大師輕鬆讀 No.430 銷售大師哈維．麥凱教你如何變身超級業務員

本期目錄：

主題看板：萬能先生哈威．麥凱
5分鐘摘要：如何打造超級業務員？
特質 1 完整的人格
特質 2 奔放的想像力
特質 3 百折不撓的毅力
特質 4 面對挫折的反應
特質 5 奪冠的霸氣
特質 6 與人連結的能力
特質 7 渴望出人頭地


主題看板：

本書作者哈威．麥凱（Harvey Mackay）有許多身分，你很難只用一個頭銜來定義他。他擁有一家經營超過50 年、專門製造高級信封的公司，同時也是著名的專欄作家、商業演說家、暢銷書作家、人際關係大師、20 幾個非營利社福組織的董事，以及一名活躍的馬拉松選手。《財富》雜誌稱他萬能先生（Mr. Make Things Happen），一點兒也不誇張。

1932 年，麥凱出生於明尼蘇達州，大學畢業後，先是到一家信封公司的運送部門工作，之後便成為業務員。隨後他買下一家經營不善的信封公司，從 12 名員工開始，歷時超過 50 年，成為今日擁有 600 名員工、價值 1 億美元的公司。

麥凱常將他的成功歸功於他在信封公司的經驗，他的哲學就是「做你所愛的，愛你所做的，並且總是設法做得比承諾的還要多一點。」因此，麥凱常鼓勵人們要投身熱中的領域，從事銷售工作也是如此，沒有熱情的業務員就只是個接單員，即使取得訂單，卻無法贏得客戶。

在競爭殘酷的商場努力生存的同時，他也大力倡導完整人格的重要性，他在書中歸納得出 7 項超級業務員的人格特質，彰顯人性中最珍貴的成分，即使在現實的商業叢林仍是最有效的生存利器。

麥凱深信成功有 90% 與心理因素有關，人人都可以改變心態來改變生命。他在書中寫到：「能力是你能夠做什麼，動機決定你要做什麼，態度決定你會做多好。」因此，你必須要有足夠的能力、強烈的動機和正確的態度來達成非凡的成就。

他曾在哈佛、史丹佛、賓州大學華頓商學院等對學生演講，並已獲選名列國家演講者協會名人堂，國際演講協會更提名他為世界五大商業演說家。他的書籍和專欄文章有超過 200 間大學在課堂上引用，在全美各地的圖書館也都可以看到。

麥凱受人愛戴，他激勵人心的演說廣受歡迎，他擅長以人性的角度探討各種主題，他的著作往往一上市便成為熱門暢銷書。其中，《與鯊共舞》和《當心裸男》雙雙入選《紐約時報》15 本史上最佳勵志商業書籍。同樣的風格也在本書表露無遺，無論你是菜鳥業務或業務高手必能從中得到不少啟發和激勵，並且適用於面對人生各種課題。