前言  在眾人簇擁下過著更愜意人生的祕訣



第1章  「體貼」是先做先贏──要搶先展開行動

1.打招呼「不用看氣氛」

2.刻意喊「對方的名字」

3.「我幫你搬」勝過「要不要我幫你搬？」

4.「馬上起立」具有相當大的成效！

5.記住，道謝要打鐵趁熱

6.「鄭重過頭的道謝」反而剛剛好

7.率先釋出「善意」，對方也會以「善意」回報

8.要鼓起「勇氣」多關心一句，不吝花費「心力」

9.在期限來臨之前「早一點」交件

10.不讓上司問「那件事怎麼樣了？」

11.只要「搶先一小步」就能讓人很開心

12.搭電梯時，「這樣的舉止才自然」



第2章  同理別人的「情緒」，巧妙地表達關心──在別人心中留下「你懂他」的印象

13.「直率地」表現出喜悅才能打動人心

14.一句「我懂」就能療癒人心

15.該如何撫慰別人的悲傷？

16.光是「傾聽」就能讓人安心

17.在告別之際留下「開心的餘韻」

18.推測「對方沒說出來的」真心話

19.用對等的「眼光」看人

20.把不好聽的負面詞句變正面

21.電車上令人難忘的助人義舉



第3章  瞬間和別人心靈相通的「閒聊」祕訣──如何和別人聊開？

22.刻意「裝作不知情」

23.向對方傳送「我聽得津津有味」的信號

24.令人開心的稱讚法與無效的稱讚法

25.要比現在「嘴甜」三倍

26.製造「小笑果」能即時緩和當下的氣氛

27.沒人會討厭「心胸開闊的人」

28.找出「小小的共通點」，讓人對你產生興趣

29.不馬上反駁不同的看法，暫且先接受再說

30.「請教」也是一種待人的體貼

31.簡單一句話，就能成為「溝通的潤滑劑」



第4章  讀取對方的表情，早一步展現體貼──成功人士都懂的「對話與人類心理」的法則

32.不錯過別人的「不安神情」，藉此贏得信賴

33.如何安慰情緒低落的人

34.「連小事都記住」，給對方驚喜

35.主動向「無法融入的人」搭話

36.在別人想說的「時間點」開口問

37.其實，別人有在注意「你的這些表情」

38.靠「眼神」讓人留下可信賴的印象

39.讓人覺得「和你就是談得來！」



第5章  贏得別人的「信賴」──這種情況，就是抓住人心的大好機會

40.不把「下次再一起吃飯」當作場面話

41.「不重蹈覆轍」最重要

42.道歉和「事後的補救」能緩和氣氛

43.暗中「為別人謀福利」

44.【應用篇】養成從約定時間「倒推」的習慣

45.當個「守口如瓶」的人

46.即使難以拒絕，「輕易答應」還是會惹來麻煩

47.懂得坦率道歉的人很強大

48.價值觀「人人不同」也無妨

49.主動尋找久未聯絡的老朋友

50.常保「正面思考」

前言  在眾人簇擁下過著更愜意人生的祕訣

第1章  「體貼」是先做先贏──要搶先展開行動
1.打招呼「不用看氣氛」
2.刻意喊「對方的名字」
3.「我幫你搬」勝過「要不要我幫你搬？」
4.「馬上起立」具有相當大的成效！
5.記住，道謝要打鐵趁熱
6.「鄭重過頭的道謝」反而剛剛好
7.率先釋出「善意」，對方也會以「善意」回報
8.要鼓起「勇氣」多關心一句，不吝花費「心力」
9.在期限來臨之前「早一點」交件
10.不讓上司問「那件事怎麼樣了？」
11.只要「搶先一小步」就能讓人很開心
12.搭電梯時，「這樣的舉止才自然」

第2章  同理別人的「情緒」，巧妙地表達關心──在別人心中留下「你懂他」的印象
13.「直率地」表現出喜悅才能打動人心
14.一句「我懂」就能療癒人心
15.該如何撫慰別人的悲傷？
16.光是「傾聽」就能讓人安心
17.在告別之際留下「開心的餘韻」
18.推測「對方沒說出來的」真心話
19.用對等的「眼光」看人
20.把不好聽的負面詞句變正面
21.電車上令人難忘的助人義舉

