
好設計如何打動人心?好想法如何實際執行?
設計思考以人為本、從需求出發、以創意解決難題。
善用設計思考不僅可以打造商品、改造組織,更可以改變你我的生活!
★設計界、教育界、企業管理者、行銷者都在討論的創意思考方式
★暢銷十周年全新改版,增譯全新章節,思考設計的再設計
→( )請問以下何者為設計工作者可能經手的專案?
(A)提升祕魯的教育體系效率,改善該國缺乏受教育勞動力的情況。
(B)升級美國選舉投票設備,優化投票流程並提升選民的投票意願。
(C)探討數據分析與演算法則,增進人工智慧在生活產品上的應用。
(D)重新思考與探索死亡的意義,創造富有意義與勵志的臨終經驗。
【答案:以上皆是】
→設計思考是一種思考方式
這本不是寫給設計師看的書,是為追求突破現有框架、不斷探索全新領域的每一個人所打造的藍圖。將設計思考這種以人為本、用創意解決難題的作法,帶進組織、產品、服務,以及最相關的日常生活中,為個人、社會整體和企業發掘新的解決方案。
→設計思考改造世界
設計思考的價值不只局限在創意產業。事實上,用設計思考來解決抽象問題時,往往能發揮強大功效,例如:提升顧客在旅館的經驗、鼓勵銀行客戶增加存款,或為公益廣告鋪陳感動人心的文本。應用範圍與議題也不斷擴大,從如何在開發中國家運送乾淨的飲水,到提升機場維安和小額貸款的效率。設計思考已成為改造世界的最佳解方。
→簡單掌握設計思考的要訣:
◎設計思考成功的三要素:洞見、觀察與同理心。
◎具備特定領域的專業能力很重要,橫向溝通的技巧更重要。
◎腦力激盪時,不要急著下定論,鼓勵天馬行空想點子,多多益善。
◎用手思考,用具體的道具、模型、圖畫,作為想像力的媒介。
◎利用同理心來設計使用者體驗,創造主動投入和參與的機會。
本書特色
★匯集頂尖設計師的寶貴經驗與實地觀察,迅速吸收其中精隨、化為己用。
★收納上百則IDEO公司經手的實際設計案例,得以從中獲得想法與啟發。
★在設計思考問世十年後,世界飛躍發展,因應當今景況反思設計的初衷。
國內外學者、名家創意推薦
推薦一 設計思考不只關乎風格(李仁芳)
推薦二 「交鋒」下的「設計思考」(林榮泰)
推薦三 設計思考的運用(張光民)
推薦四 IDEO成功關鍵(梁又照)
新版前言
前言 設計思考的力量
第一篇設計思考是什麼?
第1章 打動人心,或設計思考不只關乎風格
創新三空間/專案/設計綱要/跨領域的整合團隊/大團隊中的小團隊/創新文化/利用實體空間增強創意過程
第2章 化需要為需求,或把人放在第一位
洞見:從他人的生活學習/觀察:看人們不做的,聽人們不說的/行為轉向/同理心:設身處地、感同身受/超越個體
第3章 在腦中下棋,或「這些傢伙根本沒流程!」
聚斂性思考和擴散性思考/分析與綜合/實驗態度/樂觀文化/腦力激盪/視覺思考/便利貼,創新時少不了它
第4章 打造思考力,或原型製作的力量
用手思考,製作原型/這樣就夠了/為非實體產品製作原型/把構想演出來/天馬行空地製作原型/管好自己的事業/為組織重整製作原型
第5章 體驗的設計,或將構想付諸執行
光有好構想還不夠/從消費到參與/參與式的體驗/誘導民眾改變行為/打造人人都是設計思考家的體驗文化/將構想付諸執行/「體驗」藍圖
第6章 散播訊息,或說故事的重要性
在第四度空間做設計/帶著時間去設計/新構想的政治學/當故事的重點就是故事本身/繁殖信念/好挑戰的挑戰/從追求數字到服務人類/三十秒電視廣告後的人生
第二篇設計思考怎麼做?
