內容簡介
Editor's Note｜ 編輯台時間
工作和機會
大概一兩個月前，我在網路上看到暢銷書《人類大歷史》出了增訂版（2022年底），基於想了解內容有何異同，我點開了作者哈拉瑞（ Yuval Noah Harari）寫的「新版序」。
文章前4段，這樣開頭和結尾：「我在2011年寫完《人類大歷史》之後，⋯⋯而那就是我想在這本書裡講的故事。」我完全忘了這幾段文字的讀後感，只記得從第5段起的敘述：「以上這些文字的英文原文，並不是由我（哈拉瑞）所寫，而是請一套強大的人工智慧（AI）程式模仿我而寫下。這套人工智慧名為GPT-3，是由舊金山一間專精於機器學習的研究實驗室所創。」
我讀到這篇序言時，正當ChatGPT在全球引爆熱議，激起了讚嘆、興奮、焦慮，甚至警覺和恐懼。哈拉瑞顯然在更早之前就體驗到GPT的威力，他的一些反應和回應，我只能說是感同身受：「GPT-3這篇文本最驚人的一點在於：它還真的是讀得通的，不只是把幾個句子隨機丟在一起，而有著連貫的邏輯。」「讀著那些文字，簡直下巴都要掉下來。」
雖然哈拉瑞在驚嘆之餘，也慶幸說，「這讓我暫時鬆了一口氣：GPT-3並不會搶走我的工作，至少看來還得再過個好幾年。」但是身為讀者，我得老實招認，在讀新版序的前幾段時，真的沒能評判出觀點的好壞、是不是出自作者，更別說看出是AI寫的了。對我來說，運用慣常的閱讀方式，那就是一篇流暢的文章，或許還點頭稱是了。
哈拉瑞士歷史專家，「對於GPT-3寫出的文字，我得花上1、2分鐘仔細閱讀，才能得出結論，知道那不是我寫的內容。」他也暫時不擔心工作被搶走。但是那個「至少看來還得再過個好幾年」，是幾年呢？到底是機器學習得快，還是人類學得快？
關於科技會搶走「人類工作」的議題，已經吵了幾百年。雖然這次有關AI的爭論，更多是關於「人類」本身，但是不可諱言，隨著人工智慧看似愈來愈貼近人類原本自以為無可取代的智慧，探討關於人與機器的關係，只會愈來愈迫切。
我安撫自身焦慮的方式，可以用我分別在2本書裡看到的段落說明。在《變動思維》提到，「在瑞典，國家的政策要保護的是人，不是工作。」在《5000天後的世界》裡，針對人工智慧將會衝擊沒有創造力，只能憑生產力存活的人這個問題，答案則是，「沒有人只能專門追求生產力和效率。」
人類具備學習的能力，可以learn，relearn和unlearn，如果機器可以幫我們做掉制式、機械、枯燥、乏味的工作，甚或協助我們發揮創造力，那這真的是一個好的時機去思考：我們到底要做什麼？還可以做些別的什麼？
總編輯
齊立文
工作和機會
大概一兩個月前，我在網路上看到暢銷書《人類大歷史》出了增訂版（2022年底），基於想了解內容有何異同，我點開了作者哈拉瑞（ Yuval Noah Harari）寫的「新版序」。
文章前4段，這樣開頭和結尾：「我在2011年寫完《人類大歷史》之後，⋯⋯而那就是我想在這本書裡講的故事。」我完全忘了這幾段文字的讀後感，只記得從第5段起的敘述：「以上這些文字的英文原文，並不是由我（哈拉瑞）所寫，而是請一套強大的人工智慧（AI）程式模仿我而寫下。這套人工智慧名為GPT-3，是由舊金山一間專精於機器學習的研究實驗室所創。」
我讀到這篇序言時，正當ChatGPT在全球引爆熱議，激起了讚嘆、興奮、焦慮，甚至警覺和恐懼。哈拉瑞顯然在更早之前就體驗到GPT的威力，他的一些反應和回應，我只能說是感同身受：「GPT-3這篇文本最驚人的一點在於：它還真的是讀得通的，不只是把幾個句子隨機丟在一起，而有著連貫的邏輯。」「讀著那些文字，簡直下巴都要掉下來。」
