 174
參考書目 177
08早期療育家庭需求評估
前 言 180
第一節 認識早期療育家庭需求 181
一、認識早期療育家庭需求 181
二、需求評估的影響要素 184
第二節 從家庭生活作息評估家庭需求 187
一、如何透過家庭生活作息，與家庭討論需求？ 187
二、如何透過家庭生活作息，呈現家庭參與和需求？ 188
第三節 社會工作者評估早期療育家庭需求之注意要項 190
一、家庭需求會隨著家庭生命週期而有所改變 190
二、家庭需求會隨著相關政策而有所改變 190
三、家庭需求會隨著其他外在環境因素而有所改變 191
四、社會工作者與家庭的良好互動關係，有助於社會工作者掌握家庭需求 192
五、社會工作者具有合宜的會談技巧，有助於社會工作者察覺家庭需求 192
案例討論 193
參考書目 196
09個別化家庭服務計畫
前 言 200
第一節 個別化家庭服務計畫及計畫內容 201
一、美國經驗 201
二、臺灣經驗 203
第二節 需求優先順序與服務目標設定 205
一、確認需求與討論需求的優先順序 205
二、服務目標設定必須具體可行 207
第三節 服務策略訂定與計畫檢核 209
一、服務計畫之策略訂定 209
二、服務計畫的檢核 213
案例討論 214
參考書目 218
03◆服務協調與評量
10早期療育服務協調
前 言 222
第一節 臺灣早期療育服務協調之概況 223
一、政府部門與早期療育相關單位的交流 223
二、機構間之資源連結情形 224
三、專業人員與家庭的互動狀況 225
第二節 服務協調之概念與討論 227
一、服務協調之定義 227
二、「服務協調」相關實證研究討論 228
第三節 社會工作者協調服務時之注意要項 230
一、服務規劃的要點、待釐清問題及必須掌握之訊息 230
二、早期療育社會工作者於服務協調時之注意要項 231
案例討論 233
參考書目 236
11早期療育服務評量
前 言 240
第一節 早期療育服務評量與達顯著差異之因素 241
一、什麼是服務成效？ 241
二、對於早期療育服務評量達顯著差異之因素 243
第二節 服務評量之概念與應用 245
一、社會服務價值分析架構 245
二、社會服務價值分析架構的應用 247
第三節 社會工作者對於服務評量之注意要項 249
一、內容設計必須釐清要評量的對象 249
二、內容設計必須掌握服務使用者的需求 250
三、版面設計必須讓填答者容易閱讀及填寫 251
四、採用能得到「貼近事實」的調查方式 252
五、透過評量，有助於日後服務規劃 252
六、若有必要，評量可以兼具服務宣導之效果 253
案例討論 254
參考書目 257
附錄
附錄一 臺灣早期療育相關網路資源 260asnd 推薦序／李美玲 Ⅰ
推薦序／侯禎塘 Ⅲ
序 Ⅴ
01◆基礎篇
01早期療育基本介紹
前 言 4
第一節 發展遲緩與早期療育 5
一、發展遲緩之定義與常用的篩檢量表 5
二、早期療育之定義與服務模式 10
第二節 兒童發展與家庭間的互動影響 12
一、生態系統理論 12
二、兒童發展問題對於家庭的影響 15
第三節 早期療育專業團隊運作與實務概況 18
一、早期療育專業人員之服務內容 18
二、專業團隊運作模式 19
三、臺灣之專業團隊運作情形 21
案例討論 22
參考書目 24
02臺灣的早期療育服務
前 言 30
第一節 臺灣早期療育服務內容與相關法令 31
一、發現與篩檢 32
二、通報轉介及個案管理 33
三、聯合評估 34
四、療育與服務 34
第二節 臺灣通報轉介與個案管理服務流程與內涵 38
一、通報轉介中心進行開案評估 38
二、轉介至個案管理中心 39
三、個案管理中心進行家庭需求評估 39
四、個案管理中心依據個案分級提供服務 40
五、服務成效評估 41
六、結案準備 42
七、正式結案 42
第三節 他山之石：美國早期療育服務介紹 44
一、《身心障礙者教育法案》之早期療育重要概念 45
二、美國早期療育服務流程及內涵 46
三、借鏡美國經驗，檢視臺灣早期療育服務情況 50
案例討論 53
參考書目 55
03早期療育服務領域的社會工作者
前 言 58
第一節 早期療育社會工作者之相關規範 59
一、早期療育社會工作者與其工作範疇 59
二、早期療育機構設置及設施設備 60
三、早期療育社會工作者聘用 61
第二節 社會工作者於早期療育服務之角色與職責 62
一、社會工作者的角色與職責 62
二、早期療育社會工作者的角色與職責 65
第三節 社會工作者落實早期療育服務之角色與職責的挑戰與因應方式 68
一、依據早期療育社會工作者之工作內涵及負荷量，落實直接服務的角色與職責 68
二、透過資源整合平臺，及時掌握相關訊息，落實間接服務的角色與職責 69
三、規劃完整之早期療育在職訓練課程，促使社會工作者能落實各項角色與職責 70
四、相關單位需掌握社會工作者之服務紀錄撰寫情形，使其勝任各項角色與職責 71
案例討論 73
參考書目 76
04早期療育家庭支持服務
前 言 80
第一節 臺灣早期療育家庭支持服務之發展與施行 81
一、早期療育家庭支持服務之相關政策發展 81
二、家庭支持服務施行概況 82
第二節 以家庭為中心之概念與應用 85
一、「以家庭為中心」的內涵 85
二、以家庭系統觀點作為「以家庭為中心」的處遇引導 89
第三節 社會工作者提供家庭支持服務之注意要項 92
一、社會工作者在關切兒童發展情形時，也需顧及家庭對於兒童發展問題的接納情形 92
