數值化之鬼：【2023年日本最暢銷商業書TOP1】數字不是全部，但忽視數字的人絕對無法成

前言 基於數字的思考方式
「除數字以外的」應排在最後面
任何時候，都先以「數字」來思考
數值化並不是為了要讓人「安心」
可用來消除彼此間的「誤解」
數字能夠斷開「情緒」
「言語過剩」但「數字不足」的現今社會
「自我」往往顯露於數字之後
數字能讓我們徹底「客觀」
序章 什麼是「數值化之鬼」？
消除對數字的「負面感受」
數字永遠是為了「未來」而存在
做出讓人不得不給予好評的「成果」
因為沒有數字，所以會產生「不滿」
平常是否「發言中都有數字」？
試著用「數字」回顧自己的一天
藉口很多的「中堅員工」的共通點
對能夠數值化的人來說，「失敗」是家常便飯
「寬以律己者」的思維習慣
別想著靠「拼勁」達標
成為「工作做得好的人」的5個步驟
別被「假的數值化」給騙了
【序章實踐】養成「數值化」的習慣
第1章 從大量實行開始著手──關於「行動量」
「工作做得好的人」的共識
工作是「成果」優先
做法「自由」，人人不同
數值化就是一種「PDCA」循環
識學風格的PDCA思考法
數值化不容許「不明就裡」
以「D」的次數為「行動量」
「以量取勝」就是基礎中的基礎
「以量取勝」的即刻行動機制
為目標而設立的目標，所謂「KPI」的概念
釐清「行動制約」
「意義」可以晚一點再理解
整頓管理環境以便快速移動到「D」
「有做就好」的安心感是相當危險的
優秀員工會犯下的「溝通」錯誤
優秀的主管會「分解算式」
目標必須是「總是能記得的數字」，否則就沒有意義
目標就是一種「地圖」
識學風格的目標是「5個以內」
難以「數值化」的時候
變得「只管自己」？
貫徹「有團隊才有個人」的意識
【第1章實踐】嘗試執行「PDCA」
第2章 是什麼阻止了你的行動──關於「比率」
「停滯不前者」的共通思維
「放棄成長者」的既得利益
維持現狀會「下沉」的時代
要小心「比率的陷阱」
害怕「失敗」的數值化惡習
所謂「贏在比率」的自我評價
若不出人頭地就會變成「評論家」
要當心目標裡的「%」
組織和個人「踩煞車」的時候
建立良好機制以避免產生「不做事的大叔」
「激勵性的制度」也有弊病
要評價「持續性」
評價沒有零的選項。「不是加分，就是扣分」
當評價沒有「零」的選項時，人們會怎麼想？
也不能被「平均的謊言」給騙了
「是平均所以沒問題」的誘惑
要成為對「數字的內容」追根究底的人
戰勝「自然法則」
【第2章實踐】 看穿「數字的謊言」
第3章 該做的事與不做也沒關係的事──關於「變數」
分辨「能夠改變的」和「不能改變的」
「愚蠢」有哪2種？
「x」藏在哪兒？
「變數」才會影響工作成果
掌握工作流程的「模式」
將工作的「內容」分解成細項
不斷問「為什麼？」以釐清變數所在
成為能及早注意到「變數」的員工
細分至「行動層次」
直接得到「答案」其實毫無意義
不執著於「非變數」
要排除「感覺有做事」的心態
是否有「事後」找理由的嫌疑？
確認「是否為變數」
若成功就勇往直前，若失敗則冷靜思考
別人的成功理論並非都是「變數」而只是「假說」
一切都是「個人的經驗談」
來自主管的「程序干預」也是「假說」
以假說為前提來「分享」
當「變數」變成「非變數」的時候
「是否有更好的變數」的觀點
【第3章實踐】找出「變數」
第4章 不斷拋棄過去的成功──關於「真正的變數」
「變數」若是放著不管就會越來越多
先決定「不做的事」
減少變數的「2種方式」
所謂「改變KPI」的手段
從多個變數中篩選出「1個」
別提高管理的「難度」
總之決定出1個「真正的變數」
能幹的主管會減少「變數」
「那不是變數」的反饋
別讓「無法改變的事」成為藉口
是否有減少「公司內的變數」？
注意公司內部的「不均」
消除人的「差異」
對「個人魅力」的依賴是一種危險狀態
歸咎於「大環境不好」的人沒有資格做經營者
能控制的和不能控制的
有疑問時，就從「變數」的角度思考
分解再分解，切分再切分
從「重要的事情」開始著手
【第4章實踐】減少「變數」
第5章 從遠方的自己倒過來推算—關於「長期」
「短期」與「長期」的兩種觀點
「讓時間站在自己這邊」這句話的本質
從長期的觀點看來，數字「並非絕對」
短期有損，但長期得利
要一併思考「5年後會如何？」
所謂有遠見的員工
擁有安心感？還是具備危機意識？
「從短期到長期、從長期到短期」倒過來推算
倒過來推算，便能建立「關聯性」
非得採取長期觀點不可的「環境創造」
納入評價的「時間軸」
真的可以相信員工，數字「之後就會出現」嗎？
為了培養出「下一個頂尖」
【第5章實踐】從「長期」的角度思考
終章 數值化的限制
為了進入「數字不是全部」的階段
「真實的成長感」才是最主要目的
如何培養出「企圖心」
在有限的時間內於「本業」發揮力量
「意義」與「成就感」是最後的慰藉
結語

─作者簡介─

安藤廣大　AndoKodai

識學株式會社董事長兼執行長。
1979年出生於大阪府。自早稻田大學畢業後，歷經NTTDoCoMo株式會社、J-COM控股株式會社（現名：LIKE株式會社）之J-COM株式會社的董事兼業務部副總經理等職務。
2013年，認識到了「識學」的概念後便離開公司體系。以識學講師的身分，對許多企業的業績提升做出貢獻。
2015年，為了儘快讓識學普及於社會，創立了識學株式會社，以做為一種能使人和公司成長的管理方法，藉由口碑傳播而逐漸廣為人知。
2019年，距創立僅3年11個月的時間，便成功於東京MOTHERS市場上市。
至今，已有約4000家公司引進識學，受到各界高度矚目。
系列著作：《主管假面思維》、《數值化之鬼》、《機制化之神》在日本累計銷售超過122萬本。

─譯者簡介─

陳亦苓
政治大學廣播電視系畢業，輔修日文，於日本留學及工作近四年。目前為自由譯者，擅長資訊類英翻中、日翻中。