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    6. 系統思考:克服盲點、面對複雜性、見樹又見林的整體思考

    系統思考:克服盲點、面對複雜性、見樹又見林的整體思考

    Highlight(117)
    Author 唐內拉‧梅多斯(Donella H. Meadows)
    Publisher 城邦文化 /經濟新潮社
    Follow Save Saved Share
    Released
    2016/01/19
    Language
    Traditional Chinese
    File format
    EPUB Reflowable (2MB), fit in all devices and Pubook
    Pages
    453
    ID
    201079
    ISBN
    9789866031793
    Provide Adobe DRM
    Provide EPUB
    Offer DRM free license
    No
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    系統思考:克服盲點、面對複雜性、見樹又見林的整體思考

    Author 唐內拉.梅多斯
    Publisher 經濟新潮社
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    Released
    2016/01/21
    Language
    Traditional Chinese
    Pages
    344
    ID
    519058
    ISBN
    9789866031793
    DRM
    NT$289
    紙本書
    NT$356
    Explanation
    eBook
    Printed book
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    • Intro

    光有善意與熱情無法解決問題,你需要的是系統思考。

    系統思考,是以整體、動態去思考問題的思維模式,
    是複雜動態系統中「化繁為簡」的智慧。
    提升系統思考的能力,才能克服思考盲點,
    面對複雜性的挑戰,進而徹底解決問題。

    工作,其實就是不斷地解決問題,然而,有些問題遲遲無法解決,或是即使換人想方設法也找不到對策因而疲於奔命。事實上,這是因為面臨「複雜性」的挑戰,牽涉到「系統性的問題」。

    這本書就是希望帶領讀者進入系統思考的世界,掌握解決問題的關鍵,必須從了解「系統」開始。

    究竟什麼是系統?任何一個系統都包括三大構成要件:要素、連接與功能(或目標)。系統是一組互相連結的事物,在一定期間內,以特定的行為模式互相影響。系統可能引起外力觸發、驅動、衝擊或限制,而系統對於外力的影響,會產生反饋(feedback)的力量。系統可以是一棵樹、一片森林、一個人、一座花園、一家公司,甚至一個城市、經濟體、生態系或地球。

    當我們了解系統的定義之後就會發現,其實問題無法解決,代表這個問題是「系統性的問題」,它牽涉到整個系統的整體行為,而不是單一行為。唯有在適當的時機、正確的施力點找到對策,才能一舉解決。

    系統思考就是循環式的整體思考,系統內各部分的連結關係形成反饋循環,當系統接受輸入之後,輸出結果會再度回到系統中造成影響。當系統愈複雜,反饋就需要愈久的時間才會出現,形成動態循環。

    作者唐內拉‧梅多斯(Donella H. Meadows)是系統思想家、環境科學家,師承系統動力學的創始人、知名的「世界模型Ⅲ」主要創立者傑‧福瑞斯特(Jay Forrester);她也是「學習型組織之父」、《第五項修練》作者彼得‧聖吉(Peter Senge)的老師。她參與合著的《成長的極限》(The Limits to Growth)全球銷量超過1000萬冊,引領全球關注永續發展的議題,是帶動社會觀念變革的經典著作。

    本書是作者超過30多年的智慧結晶,書中詳述系統思考的3大特徵、6大障礙、8大陷阱與對策與12項變革方式,以及系統共舞的15則生存法則。在生活、工作、組織、環境、政策、社會和經濟等領域應用系統思考,好處包括:
    ◎掌握循環思考的訣竅,跳脫線性思考的限制。
    ◎找到「槓桿點」借力使力解決問題,以免事倍功半。
    ◎掌握發生各種事件的模式,從整體的視野採取長遠對策。
    ◎深入理解狀況與事件的來龍去脈,找出問題本質對症下藥。
    ◎避免「好心卻幫倒忙」,以防善意介入系統反而造成更大的破壞。
    ◎了解事情的結果取決於系統而不是個人,脫離怪罪他人或自責的陷阱。
    ◎掌握系統整體的運作模式,面對複雜性的挑戰,從生活到工作都能有所準備。

    ◎各界讚譽
    ●以永續發展領域的厚實基礎,作者唐內拉‧梅多斯將系統思考應用於政治、經濟、社會、生態環境、公共政策、企業管理等橫跨自然與人文社會領域的豐富案例闡釋,以及身為當代組織決策者及個體公民,如何因應動態複雜系統的實用建議與智慧領悟,絕對是本書相較於同類型書籍的最大焦點。——國立政治大學公共行政學系副教授蕭乃沂