二、社會工作者在顧及兒童療育安置時，也要能彈性地調整服務提供情形 93
三、社會工作者在和家長共同討論及面對問題時，除了從旁激勵家長外，也要給予適當的協助 93
四、社會工作者所提供的服務要能夠符合需求，並能夠合理地回應需求 94
案例討論 97
參考書目 100
05發展遲緩兒童社區療育服務
前 言 106
第一節 臺灣發展遲緩兒童社區療育服務實施情形 107
一、社區療育服務的預期目標及服務對象 107
二、社區療育服務之發展 107
三、社區療育服務辦理情形 113
第二節 以社區為基礎之概念與討論 116
一、以社區為基礎之概念 116
二、以社區為基礎之相關討論 118
第三節 社會工作者提供社區療育服務之策略 120
一、社會工作者應確認人口聚集的區域，掌握社區環境及特質 120
二、社會工作者確實掌握社區人口特質及需求，將有助於規劃活動內容 121
三、社會工作者應理解社區療育服務是支持兒童、家庭及社區的服務 121
四、社會工作者應清楚告知服務用意，促使家長明瞭自身於社區療育服務的職責 122
五、社會工作者於鼓勵家長參與時，應關注家庭生活作息 122
案例討論 123
參考書目 126
02◆家庭處遇
06多重需求家庭與兒童保護議題
前 言 132
第一節 多重需求家庭的定義與線上求助平臺之使用 133
一、多重需求家庭之定義 133
二、線上求助平臺之使用注意要項 135
第二節 美、英二國之促進兒童發展與家庭功能的服務方案 143
一、美國：啟蒙／學前啟蒙方案 143
二、美國：均等起始家庭識字方案 145
三、英國：安穩起步方案 145
第三節 臺灣之促進兒童發展與家庭功能的服務方案 146
一、兒童及少年高風險家庭關懷輔導處遇實施計畫 146
二、脆弱家庭育兒指導服務方案 147
三、周產期高風險孕產婦（兒）追蹤關懷計畫 147
四、展臂閱讀計畫 148
案例討論 152
參考書目 155
07常見身心障礙兒童權益議題的討論
前 言 158
第一節 療育議題：協助家長認識與找尋早療服務 159
一、療育補助的相關規範 159
二、社會工作者於協助家長認識與找尋服務的工作要項 160
第二節 照顧議題：寄養、出養與收養服務 162
一、什麼是寄養、出養與收養服務？ 162
二、寄養、出養及收養的相關規範 163
三、社會工作者面對寄養、出養及收養服務議題的工作要項 165
第三節 教育議題：轉銜服務與暫緩入學 168
一、轉銜服務 168
二、暫緩入學 171
案例討論 174
參考書目 177
08早期療育家庭需求評估
前 言 180
第一節 認識早期療育家庭需求 181
一、認識早期療育家庭需求 181
二、需求評估的影響要素 184
第二節 從家庭生活作息評估家庭需求 187
一、如何透過家庭生活作息，與家庭討論需求？ 187
二、如何透過家庭生活作息，呈現家庭參與和需求？ 188
第三節 社會工作者評估早期療育家庭需求之注意要項 190
一、家庭需求會隨著家庭生命週期而有所改變 190
二、家庭需求會隨著相關政策而有所改變 190
三、家庭需求會隨著其他外在環境因素而有所改變 191
四、社會工作者與家庭的良好互動關係，有助於社會工作者掌握家庭需求 192
五、社會工作者具有合宜的會談技巧，有助於社會工作者察覺家庭需求 192
案例討論 193
參考書目 196
09個別化家庭服務計畫
前 言 200
第一節 個別化家庭服務計畫及計畫內容 201
一、美國經驗 201
二、臺灣經驗 203
第二節 需求優先順序與服務目標設定 205
一、確認需求與討論需求的優先順序 205
二、服務目標設定必須具體可行 207
第三節 服務策略訂定與計畫檢核 209
一、服務計畫之策略訂定 209
二、服務計畫的檢核 213
案例討論 214
參考書目 218
03◆服務協調與評量
10早期療育服務協調
前 言 222
第一節 臺灣早期療育服務協調之概況 223
一、政府部門與早期療育相關單位的交流 223
二、機構間之資源連結情形 224
三、專業人員與家庭的互動狀況 225
第二節 服務協調之概念與討論 227
一、服務協調之定義 227
二、「服務協調」相關實證研究討論 228
第三節 社會工作者協調服務時之注意要項 230
一、服務規劃的要點、待釐清問題及必須掌握之訊息 230
二、早期療育社會工作者於服務協調時之注意要項 231
案例討論 233
參考書目 236
11早期療育服務評量
前 言 240
第一節 早期療育服務評量與達顯著差異之因素 241
一、什麼是服務成效？ 241
二、對於早期療育服務評量達顯著差異之因素 243
第二節 服務評量之概念與應用 245
一、社會服務價值分析架構 245
二、社會服務價值分析架構的應用 247
第三節 社會工作者對於服務評量之注意要項 249
一、內容設計必須釐清要評量的對象 249
二、內容設計必須掌握服務使用者的需求 250
三、版面設計必須讓填答者容易閱讀及填寫 251
四、採用能得到「貼近事實」的調查方式 252
五、透過評量，有助於日後服務規劃 252
六、若有必要，評量可以兼具服務宣導之效果 253
案例討論 254
參考書目 257
附錄
附錄一 臺灣早期療育相關網路資源 260askw 推薦序／李美玲 Ⅰ
推薦序／侯禎塘 Ⅲ
序 Ⅴ
01◆基礎篇
01早期療育基本介紹
前 言 4
第一節 發展遲緩與早期療育 5
一、發展遲緩之定義與常用的篩檢量表 5
二、早期療育之定義與服務模式 10
第二節 兒童發展與家庭間的互動影響 12
