零售管理

第一篇　零售概論
第 1 章　零售市場
第 2 章　零售業態
第 3 章　零售創新
第 4 章　零售競爭策略

第二篇　零售組合
第 5 章　商品與供應商關係管理
第 6 章　定價
第 7 章　商圈立地與物流資訊科技
第 8 章　品牌與溝通策略
第 9 章　商店氣氛營造
第10章　服務流程
第11章　人力資源管理

第三篇　零售發展趨勢
第12章　全通路零售策略
第13章　零售業趨勢與國際化

許英傑

　　現職：國立高雄科技大學行銷與流通管理系教授
　　學歷：日本慶應大學商學博士課程修了（行銷領域）
　　經歷：統一超級商店股份有限公司7-Eleven業務區組長
　　淡江大學國際貿易學系副教授
　　國立高雄第一科技大學行銷與流通管理系教授兼系主任、主任秘書、研發長
　　台灣連鎖暨加盟協會全國商店傑出服務店長選拔評審委員
　　台灣經濟研究院外部顧問
　　中國生產力中心外部顧問
　　金門酒廠實業股份有限公司董事
　　經濟部商業司優良服務作業規範（GSP）推行會報委員
　　技專校院師生取得民間職業能力鑑定證書採認諮詢委員會委員
　　慈惠醫護管理專科學校校長
　　商業發展研究院院長
　　研究專長：流通管理、零售管理、連鎖管理、行銷管理

黃淑姿

　　學歷：國立高雄科技大學管理學院資訊流通組行銷領域博士
　　現職：財團法人資訊工業策進會數位轉型研究所資深專案經理
　　經歷：財團法人資訊工業策進會數位服務創新研究所資深規劃師
　　勤貿實業股份有限公司行銷經理
　　財團法人商業發展研究院經營模式創新研究所餐飲組組長
　　財團法人商業發展研究院行銷與消費行為研究所研究員
　　高雄實踐大學 / 嘉南藥理科技大學 / 正修科技大學兼任講師
　　研究專長：連鎖管理、行銷管理、零售管理、服務業國際化、數位轉型、創新科技應用服務規劃