雖然哈拉瑞在驚嘆之餘，也慶幸說，「這讓我暫時鬆了一口氣：GPT-3並不會搶走我的工作，至少看來還得再過個好幾年。」但是身為讀者，我得老實招認，在讀新版序的前幾段時，真的沒能評判出觀點的好壞、是不是出自作者，更別說看出是AI寫的了。對我來說，運用慣常的閱讀方式，那就是一篇流暢的文章，或許還點頭稱是了。
哈拉瑞士歷史專家，「對於GPT-3寫出的文字，我得花上1、2分鐘仔細閱讀，才能得出結論，知道那不是我寫的內容。」他也暫時不擔心工作被搶走。但是那個「至少看來還得再過個好幾年」，是幾年呢？到底是機器學習得快，還是人類學得快？
關於科技會搶走「人類工作」的議題，已經吵了幾百年。雖然這次有關AI的爭論，更多是關於「人類」本身，但是不可諱言，隨著人工智慧看似愈來愈貼近人類原本自以為無可取代的智慧，探討關於人與機器的關係，只會愈來愈迫切。
我安撫自身焦慮的方式，可以用我分別在2本書裡看到的段落說明。在《變動思維》提到，「在瑞典，國家的政策要保護的是人，不是工作。」在《5000天後的世界》裡，針對人工智慧將會衝擊沒有創造力，只能憑生產力存活的人這個問題，答案則是，「沒有人只能專門追求生產力和效率。」
人類具備學習的能力，可以learn，relearn和unlearn，如果機器可以幫我們做掉制式、機械、枯燥、乏味的工作，甚或協助我們發揮創造力，那這真的是一個好的時機去思考：我們到底要做什麼？還可以做些別的什麼？
總編輯
齊立文
章節目錄
No.223
Back to Basics＿＿ 主題學習
活用AI，釋放生產力
ChatGPT立即上手│
p.54
56 生成式 AI 將如何影響你我的工作
從「競爭心理」轉「協作心態」，
聰明又不累的最佳助理報到!
60 人工智慧是敵是友?
運用人的好奇心和創造力，
讓AI成為最強副駕駛
Part1 生活篇
62 聰明使用ChatGPT
角色扮演、背景資訊、輸出格式，
掌握3提示原則，不再答非所問
64 ChatGPT的5種限制
別過度依賴生成結果，
人還是要做最後把關
66
加分職涯、增添日常樂趣的幫手：
模擬面試、隨行翻譯、文本摘要
Part2 職場篇
70 電腦玩物站長 Esor
與其追逐AI的工具與功能，
不如先找出工作流程的問題
78 「文案的美」創辦人 林育聖
多體驗生活、與人交流，
寫出別於機器的作品
87 資料視覺化公司李慕約共同創辦人 李慕約
繪圖的技能價值可能被稀釋，
懂得鑑賞與品味更重要
92 《ChatGPT 與 AI 繪圖效率大師》作者 林鼎淵
學會把規則說清楚，
零基礎素人也能寫程式
Part3 案例篇
94 玉山金控
仰賴AI判讀問題關鍵，
縮短顧客75%電話等待時間
96 臺北榮民總醫院
將技術下放到所有醫生，
加速病歷整理、新知分享
98 91APP
當技術衝擊市場，先上車再說!
撥預算、改計畫，展現「改變」企圖
Special Report＿＿
特別企畫
與員工好好說再見
裁員這堂課
特別企畫｜Special Report
p.126
128 裁員風暴下的管理難題
沒有員工喜歡「被分手」,
至少做到讓人有尊嚴地離開
130 如何減少勞資爭議訴訟?
遵守法律只是底線，
優待員工，才能好聚好散
Part1 理論篇
132 什麼情況可以裁員?
重大違規可直接解僱，
無法勝任、違反勞動契約爭議多
134 裁員有哪些必經流程?