一、生態系統理論 12
二、兒童發展問題對於家庭的影響 15
第三節 早期療育專業團隊運作與實務概況 18
一、早期療育專業人員之服務內容 18
二、專業團隊運作模式 19
三、臺灣之專業團隊運作情形 21
案例討論 22
參考書目 24
02臺灣的早期療育服務
前 言 30
第一節 臺灣早期療育服務內容與相關法令 31
一、發現與篩檢 32
二、通報轉介及個案管理 33
三、聯合評估 34
四、療育與服務 34
第二節 臺灣通報轉介與個案管理服務流程與內涵 38
一、通報轉介中心進行開案評估 38
二、轉介至個案管理中心 39
三、個案管理中心進行家庭需求評估 39
四、個案管理中心依據個案分級提供服務 40
五、服務成效評估 41
六、結案準備 42
七、正式結案 42
第三節 他山之石：美國早期療育服務介紹 44
一、《身心障礙者教育法案》之早期療育重要概念 45
二、美國早期療育服務流程及內涵 46
三、借鏡美國經驗，檢視臺灣早期療育服務情況 50
案例討論 53
參考書目 55
03早期療育服務領域的社會工作者
前 言 58
第一節 早期療育社會工作者之相關規範 59
一、早期療育社會工作者與其工作範疇 59
二、早期療育機構設置及設施設備 60
三、早期療育社會工作者聘用 61
第二節 社會工作者於早期療育服務之角色與職責 62
一、社會工作者的角色與職責 62
二、早期療育社會工作者的角色與職責 65
第三節 社會工作者落實早期療育服務之角色與職責的挑戰與因應方式 68
一、依據早期療育社會工作者之工作內涵及負荷量，落實直接服務的角色與職責 68
二、透過資源整合平臺，及時掌握相關訊息，落實間接服務的角色與職責 69
三、規劃完整之早期療育在職訓練課程，促使社會工作者能落實各項角色與職責 70
四、相關單位需掌握社會工作者之服務紀錄撰寫情形，使其勝任各項角色與職責 71
案例討論 73
參考書目 76
04早期療育家庭支持服務
前 言 80
第一節 臺灣早期療育家庭支持服務之發展與施行 81
一、早期療育家庭支持服務之相關政策發展 81
二、家庭支持服務施行概況 82
第二節 以家庭為中心之概念與應用 85
一、「以家庭為中心」的內涵 85
二、以家庭系統觀點作為「以家庭為中心」的處遇引導 89
第三節 社會工作者提供家庭支持服務之注意要項 92
一、社會工作者在關切兒童發展情形時，也需顧及家庭對於兒童發展問題的接納情形 92
二、社會工作者在顧及兒童療育安置時，也要能彈性地調整服務提供情形 93
三、社會工作者在和家長共同討論及面對問題時，除了從旁激勵家長外，也要給予適當的協助 93
四、社會工作者所提供的服務要能夠符合需求，並能夠合理地回應需求 94
案例討論 97
參考書目 100
05發展遲緩兒童社區療育服務
前 言 106
第一節 臺灣發展遲緩兒童社區療育服務實施情形 107
一、社區療育服務的預期目標及服務對象 107
二、社區療育服務之發展 107
三、社區療育服務辦理情形 113
第二節 以社區為基礎之概念與討論 116
一、以社區為基礎之概念 116
二、以社區為基礎之相關討論 118
第三節 社會工作者提供社區療育服務之策略 120
一、社會工作者應確認人口聚集的區域，掌握社區環境及特質 120
二、社會工作者確實掌握社區人口特質及需求，將有助於規劃活動內容 121
三、社會工作者應理解社區療育服務是支持兒童、家庭及社區的服務 121
四、社會工作者應清楚告知服務用意，促使家長明瞭自身於社區療育服務的職責 122
五、社會工作者於鼓勵家長參與時，應關注家庭生活作息 122
案例討論 123
參考書目 126
02◆家庭處遇
06多重需求家庭與兒童保護議題
前 言 132
第一節 多重需求家庭的定義與線上求助平臺之使用 133
一、多重需求家庭之定義 133
二、線上求助平臺之使用注意要項 135
第二節 美、英二國之促進兒童發展與家庭功能的服務方案 143
一、美國：啟蒙／學前啟蒙方案 143
二、美國：均等起始家庭識字方案 145
三、英國：安穩起步方案 145
第三節 臺灣之促進兒童發展與家庭功能的服務方案 146
一、兒童及少年高風險家庭關懷輔導處遇實施計畫 146
二、脆弱家庭育兒指導服務方案 147
三、周產期高風險孕產婦（兒）追蹤關懷計畫 147
四、展臂閱讀計畫 148
案例討論 152
參考書目 155
07常見身心障礙兒童權益議題的討論
前 言 158
第一節 療育議題：協助家長認識與找尋早療服務 159
一、療育補助的相關規範 159
二、社會工作者於協助家長認識與找尋服務的工作要項 160
第二節 照顧議題：寄養、出養與收養服務 162
一、什麼是寄養、出養與收養服務？ 162
二、寄養、出養及收養的相關規範 163
三、社會工作者面對寄養、出養及收養服務議題的工作要項 165
第三節 教育議題：轉銜服務與暫緩入學 168
一、轉銜服務 168
二、暫緩入學 171
案例討論 174
參考書目 177
08早期療育家庭需求評估
前 言 180
第一節 認識早期療育家庭需求 181
一、認識早期療育家庭需求 181
二、需求評估的影響要素 184
第二節 從家庭生活作息評估家庭需求 187
一、如何透過家庭生活作息，與家庭討論需求？ 187
二、如何透過家庭生活作息，呈現家庭參與和需求？ 188
第三節 社會工作者評估早期療育家庭需求之注意要項 190
一、家庭需求會隨著家庭生命週期而有所改變 190
二、家庭需求會隨著相關政策而有所改變 190
