Chapter1 說話魅力──行走都要好口才 Charisma
01. 輪到你說話，就要會說話
02. 會說話最快偷走對方的心
03. 說服的首要關鍵：好口才
04. 嘴巴會轉彎，溝通抄近路
05. 評定好口才的五大標準
06. 不只禮物，說話也要包裝
07. 好口才也要每天練習

Chapter2 修正觀念──基本應對能克服 Basic
08. 先放鬆，再談話
09. 信賴＝真誠×真話
10. 打敗當眾說話的恐懼怪獸
11. 想有效溝通？端看你的誠意
12. 態度：辦不到就先把話吞下去
13. 委婉的說辭能由一生百
14. 善意的謊言是白玫瑰

Chapter3 肢體訊息──聲情並茂大加分 Body language
15. 自我介紹時的握手有撇步
16. 交談時，別忘了熱烈的目光交流
17. 不要小看談話手勢
18. 站姿告訴了對方你在想什麼
19. 微笑，像炎夏裡的一陣春風
20. 說話時的不良小動作，NG

Chapter4 命中技巧──表達力主宰一切 Express
21. 吸引力關鍵：聲音
22. 說話也要穿衣層次感
23. 說話放感情，才能最動人
24. 學會打圓場，成為人氣王
25. 講清楚，說明白，少囉唆
26. 建立使用率最高的說話資料庫
27. 緊張就結巴？這樣做就對了

Chapter5 偷心幽默──爆笑驅逐冷尷尬 Humor
28. 對方攻擊，你就耍幽默
29. 自嘲是幽默的最高境界
30. 練習突破常規的思考方式
31. 走入幽默的誤區就不好笑了
32. 擊破尷尬，就選擇幽默吧
33. 如何運用修辭耍幽默
34. 讓人破涕為笑：善良的幽默

Chapter6 讚美不斷──捧上天，萬事皆可達 Compliment
35. 不是真心的讚美，不如閉嘴
36. 誰說讚美不能轉彎說
37. 馬屁不要拍到獅子上
38. 最容易的讚美是傾聽
39. 職場上的讚美守則
40. 剛剛好的讚美最動聽

Chapter7 招數運用──說話靠嘴巴，更要大腦 Think
41. 說話前想想對方的感受
42. 用模糊兩可對付尖銳提問
43. 批評的話不要說得更刻薄
44. 將錯就錯，藉「錯言」轉「正理」
45. 步步逼進，增加對手壓力
46. 說話也要借勢借力
47. 壞消息也要委婉說

Chapter8 看對象說──關係不同，說話大不同 Object
48. 先看你的談話對象是誰
49. 好朋友都是「聊」出來的
50. 家人也不能太「隨性」
51. 對付面試官的回答守則
52. 說錯話就倒大楣的戀人絮語
53. 面對顧客，唯一教條是真誠
54. 混熟陌生人的有效招數
55. 面對上司，溝通有眉角

Chapter9 看場合說──地點不同言有異 Occasion
56. 公眾演講＝權威＋熱血
57. 辦公室內有所言，有所不言
58. 酒桌上的煞車說話法
59. 會議中的發言注意事項
60. 談判桌上的不敗技巧
61. 必看！特殊場合的說話禁忌

Chapter10 引爆按鈕──有些話就是不能說 Trigger
62. 你就是智者，讓謠言停止吧
63. 拒絕也要說清楚、講明白
64. 說話時的壞毛病，現在改不嫌晚
65. 逞口舌之快，朋友也會閃很快
66. 就算你真的比他聰明，也要閉嘴
67. 言多必失，知道該何時當啞巴
68. 打人不打臉蛋，揭人不揭瘡疤

asnd Chapter1 說話魅力──行走都要好口才 Charisma
01. 輪到你說話，就要會說話
02. 會說話最快偷走對方的心
03. 說服的首要關鍵：好口才
04. 嘴巴會轉彎，溝通抄近路
05. 評定好口才的五大標準
06. 不只禮物，說話也要包裝
07. 好口才也要每天練習

Chapter2 修正觀念──基本應對能克服 Basic
08. 先放鬆，再談話
09. 信賴＝真誠×真話
10. 打敗當眾說話的恐懼怪獸
11. 想有效溝通？端看你的誠意
12. 態度：辦不到就先把話吞下去
13. 委婉的說辭能由一生百
14. 善意的謊言是白玫瑰

Chapter3 肢體訊息──聲情並茂大加分 Body language
15. 自我介紹時的握手有撇步
16. 交談時，別忘了熱烈的目光交流
17. 不要小看談話手勢
18. 站姿告訴了對方你在想什麼
19. 微笑，像炎夏裡的一陣春風
20. 說話時的不良小動作，NG

Chapter4 命中技巧──表達力主宰一切 Express
21. 吸引力關鍵：聲音
22. 說話也要穿衣層次感
23. 說話放感情，才能最動人
24. 學會打圓場，成為人氣王
25. 講清楚，說明白，少囉唆
26. 建立使用率最高的說話資料庫
27. 緊張就結巴？這樣做就對了

Chapter5 偷心幽默──爆笑驅逐冷尷尬 Humor
28. 對方攻擊，你就耍幽默
29. 自嘲是幽默的最高境界
30. 練習突破常規的思考方式
31. 走入幽默的誤區就不好笑了
32. 擊破尷尬，就選擇幽默吧
33. 如何運用修辭耍幽默
34. 讓人破涕為笑：善良的幽默