    ●系統思考是動態的、整體的、化繁為簡的思考模式,讓管理者能以全面鳥瞰整個系統的癥結,讓決策者以深刻洞視的思考找到問題根本,而本書是引導大家一窺系統思考的入門。——陳勁甫,元智大學社會暨政策科學系教授

    ●系統思考是成功的主管與領導者必備的核心能力之一,職位愈高,愈需要「見樹又見林」的能力,唯有如此,方能規畫與洞悉系統運作的機制,進而做出正確甚至更創新的決策。——蔡惠卿,上銀科技股份有限公司總經理

    ●任何一位希望創辦並成功管理一家公司、一個社區或國家的管理者,都需要閱讀這本書。如今,學習如何在系統中思考,已經成為實現變革的基本素質之一。本書是系統思考領域最好的一本書。——亨特‧洛文斯(Hunter Lovins),美國自然資本管理諮詢公司創始人和主席

    ●唐內拉‧梅多斯是我所認識的最睿智的人之一,她幾乎對於任何問題都能一針見血地指出其潛在的本質,並發現新的問題。本書闡述了她是如何進行思考的,因此對於我們這些經常困惑於她是如何做到這一點的人來說,無異於無價之寶;這確實是一部經典。——比爾‧麥奇本(Bill McKibben),《在地的幸福經濟》(Deep Economy)作者

    ●本書清晰易讀,有助於各行各業的讀者把握我們這個複雜世界到底是如何運作的,並善加利用。——盧安武(Amory Lovins),洛磯山研究所(RMI,Rocky Mountain Institute)主席暨首席科學家

    ●梅多斯具有一種獨特的能力,她引導人們超越複雜的概念,洞悉系統的神秘之美。在這本她去世後才出版的書中,她分享各種不同的系統如何以相似的規律運作,並為我們提供了改變內在的系統結構以取得更好結果的具體方法。本書是過去10年間系統思考領域10部必讀著作之首。——珍妮絲‧莫洛伊(Janice Molloy),《系統學習通訊》(Reflections: The SoL Journal)主編、Espira Editorial董事總經理

    ●本書的出版具有劃時代的意義,它將在很長一段時間裡重塑人類對社會生態系統的理解,其影響方式就如同20世紀1960至1970年代《寂靜的春天》一書,教會人類理解生態系統的本質一樣。——奧蘭‧揚(Oran Young),美國加州大學聖巴巴拉分校教授,IHDP科學委員會主席

    ●在閱讀本書時,我始終感受得到大多數決策者和合格的系統思考者之間的巨大差距。如果本書有助於縮小這一差距,這將是作者最偉大的貢獻。——萊斯特‧布朗(Lester Brown),地球政策協會創始人兼主席

    ●系統思考雖然出自於系統動力學的方法,但其哲學基礎卻根植於東西方智慧深處之真善美。基於創造性系統思維的領導力是解決當今世界各種複雜問題、實現永續發展的關鍵策略。本書為重塑我們的創造性系統思維,並且提供「生生之美」(Creativity in Beauty)的哲學基礎和實踐工具,既能在求真的過程中體悟系統之美,又可基於系統觀反思現實問題、汲取系統智慧,防微杜漸,並提供盡善盡美的系統設計。借此跨學科的遠見卓識,可以實踐「生生之德」(Creative Creativity)的智慧,應對各種複雜性挑戰,創造更廣大、和諧與健康的社會—生態—經濟(Socio-eco-nomic)的永續發展之道,為人類謀福利。——孟慶俊(Stephen Meng),美國生成創造領導力研究發展中心
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    • Intro

    • Chapters


    光有善意與熱情無法解決問題,你需要的是系統思考。





    系統思考,是以整體、動態去思考問題的思維模式,

    是複雜動態系統中「化繁為簡」的智慧。

    提升系統思考的能力,才能克服思考盲點,

    面對複雜性的挑戰,進而徹底解決問題。



    工作,其實就是不斷地解決問題,然而,有些問題遲遲無法解決,或是即使換人想方設法也找不到對策因而疲於奔命。事實上,這是因為面臨「複雜性」的挑戰,牽涉到「系統性的問題」。



    這本書就是希望帶領讀者進入系統思考的世界,掌握解決問題的關鍵,必須從了解「系統」開始。



    究竟什麼是系統?任何一個系統都包括三大構成要件:要素、連接與功能(或目標)。系統是一組互相連結的事物,在一定期間內,以特定的行為模式互相影響。系統可能引起外力觸發、驅動、衝擊或限制,而系統對於外力的影響,會產生反饋(feedback)的力量。系統可以是一棵樹、一片森林、一個人、一座花園、一家公司,甚至一個城市、經濟體、生態系或地球。