三、家庭需求會隨著其他外在環境因素而有所改變 191
四、社會工作者與家庭的良好互動關係，有助於社會工作者掌握家庭需求 192
五、社會工作者具有合宜的會談技巧，有助於社會工作者察覺家庭需求 192
案例討論 193
參考書目 196
09個別化家庭服務計畫
前 言 200
第一節 個別化家庭服務計畫及計畫內容 201
一、美國經驗 201
二、臺灣經驗 203
第二節 需求優先順序與服務目標設定 205
一、確認需求與討論需求的優先順序 205
二、服務目標設定必須具體可行 207
第三節 服務策略訂定與計畫檢核 209
一、服務計畫之策略訂定 209
二、服務計畫的檢核 213
案例討論 214
參考書目 218
03◆服務協調與評量
10早期療育服務協調
前 言 222
第一節 臺灣早期療育服務協調之概況 223
一、政府部門與早期療育相關單位的交流 223
二、機構間之資源連結情形 224
三、專業人員與家庭的互動狀況 225
第二節 服務協調之概念與討論 227
一、服務協調之定義 227
二、「服務協調」相關實證研究討論 228
第三節 社會工作者協調服務時之注意要項 230
一、服務規劃的要點、待釐清問題及必須掌握之訊息 230
二、早期療育社會工作者於服務協調時之注意要項 231
案例討論 233
參考書目 236
11早期療育服務評量
前 言 240
第一節 早期療育服務評量與達顯著差異之因素 241
一、什麼是服務成效？ 241
二、對於早期療育服務評量達顯著差異之因素 243
第二節 服務評量之概念與應用 245
一、社會服務價值分析架構 245
二、社會服務價值分析架構的應用 247
第三節 社會工作者對於服務評量之注意要項 249
一、內容設計必須釐清要評量的對象 249
二、內容設計必須掌握服務使用者的需求 250
三、版面設計必須讓填答者容易閱讀及填寫 251
四、採用能得到「貼近事實」的調查方式 252
五、透過評量，有助於日後服務規劃 252
六、若有必要，評量可以兼具服務宣導之效果 253
案例討論 254
參考書目 257
附錄
附錄一 臺灣早期療育相關網路資源 260
推薦序／侯禎塘 Ⅲ
序 Ⅴ
01◆基礎篇
01早期療育基本介紹
前 言 4
第一節 發展遲緩與早期療育 5
一、發展遲緩之定義與常用的篩檢量表 5
二、早期療育之定義與服務模式 10
第二節 兒童發展與家庭間的互動影響 12
一、生態系統理論 12
二、兒童發展問題對於家庭的影響 15
第三節 早期療育專業團隊運作與實務概況 18
一、早期療育專業人員之服務內容 18
二、專業團隊運作模式 19
三、臺灣之專業團隊運作情形 21
案例討論 22
參考書目 24
02臺灣的早期療育服務
前 言 30
第一節 臺灣早期療育服務內容與相關法令 31
一、發現與篩檢 32
二、通報轉介及個案管理 33
三、聯合評估 34
四、療育與服務 34
第二節 臺灣通報轉介與個案管理服務流程與內涵 38
一、通報轉介中心進行開案評估 38
二、轉介至個案管理中心 39
三、個案管理中心進行家庭需求評估 39
四、個案管理中心依據個案分級提供服務 40
五、服務成效評估 41
六、結案準備 42
七、正式結案 42
第三節 他山之石：美國早期療育服務介紹 44
一、《身心障礙者教育法案》之早期療育重要概念 45
二、美國早期療育服務流程及內涵 46
三、借鏡美國經驗，檢視臺灣早期療育服務情況 50
案例討論 53
參考書目 55
03早期療育服務領域的社會工作者
前 言 58
第一節 早期療育社會工作者之相關規範 59
一、早期療育社會工作者與其工作範疇 59
二、早期療育機構設置及設施設備 60
三、早期療育社會工作者聘用 61
第二節 社會工作者於早期療育服務之角色與職責 62
一、社會工作者的角色與職責 62
二、早期療育社會工作者的角色與職責 65
第三節 社會工作者落實早期療育服務之角色與職責的挑戰與因應方式 68
一、依據早期療育社會工作者之工作內涵及負荷量，落實直接服務的角色與職責 68
二、透過資源整合平臺，及時掌握相關訊息，落實間接服務的角色與職責 69
三、規劃完整之早期療育在職訓練課程，促使社會工作者能落實各項角色與職責 70
四、相關單位需掌握社會工作者之服務紀錄撰寫情形，使其勝任各項角色與職責 71
案例討論 73
參考書目 76
04早期療育家庭支持服務
前 言 80
第一節 臺灣早期療育家庭支持服務之發展與施行 81
一、早期療育家庭支持服務之相關政策發展 81
二、家庭支持服務施行概況 82
第二節 以家庭為中心之概念與應用 85
一、「以家庭為中心」的內涵 85
二、以家庭系統觀點作為「以家庭為中心」的處遇引導 89
第三節 社會工作者提供家庭支持服務之注意要項 92
一、社會工作者在關切兒童發展情形時，也需顧及家庭對於兒童發展問題的接納情形 92
二、社會工作者在顧及兒童療育安置時，也要能彈性地調整服務提供情形 93
三、社會工作者在和家長共同討論及面對問題時，除了從旁激勵家長外，也要給予適當的協助 93
四、社會工作者所提供的服務要能夠符合需求，並能夠合理地回應需求 94
案例討論 97
參考書目 100
05發展遲緩兒童社區療育服務
前 言 106
第一節 臺灣發展遲緩兒童社區療育服務實施情形 107
一、社區療育服務的預期目標及服務對象 107
二、社區療育服務之發展 107
三、社區療育服務辦理情形 113
第二節 以社區為基礎之概念與討論 116
一、以社區為基礎之概念 116