先明確訂定解聘標準，
定義哪些人「不適任」
136 如何安撫留下來的成員?
別再對員工說「共體時艱」，
他們更想知道公司未來發展
138 裁員後要注意哪些事項?
解決營運問題不能單靠砍人，
要有配套行動展現救企業的決心
Part2企業案例
140 Airbnb執行長布萊恩．切斯基（Brian Chesky）
公開決策原因與過程，
讓被裁撤的人感受公平對待
142 亞馬遜（Amazon）
執行長安迪．賈西（Andy Jassy）
確認有裁員計畫與必要，
再向員工說明、協商
Focus＿＿
本期焦點
102
CEO管理講堂｜
忠泰集團副董事長 李彥良
喊一個世界級的口號，
給自己不斷進步的動力
112
創新人物｜華凌光電董事長 廖育斌
看準商機，接大廠二手產線，
成全球唯一低中高階通吃面板廠
MBA@Office＿＿
辦公室商學院
144
名師一堂課｜清華大學科技管理研究所副教授 謝英哲
滿足多方利害關係人需求，
讓社會創新從點茁壯成生態圈
Column＿＿
專欄
116 編輯台時間 齊立文｜工作和機會
120 社長學步集 何飛鵬｜最佳效率工作法
122 管理顧問的工具箱 徐瑞廷｜CEO的生成式AI應用策略：從組織、產業面向布局
124 活用財務學管理 龔汝沁｜畫大餅、裝窮、套交情是「惡」，還是「必要之惡」?
126 趨勢思維學 李世珍｜「一次直播勝過10年工資」，內容創作是否有爆紅公式?
128 當策略與實務相遇 柳育德｜搞不清楚「戰場」在哪，制定再多作戰計畫也無用
118 人才策略講堂 李宜樺｜ 盤點永續計畫的階段性需求，外聘即戰力未必是優先考量
120 管理心思維 楊秀慧｜ 遵守組織規範並非守舊官僚，通融破例難以確立企業文化
122 天秤上的商場法碼 王子榮｜法律只是行為的下限，專業人士應謹守倫理
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趨勢話題
36
裁員潮下的生存之道｜
平常打好4劑「預防針」，
突然失業也不至於太狼狽
38
不求新、求快的思考，遊戲好玩才重要｜
任天堂今年還不打算推新主機?
遊戲巨頭「慢半拍」的經營哲學
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商管選書
48
中文書介｜
《超越人性的弱點，遇見更好的自己：
卡內基教你建立內在力量、打造舒適關係、活出你自己》
相信自己「與生俱來的偉大」，未來的成就無限大
Working Tips＿＿
實用祕技
工作效率｜
遠離不要緊的事，擺脫瞎忙的惡性循環
44
溝通技巧｜
目標、問題、解方講清楚，協商快又有效
45
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38
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體現複合式經營樣貌
41
管理架構過度精簡，掉入追求效率的陷阱｜
Meta、Twitter 都在裁!
中階主管為何正被消滅中?
Ideas Update＿＿
管理在線
32 《HR Magazine》｜ 離職才挽留為時已晚!導入留職面談提高員工敬業度
33 《Inc.》｜通膨上升、資金緊縮，新創企業如何爭取更多融資?
34 《Kellogg Insight》｜ 強調原始工藝、品牌歷史，訴諸「經典」更能吸引消費者
35 《Entrepreneur》｜ 提供改善生活資訊、塑造個人品牌，前球員變身逾億次下載量的Podcatser
Podcast Clips＿＿
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由總編輯齊立文、經理人月刊編輯團隊，每周一、三、四為你解答職場難題、說管理趨勢、訪職場專家，提供下一個世代工作者更多新鮮觀點及職涯提點。
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p.126
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重大違規可直接解僱，
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134 裁員有哪些必經流程?
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38
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重大違規可直接解僱，
無法勝任、違反勞動契約爭議多
134 裁員有哪些必經流程?
先明確訂定解聘標準，
定義哪些人「不適任」
136 如何安撫留下來的成員?
別再對員工說「共體時艱」，
他們更想知道公司未來發展
138 裁員後要注意哪些事項?