    當我們了解系統的定義之後就會發現,其實問題無法解決,代表這個問題是「系統性的問題」,它牽涉到整個系統的整體行為,而不是單一行為。唯有在適當的時機、正確的施力點找到對策,才能一舉解決。



    系統思考就是循環式的整體思考,系統內各部分的連結關係形成反饋循環,當系統接受輸入之後,輸出結果會再度回到系統中造成影響。當系統愈複雜,反饋就需要愈久的時間才會出現,形成動態循環。



    作者唐內拉‧梅多斯(Donella H. Meadows)是系統思想家、環境科學家,師承系統動力學的創始人、知名的「世界模型Ⅲ」主要創立者傑‧福瑞斯特(Jay Forrester);她也是「學習型組織之父」、《第五項修練》作者彼得‧聖吉(Peter Senge)的老師。她參與合著的《成長的極限》(The Limits to Growth)全球銷量超過1000萬冊,引領全球關注永續發展的議題,是帶動社會觀念變革的經典著作。



    本書是作者超過30多年的智慧結晶,書中詳述系統思考的3大特徵、6大障礙、8大陷阱與對策與12項變革方式,以及系統共舞的15則生存法則。在生活、工作、組織、環境、政策、社會和經濟等領域應用系統思考,好處包括:



    ◎掌握循環思考的訣竅,跳脫線性思考的限制。

    ◎找到「槓桿點」借力使力解決問題,以免事倍功半。

    ◎掌握發生各種事件的模式,從整體的視野採取長遠對策。

    ◎深入理解狀況與事件的來龍去脈,找出問題本質對症下藥。

    ◎避免「好心卻幫倒忙」,以防善意介入系統反而造成更大的破壞。

    ◎了解事情的結果取決於系統而不是個人,脫離怪罪他人或自責的陷阱。

    ◎掌握系統整體的運作模式,面對複雜性的挑戰,從生活到工作都能有所準備。



    ◎各界讚譽



    ●以永續發展領域的厚實基礎,作者唐內拉‧梅多斯將系統思考應用於政治、經濟、社會、生態環境、公共政策、企業管理等橫跨自然與人文社會領域的豐富案例闡釋,以及身為當代組織決策者及個體公民,如何因應動態複雜系統的實用建議與智慧領悟,絕對是本書相較於同類型書籍的最大焦點。——國立政治大學公共行政學系副教授蕭乃沂



    ●系統思考是動態的、整體的、化繁為簡的思考模式,讓管理者能以全面鳥瞰整個系統的癥結,讓決策者以深刻洞視的思考找到問題根本,而本書是引導大家一窺系統思考的入門。——陳勁甫,元智大學社會暨政策科學系教授



    ●系統思考是成功的主管與領導者必備的核心能力之一,職位愈高,愈需要「見樹又見林」的能力,唯有如此,方能規畫與洞悉系統運作的機制,進而做出正確甚至更創新的決策。——蔡惠卿,上銀科技股份有限公司總經理



    ●任何一位希望創辦並成功管理一家公司、一個社區或國家的管理者,都需要閱讀這本書。如今,學習如何在系統中思考,已經成為實現變革的基本素質之一。本書是系統思考領域最好的一本書。——亨特‧洛文斯(Hunter Lovins),美國自然資本管理諮詢公司創始人和主席



    ●唐內拉‧梅多斯是我所認識的最睿智的人之一,她幾乎對於任何問題都能一針見血地指出其潛在的本質,並發現新的問題。本書闡述了她是如何進行思考的,因此對於我們這些經常困惑於她是如何做到這一點的人來說,無異於無價之寶;這確實是一部經典。——比爾‧麥奇本(Bill McKibben),《在地的幸福經濟》(Deep Economy)作者



    ●本書清晰易讀,有助於各行各業的讀者把握我們這個複雜世界到底是如何運作的,並善加利用。——盧安武(Amory Lovins),洛磯山研究所(RMI,Rocky Mountain Institute)主席暨首席科學家



    ●梅多斯具有一種獨特的能力,她引導人們超越複雜的概念,洞悉系統的神秘之美。在這本她去世後才出版的書中,她分享各種不同的系統如何以相似的規律運作,並為我們提供了改變內在的系統結構以取得更好結果的具體方法。本書是過去10年間系統思考領域10部必讀著作之首。——珍妮絲‧莫洛伊(Janice Molloy),《系統學習通訊》(Reflections: The SoL Journal)主編、Espira Editorial董事總經理