二、以社區為基礎之相關討論 118
第三節 社會工作者提供社區療育服務之策略 120
一、社會工作者應確認人口聚集的區域，掌握社區環境及特質 120
二、社會工作者確實掌握社區人口特質及需求，將有助於規劃活動內容 121
三、社會工作者應理解社區療育服務是支持兒童、家庭及社區的服務 121
四、社會工作者應清楚告知服務用意，促使家長明瞭自身於社區療育服務的職責 122
五、社會工作者於鼓勵家長參與時，應關注家庭生活作息 122
案例討論 123
參考書目 126
02◆家庭處遇
06多重需求家庭與兒童保護議題
前 言 132
第一節 多重需求家庭的定義與線上求助平臺之使用 133
一、多重需求家庭之定義 133
二、線上求助平臺之使用注意要項 135
第二節 美、英二國之促進兒童發展與家庭功能的服務方案 143
一、美國：啟蒙／學前啟蒙方案 143
二、美國：均等起始家庭識字方案 145
三、英國：安穩起步方案 145
第三節 臺灣之促進兒童發展與家庭功能的服務方案 146
一、兒童及少年高風險家庭關懷輔導處遇實施計畫 146
二、脆弱家庭育兒指導服務方案 147
三、周產期高風險孕產婦（兒）追蹤關懷計畫 147
四、展臂閱讀計畫 148
案例討論 152
參考書目 155
07常見身心障礙兒童權益議題的討論
前 言 158
第一節 療育議題：協助家長認識與找尋早療服務 159
一、療育補助的相關規範 159
二、社會工作者於協助家長認識與找尋服務的工作要項 160
第二節 照顧議題：寄養、出養與收養服務 162
一、什麼是寄養、出養與收養服務？ 162
二、寄養、出養及收養的相關規範 163
三、社會工作者面對寄養、出養及收養服務議題的工作要項 165
第三節 教育議題：轉銜服務與暫緩入學 168
一、轉銜服務 168
二、暫緩入學 171
案例討論 174
參考書目 177
08早期療育家庭需求評估
前 言 180
第一節 認識早期療育家庭需求 181
一、認識早期療育家庭需求 181
二、需求評估的影響要素 184
第二節 從家庭生活作息評估家庭需求 187
一、如何透過家庭生活作息，與家庭討論需求？ 187
二、如何透過家庭生活作息，呈現家庭參與和需求？ 188
第三節 社會工作者評估早期療育家庭需求之注意要項 190
一、家庭需求會隨著家庭生命週期而有所改變 190
二、家庭需求會隨著相關政策而有所改變 190
三、家庭需求會隨著其他外在環境因素而有所改變 191
四、社會工作者與家庭的良好互動關係，有助於社會工作者掌握家庭需求 192
五、社會工作者具有合宜的會談技巧，有助於社會工作者察覺家庭需求 192
案例討論 193
參考書目 196
09個別化家庭服務計畫
前 言 200
第一節 個別化家庭服務計畫及計畫內容 201
一、美國經驗 201
二、臺灣經驗 203
第二節 需求優先順序與服務目標設定 205
一、確認需求與討論需求的優先順序 205
二、服務目標設定必須具體可行 207
第三節 服務策略訂定與計畫檢核 209
一、服務計畫之策略訂定 209
二、服務計畫的檢核 213
案例討論 214
參考書目 218
03◆服務協調與評量
10早期療育服務協調
前 言 222
第一節 臺灣早期療育服務協調之概況 223
一、政府部門與早期療育相關單位的交流 223
二、機構間之資源連結情形 224
三、專業人員與家庭的互動狀況 225
第二節 服務協調之概念與討論 227
一、服務協調之定義 227
二、「服務協調」相關實證研究討論 228
第三節 社會工作者協調服務時之注意要項 230
一、服務規劃的要點、待釐清問題及必須掌握之訊息 230
二、早期療育社會工作者於服務協調時之注意要項 231
案例討論 233
參考書目 236
11早期療育服務評量
前 言 240
第一節 早期療育服務評量與達顯著差異之因素 241
一、什麼是服務成效？ 241
二、對於早期療育服務評量達顯著差異之因素 243
第二節 服務評量之概念與應用 245
一、社會服務價值分析架構 245
二、社會服務價值分析架構的應用 247
第三節 社會工作者對於服務評量之注意要項 249
一、內容設計必須釐清要評量的對象 249
二、內容設計必須掌握服務使用者的需求 250
三、版面設計必須讓填答者容易閱讀及填寫 251
四、採用能得到「貼近事實」的調查方式 252
五、透過評量，有助於日後服務規劃 252
六、若有必要，評量可以兼具服務宣導之效果 253
案例討論 254
參考書目 257
附錄
附錄一 臺灣早期療育相關網路資源 260asnd 推薦序／李美玲 Ⅰ
推薦序／侯禎塘 Ⅲ
序 Ⅴ
01◆基礎篇
01早期療育基本介紹
前 言 4
第一節 發展遲緩與早期療育 5
一、發展遲緩之定義與常用的篩檢量表 5
二、早期療育之定義與服務模式 10
第二節 兒童發展與家庭間的互動影響 12
一、生態系統理論 12
二、兒童發展問題對於家庭的影響 15
第三節 早期療育專業團隊運作與實務概況 18
一、早期療育專業人員之服務內容 18
二、專業團隊運作模式 19
三、臺灣之專業團隊運作情形 21
案例討論 22
參考書目 24
02臺灣的早期療育服務
前 言 30
第一節 臺灣早期療育服務內容與相關法令 31
一、發現與篩檢 32
二、通報轉介及個案管理 33
三、聯合評估 34
四、療育與服務 34
第二節 臺灣通報轉介與個案管理服務流程與內涵 38
一、通報轉介中心進行開案評估 38