第7章 設計思考運用到組織,或教企業捕魚的方法
設計思考是一種有系統的創新/利用設計思考經營創新組合/組織改造/教企業捕魚的方法
第8章 新社會契約,或你我必須同舟共濟
轉為服務導向/系統規模:我們該向蜜蜂學習/櫃檯內外積極合作/企業、經濟和地球的未來/自我提醒/以少做多/改變我們的行為
第9章 設計行動主義,或利用全球潛力激發解決方案
最極端的使用者/印度體驗之旅/精神糧食/合作對象/做些什麼?/在家顧健康/從全球到在地/設計未來的設計思考家
第10章 設計未來,現在就做!
起動
設計思考和你的組織:
參與研發和策略抉擇/以人為中心的走向/接受失敗,記取教訓/尋求專業協助/分享靈感/綜合大小專案/跟隨創新腳步調整預算/想辦法挖掘人才/走完一整個設計週期/
設計思考和你個人:
多問「為什麼?」/張開雙眼多觀察/視覺化呈現/接力構想/要求選項/彙編紀錄/設計人生
第11章 設計的再設計
提姆.布朗和貝瑞.凱茲
1.重新設計機構/2.重新設計民主/3.重新設計城市/4.重新設計人工智慧/5.重新設計生命(和死亡)/6.重新設計未來/結論:設計的「再設計」
感謝篇
IDEO案例研究
asnd
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第1章 打動人心,或設計思考不只關乎風格
創新三空間/專案/設計綱要/跨領域的整合團隊/大團隊中的小團隊/創新文化/利用實體空間增強創意過程
第2章 化需要為需求,或把人放在第一位
洞見:從他人的生活學習/觀察:看人們不做的,聽人們不說的/行為轉向/同理心:設身處地、感同身受/超越個體
第3章 在腦中下棋,或「這些傢伙根本沒流程!」
聚斂性思考和擴散性思考/分析與綜合/實驗態度/樂觀文化/腦力激盪/視覺思考/便利貼,創新時少不了它
第4章 打造思考力,或原型製作的力量
用手思考,製作原型/這樣就夠了/為非實體產品製作原型/把構想演出來/天馬行空地製作原型/管好自己的事業/為組織重整製作原型
第5章 體驗的設計,或將構想付諸執行
光有好構想還不夠/從消費到參與/參與式的體驗/誘導民眾改變行為/打造人人都是設計思考家的體驗文化/將構想付諸執行/「體驗」藍圖
第6章 散播訊息,或說故事的重要性
在第四度空間做設計/帶著時間去設計/新構想的政治學/當故事的重點就是故事本身/繁殖信念/好挑戰的挑戰/從追求數字到服務人類/三十秒電視廣告後的人生
第二篇設計思考怎麼做?
第7章 設計思考運用到組織,或教企業捕魚的方法
設計思考是一種有系統的創新/利用設計思考經營創新組合/組織改造/教企業捕魚的方法
第8章 新社會契約,或你我必須同舟共濟
轉為服務導向/系統規模:我們該向蜜蜂學習/櫃檯內外積極合作/企業、經濟和地球的未來/自我提醒/以少做多/改變我們的行為
第9章 設計行動主義,或利用全球潛力激發解決方案
最極端的使用者/印度體驗之旅/精神糧食/合作對象/做些什麼?/在家顧健康/從全球到在地/設計未來的設計思考家
第10章 設計未來,現在就做!
起動
設計思考和你的組織:
參與研發和策略抉擇/以人為中心的走向/接受失敗,記取教訓/尋求專業協助/分享靈感/綜合大小專案/跟隨創新腳步調整預算/想辦法挖掘人才/走完一整個設計週期/
設計思考和你個人:
多問「為什麼?」/張開雙眼多觀察/視覺化呈現/接力構想/要求選項/彙編紀錄/設計人生
第11章 設計的再設計
提姆.布朗和貝瑞.凱茲
1.重新設計機構/2.重新設計民主/3.重新設計城市/4.重新設計人工智慧/5.重新設計生命(和死亡)/6.重新設計未來/結論:設計的「再設計」
感謝篇
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推薦二 「交鋒」下的「設計思考」(林榮泰)
推薦三 設計思考的運用(張光民)
推薦四 IDEO成功關鍵(梁又照)
新版前言
前言 設計思考的力量
第一篇設計思考是什麼?