解決營運問題不能單靠砍人，
要有配套行動展現救企業的決心
Part2企業案例
140 Airbnb執行長布萊恩．切斯基（Brian Chesky）
公開決策原因與過程，
讓被裁撤的人感受公平對待
142 亞馬遜（Amazon）
執行長安迪．賈西（Andy Jassy）
確認有裁員計畫與必要，
再向員工說明、協商
Focus＿＿
本期焦點
102
CEO管理講堂｜
忠泰集團副董事長 李彥良
喊一個世界級的口號，
給自己不斷進步的動力
112
創新人物｜華凌光電董事長 廖育斌
看準商機，接大廠二手產線，
成全球唯一低中高階通吃面板廠
MBA@Office＿＿
辦公室商學院
144
名師一堂課｜清華大學科技管理研究所副教授 謝英哲
滿足多方利害關係人需求，
讓社會創新從點茁壯成生態圈
Column＿＿
專欄
116 編輯台時間 齊立文｜工作和機會
120 社長學步集 何飛鵬｜最佳效率工作法
122 管理顧問的工具箱 徐瑞廷｜CEO的生成式AI應用策略：從組織、產業面向布局
124 活用財務學管理 龔汝沁｜畫大餅、裝窮、套交情是「惡」，還是「必要之惡」?
126 趨勢思維學 李世珍｜「一次直播勝過10年工資」，內容創作是否有爆紅公式?
128 當策略與實務相遇 柳育德｜搞不清楚「戰場」在哪，制定再多作戰計畫也無用
118 人才策略講堂 李宜樺｜ 盤點永續計畫的階段性需求，外聘即戰力未必是優先考量
120 管理心思維 楊秀慧｜ 遵守組織規範並非守舊官僚，通融破例難以確立企業文化
122 天秤上的商場法碼 王子榮｜法律只是行為的下限，專業人士應謹守倫理
Trending News＿＿
趨勢話題
36
裁員潮下的生存之道｜
平常打好4劑「預防針」，
突然失業也不至於太狼狽
38
不求新、求快的思考，遊戲好玩才重要｜
任天堂今年還不打算推新主機?
遊戲巨頭「慢半拍」的經營哲學
Business Book Review＿＿
商管選書
48
中文書介｜
《超越人性的弱點，遇見更好的自己：
卡內基教你建立內在力量、打造舒適關係、活出你自己》
相信自己「與生俱來的偉大」，未來的成就無限大
Working Tips＿＿
實用祕技
工作效率｜
遠離不要緊的事，擺脫瞎忙的惡性循環
44
溝通技巧｜
目標、問題、解方講清楚，協商快又有效
45
時間管理｜
判斷你是事件型或時鐘型，調整排程應對大小事
46
Trending News＿＿
趨勢話題
38
藏書量要撐住「總店級」規格｜
誠品松菸店接棒24小時書店，
體現複合式經營樣貌
41
管理架構過度精簡，掉入追求效率的陷阱｜
Meta、Twitter 都在裁!
中階主管為何正被消滅中?
Ideas Update＿＿
管理在線
32 《HR Magazine》｜ 離職才挽留為時已晚!導入留職面談提高員工敬業度
33 《Inc.》｜通膨上升、資金緊縮，新創企業如何爭取更多融資?
34 《Kellogg Insight》｜ 強調原始工藝、品牌歷史，訴諸「經典」更能吸引消費者
35 《Entrepreneur》｜ 提供改善生活資訊、塑造個人品牌，前球員變身逾億次下載量的Podcatser
Podcast Clips＿＿
Podcast對談現場
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EP168【職場行不行】
專訪《鬆綁你的完美主義》作者陳俊欽：
追求完美反而變成工作阻礙？看見「不努力的自己」也有可愛之處
EP171【總編會客室】
專訪《我的 99 個私抽屜》作者丘美珍：
數位發展部部長唐鳳AI 時代的生存心法
EP172【運動學管理】
專訪前亞洲網球球王盧彥勳：
相信自己能打好，也要接受你可能會被打敗
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