二、轉介至個案管理中心 39
三、個案管理中心進行家庭需求評估 39
四、個案管理中心依據個案分級提供服務 40
五、服務成效評估 41
六、結案準備 42
七、正式結案 42
第三節 他山之石：美國早期療育服務介紹 44
一、《身心障礙者教育法案》之早期療育重要概念 45
二、美國早期療育服務流程及內涵 46
三、借鏡美國經驗，檢視臺灣早期療育服務情況 50
案例討論 53
參考書目 55
03早期療育服務領域的社會工作者
前 言 58
第一節 早期療育社會工作者之相關規範 59
一、早期療育社會工作者與其工作範疇 59
二、早期療育機構設置及設施設備 60
三、早期療育社會工作者聘用 61
第二節 社會工作者於早期療育服務之角色與職責 62
一、社會工作者的角色與職責 62
二、早期療育社會工作者的角色與職責 65
第三節 社會工作者落實早期療育服務之角色與職責的挑戰與因應方式 68
一、依據早期療育社會工作者之工作內涵及負荷量，落實直接服務的角色與職責 68
二、透過資源整合平臺，及時掌握相關訊息，落實間接服務的角色與職責 69
三、規劃完整之早期療育在職訓練課程，促使社會工作者能落實各項角色與職責 70
四、相關單位需掌握社會工作者之服務紀錄撰寫情形，使其勝任各項角色與職責 71
案例討論 73
參考書目 76
04早期療育家庭支持服務
前 言 80
第一節 臺灣早期療育家庭支持服務之發展與施行 81
一、早期療育家庭支持服務之相關政策發展 81
二、家庭支持服務施行概況 82
第二節 以家庭為中心之概念與應用 85
一、「以家庭為中心」的內涵 85
二、以家庭系統觀點作為「以家庭為中心」的處遇引導 89
第三節 社會工作者提供家庭支持服務之注意要項 92
一、社會工作者在關切兒童發展情形時，也需顧及家庭對於兒童發展問題的接納情形 92
二、社會工作者在顧及兒童療育安置時，也要能彈性地調整服務提供情形 93
三、社會工作者在和家長共同討論及面對問題時，除了從旁激勵家長外，也要給予適當的協助 93
四、社會工作者所提供的服務要能夠符合需求，並能夠合理地回應需求 94
案例討論 97
參考書目 100
05發展遲緩兒童社區療育服務
前 言 106
第一節 臺灣發展遲緩兒童社區療育服務實施情形 107
一、社區療育服務的預期目標及服務對象 107
二、社區療育服務之發展 107
三、社區療育服務辦理情形 113
第二節 以社區為基礎之概念與討論 116
一、以社區為基礎之概念 116
二、以社區為基礎之相關討論 118
第三節 社會工作者提供社區療育服務之策略 120
一、社會工作者應確認人口聚集的區域，掌握社區環境及特質 120
二、社會工作者確實掌握社區人口特質及需求，將有助於規劃活動內容 121
三、社會工作者應理解社區療育服務是支持兒童、家庭及社區的服務 121
四、社會工作者應清楚告知服務用意，促使家長明瞭自身於社區療育服務的職責 122
五、社會工作者於鼓勵家長參與時，應關注家庭生活作息 122
案例討論 123
參考書目 126
02◆家庭處遇
06多重需求家庭與兒童保護議題
前 言 132
第一節 多重需求家庭的定義與線上求助平臺之使用 133
一、多重需求家庭之定義 133
二、線上求助平臺之使用注意要項 135
第二節 美、英二國之促進兒童發展與家庭功能的服務方案 143
一、美國：啟蒙／學前啟蒙方案 143
二、美國：均等起始家庭識字方案 145
三、英國：安穩起步方案 145
第三節 臺灣之促進兒童發展與家庭功能的服務方案 146
一、兒童及少年高風險家庭關懷輔導處遇實施計畫 146
二、脆弱家庭育兒指導服務方案 147
三、周產期高風險孕產婦（兒）追蹤關懷計畫 147
四、展臂閱讀計畫 148
案例討論 152
參考書目 155
07常見身心障礙兒童權益議題的討論
前 言 158
第一節 療育議題：協助家長認識與找尋早療服務 159
一、療育補助的相關規範 159
二、社會工作者於協助家長認識與找尋服務的工作要項 160
第二節 照顧議題：寄養、出養與收養服務 162
一、什麼是寄養、出養與收養服務？ 162
二、寄養、出養及收養的相關規範 163
三、社會工作者面對寄養、出養及收養服務議題的工作要項 165
第三節 教育議題：轉銜服務與暫緩入學 168
一、轉銜服務 168
二、暫緩入學 171
案例討論 174
參考書目 177
08早期療育家庭需求評估
前 言 180
第一節 認識早期療育家庭需求 181
一、認識早期療育家庭需求 181
二、需求評估的影響要素 184
第二節 從家庭生活作息評估家庭需求 187
一、如何透過家庭生活作息，與家庭討論需求？ 187
二、如何透過家庭生活作息，呈現家庭參與和需求？ 188
第三節 社會工作者評估早期療育家庭需求之注意要項 190
一、家庭需求會隨著家庭生命週期而有所改變 190
二、家庭需求會隨著相關政策而有所改變 190
三、家庭需求會隨著其他外在環境因素而有所改變 191
四、社會工作者與家庭的良好互動關係，有助於社會工作者掌握家庭需求 192
五、社會工作者具有合宜的會談技巧，有助於社會工作者察覺家庭需求 192
案例討論 193
參考書目 196
09個別化家庭服務計畫
前 言 200
第一節 個別化家庭服務計畫及計畫內容 201
一、美國經驗 201
二、臺灣經驗 203
第二節 需求優先順序與服務目標設定 205
一、確認需求與討論需求的優先順序 205
二、服務目標設定必須具體可行 207