    ●本書的出版具有劃時代的意義,它將在很長一段時間裡重塑人類對社會生態系統的理解,其影響方式就如同20世紀1960至1970年代《寂靜的春天》一書,教會人類理解生態系統的本質一樣。——奧蘭‧揚(Oran Young),美國加州大學聖巴巴拉分校教授,IHDP科學委員會主席



    ●在閱讀本書時,我始終感受得到大多數決策者和合格的系統思考者之間的巨大差距。如果本書有助於縮小這一差距,這將是作者最偉大的貢獻。——萊斯特‧布朗(Lester Brown),地球政策協會創始人兼主席



    ●系統思考雖然出自於系統動力學的方法,但其哲學基礎卻根植於東西方智慧深處之真善美。基於創造性系統思維的領導力是解決當今世界各種複雜問題、實現永續發展的關鍵策略。本書為重塑我們的創造性系統思維,並且提供「生生之美」(Creativity in Beauty)的哲學基礎和實踐工具,既能在求真的過程中體悟系統之美,又可基於系統觀反思現實問題、汲取系統智慧,防微杜漸,並提供盡善盡美的系統設計。借此跨學科的遠見卓識,可以實踐「生生之德」(Creative Creativity)的智慧,應對各種複雜性挑戰,創造更廣大、和諧與健康的社會—生態—經濟(Socio-eco-nomic)的永續發展之道,為人類謀福利。——孟慶俊(Stephen Meng),美國生成創造領導力研究發展中心


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    推薦序:克服盲點、面對複雜性、見樹又見林的系統思考/蕭乃沂(國立政治大學公共行政學系副教授)

    推薦序:認識系統思考,避免「好心卻幫倒忙」/陳勁甫(元智大學社會暨政策科學系教授)

    推薦序:了解系統思考,從看穿表象開始/張國洋(部落格「專案管理生活思維」共同版主)

    推薦序:系統思考是一種競爭力/蔡惠卿(上銀科技股份有限公司總經理)

    編者識

    序

    前言:系統稜鏡



    第一部分 系統的結構和行為

    第一章 系統基礎

    總體大於部分之和

    從關注要素到透視遊戲規則

    理解系統行為的動態性

    反饋:系統如何運作

    自動洄游的魚:調節迴路

    脫韁的野馬:增強迴路

    第二章 系統大觀園

    單存量系統

    雙存量系統



    第二部分 系統思考與我們

    第三章 系統之美:系統的三大特徵

    適應力

    自組織

    層次性

    第四章 系統之奇:系統的六大障礙

    別被表象所迷惑

    在非線性的世界裡,不要用線性的思維模式

    恰當地劃定邊界

    看清各種限制因素

    無所不在的時間延遲

    有限理性

    第五章 系統的危險與機會:系統的八大陷阱與對策

    政策阻力:治標不治本

    公地悲劇

    目標侵蝕

    競爭升級

    富者愈富:競爭排斥

    轉嫁負擔:上癮

    規避規則

    目標錯位



    第三部分 改變系統

    第六章 系統之槓桿點:系統的十二項變革方式

    數字:包括各種常數和參數

    緩衝器:比流量力量更大、更穩定的存量

    存量—流量結構:實體系統及其交叉節點

    時間延遲:系統對變化做出反應的速度

    調節迴路:試圖修正外界影響的反饋力量

    增強迴路:驅動收益成長的反饋力量

    資訊流:誰能獲得資訊的結構

    系統規則:激勵、懲罰和限制條件

    自組織:系統結構增加、變化或進化的力量

    目標:系統的目的或功能

    社會典範:決定系統之所以為系統的心智模式

    超越典範

    第七章 與系統共舞:系統的十五大生存法則

    跟上系統的節拍

    把你的心智模式攤開在陽光下

    相信、尊重並分享資訊

    謹慎地使用語言,並用系統的概念去豐富語言

    關注重要的,而不只是容易衡量的

    為反饋系統制定帶有反饋功能的政策

    追求整體利益

    聆聽系統的智慧

    界定系統的職責

    保持謙遜,做一名學習者

    慶祝複雜性

    擴展時間的範圍

    打破各種清規戒律

    擴大關切的範圍

    不要降低「善」的標準

    附 錄

    系統術語說明

    系統原理概要

    常見的八大系統陷阱與對策

    採取干預措施的槓桿點

    系統世界的生存法則

    模型公式

    延伸閱讀與相關資源


    asnd

    推薦序:克服盲點、面對複雜性、見樹又見林的系統思考/蕭乃沂(國立政治大學公共行政學系副教授)
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    序
    前言:系統稜鏡

