Part 1蹲好馬步 修練基本功 - 國貿溝通的「溝」要先通一通！

Unit 1有禮行遍天下

Unit 2他不笨，一切都是文化差異

Unit 3清清楚楚心不慌



Part 1-2 蹲好馬步 修練基本功 - 商務英文E-mail寫作

Unit 1 內在美的修為 - 向簡明靠攏、跟乏味說不！

Unit 2 讓你有型有格 - 格式裡的內幕

Unit 3 3小號協奏曲 - 短小中見功夫



Part 2 價格溝通篇

Unit 1 詢價與報價

Unit 2 議價與調價



Part 3 訂單溝通篇

Unit 1下單與接單

Unit 2 修改、取消訂單



Part 4 銀貨兩訖篇

Unit 1出貨

Unit 2 付款



Part 5 問題處理篇

Unit 1 催貨、催款

Unit 2 客服& 客訴



Part 6 索取產品相關物件篇

Unit 1 索取樣品 ＆ 產品資料

Unit 2 給個證明



Part 7 商務往來與人際交流篇

Unit 1 會議與展覽

Unit 2 通知

Part 1蹲好馬步 修練基本功 - 國貿溝通的「溝」要先通一通！
Unit 1有禮行遍天下
Unit 2他不笨，一切都是文化差異
Unit 3清清楚楚心不慌

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Unit 1 內在美的修為 - 向簡明靠攏、跟乏味說不！
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Unit 3 3小號協奏曲 - 短小中見功夫

Part 2 價格溝通篇
Unit 1 詢價與報價
Unit 2 議價與調價

Part 3 訂單溝通篇
Unit 1下單與接單
Unit 2 修改、取消訂單

Part 4 銀貨兩訖篇
Unit 1出貨
Unit 2 付款

Part 5 問題處理篇
Unit 1 催貨、催款
Unit 2 客服& 客訴

Part 6 索取產品相關物件篇
Unit 1 索取樣品 ＆ 產品資料
Unit 2 給個證明

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Unit 1 會議與展覽
Unit 2 通知

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Unit 3 3小號協奏曲 - 短小中見功夫



Part 2 價格溝通篇

Unit 1 詢價與報價

Unit 2 議價與調價



Part 3 訂單溝通篇

Unit 1下單與接單

Unit 2 修改、取消訂單



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Unit 1出貨

Unit 2 付款



Part 5 問題處理篇

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Unit 1 會議與展覽

Unit 2 通知