超級交際力

目錄

第一章 先做人：做事之前做好自己
1.認清你是誰比你能做什麼更重要
2.相信自己的能力，看得起當下的自己
3.長大的標誌，是學會掌控情緒
4.接受現實，才能華麗轉身
5.打破舊格局，塑造新自我
6.暗示的力量
7.沉澱是為了進取
8.你還沒有偉大到可以傲慢的份上
9.山水有相逢，過河別拆橋
10.學會背後看人，但不要背後害人
11.不要讓別人的看法，擋住了你的光芒
12.嘴上不說，心裏要有數
13.趣味決定品位
14.自身強大了，做事也就容易了

第二章 會看人：學點讀心識人術

1.人可以「貌」相
2.聽話識人
3.小動作會暴露內心的秘密
4.眼睛最愛做心靈的「叛徒」
5.性情出自表情
6.衣著透露性格
7.兩手相握學問多
8.從走路姿勢看做人姿態
9.語速中潛藏的玄機
10.怎麼想就會怎麼「坐」
11.禮貌過頭意味著什麼？
12.尖酸刻薄之人的內心世界
13.吹噓背後的真相
14.從打招呼來判斷一個人
15.為什麼要唱反調？
16.口頭禪的「潛臺詞」

第三章 廣交人：人脈廣，財脈才會廣

1.商場是人場，人脈是財脈
2.熟練掌握六度空間法則
3.好形象才有好印象
4.完美溝通成就完美交際
5.和陌生人說點家常話
6.稱呼對人有多重要？
7.尋找對方關心的話題
8.一開口就叫出別人的名字
9.零成本高回報的交際法寶——讚美
10.用傾聽博取好感
11.唯有真誠才能換來真誠
12.「投入」多，「回報」自然多
13.會笑的人有糖吃
14.幽默是處世的大智慧
15.發現別人的閃光點
16.別吝嗇你的舉手之勞
17.退一步海闊天空

第四章 找對人：對的人辦對的事

1.交友的品質越高越好
2.貴人也有很多種
3.遠離損友
4.莫以人數衡量自己的「資源」
5.每個幕後都有關鍵人物
6.找到真心幫助你的人
7.尊重為你辦事的人
8.求人要講究策略
9.找到能夠辦事的那個人
10.聽懂言外意、話外音
11.做好遭受「冷遇」的準備
12.知己知彼，才能掌握主動權
13.切莫錯失良機
14.背後說好話

第五章 搞定人：千人千面，千種手段

1.對立解決不了問題
2.用對方的觀點說服對方
3.不要碰別人衣櫥裏的骷髏
4.管好自己的嘴巴
5.給別人留面子就是給事情留轉機
6.忽冷忽熱不可取
7.不給小人可乘之機
8.學會跟看不慣的人溝通
9.放下成見才能消除敵意
10.上司也可以「聽」你的話
11.讓不配合的同事積極配合
12.搞定不聽話的下屬
13.面對客戶，無往不「利」

第六章 能用人：用人不疑，疑人不用

1.沒有誰可以把世界顛倒過來
2.要有容人之量
3.為自己找個好幫手
4.任人唯賢不唯親
5.用人所長是上策
6.用他就要相信他
7.學會當「老師」
8.握大權，放小權
9.懂得分享成果
10.尊重是最大的肯定
11.對事不對人
12.信任，但不放任
13.不糾纏於小過失
14.公平對待每個人
15.虛心聽取不同的聲音
16.珍惜人才而不吝惜錢財
17.維持團隊和諧

鄭子勳
行政管理學碩士，現為高級人際關係師、資深管理顧問。

在從業過程中，「人脈」成為他成功的金鑰匙。

為此，他傾注不少精力來創作關於人際關係的著作。

由於寫作的著眼點不同於以往書籍的人脈經驗，所以極具實用性，深受讀者歡迎。

目前，人際關係的系列叢書已賣出日本、新加坡、加拿大等十多個國家版權。