    第一部分 系統的結構和行為
    第一章 系統基礎
    總體大於部分之和
    從關注要素到透視遊戲規則
    理解系統行為的動態性
    反饋:系統如何運作
    自動洄游的魚:調節迴路
    脫韁的野馬:增強迴路
    第二章 系統大觀園
    單存量系統
    雙存量系統

    第二部分 系統思考與我們
    第三章 系統之美:系統的三大特徵
    適應力
    自組織
    層次性
    第四章 系統之奇:系統的六大障礙
    別被表象所迷惑
    在非線性的世界裡,不要用線性的思維模式
    恰當地劃定邊界
    看清各種限制因素
    無所不在的時間延遲
    有限理性
    第五章 系統的危險與機會:系統的八大陷阱與對策
    政策阻力:治標不治本
    公地悲劇
    目標侵蝕
    競爭升級
    富者愈富:競爭排斥
    轉嫁負擔:上癮
    規避規則
    目標錯位

    第三部分 改變系統
    第六章 系統之槓桿點:系統的十二項變革方式
    數字:包括各種常數和參數
    緩衝器:比流量力量更大、更穩定的存量
    存量—流量結構:實體系統及其交叉節點
    時間延遲:系統對變化做出反應的速度
    調節迴路:試圖修正外界影響的反饋力量
    增強迴路:驅動收益成長的反饋力量
    資訊流:誰能獲得資訊的結構
    系統規則:激勵、懲罰和限制條件
    自組織:系統結構增加、變化或進化的力量
    目標:系統的目的或功能
    社會典範:決定系統之所以為系統的心智模式
    超越典範
    第七章 與系統共舞:系統的十五大生存法則
    跟上系統的節拍
    把你的心智模式攤開在陽光下
    相信、尊重並分享資訊
    謹慎地使用語言,並用系統的概念去豐富語言
    關注重要的,而不只是容易衡量的
    為反饋系統制定帶有反饋功能的政策
    追求整體利益
    聆聽系統的智慧
    界定系統的職責
    保持謙遜,做一名學習者
    慶祝複雜性
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    打破各種清規戒律
    擴大關切的範圍
    不要降低「善」的標準
    附 錄
    系統術語說明
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    常見的八大系統陷阱與對策
    採取干預措施的槓桿點
    系統世界的生存法則
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    第一章 系統基礎

    總體大於部分之和

    從關注要素到透視遊戲規則

    理解系統行為的動態性

    反饋:系統如何運作

    自動洄游的魚:調節迴路

    脫韁的野馬:增強迴路

    第二章 系統大觀園

    單存量系統

    雙存量系統



    第二部分 系統思考與我們

    第三章 系統之美:系統的三大特徵

    適應力

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    層次性

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    恰當地劃定邊界

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    第五章 系統的危險與機會:系統的八大陷阱與對策

    政策阻力:治標不治本

    公地悲劇

    目標侵蝕

    競爭升級

    富者愈富:競爭排斥

    轉嫁負擔:上癮

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    目標錯位



    第三部分 改變系統

    第六章 系統之槓桿點:系統的十二項變革方式

    數字:包括各種常數和參數

    緩衝器:比流量力量更大、更穩定的存量

    存量—流量結構:實體系統及其交叉節點

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    增強迴路:驅動收益成長的反饋力量

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    目標:系統的目的或功能

    社會典範:決定系統之所以為系統的心智模式

    超越典範

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    把你的心智模式攤開在陽光下

    相信、尊重並分享資訊

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    關注重要的,而不只是容易衡量的

    為反饋系統制定帶有反饋功能的政策

    追求整體利益

    聆聽系統的智慧

    界定系統的職責

    保持謙遜,做一名學習者

    慶祝複雜性

    擴展時間的範圍

    打破各種清規戒律

    擴大關切的範圍

    不要降低「善」的標準

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    Details

    Released
    2016/01/19
    Language
    Traditional Chinese
    File format
    EPUB: Fit in all devices
    Provide Adobe DRM
    Provide EPUB
    Offer DRM free license
    No
    ID
    201079
    ISBN
    9789866031793
    Released
    2016/01/21
    Language
    Traditional Chinese
    Pages
    344
    ID
    519058
    ISBN
    9789866031793

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