Chapter6 讚美不斷──捧上天，萬事皆可達 Compliment
35. 不是真心的讚美，不如閉嘴
36. 誰說讚美不能轉彎說
37. 馬屁不要拍到獅子上
38. 最容易的讚美是傾聽
39. 職場上的讚美守則
40. 剛剛好的讚美最動聽

Chapter7 招數運用──說話靠嘴巴，更要大腦 Think
41. 說話前想想對方的感受
42. 用模糊兩可對付尖銳提問
43. 批評的話不要說得更刻薄
44. 將錯就錯，藉「錯言」轉「正理」
45. 步步逼進，增加對手壓力
46. 說話也要借勢借力
47. 壞消息也要委婉說

Chapter8 看對象說──關係不同，說話大不同 Object
48. 先看你的談話對象是誰
49. 好朋友都是「聊」出來的
50. 家人也不能太「隨性」
51. 對付面試官的回答守則
52. 說錯話就倒大楣的戀人絮語
53. 面對顧客，唯一教條是真誠
54. 混熟陌生人的有效招數
55. 面對上司，溝通有眉角

Chapter9 看場合說──地點不同言有異 Occasion
56. 公眾演講＝權威＋熱血
57. 辦公室內有所言，有所不言
58. 酒桌上的煞車說話法
59. 會議中的發言注意事項
60. 談判桌上的不敗技巧
61. 必看！特殊場合的說話禁忌

Chapter10 引爆按鈕──有些話就是不能說 Trigger
62. 你就是智者，讓謠言停止吧
63. 拒絕也要說清楚、講明白
64. 說話時的壞毛病，現在改不嫌晚
65. 逞口舌之快，朋友也會閃很快
66. 就算你真的比他聰明，也要閉嘴
67. 言多必失，知道該何時當啞巴
68. 打人不打臉蛋，揭人不揭瘡疤

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01. 輪到你說話，就要會說話
02. 會說話最快偷走對方的心
03. 說服的首要關鍵：好口才
04. 嘴巴會轉彎，溝通抄近路
05. 評定好口才的五大標準
06. 不只禮物，說話也要包裝
07. 好口才也要每天練習

Chapter2 修正觀念──基本應對能克服 Basic
08. 先放鬆，再談話
09. 信賴＝真誠×真話
10. 打敗當眾說話的恐懼怪獸
11. 想有效溝通？端看你的誠意
12. 態度：辦不到就先把話吞下去
13. 委婉的說辭能由一生百
14. 善意的謊言是白玫瑰

Chapter3 肢體訊息──聲情並茂大加分 Body language
15. 自我介紹時的握手有撇步
16. 交談時，別忘了熱烈的目光交流
17. 不要小看談話手勢
18. 站姿告訴了對方你在想什麼
19. 微笑，像炎夏裡的一陣春風
20. 說話時的不良小動作，NG

Chapter4 命中技巧──表達力主宰一切 Express
21. 吸引力關鍵：聲音
22. 說話也要穿衣層次感
23. 說話放感情，才能最動人
24. 學會打圓場，成為人氣王
25. 講清楚，說明白，少囉唆
26. 建立使用率最高的說話資料庫
27. 緊張就結巴？這樣做就對了

Chapter5 偷心幽默──爆笑驅逐冷尷尬 Humor
28. 對方攻擊，你就耍幽默
29. 自嘲是幽默的最高境界
30. 練習突破常規的思考方式
31. 走入幽默的誤區就不好笑了
32. 擊破尷尬，就選擇幽默吧
33. 如何運用修辭耍幽默
34. 讓人破涕為笑：善良的幽默

Chapter6 讚美不斷──捧上天，萬事皆可達 Compliment
35. 不是真心的讚美，不如閉嘴
36. 誰說讚美不能轉彎說
37. 馬屁不要拍到獅子上
38. 最容易的讚美是傾聽
39. 職場上的讚美守則
40. 剛剛好的讚美最動聽

Chapter7 招數運用──說話靠嘴巴，更要大腦 Think
41. 說話前想想對方的感受
42. 用模糊兩可對付尖銳提問
43. 批評的話不要說得更刻薄
44. 將錯就錯，藉「錯言」轉「正理」
45. 步步逼進，增加對手壓力
46. 說話也要借勢借力
47. 壞消息也要委婉說

Chapter8 看對象說──關係不同，說話大不同 Object
48. 先看你的談話對象是誰
49. 好朋友都是「聊」出來的
50. 家人也不能太「隨性」
51. 對付面試官的回答守則
52. 說錯話就倒大楣的戀人絮語
53. 面對顧客，唯一教條是真誠
54. 混熟陌生人的有效招數
55. 面對上司，溝通有眉角

Chapter9 看場合說──地點不同言有異 Occasion
56. 公眾演講＝權威＋熱血
57. 辦公室內有所言，有所不言
58. 酒桌上的煞車說話法
59. 會議中的發言注意事項
60. 談判桌上的不敗技巧
61. 必看！特殊場合的說話禁忌

Chapter10 引爆按鈕──有些話就是不能說 Trigger
62. 你就是智者，讓謠言停止吧
63. 拒絕也要說清楚、講明白
64. 說話時的壞毛病，現在改不嫌晚
65. 逞口舌之快，朋友也會閃很快
66. 就算你真的比他聰明，也要閉嘴
67. 言多必失，知道該何時當啞巴
68. 打人不打臉蛋，揭人不揭瘡疤