第三節 服務策略訂定與計畫檢核 209
一、服務計畫之策略訂定 209
二、服務計畫的檢核 213
案例討論 214
參考書目 218
03◆服務協調與評量
10早期療育服務協調
前 言 222
第一節 臺灣早期療育服務協調之概況 223
一、政府部門與早期療育相關單位的交流 223
二、機構間之資源連結情形 224
三、專業人員與家庭的互動狀況 225
第二節 服務協調之概念與討論 227
一、服務協調之定義 227
二、「服務協調」相關實證研究討論 228
第三節 社會工作者協調服務時之注意要項 230
一、服務規劃的要點、待釐清問題及必須掌握之訊息 230
二、早期療育社會工作者於服務協調時之注意要項 231
案例討論 233
參考書目 236
11早期療育服務評量
前 言 240
第一節 早期療育服務評量與達顯著差異之因素 241
一、什麼是服務成效？ 241
二、對於早期療育服務評量達顯著差異之因素 243
第二節 服務評量之概念與應用 245
一、社會服務價值分析架構 245
二、社會服務價值分析架構的應用 247
第三節 社會工作者對於服務評量之注意要項 249
一、內容設計必須釐清要評量的對象 249
二、內容設計必須掌握服務使用者的需求 250
三、版面設計必須讓填答者容易閱讀及填寫 251
四、採用能得到「貼近事實」的調查方式 252
五、透過評量，有助於日後服務規劃 252
六、若有必要，評量可以兼具服務宣導之效果 253
案例討論 254
參考書目 257
附錄
附錄一 臺灣早期療育相關網路資源 260askw 推薦序／李美玲 Ⅰ
推薦序／侯禎塘 Ⅲ
序 Ⅴ
01◆基礎篇
01早期療育基本介紹
前 言 4
第一節 發展遲緩與早期療育 5
一、發展遲緩之定義與常用的篩檢量表 5
二、早期療育之定義與服務模式 10
第二節 兒童發展與家庭間的互動影響 12
一、生態系統理論 12
二、兒童發展問題對於家庭的影響 15
第三節 早期療育專業團隊運作與實務概況 18
一、早期療育專業人員之服務內容 18
二、專業團隊運作模式 19
三、臺灣之專業團隊運作情形 21
案例討論 22
參考書目 24
02臺灣的早期療育服務
前 言 30
第一節 臺灣早期療育服務內容與相關法令 31
一、發現與篩檢 32
二、通報轉介及個案管理 33
三、聯合評估 34
四、療育與服務 34
第二節 臺灣通報轉介與個案管理服務流程與內涵 38
一、通報轉介中心進行開案評估 38
二、轉介至個案管理中心 39
三、個案管理中心進行家庭需求評估 39
四、個案管理中心依據個案分級提供服務 40
五、服務成效評估 41
六、結案準備 42
七、正式結案 42
第三節 他山之石：美國早期療育服務介紹 44
一、《身心障礙者教育法案》之早期療育重要概念 45
二、美國早期療育服務流程及內涵 46
三、借鏡美國經驗，檢視臺灣早期療育服務情況 50
案例討論 53
參考書目 55
03早期療育服務領域的社會工作者
前 言 58
第一節 早期療育社會工作者之相關規範 59
一、早期療育社會工作者與其工作範疇 59
二、早期療育機構設置及設施設備 60
三、早期療育社會工作者聘用 61
第二節 社會工作者於早期療育服務之角色與職責 62
一、社會工作者的角色與職責 62
二、早期療育社會工作者的角色與職責 65
第三節 社會工作者落實早期療育服務之角色與職責的挑戰與因應方式 68
一、依據早期療育社會工作者之工作內涵及負荷量，落實直接服務的角色與職責 68
二、透過資源整合平臺，及時掌握相關訊息，落實間接服務的角色與職責 69
三、規劃完整之早期療育在職訓練課程，促使社會工作者能落實各項角色與職責 70
四、相關單位需掌握社會工作者之服務紀錄撰寫情形，使其勝任各項角色與職責 71
案例討論 73
參考書目 76
04早期療育家庭支持服務
前 言 80
第一節 臺灣早期療育家庭支持服務之發展與施行 81
一、早期療育家庭支持服務之相關政策發展 81
二、家庭支持服務施行概況 82
第二節 以家庭為中心之概念與應用 85
一、「以家庭為中心」的內涵 85
二、以家庭系統觀點作為「以家庭為中心」的處遇引導 89
第三節 社會工作者提供家庭支持服務之注意要項 92
一、社會工作者在關切兒童發展情形時，也需顧及家庭對於兒童發展問題的接納情形 92
二、社會工作者在顧及兒童療育安置時，也要能彈性地調整服務提供情形 93
三、社會工作者在和家長共同討論及面對問題時，除了從旁激勵家長外，也要給予適當的協助 93
四、社會工作者所提供的服務要能夠符合需求，並能夠合理地回應需求 94
案例討論 97
參考書目 100
05發展遲緩兒童社區療育服務
前 言 106
第一節 臺灣發展遲緩兒童社區療育服務實施情形 107
一、社區療育服務的預期目標及服務對象 107
二、社區療育服務之發展 107
三、社區療育服務辦理情形 113
第二節 以社區為基礎之概念與討論 116
一、以社區為基礎之概念 116
二、以社區為基礎之相關討論 118
第三節 社會工作者提供社區療育服務之策略 120
一、社會工作者應確認人口聚集的區域，掌握社區環境及特質 120
二、社會工作者確實掌握社區人口特質及需求，將有助於規劃活動內容 121
三、社會工作者應理解社區療育服務是支持兒童、家庭及社區的服務 121
四、社會工作者應清楚告知服務用意，促使家長明瞭自身於社區療育服務的職責 122
五、社會工作者於鼓勵家長參與時，應關注家庭生活作息 122
案例討論 123
參考書目 126