第1章 打動人心,或設計思考不只關乎風格
創新三空間/專案/設計綱要/跨領域的整合團隊/大團隊中的小團隊/創新文化/利用實體空間增強創意過程
第2章 化需要為需求,或把人放在第一位
洞見:從他人的生活學習/觀察:看人們不做的,聽人們不說的/行為轉向/同理心:設身處地、感同身受/超越個體
第3章 在腦中下棋,或「這些傢伙根本沒流程!」
聚斂性思考和擴散性思考/分析與綜合/實驗態度/樂觀文化/腦力激盪/視覺思考/便利貼,創新時少不了它
第4章 打造思考力,或原型製作的力量
用手思考,製作原型/這樣就夠了/為非實體產品製作原型/把構想演出來/天馬行空地製作原型/管好自己的事業/為組織重整製作原型
第5章 體驗的設計,或將構想付諸執行
光有好構想還不夠/從消費到參與/參與式的體驗/誘導民眾改變行為/打造人人都是設計思考家的體驗文化/將構想付諸執行/「體驗」藍圖
第6章 散播訊息,或說故事的重要性
在第四度空間做設計/帶著時間去設計/新構想的政治學/當故事的重點就是故事本身/繁殖信念/好挑戰的挑戰/從追求數字到服務人類/三十秒電視廣告後的人生
第二篇設計思考怎麼做?
第7章 設計思考運用到組織,或教企業捕魚的方法
設計思考是一種有系統的創新/利用設計思考經營創新組合/組織改造/教企業捕魚的方法
第8章 新社會契約,或你我必須同舟共濟
轉為服務導向/系統規模:我們該向蜜蜂學習/櫃檯內外積極合作/企業、經濟和地球的未來/自我提醒/以少做多/改變我們的行為
第9章 設計行動主義,或利用全球潛力激發解決方案
最極端的使用者/印度體驗之旅/精神糧食/合作對象/做些什麼?/在家顧健康/從全球到在地/設計未來的設計思考家
第10章 設計未來,現在就做!
起動
設計思考和你的組織:
參與研發和策略抉擇/以人為中心的走向/接受失敗,記取教訓/尋求專業協助/分享靈感/綜合大小專案/跟隨創新腳步調整預算/想辦法挖掘人才/走完一整個設計週期/
設計思考和你個人:
多問「為什麼?」/張開雙眼多觀察/視覺化呈現/接力構想/要求選項/彙編紀錄/設計人生
第11章 設計的再設計
提姆.布朗和貝瑞.凱茲
1.重新設計機構/2.重新設計民主/3.重新設計城市/4.重新設計人工智慧/5.重新設計生命(和死亡)/6.重新設計未來/結論:設計的「再設計」
感謝篇
IDEO案例研究
提姆‧布朗(Tim Brown)
IDEO執行長暨總裁。IDEO獨立名列於全球十大創意公司之列,是一家全球顧問公司,曾協助打造蘋果電腦的第一隻滑鼠和Palm V的標準設定創新產品。
身為世界頂尖創意公司的掌門人,布朗是《財星》百大企業不可或缺的顧問,服務的客戶遍及各產業,包括蘋果電腦、微軟、百事、寶僑、梅約診所和Steelcase家具等。也是協助全球貧困民眾的聰明人基金董事會成員。工業設計出身,多次獲得設計大獎,作品曾在紐約現代博物館、東京AXIS藝廊、倫敦設計博物館展出。
譯者簡介
吳莉君
台灣師範大學歷史系畢。任職出版社多年,現為自由工作者。
譯有:《建築的法則》、《我們在此相遇》、《世界建築經典圖鑑》、《觀看的方式》、《霍布斯邦看21世紀:全球化,民主與恐怖主義》等作品。
陳依亭
曾於科技、文化及高齡樂活產業從事行銷、銷售與會展管理等工作。嗜閱讀,尤鍾小說、商管及健康類書籍。現為兼職譯者,
譯有:《拔罐治療完全手冊》、《Amazon無限擴張的零售帝國》等作品。