第3章  瞬間和別人心靈相通的「閒聊」祕訣──如何和別人聊開？
22.刻意「裝作不知情」
23.向對方傳送「我聽得津津有味」的信號
24.令人開心的稱讚法與無效的稱讚法
25.要比現在「嘴甜」三倍
26.製造「小笑果」能即時緩和當下的氣氛
27.沒人會討厭「心胸開闊的人」
28.找出「小小的共通點」，讓人對你產生興趣
29.不馬上反駁不同的看法，暫且先接受再說
30.「請教」也是一種待人的體貼
31.簡單一句話，就能成為「溝通的潤滑劑」

第4章  讀取對方的表情，早一步展現體貼──成功人士都懂的「對話與人類心理」的法則
32.不錯過別人的「不安神情」，藉此贏得信賴
33.如何安慰情緒低落的人
34.「連小事都記住」，給對方驚喜
35.主動向「無法融入的人」搭話
36.在別人想說的「時間點」開口問
37.其實，別人有在注意「你的這些表情」
38.靠「眼神」讓人留下可信賴的印象
39.讓人覺得「和你就是談得來！」

第5章  贏得別人的「信賴」──這種情況，就是抓住人心的大好機會
40.不把「下次再一起吃飯」當作場面話
41.「不重蹈覆轍」最重要
42.道歉和「事後的補救」能緩和氣氛
43.暗中「為別人謀福利」
44.【應用篇】養成從約定時間「倒推」的習慣
45.當個「守口如瓶」的人
46.即使難以拒絕，「輕易答應」還是會惹來麻煩
47.懂得坦率道歉的人很強大
48.價值觀「人人不同」也無妨
49.主動尋找久未聯絡的老朋友
50.常保「正面思考」

前言  在眾人簇擁下過著更愜意人生的祕訣



第1章  「體貼」是先做先贏──要搶先展開行動

1.打招呼「不用看氣氛」

2.刻意喊「對方的名字」

3.「我幫你搬」勝過「要不要我幫你搬？」

4.「馬上起立」具有相當大的成效！

5.記住，道謝要打鐵趁熱

6.「鄭重過頭的道謝」反而剛剛好

7.率先釋出「善意」，對方也會以「善意」回報

8.要鼓起「勇氣」多關心一句，不吝花費「心力」

9.在期限來臨之前「早一點」交件

10.不讓上司問「那件事怎麼樣了？」

11.只要「搶先一小步」就能讓人很開心

12.搭電梯時，「這樣的舉止才自然」



第2章  同理別人的「情緒」，巧妙地表達關心──在別人心中留下「你懂他」的印象

13.「直率地」表現出喜悅才能打動人心

14.一句「我懂」就能療癒人心

15.該如何撫慰別人的悲傷？

16.光是「傾聽」就能讓人安心

17.在告別之際留下「開心的餘韻」

18.推測「對方沒說出來的」真心話

19.用對等的「眼光」看人

20.把不好聽的負面詞句變正面

21.電車上令人難忘的助人義舉



第3章  瞬間和別人心靈相通的「閒聊」祕訣──如何和別人聊開？

22.刻意「裝作不知情」

23.向對方傳送「我聽得津津有味」的信號

24.令人開心的稱讚法與無效的稱讚法

25.要比現在「嘴甜」三倍

26.製造「小笑果」能即時緩和當下的氣氛

27.沒人會討厭「心胸開闊的人」

28.找出「小小的共通點」，讓人對你產生興趣

29.不馬上反駁不同的看法，暫且先接受再說

30.「請教」也是一種待人的體貼

31.簡單一句話，就能成為「溝通的潤滑劑」



第4章  讀取對方的表情，早一步展現體貼──成功人士都懂的「對話與人類心理」的法則

32.不錯過別人的「不安神情」，藉此贏得信賴

33.如何安慰情緒低落的人

34.「連小事都記住」，給對方驚喜

35.主動向「無法融入的人」搭話

36.在別人想說的「時間點」開口問

37.其實，別人有在注意「你的這些表情」

38.靠「眼神」讓人留下可信賴的印象

39.讓人覺得「和你就是談得來！」



第5章  贏得別人的「信賴」──這種情況，就是抓住人心的大好機會

40.不把「下次再一起吃飯」當作場面話

41.「不重蹈覆轍」最重要

42.道歉和「事後的補救」能緩和氣氛

43.暗中「為別人謀福利」

44.【應用篇】養成從約定時間「倒推」的習慣

45.當個「守口如瓶」的人

46.即使難以拒絕，「輕易答應」還是會惹來麻煩

47.懂得坦率道歉的人很強大

48.價值觀「人人不同」也無妨

49.主動尋找久未聯絡的老朋友

50.常保「正面思考」