02◆家庭處遇
06多重需求家庭與兒童保護議題
前 言 132
第一節 多重需求家庭的定義與線上求助平臺之使用 133
一、多重需求家庭之定義 133
二、線上求助平臺之使用注意要項 135
第二節 美、英二國之促進兒童發展與家庭功能的服務方案 143
一、美國：啟蒙／學前啟蒙方案 143
二、美國：均等起始家庭識字方案 145
三、英國：安穩起步方案 145
第三節 臺灣之促進兒童發展與家庭功能的服務方案 146
一、兒童及少年高風險家庭關懷輔導處遇實施計畫 146
二、脆弱家庭育兒指導服務方案 147
三、周產期高風險孕產婦（兒）追蹤關懷計畫 147
四、展臂閱讀計畫 148
案例討論 152
參考書目 155
07常見身心障礙兒童權益議題的討論
前 言 158
第一節 療育議題：協助家長認識與找尋早療服務 159
一、療育補助的相關規範 159
二、社會工作者於協助家長認識與找尋服務的工作要項 160
第二節 照顧議題：寄養、出養與收養服務 162
一、什麼是寄養、出養與收養服務？ 162
二、寄養、出養及收養的相關規範 163
三、社會工作者面對寄養、出養及收養服務議題的工作要項 165
第三節 教育議題：轉銜服務與暫緩入學 168
一、轉銜服務 168
二、暫緩入學 171
案例討論 174
參考書目 177
08早期療育家庭需求評估
前 言 180
第一節 認識早期療育家庭需求 181
一、認識早期療育家庭需求 181
二、需求評估的影響要素 184
第二節 從家庭生活作息評估家庭需求 187
一、如何透過家庭生活作息，與家庭討論需求？ 187
二、如何透過家庭生活作息，呈現家庭參與和需求？ 188
第三節 社會工作者評估早期療育家庭需求之注意要項 190
一、家庭需求會隨著家庭生命週期而有所改變 190
二、家庭需求會隨著相關政策而有所改變 190
三、家庭需求會隨著其他外在環境因素而有所改變 191
四、社會工作者與家庭的良好互動關係，有助於社會工作者掌握家庭需求 192
五、社會工作者具有合宜的會談技巧，有助於社會工作者察覺家庭需求 192
案例討論 193
參考書目 196
09個別化家庭服務計畫
前 言 200
第一節 個別化家庭服務計畫及計畫內容 201
一、美國經驗 201
二、臺灣經驗 203
第二節 需求優先順序與服務目標設定 205
一、確認需求與討論需求的優先順序 205
二、服務目標設定必須具體可行 207
第三節 服務策略訂定與計畫檢核 209
一、服務計畫之策略訂定 209
二、服務計畫的檢核 213
案例討論 214
參考書目 218
03◆服務協調與評量
10早期療育服務協調
前 言 222
第一節 臺灣早期療育服務協調之概況 223
一、政府部門與早期療育相關單位的交流 223
二、機構間之資源連結情形 224
三、專業人員與家庭的互動狀況 225
第二節 服務協調之概念與討論 227
一、服務協調之定義 227
二、「服務協調」相關實證研究討論 228
第三節 社會工作者協調服務時之注意要項 230
一、服務規劃的要點、待釐清問題及必須掌握之訊息 230
二、早期療育社會工作者於服務協調時之注意要項 231
案例討論 233
參考書目 236
11早期療育服務評量
前 言 240
第一節 早期療育服務評量與達顯著差異之因素 241
一、什麼是服務成效？ 241
二、對於早期療育服務評量達顯著差異之因素 243
第二節 服務評量之概念與應用 245
一、社會服務價值分析架構 245
二、社會服務價值分析架構的應用 247
第三節 社會工作者對於服務評量之注意要項 249
一、內容設計必須釐清要評量的對象 249
二、內容設計必須掌握服務使用者的需求 250
三、版面設計必須讓填答者容易閱讀及填寫 251
四、採用能得到「貼近事實」的調查方式 252
五、透過評量，有助於日後服務規劃 252
六、若有必要，評量可以兼具服務宣導之效果 253
案例討論 254
參考書目 257
附錄
附錄一 臺灣早期療育相關網路資源 260
林雅容
國立中正大學社會福利學博士
現任國立臺中教育大學幼兒教育學系專任副教授
曾任亞洲大學社會工作學系專任助理教授
專長：早期療育、社會福利、社會工作、家庭社會學
具有擔任中央及地方政府、民間單位之委員的經驗，如：衛生福利部發展遲緩兒童早期療育服務推動小組委員、專門職業及技術人員高等考試社會工作師考試命題委員、臺中市政府發展遲緩兒童早期療育推動委員會委員、苗栗縣政府發展遲緩兒童早期療育推動委員會委員、財團法人中華民國婦聯聽覺健康社會福利基金會臺中至德聽語中心權益保障委員會委員、社團法人臺中市自閉症教育協進會顧問、國立彰化師範大學研究倫理審查委員會研究倫理審查專家等。
國立中正大學社會福利學博士
現任國立臺中教育大學幼兒教育學系專任副教授
曾任亞洲大學社會工作學系專任助理教授
專長：早期療育、社會福利、社會工作、家庭社會學
具有擔任中央及地方政府、民間單位之委員的經驗，如：衛生福利部發展遲緩兒童早期療育服務推動小組委員、專門職業及技術人員高等考試社會工作師考試命題委員、臺中市政府發展遲緩兒童早期療育推動委員會委員、苗栗縣政府發展遲緩兒童早期療育推動委員會委員、財團法人中華民國婦聯聽覺健康社會福利基金會臺中至德聽語中心權益保障委員會委員、社團法人臺中市自閉症教育協進會顧問、國立彰化師範大學研究倫理審查委員會研究倫理審查專家等。
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